摘要：事實的真實是存在論意義上的真實，而新聞的真實是認識論意義上的真實，因而有表象真實與真相真實、局部真實與整體真實、淺層真實與深層真實問題。我們不僅要不被表面、局部現(xiàn)象所惑，還要努力追求整體全面和深層的真實，包括正反兩面和多側面的真實，事物的內(nèi)在聯(lián)系、因果關系、發(fā)展變化規(guī)律。移動傳播大大增加了信息來源，傳播內(nèi)容更加充分和多元，新聞真實有了更多的呈現(xiàn)機會，然而也受到了更多的干擾，產(chǎn)生許多新問題。包括信息源和傳者問題、傳播媒介問題、利用人工智能帶來的問題。需采用各種調(diào)控措施和技術手段，以及倡導新聞專業(yè)精神、提高新聞和媒介素養(yǎng)。

關鍵詞：新聞真實 移動傳播 人工智能 新聞素養(yǎng)

新聞真實直接關系到人們對事物的認知，左右人們的思想和情感、態(tài)度和行為，包括從個人到國家的各種決策。如果說，實踐是檢驗真理的唯一標準，那么對事實的反映和認定，就是對真理還是謬誤的判定。在當今移動傳播、社交媒體時代，許多信息由非專業(yè)的用戶提供到網(wǎng)絡空間，一些專業(yè)機構為了搶新聞，也匆匆在網(wǎng)上發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)，其中不乏零星片段的、乃至片面、虛假的內(nèi)容?，F(xiàn)在比以往更需要關注新聞真實的實現(xiàn)問題，包括移動傳播帶來的新問題。

一、新聞真實的基本問題

新聞源于事實。事實可有三個層次的信息：局部的，整體的，深層的即與內(nèi)外部聯(lián)系的。這是由事實直接發(fā)出的信息。其中新鮮的、傳播對象需要的部分，即能有新聞價值的部分，就會被選擇、加工、傳送到新聞媒介上，成為新聞。

事實的真實是存在論意義上的真實，而新聞中呈現(xiàn)的真實是認識論意義上的真實，[1]是主觀認識基礎上的反映與客觀存在的吻合。認識與存在、反映與事實的一致是相對的，差異是絕對的，因而新聞報道中有三對不同的真實：表象真實和真相真實，局部真實和整體、全面真實，淺層真實和深層真實。

對這些真實的認識和反映如果有誤，都會造成新聞失真，直接原因主要有：

信息來源的問題。包括采訪對象提供的信息不夠準確，或故意提供虛假信息;

缺乏核對的時間或其他條件;

傳者的不夠嚴謹。如用詞不當，搞錯數(shù)字、名稱，把關不嚴;

傳者的認知問題。如觀察不全面，理解不準確，認識有片面;

傳者故意為之。如為己或奉命夸大其詞、弄虛作假。

（一）表象真實和真相真實

表象是表面上呈現(xiàn)出來的，與真相可能一致，也可能不一致，只是假象，或者是真假混合之象。有的報道純系杜撰，連表象真實也沒有。有的報道確有其事，但可能并非真相，如某地糧倉滿滿，并非報道所言的抗洪救災結果，而是從別處挪來糧食蒙騙領導和記者。近年來頻頻出現(xiàn)“反轉(zhuǎn)新聞”，即與初始的新聞相反的新聞，且后者才是真相。究其原因，有的是見了表象就匆匆發(fā)布，沒做細究;有的是故意造假，以表象惑眾。

然而，表象是認識事物的門徑，新聞報道者也只能先看到表象。所有表象都在一定程度上反映真相，有的反映比較直接、充分，有的反映比較曲折、稀少。假象也是實質(zhì)的曲折反映，只是讓人以為有某一種事實，而實際上是有另一種事實而已。上述糧倉對救災的結果來說，是假象，而對造假的事實來說，就是真相。

新聞報道首先要保證表象的真實，包括每個細節(jié)的真實準確，不同于文學可以虛構想象，也不同于宣傳可以擺布修飾。對真相尚不清楚的時候，新聞報道不應妄加推測。例如報道某人從樓上墜落，不能隨意說是跳了下來或跌了下來，萬一是被推下來或扔下來的呢？

即便只是為了使表達更生動些、使畫面美觀些而作修飾，也改變了事物的本來面目，雖不完全是假新聞，也是虛的，也屬虛假之列。既破壞了新聞工作的基本原則，也會損壞有關媒介的聲譽和公信力。

但是，眼見也不一定為實。我們看見天上的星星在閃爍，其實星星并沒有閃爍。有些人為了自己的安全、利益和其他難言之隱，故意對記者說假話或示以假象。

可見新聞傳播僅反映表象是不夠的，還要盡可能反映、揭示真相，即表象背后的事實。如果由于條件的限制，無法確認是否真相，也要讓受眾明白有關事實的可信程度，并給糾正失誤留有空間。

（二）局部和整體真實、淺層和深層真實

事物的局部可以是整體的代表，因而可以管窺、以一斑窺全豹。然而局部不僅不等于整體，甚至還會與整體大相徑庭，應在需要時盡可能反映整體全面。

堆集起再多的負面新聞，也不能反映社會的整體真實，把所有局部真實的正面新聞堆集起來同樣如此。單個新聞報道的片面與全面也是局部與整體的關系。如果某個人群的生活很困難、而新聞里只有他們中的幸運者，某件事有利有弊、而新聞里只有其利或弊的一面，某個情況引起了人們的不同看法、而新聞里只有贊同或反對的看法，這樣就是以局部帶整體，以偏概全，就會誤導受眾。對一件事、一個人、一個群體、一個機構、一個地方等等的報道都有局部與整體、全面的問題。

新聞傳者和受傳者都經(jīng)常會把局部當整體，有些傳者還刻意為之。許多假象，正是通過以局部真實說事而產(chǎn)生。

淺層真實是表面上呈現(xiàn)出來的真實，如許多簡單的消息所反映的。深層真實是事物之間關系的真實，包括因果、意義、影響、趨勢的真實。

不僅深度報道涉及深層真實問題，其他報道在新聞選擇和處理的過程中，也會受制于對深層真實的認識。因此新聞傳者要努力提高對深層真實的把握和反映水平，傳媒體制也要給予相應的保障。

二、新聞真實的實現(xiàn)

人們往往會有意或無意地按照對自己有利的方式進行表述，在一定程度上偏離真實。此外，報道者的知識、能力、工作態(tài)度，都可能使新聞報道被表象所惑，背離真相。報道者配合造假就更糟糕了。

失真的原因還有很多。包括報道者粗心大意，為報道生動而加入“合理想象”，為趕時髦而牽強附會，為達到某種宣傳（包括廣告）目的而不做細究或以偏概全、甚至故意造假，受各種工作關系、人情關系的影響，為貪圖私利而失職。在注意力經(jīng)濟時代，為“爭奪眼球”也造成許多不客觀、不真實的報道，包括對網(wǎng)上出現(xiàn)的材料不加核實，以訛傳訛。

要每篇報道都反映整體、全面和深層是不現(xiàn)實的，也是不必要的。一個事實會有許多信息，新聞傳播只選取其中有新聞價值的部分。受眾對新聞也有不同的需要，如大多數(shù)人只需知道出門后會不會下雨，并不在意那雨的來龍去脈。新聞報道的篇幅容量有限，還要爭搶時間，而認識、反映事物的整體、全面和深層，需要有較多的篇幅和時間。況且，對真相、整體全面和深層的認識一般只能以表象、局部和淺層為入口。更何況，又怎能保證新聞傳者對整體全面和深層的認識一定是正確的呢？因此，決不能忽視對局部、淺層事物的真實反映，更不能以整體全面、深層、本質(zhì)真實為借口，掩蓋、歪曲事實，排擠許多有價值的新聞，例如反映民生問題、社會問題的，有輿論監(jiān)督作用的新聞。

還有本質(zhì)真實一說。本質(zhì)是指事物本身所固有的根本的屬性，本質(zhì)的真實，也是一種深層的真實。本質(zhì)通過現(xiàn)象表現(xiàn)出來，反映了現(xiàn)象，也就在某種程度上反映了本質(zhì)，就連假象也是本質(zhì)的曲折反應。認識本質(zhì)要有一個過程，往往還要通過反復認識，其中會含有很大的主觀成分，很大的失誤可能。而新聞要快速反映，要盡可能客觀。因此把反映本質(zhì)作為新聞報道的基本要求，對新聞活動并無多大幫助，還會造成偏誤，甚至被用來作為片面報道的借口。

但是一個記者、一個媒體、一個傳媒集團、一個地方媒體群的所有相關報道，應大致符合總體和深層情況。這對社會影響很大，因此既可以、也有必要提出這樣的要求，在每次報道時，如有需要和可能，也應盡力全面和深刻。

可見強調(diào)新聞報道首先要“真”，不僅是要求避免粗枝大葉、杜絕弄虛作假，要求剔除那些雖有新鮮、顯著、轟動等素質(zhì)，但卻不夠真實的報道，而且要求不被表面、局部現(xiàn)象所惑，不滿足于表象、局部和淺層的反映，努力挖掘真相，并追求整體全面和深層的真實，包括正反兩面和多側面的真實，事物的內(nèi)在聯(lián)系、因果關系、發(fā)展變化規(guī)律等。

這些都需要新聞傳者認真負責、嚴守新聞工作規(guī)范，對報道內(nèi)容具有必要的知識、對弄虛作假者有必要的防范，需要一定的職業(yè)道德、職業(yè)精神和專業(yè)能力，同時也需要相應的體制安排，保障各種真實的揭示，寬容難免的失誤。

三、移動傳播對新聞真實的影響

移動傳播大大增加了信息來源，傳播內(nèi)容更加充分和多元，新聞真實有了更多的呈現(xiàn)機會，然而也受到了更多的干擾，產(chǎn)生許多新問題。

（一）信息源和傳者問題

移動傳播使信息源和傳者大大增加，也更加魚龍混雜，往往只有表象、局部、淺層的真實，還不乏無意的失誤和故意的造假。

移動傳播中，大量的新聞性信息來自非專業(yè)的傳者，一方面繞開了許多傳播限禁，使真相更能展現(xiàn)，信息和意見的反映更加充分、多元和全面，另一方面，他們一般缺乏新聞專業(yè)知識，嚴謹程度和認識水平往往也不如專業(yè)的新聞工作者，以致許多傳播內(nèi)容缺乏真實準確性，全面、客觀、公正性。各種謠言也得到迅速廣泛的傳播。

移動傳播使新聞媒介更多、競爭更加激烈，使許多傳媒受制于搶占市場的壓力和沖動，缺乏深入信息源掌握第一手材料的耐心，也缺乏核對事實的時間，結果往往以訛傳訛。

一個復雜的事實，其真相的顯現(xiàn)需要一個不斷發(fā)掘、補充、糾正有關信息的過程。移動傳播有助于這種過程的完成，然而在移動傳播中，這種實現(xiàn)一般不是一次性的，而是不斷地補偏糾錯，聚零為整，最初發(fā)出的信息往往不夠準確，甚至與最終看到的完全相反，出現(xiàn)許多“反轉(zhuǎn)新聞”。[2]

許多人在真假難辨的信息面前無所適從，只能相信自己愿意相信的。這種“后真相”現(xiàn)象又被人利用于做宣傳，他們不是盡力挖掘真相，而是盡力以說得動聽讓人接受，甚至不惜弄虛作假。

（二）傳播媒介問題

移動媒介的低信息容量使其很難全面深入地傳遞信息。移動傳播的短小、碎片化擅長反映表象、局部、淺層的真實，而較難揭示整體、深層的真實，使前者的數(shù)量、比重越來越大，后者則反之。

移動傳播加劇了傳播媒介的市場導向，催生了許多反常離奇、刺激轟動的內(nèi)容，迎合偏見、投人所好的內(nèi)容，夸大、編造的內(nèi)容。

移動傳播帶來大量的自媒體和社交媒體，這一方面彌補了專業(yè)媒體的不足，然而另一方面，它們往往缺乏新聞專業(yè)水準，內(nèi)容缺乏真實準確性和全面、客觀、公正性。而且，許多自媒體只是一樁生意，夢寐以求10萬+的閱讀量，采取搞怪、危言聳聽、簡單粗暴、嘩眾取寵等手段，迎合人們的獵奇需要、發(fā)泄欲望，往往置真相于不顧。出現(xiàn)突發(fā)事件時，不是爭相去第一線探究發(fā)掘真相，而是熱衷于大膽猜測和語出驚人，既節(jié)省了人力物力，又能快速博得眼球。養(yǎng)記者的媒體被只養(yǎng)段子手的自媒體奪走了受眾，趕往新聞現(xiàn)場的記者越來越少了。[3]反常、詭異、情緒化、聳人聽聞的流言、謊言、謠言往往比事實更能吸引眼球，在缺乏把關人的社交媒介中廣泛傳播。

（三）通過人工智能帶來的問題

移動傳播產(chǎn)生出具體而詳盡的傳者、內(nèi)容、用戶等數(shù)據(jù)，給利用人工智能進行新聞傳播的大數(shù)據(jù)分析提供了可能。移動傳播的個性化也給利用人工智能進行個性化推送提供了條件。這些都推動了人工智能用于新聞傳播的信息搜集和選擇、內(nèi)容制作和推送，效果測量和分析?，F(xiàn)在基本還是以人工智能作為人工的輔助，就像飯店廚房切配小工與掌勺大廚的關系，將來也可能倒過來，人工成為人工智能的輔助。

人工智能會按新聞受關注的程度推送新聞，而許多新聞正是因博取關注而陷入虛假。人工智能的新聞產(chǎn)品大量增加，會擠壓其它新聞產(chǎn)品的市場空間，包括人工智能不擅長的揭示真相、整體、深層真實的新聞產(chǎn)品。既由于相對于人工智能的產(chǎn)品而言，人工產(chǎn)品成本較大，也由于人們的注意力是有限的。我們要有意識地發(fā)展人工智能在揭示真相、整體、深層真實方面的能力，又更要注重人工智能開發(fā)和管理者的這方面素養(yǎng)。

四、綜合施治

新聞真實問題需從傳出和接受兩方面綜合施治。對傳出方的調(diào)控方法，可有法律的，黨政權力的，經(jīng)濟的，社會的、包括行業(yè)組織和社會輿論等，以及傳媒機構的自律。[4]具體到保障信息真實的問題，需形成、優(yōu)化相應的體制機制，把有關法律制度量化細化、權責明確化、公開透明化，建立完善的法規(guī)制定程序和依法查處機制;及時、公開、透明、準確地發(fā)布信息，盡力讓真相跑在虛假信息之前。

也可利用新技術。如Facebook宣布要采取一些措施：如果多名用戶將某一篇新聞標記為不準確的新聞，F(xiàn)acebook就會在這篇新聞上添加一個警示標簽;與更多第三方驗證機構合作;提高Facebook向用戶推薦的“相關報道”的準確性;封殺假新聞發(fā)布者，禁止他們使用付費推廣服務;開發(fā)更優(yōu)的算法來自動檢測假新聞。

公眾鑒別新聞真?zhèn)慰梢豢磥碓矗ㄐ畔⑻峁┱?、作者、發(fā)表之處等;二看質(zhì)量，包括準確性、精確性、簡潔性，有無常識性問題;三看權威媒體的說法。

傳播治理方法中，有些可立竿見影，但只管用一時一事，有些則利弊參半，甚至弊大于利，如一禁了之，有些只是著眼于“供給側”——傳者，而在目前的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，或者說網(wǎng)絡傳播下半場時代，受傳者、用戶對傳播的影響已占主導地位，我們還要從“需求側”發(fā)力。

最根本、長效和有益無害的辦法，應是倡導新聞專業(yè)精神和提高媒介素養(yǎng)、新聞素養(yǎng)。新聞專業(yè)精神包括追求真實、揭示真相，全面、客觀、公正，盡力履行溝通信息、瞭望環(huán)境、反映民情、代表輿論、監(jiān)督權力等使命。它與新聞專業(yè)主義大致相似，但少了排他性。[5]在人人都可方便地面向公眾進行傳播的時代，許多傳者不知、不顧新聞傳播的重要作用，不專業(yè)的、不夠真實全面客觀公正的內(nèi)容到處泛濫，這是必然的。此時專業(yè)的內(nèi)容就更加可貴，而且具有榜樣引領作用。

專業(yè)的新聞傳播內(nèi)容往往并不受市場待見，成本卻更大。這時，堅持新聞專業(yè)精神就難度更大，需要傳媒機構、管理層和廣大公眾的支持，需要提高全社會的媒介素養(yǎng)和新聞素養(yǎng)。

注 釋：

[1]謝金文.新聞學導論[M].清華大學出版社， 2014-9：18.

[2]陳力丹，孫龍飛，鄺西曦.泛眾傳播視域下的新聞真實[J].新聞與寫作，2016（3）.

[3]自媒體，有1200萬人在假裝記者[OL].微信公眾號“記者論壇”2017-7-28.

[4]謝金文.新聞學導論[M].清華大學出版社，2014-9：150.

[5]謝金文.新聞的作用與新聞專業(yè)主義、專業(yè)精神[J].青年記者，2020（6）.