祝穎麗
阿里巴巴杭州總部西溪園區(qū)。圖/IC
周末的上海,一家夜店。胡夢參加朋友組織的酒局,30多人,有認(rèn)識的,也有第一次見面的。一位還算帥氣的男士自我介紹,“你好,我叫×××,在阿里?!闭f得云淡風(fēng)輕,末尾不經(jīng)意又補了一句,“P9”。
她形容這個補充,“好像對他們來說,不是很重要,但又一定要傳達的那種感覺?!?/p>
“有效率啊?!币幻C頭說。的確,與羅列年薪、資產(chǎn)、職位相比,一句“P9”,簡潔且包含的信息量更大。
P是Professional的首字母,相對M(Manager),指的是專業(yè)人員的升級通道。9則是級別的刻度。組合起來,P9是阿里職級中離高管只有一步之遙的位置,年薪上對應(yīng)著300萬到500萬元,資產(chǎn)積累至今,也幾乎都在千萬級別。
一個典型阿里P9的畫像是35歲到42歲的男性,已婚,形象不太差。他們通常管著50人到100人的團隊,職稱名為“資深專家”或者“總監(jiān)”。他們一天工作12小時或以上,但做的最多的事情就是開會。
對這個群體,不同距離的人摻雜著不同的想象。
一位剛剛進入阿里的實習(xí)生,會在聽說大老板是P9之后,偷偷搜索“P9年薪多少”;一位入職半年的P6說,印象最深的,是團隊聚會時對方的豪邁大方;一位在阿里待了三年多的P7,總結(jié)起P9的特點,帶著敬佩和仰視:“識人斷事非常精準(zhǔn),思維邏輯框架上,大圖感比較強。”
與P9只有一級之隔的P8們則覺得,他們只是某一方面專業(yè)能力突出,所以從同級中脫穎而出有了晉升機會。他們會補充,很多事情和決策實際仍是P8們在推動。
獵頭接觸到P9的時候也不多,他們通常半年甚至一年才能推動一個P9的成功入職。相比之下,P8們平均一到兩個月搞定一個,P6、P7級別的候選人則只有十幾二十幾天的周期。
對一個普通獵頭來說,P9是他們能接觸到的最高級別候選人,他們對這個群體的人評價頗高:視野寬廣、沉穩(wěn)健談、精力旺盛……
但高評價的背后,獵頭與他們并沒有太多共情,畢竟一個P9的收入比得過一家小型公司一年的盈利,他們的煩惱和焦慮,在獵頭們看來,也是一種脫離了溫飽的“凡爾賽”問題。
P9們被架在一個極為微妙的位置。他們離普通人已經(jīng)足夠遙遠,但與自我認(rèn)可的價值實現(xiàn)也距離遙遠。
6月的一天,完成了工作最后的收尾后,余彬正式辦理了離職手續(xù)。今年是他在阿里的第21年。
我們原本約在一個周五晚上,后來他臨時改期。那天是他離職的日子,要跟老同事聚聚。次日,我們在一個茶館見面,他穿著T恤衫,看起來就像個普通的生意人。他講述近些年的狀態(tài),“每天就是各種晃,也沒人會說你,也沒人管你,好與壞也沒人管你?!?/p>
他提到自己的職級,“很差啊,M4”。更早之前,我們在線上溝通,他的說法則是,“P9”。
在阿里,M對應(yīng)管理序列?!癙”與“M”到了一定級別,通?;ハ嗷煊茫瑢I(yè)的人才也需要做管理的事情。
這套職級體系的建立離不開阿里元老關(guān)明生。他在通用電氣待了17年,又在一家英國500強公司做了4年的中國區(qū)總裁,2001年,他加入阿里任首席營運官,2004年,出任首席人力官,開始打造結(jié)合價值觀和業(yè)績的管理體系,阿里也由此有了職級序列。
其中,P1-P3是低端職能以及外包的崗位,P4、P5是專員,從P6開始,管理序列開始與專業(yè)序列打通,等價于M1。換句話說,M4等于P9,在《阿里巴巴管理三板斧》的介紹中,P9/M4已經(jīng)屬于中層管理者。
大型的互聯(lián)網(wǎng)公司都有職級,不過名稱和刻度標(biāo)尺并不一樣。在谷歌,專業(yè)人員的職級用L分級,其L6約等于阿里的P9;在Facebook,這個級別的專業(yè)人士則是E6。國內(nèi)的企業(yè)在指代上也不統(tǒng)一,百度的T,美團的L,滴滴的D,職級對標(biāo)上都有些許差異,以P9為例,大致上P9≥T9≥D10=L10。
顯然,余彬?qū)τ谧约喝〉玫某煽儾⒉粷M意。不能繼續(xù)向上突破嗎?關(guān)于這個問題,他有些矛盾。
一會兒說,不難,如果再勤奮點現(xiàn)在已經(jīng)是P10了。一會兒說,現(xiàn)在最大的困境是再次上升,P9升P10,“挺難的”。一會兒又說,“稍微努點力肯定是沒問題的,但是那種努力和收入不大成正比?!?/p>
他的升遷路徑非常簡單,在市場部的頭些年,戰(zhàn)功卓著,很快就到了P8,隨后轉(zhuǎn)崗過運營和產(chǎn)品,然后升到P9,那是2010年。至此職級就一直沒有變化。
“我們算公司比較早期的員工,相當(dāng)于人脈還行,再加上自己負責(zé)的那攤事兒也不會太差?!痹赑9的位置上,只要不想著晉升,“兄弟們會推著你跑?!?/p>
與余彬的類似,周建也是一名老阿里,司齡長達13年。今年的1月份,他正式辦理了離職。
他2008年進入螞蟻,職業(yè)生涯可以分為兩個階段。前六年,伴隨著集團高速發(fā)展,一路從P6升級為P9。2014年之后,就一直保持著這個職級。
成為P9后的第五年,他提出離職,理由是十年的生涯對當(dāng)前的工作已經(jīng)審美疲勞,想嘗試新的生活。不過時下,公司的發(fā)展需要和螞蟻隨后公布的IPO計劃暫時留住了他。2020年底,螞蟻IPO擱淺,不少此前考慮離職的人為了等一個更明確的期權(quán)處理政策選擇再等等,但他感覺自己最關(guān)心的并不是這筆錢,影響他做出離職考慮的因素沒有因為IPO的成功與否發(fā)生根本的變化。最終決定在2021年初,帶著期權(quán)裸辭。
老員工,尤其是中層群體離開是一個持續(xù)的過程,但也有重要的節(jié)點。
2014年,阿里二次上市,總計發(fā)放26.7%的股份,以IPO發(fā)行價來看,為員工送去了總計413.85億美元的財富。
在上市前的招股書里,阿里表達了擔(dān)憂,“我們可能很難保留或再激勵這部分員工,這些新財富將影響他們作出是否繼續(xù)留在公司的決定?!?/p>
結(jié)果不出意料,據(jù)當(dāng)時的媒體報道稱,5年以上的老員工離職率高達20%-30%,且多為中層。
這不難理解,高層與公司的關(guān)系更為緊密,基層沒有太多股權(quán)激勵,只有中層既有突然而至的財富,又面臨在內(nèi)部升遷的天花板,離開成了很多人共同的選擇。
2014年11月,阿里罕見地舉辦了一場離職員工大會。馬云從印度趕回來出席參加,現(xiàn)場溫情脈脈,除了少許聲音在討論阿里與離職員工的關(guān)系,次日見諸各大媒體首頁的則是馬云的金句,“員工跳槽去騰訊是‘外援”。
另一個值得標(biāo)記的時間點是2019年。拼多多上市后,開始以1.5倍到2倍的薪資挖阿里的員工。根據(jù)脈脈發(fā)布的人才遷徙報告,2019年,阿里與騰訊、京東一起成為拼多多主要的人才來源。
不過,并沒有數(shù)據(jù)表明這一波離職潮流中,中層所占的比例有多高。一名阿里P9點評那個時候去拼多多人,“走的都是績效較差的?!?/p>
很難說2021年是另一個離職的節(jié)點。但外部的變化顯而易見。螞蟻上市暫停,反壟斷被重罰。小巨頭增勢迅猛——字節(jié)跳動估值新高,達到5000億美元;快手上市,市值一度沖破1.3萬億港元。兩家已經(jīng)把電商相關(guān)部門搬到了距離阿里不遠的余杭區(qū)。
人才爭奪戰(zhàn)已有跡象。據(jù)《Tech星球》報道,從2020年底起,有3位阿里P9離職加入抖音電商,分別是王維、歐立勇、賀川。而另一位前資深產(chǎn)品經(jīng)理范理則被曝出加入快手。
除了字節(jié)和快手,B站、Shopee(又稱蝦皮電商)的增長勢頭都顯現(xiàn)出前所未有的吸引力。以一年區(qū)間計算,B站和蝦皮母公司市值都增長了一倍多,而阿里雖然核心商業(yè)增長還算穩(wěn)健,但經(jīng)歷了幾次輿論負面后,一年時間股價已經(jīng)下跌20%以上。
當(dāng)增速放緩,就是人才離開的時機。一名淘系的P8員工說,從4月績效打完到現(xiàn)在,他眼見和聽說的P9“今天在,明天就不在了的”有10名以上。還在淘系的某位P9則補充,他認(rèn)識的P9里,離開的有四五個,最近離職的老同事聚會一場接一場。一名歷經(jīng)1688、誠信通、本地生活和淘特的阿里員工證實,去年開始,他看到走的老P9就有四五個。
與2014年相比,這次的出走是一場更為復(fù)雜情形的糅合:既有外部的人才爭奪;也有諸如余彬、周建等老P9們的離開。他們已經(jīng)在高速發(fā)展期得到了豐厚回報,如今空間漸小、天花板將至,于是失去了繼續(xù)在內(nèi)部折騰的動力。
有長期在杭州和家鄉(xiāng)兩地奔波的最終決定辭職;有孩子進入青春期的,回去維系家庭關(guān)系;也有財務(wù)自由,找不到進一步價值實現(xiàn)的,開始回家釣魚?!安畈欢嘣撟叩亩甲吡?。還留在里面惹人嫌嗎?”
還沒有離開的人則在關(guān)注另一件事情。8月初,今年晉升結(jié)果開始公布。
阿里今年精簡了晉升程序,常規(guī)的面試晉升外,P9及以下所有級別增加了免試任命的通道——升級到P8及以下,事業(yè)部總經(jīng)理通過即可;升級到P9的人選,則由事業(yè)部總經(jīng)理提名,事業(yè)群總裁點頭就行。所有晉升隊伍中,免試人群超過一半。
據(jù)說這打破了過去十年的制度。阿里員工介紹,以前九成以上的晉升是通過面試,尤其P8升級到P9,需要主管加上五個副總裁組成評委會。極少數(shù)——通常只有一兩個——免試晉升人選,也需要事業(yè)群總裁以及所有事業(yè)部總經(jīng)理討論過后才能通過。
姚鋒是一位年輕的P9,一位85后。他擔(dān)心職級通脹愈演愈烈。
他的感受是,P9已經(jīng)太多了。
進入組織部的P10,人數(shù)有冊可查,有預(yù)計在600人到700人之間。而P9的人數(shù)則有多種算法,有說用阿里總?cè)藬?shù)除以100,可得一個約數(shù);有人根據(jù)部門業(yè)務(wù)線統(tǒng)計,有一個大致范圍。幾位了解這個層級的人都推測,算上支付寶,整個集團目前P9的人數(shù)在1500人左右。
姚鋒充分理解這個現(xiàn)狀,甚至有一套自己的解釋。他把阿里比作一個城市,城市建設(shè)初期,需要很多人;城市落成之際,里面的人需要上升通道,公司亦需平衡人才發(fā)展,“時間一長,很多人憑借資歷都會慢慢熬到這個層級”。
通脹是不可避免的。作為一個十幾年的老員工,他記憶中,2009年時,公司一個事業(yè)部除了負責(zé)的總監(jiān)之外,最高級別就只有一個P7,“七幾年的,30歲上下”。
此后,大量的P5、P6升到P7。P7由發(fā)號施令的變成干活的。P8、P9也不總處在業(yè)務(wù)線的強勢地位。
多位淘系阿里員工回憶,通脹可能發(fā)生在2016年。一名輔導(dǎo)過多位下屬晉升的前阿里人士稱,2016年之前晉升難度很大;2016年后,他輔導(dǎo)的下屬通過概率幾乎為100%。他開玩笑稱,也許是自己的輔導(dǎo)技能提升,但又肯定升級難度“明顯注水”。
這也與人數(shù)總量的膨脹掛鉤。根據(jù)官方數(shù)據(jù),2016年阿里總員工人數(shù)是36450人,到2017年,人數(shù)陡增到了5萬多人。與此同時,杭州+北京雙中心落成,阿里張開懷抱,更加積極吸納人才。
職級的通脹,伴隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜化、分工精細化的過程。天貓是一個可以參考的例子。
2011年之前,還沒有改名的“天貓”只是淘寶的一個子集。2012年,淘寶、天貓和聚劃算共同并列為7個事業(yè)群。隨著業(yè)務(wù)量的擴大,到2016年,聚劃算并入天貓;2018年,天貓再度升級,形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進出口事業(yè)部三大板塊。
整個過程中,業(yè)務(wù)被拆分得更細,比如天貓有幾個相對固定的大行業(yè),包括消費電子、大快消、服飾、家裝等,早期一個P9覆蓋的職責(zé)范圍是其中一個大行業(yè)。
如今,諸如家裝、電子等大行業(yè)的負責(zé)人都是P10;而服飾一個行業(yè),就被拆分為男女裝內(nèi)衣、時尚配飾等多個垂直的小行業(yè),對應(yīng)的負責(zé)人均為P9。據(jù)了解,大快消、汽車等行業(yè)也都被拆分,原本一個大行業(yè)里包容了多個P9。
獵頭也感受到這種變化,他們看候選人的簡歷,以前P9的寬度更大,要負責(zé)多個系統(tǒng)業(yè)務(wù);現(xiàn)在的P9則更加專一在某個模塊,專業(yè)性上有深入,廣度上則開始缺失。
姚鋒還在關(guān)注改變之后的結(jié)果和影響,他預(yù)測,今年多了免試通道后,P9的人數(shù)會更多。
“對絕對優(yōu)秀的人是簡單了,避免了意外。但部門和評委就像兩道閘門,一道閘必然比兩道閘的時候過的人更多。”
獵頭跟他私底下開玩笑,現(xiàn)在招P9,可能得看下是2021年之前升還是之后升的,中間有水平的差距,“前面的可能要值點錢、加點錢,后面的就少點錢?!?/p>
這是職級通脹帶來的另一個次生后果——職級標(biāo)桿的作用被削弱。
阿里的職級曾一直是互聯(lián)網(wǎng)對準(zhǔn)的標(biāo)桿。很多高級職位的招聘格式通常如下:
某一線互聯(lián)網(wǎng)大廠:CTO—某頭部電商App(對標(biāo)阿里P9)
某快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司:CHO/HRVP(對標(biāo)阿里P9)
某全國500強:技術(shù)專家、總監(jiān)—對標(biāo)阿里P7-P9
關(guān)于這個過程的形成,有多種解釋。
內(nèi)部員工覺得,這是因為阿里對每個層級都有明確嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),清晰且變化少;離職阿里人士認(rèn)同這個說法,并且附加一條,“因為阿里出來的人確實好用,有口碑了”;獵頭則認(rèn)為,阿里的互聯(lián)網(wǎng)地位和高調(diào)行事決定了它成為通用貨幣。
一位阿里員工解釋,起初阿里高調(diào)的職級外顯是從效率出發(fā)。當(dāng)時B2B業(yè)務(wù)的核心是市場部,要快速找到人,要推動執(zhí)行,公開透明的職級成為一個有用的工具。
2019年,阿里開始隱藏職級。但對于一名新員工來說,這不足以成為一個阻礙。如果想要知道一個人的級別,他們總是能夠找到辦法。
“我相信1500個P9里面,可能三分之二都會覺得不滿意,原因很簡單,就是公司的東西不夠分。”姚鋒說。
有的人是能夠吃飽的,有的人差一口沒有吃飽,有的人差好幾口。
一名前阿里員工把這種吃得飽與不飽的狀態(tài)分為三類。一類是處在核心業(yè)務(wù)上的1號位,有影響力,未來的升遷水到渠成;一類是在比較有前景的業(yè)務(wù)線上,還在突破過程中;還有一類是既不在1號位,也不在有前景的業(yè)務(wù)里,他們就只能熬資歷,或者等待退出。
數(shù)量眾多的P9就處在第三種狀態(tài)下,“他們很多人就感覺在阿里的沖勁沒有了,不像以前那么有激情,能去做一個自己喜歡的業(yè)務(wù)。”
即便在同一業(yè)務(wù)中,P9也分強弱、分主次,“P9帶P9,一個業(yè)務(wù)線上有三五個P9也是很正常的”。
姚鋒帶著大幾十號人的團隊,所幸也是某類業(yè)務(wù)的1號位。但言談間,能看出來他屬于“沒有吃飽”的人。
他覺得自己是在一個“半舒適圈”,一半是非常熟悉的業(yè)務(wù),人和事的推動都很順暢;一半是公司相對重點的業(yè)務(wù),但“挑戰(zhàn)也不大”。
他形容,總體而言是成就感不多,偶爾還有一些自己無法掌控的挫敗。
他也看不慣因為事情不夠分,就在內(nèi)部跑馬圈地的人,“更重要的是要把(城市)邊界給突破了,讓更多的人可以在里面分?!?/p>
B2B、淘寶天貓、支付寶、阿里云、菜鳥、釘釘乃至并購而來的高德、餓了么,過去20年,阿里這座城市的邊界一直在拓展,涉及電商、金融、云計算、物流乃至本地生活、體育文娛,有關(guān)生意的一切幾乎能做的都做了。
如今,這些附屬城市已經(jīng)建成,增長的履帶在發(fā)生緩慢切換,但最重要的營收仍來自于淘系電商。
很顯然,阿里這座城市擴建的速度趕不上P9們想要自我實現(xiàn)的需求,過去十年間的大增長時代也不可能再重來一次。
余彬覺得被人記住很重要,在他的價值觀里,給別人帶去了價值,自己才有價值。
姚鋒也希望他能主導(dǎo)一個可以改變別人生活,讓中國部分老百姓過得更好的業(yè)務(wù)。“如果能夠在我退休之前,有這么一個業(yè)務(wù)是我干出來的,我覺得挺值得的。”
大部分的阿里人共享一套關(guān)于奮斗的價值觀,P9這個層級尤其如此。
阿里有一句土話,“今天最好的結(jié)果,是明天最低的要求。”年輕一代把這句話打入PUA陣營,但出生于上世紀(jì)70年代末80年代初的P9們更相信這是一句自我激勵。
姚鋒說,績效考核的時候,主管經(jīng)常說這句話,他會自動將這句話解讀為鼓勵。
涂曉;四年前以一個新P9的身份來到阿里,他覺得這句話毫不過時,“其實是你放到小學(xué)生(守則)里也是可以的?!?/p>
他和另一位同時期來到阿里的P9都承認(rèn),作為一個已經(jīng)有一定成績的職場人,阿里的文化和使命是感召他們的重要原因。
他們都信奉要創(chuàng)造價值,“你如果只是讓自己舒服,那你很快就會墮落。你只有讓整個社會覺得舒服,你才會越來越好。”
這種因為價值觀認(rèn)同而選擇阿里的人越來越少。年初阿里離職員工的一封《致阿里》引爆了內(nèi)外網(wǎng)的討論。歸結(jié)而言,90后們已經(jīng)不太相信夢想改變現(xiàn)實的故事,按時上下班、有自己的生活時間才是大多數(shù)工薪族新的追求。
這和P9們成長起來的環(huán)境,接受的熏陶截然不同。今年的阿里日上,阿里巴巴集團董事長張勇談起年輕員工時提到,90后的比例已經(jīng)超過了52%。
在P8級別已經(jīng)開始年輕化的當(dāng)下,40歲左右的P9們或許已經(jīng)是最后一波深刻貫徹執(zhí)行阿里價值觀的人。
多數(shù)時候,P9已經(jīng)類似一個創(chuàng)業(yè)者的角色。市場曾經(jīng)流傳著一個說法,阿里P8出來創(chuàng)業(yè),融資級別是百萬元;到了P9,融資金額可以高達千萬元。一位阿里員工認(rèn)為,P9無論是想法,還是能夠調(diào)動的資源都很充分。
用阿里員工的話來說,P5、P6被要求獨立完成任務(wù);P7要求前瞻性,能把不同點的事情串在一起,變成一條線;P8則需要有結(jié)構(gòu)化的思維,能把不同的事、交錯的線,變成一張網(wǎng)。到了P9,則需要“無中生有”,自己從頭拉起一個業(yè)務(wù)攤子。
涂曉說,P9需要承上啟下,既要跟著戰(zhàn)略方向,又要在方向中做實際的事情。
比如淘系的“逛逛”改版中,高層確定了電商內(nèi)容化的方向,他們定規(guī)劃、拉資源。分解到P9這里,就是具體的戰(zhàn)術(shù):內(nèi)容是什么樣的形式?從內(nèi)容做還是從產(chǎn)品類型做?內(nèi)容怎么來?來了以后給它什么樣的機制?
犀牛工廠的項目確定后,一個P9級別的CTO要從零到一做的事情就包括招人建團隊、研發(fā)優(yōu)化生產(chǎn)流程的產(chǎn)品等等。
涂曉說,最難的是拿資源,包括預(yù)算資源、人力資源、流量資源,常常溝通下來就是幾個月。落地的結(jié)果也很重要,是否有正向的價值?能否匹配職級的要求?投入產(chǎn)出比如何?這都是考核內(nèi)容。
“你要有一個輻射性的貢獻?!彼偨Y(jié)。
董易也是一名空降P9,他講述了從頭拉起一個業(yè)務(wù)的常規(guī)步驟。首先,作為業(yè)務(wù)的1號位要先確立終局和目標(biāo),“你能想三年就三年,能想兩年就想兩年,盡你所能看到最遠”。然后與現(xiàn)實情況做對照,其中的差距能指引接下來的業(yè)務(wù)路徑。
確定好業(yè)務(wù)路徑后,接下來就是畫組織的行動路徑。類似地,看達成業(yè)務(wù)終局需要什么樣能力結(jié)構(gòu)的人,比如要有懂財務(wù)的,懂?dāng)?shù)據(jù)分析的,懂商業(yè)BD的,懂銷售運營的。再對照現(xiàn)有組織里成員的能力,缺什么補什么。
這明確對應(yīng)了阿里在“管理三板斧”里對中層的要求:懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演。
阿里巴巴的“管理三板斧”其實就是基層、中層、高層的三種管理思路,具體要求又被拆分為所謂“九板斧”。比如除了中層,對基層管理的要求是招人開人、建團隊、拿結(jié)果;高層的能力要求則分為戰(zhàn)略、文化、組織能力。
《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》提出,公司有必要關(guān)心每個領(lǐng)導(dǎo)層級所必需的核心競爭力和必備的經(jīng)驗。阿里屬于這一類公司,很早就注重管理和人才體系的建設(shè)。
2002年,阿里針對基層、中層、高層的管理者搭建了不同的課程體系,并一直持續(xù)到2006年;到2007年,業(yè)務(wù)規(guī)模擴大,阿里又針對高層管理者成立了“湖畔學(xué)院”;2010年,阿里人員擴張加劇,開啟“人才盤點”,由此誕生了此后廣為流傳的“管理三板斧”。
其中“三板斧”的說法源自馬云口中“程咬金三板斧”的故事——三招制敵,簡單實用。馬云要求,阿里的管理體系也要簡單、實用。
除了做事,P9們更需要處理與人的關(guān)系。對上要取得信任,對下要讓人信服。《哈佛商業(yè)評論》在《贊美中層管理者》中總結(jié),這是一個溝通者、理療師、結(jié)繩藝術(shù)家的角色。
做事有大致路徑,P9們的管理則多來自經(jīng)驗積累,有強烈的個人風(fēng)格。
董易的風(fēng)格是放手和信任。前期做足夠的溝通,達到了認(rèn)知上的高度認(rèn)同和一致后,就選擇放手?!拔乙恍湃文悖也粫媚?,我只要用你,我就非常信任你?!?/p>
他認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)的角色是“插旗子”,定好方向后讓下屬自己奔跑,而他在此后充當(dāng)?shù)氖呛笄诤捅U系慕巧?。“我大概這么一個管理的習(xí)慣,其實有時候也不太好,我覺得他可能太舒服了?!?p>
2019年10月31日,深圳灣后海總部基地的阿里中心,下班的員工等待班車。圖/視覺中國
白雪是博士學(xué)歷,她作為一位外來的女性P9,則在一眾壓迫感極強的氛圍下,以態(tài)度親和、洞察力強而迅速融入團隊。一位下屬打算轉(zhuǎn)崗,直屬的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)挽留不住,只好請她出馬。白雪平時了解這位員工,將她的心理剖析到枝椏末節(jié),幾句話就扭轉(zhuǎn)了結(jié)果。
姚鋒畢業(yè)后就來到阿里,是一位從內(nèi)部成長起來的中層管理者。他從P7開始嘗試帶人,到如今幾十號人的隊伍,也有一套自己方法論:對不同年紀(jì)的下屬,采取不同的溝通方式。
對同齡人他更嚴(yán)厲直接;對年輕的同事,他會委婉表達批評,但總體不會有太多鼓勵。
這也是很多P9們的做法,在這個追求結(jié)果的環(huán)境里,他們不會太過呵護下屬情緒。“我會開玩笑說,現(xiàn)在90后比80后的自我激勵能力強多了,如果我再給激勵,你們都飛到天上去了?!?/p>
阿里認(rèn)為,中層管理者是其“腰部力量”,“腰挺直了,頭才能靈活”。
不過和所有其他公司一樣,阿里的P9也會面臨著“不作為”“重復(fù)造輪子”“PPT供應(yīng)商”的質(zhì)疑和指責(zé)。
一位阿里員工轉(zhuǎn)述,很多人覺得P9每天做的最多的事就是批權(quán)限;而在內(nèi)網(wǎng)大討論時,中層的沉默也被認(rèn)為是逃避責(zé)任。
董易解釋P9們處境的兩種可能性。
要累可以非常累,“他要插旗子,組團隊,要協(xié)調(diào),要搞定自己的老板,感覺所有的事兒都壓在一個人身上,他扛著所有的事走?!?/p>
也可以非常偷懶,“上傳下達就好。不插旗子,把所有的困難交給你的老板,你的老板說什么,你就把它分解一下,讓下面人做什么。下面人遇到什么問題,你就把它匯集起來發(fā)給你的老板?!?/p>
換句話說,在組織結(jié)構(gòu)的金字塔里,以阿里P9為代表的中層可以成為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者,也有可能獲得一定躺平的空間。這不是個體或者群體的問題,而是大公司結(jié)構(gòu)本身隱含的問題。
P9,這個字母加上數(shù)字的符號濃縮了海量的信息,也暗含了對人的簡化。
在不斷重復(fù)和強化這個標(biāo)簽的同時,一些人好像也只剩下這個符號,除此之外的個人生活寥寥無幾。
一名P9一天的作息通常是早上10點前到公司,晚上10點后到家。其間每天平均開5個會,處理幾百條釘釘,手機24小時開機待命。
周末也會被占用?!皠e人有兩天的時間是完全空余下來的,我只能有一天。這一天里,我可能還得處理一下工作。”姚鋒說。
在脈脈發(fā)布的2021年人才報告中,中層對加班不滿的只有25%,低于基層的40%,高于高層的11.6%。
大量時間投入在工作上,代價無可忽視。沒有時間叩問自我,“有時候想想,退休了不知道該做什么”;也很難有時間陪伴家人和履行責(zé)任,“充滿了虧欠感”。
獵頭對他們的狀態(tài)看得透徹,“他拿了這個錢,就知道應(yīng)該要背負一些什么樣的義務(wù),工作時間怎么分配的。他們心里跟明鏡一樣?!?/p>
長時間的工作,身體也可能出現(xiàn)異常的信號。
一位有胃病的P9不敢在公司公然吃藥;另一位腰間盤突出的P9,獵頭建議他站著辦公,他說不太好;建議他買升降椅,也說不太好。獵頭見多了這樣的情形,心領(lǐng)神會,不再追問?!白鳛橐粋€合格的獵頭,你要捕捉碎片化的信息,他一說我就明白了?!?/p>
當(dāng)然,與之相隨的,是高額回報。
除了300萬-500萬的總包年薪,P9們通常手上都有幾套房產(chǎn),還有一些伴隨著公司成長而膨脹的股票和期權(quán)。
當(dāng)我提到胡潤提出“3000萬是財富自由的標(biāo)準(zhǔn)”,余彬輕描淡寫地說,別說他,很多后來的人稍微努力也達到了這個標(biāo)準(zhǔn);姚鋒作為年輕P9的一分子,盤了盤他的資產(chǎn),“大概也有2000多萬?!?/p>
一位阿里P7提到他對P9們最深刻的印象,“經(jīng)常聽他們說要去買個排屋,口氣跟買白菜似的。”
子女的教育于他們而言,也有了更多的空間。除了姚鋒,上述P9們都不約而同為孩子選擇了國際教育的路線,相比“雞娃”,他們有一定財富和地位的底氣?!八軌蜃鲆粋€真正有自我的人,知道自己想要什么,懂得做什么就行了。成績、成就都不強求了。”
周建、董易也都覺得,對他們來說,錢能解決的問題,已經(jīng)不會給他們帶來太大焦慮。
這是大多數(shù)人可望而不可即的。P9們承認(rèn)時代給他們的機會,高考成功的躍遷,選擇了對的賽道,與大公司一起成長。
但刨去這些因素,他們身上也可以提煉出內(nèi)核一致的勵志故事:通過自身的付出、努力、磨煉,得以向上流動。
余彬津津樂道的是,他2001年畢業(yè)進入阿里的時候,每個月只有600元的收入,但要花1000多元租摩托車拜訪客戶。
好在決心換來了真實的回報。那段屢立戰(zhàn)功的銷售時光也成為他整個職業(yè)生涯最閃耀的時刻。對此后獲得的巨額財富,他得之無愧,“我覺得那些都是自己拼出來的。”
姚鋒則在審視自我成長時,評價自己是經(jīng)歷了認(rèn)知的波峰波谷起伏后,完成了重塑。
多年前作為新人的他,如同白紙一張。一定階段后,鋒芒顯露,自我開始膨脹,執(zhí)拗、閉塞、陷入谷底,只相信自己看到的,“現(xiàn)在覺得是坐井觀天吧”。
直到面對更復(fù)雜的問題,“頭破血流”——事情搞不定、業(yè)績不達標(biāo)時,才重新認(rèn)識到自己的短板和缺陷,“敬畏這個詞,我花了三四年的時間才理解?!?/p>
此后就是涅槃。從自我打擊到自我激勵,開始新一輪成長?!拔椰F(xiàn)在是在第三個階段,從谷底往開悟之坡攀爬?!?/p>
董易羨慕這些在體系內(nèi)成長的P9們,“相當(dāng)于航空母艦一樣把你保護得好好的,你要做的只是在這里努力工作,你不用擔(dān)心失業(yè),也不用擔(dān)心企業(yè)第二天沒了,其他問題不用擔(dān)心,你要做的就是自己進步給企業(yè)創(chuàng)造價值,簡直就完美。”
如今,向上的流動有了天花板。
姚鋒兩年前晉升為P9,當(dāng)時或許仍雄心壯志,但現(xiàn)在已經(jīng)意識到天花板很低。不到40歲的他甚至悲觀預(yù)測,升到P10的可能性極低。P9升P10需要上報到組織部,得CEO和CPO點頭,“要讓他們認(rèn)識你,你肯定是做出了一個不小的業(yè)績”,這挺難的。
阿里員工介紹,P9分產(chǎn)品、運營、技術(shù),通常運營和技術(shù)升P10的可能性大,而產(chǎn)品則很少有升P10的。
即便百里挑一被提名,最終150個候選人里預(yù)計也只有將近六分之一的人成功入選。
向外尋求機會成了很多人的選擇。余彬、涂曉在籌劃自己創(chuàng)業(yè);姚鋒保持開放,與獵頭互通有無;周建成了一家醫(yī)藥公司的高層管理者。
但阿里之外的世界并不算廣闊。字節(jié)、美團、滴滴、快手容量有限,小公司能接住的也不算多。年齡是一個界線,獵頭會自覺主動去把控,“超過這個年齡層他也不會看互聯(lián)網(wǎng)機會了,干不動了”。
創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險也迥異于內(nèi)部的從零到一。2014年、2015年是阿里離職員工創(chuàng)業(yè)高峰期,到2016年,根據(jù)阿里離職員工組織“前橙會”公布的名單,算上更早期的創(chuàng)業(yè)公司,541家里掛牌新三板、被并購及進入IPO階段的僅有16家。
但P9們的內(nèi)心仍有渴望,財富自由的渴望,自我證明的渴望。
1個億是3.5級別的財富自由,要達到3.75的財富自由則需要1億美元。還有永遠讓他們眼紅的對照項。今天聽說這位老同事創(chuàng)業(yè)成功,明天看新聞,上市公司創(chuàng)始人是熟悉的名字。
困境和焦慮來自于渴望與實現(xiàn)渴望之間差距,來自不確定性和不可控性。
P9的身份原本就是大公司的產(chǎn)物,他們曾在這個系統(tǒng)里,快速向上攀升,價值得以實現(xiàn)。如今,電梯上行變得緩慢,他們?nèi)绾畏直孀约赫鎸嵉哪芰??如何分辨,原來的成就是來自時代、企業(yè)、業(yè)務(wù)還是自己?
沒有人知道真正的答案,也不會有確定的答案。他們唯一的選擇只有繼續(xù)向前。
余彬知道有可能失敗,但他覺得要勉力一試;周建認(rèn)為他永遠不可能碰到第二個螞蟻,他的心愿是再干幾年就退休,做到什么程度是什么程度;董易以P9的身份在阿里待了六年,他還有未完成的事情牽絆,選擇繼續(xù)留下,關(guān)注價值本身。
上千個P9有著上千種不同的選擇,我們無法將他們簡單歸類。但他們身上的東西又有如此巨大的相似性:從快速流動,進入了一個平穩(wěn)乃至相對停滯的狀態(tài)。
這些P9們以一個標(biāo)簽、一個符號,也能標(biāo)記出很多與它對應(yīng)的群體,騰訊的13級,百度的T9,華為的20級等等。在更多體系里可以找到這群人的影子。他們或許并不困惑,但難免失落。而他們的失落在這個時代出現(xiàn),也會在每一個時代出現(xiàn)。
(應(yīng)采訪對象要求,胡夢、余彬、周建、姚鋒、涂曉、董易、白雪皆為化名)