賈茹

江蘇省淮安市周恩來紀念館

對于博物館這種類型的基礎設施而言，其不僅是公共文化服務的重要陣地，同時也是旅游發(fā)展過程中的一個重要載體。在我國整體實力不斷提升的趨勢下，各個領域變革創(chuàng)新工作全面落實，為我國博物館事業(yè)長遠發(fā)展提供了良好契機。博物館充分發(fā)揮應用價值，能夠保護和傳承人類文明，并且也是連接過去和未來的重要橋梁。在文旅融合背景，博物館要向新方向發(fā)展，主要就是因為博物館具備比較獨特和豐富的文化旅游資源，甚至在歷史文化、民族風情展示、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等多個方面發(fā)揮重要作用。在現代化社會中旅游經濟發(fā)展速度不斷加快，博物館游和科技游等新型文化和旅游業(yè)態(tài)，逐步成為了我國文旅休閑消費提質升級的重要組成因素。加之，目前旅游市場發(fā)展步伐不斷加快，需要將公共文化服務于旅游發(fā)展進行全面結合，使旅游與博物館文化保護、開發(fā)、傳承之間形成良好的互動，從而為博物館發(fā)展提供新型發(fā)展模式，達到提升旅游品質的目的。本文從文旅融合背景下博物館發(fā)展現狀入手，展開闡述，針對如何促進博物館創(chuàng)新發(fā)展進行全面探討

一、文旅融合背景下博物館發(fā)展現狀

在社會整體逐步發(fā)展進步的趨勢下，將博物館定位為“文化的中樞”，不得否認這是新時代賦予博物館的具體責任和使命。現階段我國博物館在逐步向多元化方向發(fā)展，博物館管理人員也在不斷審視和調整博物館與社會之間實際存在的關系，如在對博物館重新定位之后，可知博物館在發(fā)展過程中要為其所在的國家意志、社會價值觀提供服務，結合目前我國博物館發(fā)展狀況進行研究，可知文旅融合是博物館面對的新目標。我國博物館經營管理理念，從最初的以“物”到“人”為中心的轉移，并且社會整體越來越重視博物館與公眾之間的關系。在對博物館進行深層次研究之后，就會發(fā)現其具有專業(yè)性、公眾非專業(yè)性特征，進而使博物館實際傳播的內容和方式變得非常關鍵[1]。我國博物館在文旅融合背景下經過長時間的發(fā)展，即便已經在理念上明確了“人”對其發(fā)展的意義，但是在實際操作期間，卻難以從“人”和“公眾”的角度進行工作。

比如：以博物館展覽為例進行細致分析，可知一些城市的博物館實際開展的展覽，是以怎樣的形式開展，以怎樣的方式呈現，都很少去調研，導致公眾在此項內容中不能積極參與，甚至也缺乏話語權。在此種狀況下，博物館展覽會消耗大量的人力、物力、財力資源，并且大眾也難以接受。再如博物館講解，如果能夠將以人為中心作為服務理念，無論是人工講解還是應用智能設備講解，都要具備多樣化特征，如具體表現為語種多樣性，同時也要針對不同年齡段的受眾展現出多樣化特征。但是結合一些城市博物館的真實講解狀況進行研究，就會發(fā)現存在使用單一方式對待公眾、人工講解內容不變等問題，甚至也缺乏語音導覽，導致博物館講解的內容缺乏受眾年齡之分。

通過列舉以上幾種案例的方式，說明我國博物館并沒有完全將“以人為本”理念，轉化為工作的動機和開展工作的指南[2]。結合文旅融合發(fā)展趨勢研究，如果只是將兩大行政機構從組織結構上進行合并，將會使其與真正意義上的文旅融合產生差距?？紤]到博物館是文化之后后書，是我國和城市中的重要旅游資源，就要將“以人為本”這一經營理念融入到博物館各項工作中。如果從游客角度進行分析，能夠發(fā)現其對博物館而言是服務公眾的一個“細分”群體，要求博物館為這樣的群體從自身功能和服務的方面，進行細致思考和深入探索。在這項要求下，有很多博物館結合文旅發(fā)展要求，對博物館未來的發(fā)展方向、公眾服務策略進行調整和優(yōu)化，甚至也在資源方面進行重新組合和再度開發(fā)。這樣不僅能夠對博物館旅游資源進行充分應用，也能真正的從游客角度出發(fā)提升我國博物館公共服務水平。

為了能夠將上述這些工作落實到實處，我國各個城市的博物館需要在嚴格遵循文旅融合要求，借鑒國際組織在文化與旅游發(fā)展方面的成功經驗[3]。如果從國際博物館學的發(fā)展角度進行分析，可知在國際博物館界早已提出“博物館與文化景觀”博物館與旅游、“博物館與自然遺產”等多個不同命題，并且要在這些命題的探索工作中投入較多的時間。

二、文旅融合背景下博物館發(fā)展重點思考的問題

在對文旅融合背景下我國博物館發(fā)展狀況進行研究之后，為了能夠進一步促進我國博物館發(fā)展創(chuàng)新，博物館從業(yè)人員就要對以下五項問題進行全面思考[4]。主要就是從宏觀和微觀的角度出發(fā)，為文旅融合發(fā)展提供保障。此外，我國博物館也要重新認知自身資源與旅游資源的關系，并且還要進行協(xié)作發(fā)展，從而為博物館和旅游行業(yè)實現“互生共贏”發(fā)展目標指明方向。

一是文化資產可以借由旅游發(fā)展其經濟特性。

二是保證旅游讓人感覺有尊嚴，這就要保證文化在此期間充分發(fā)揮作用，從而為后續(xù)提升旅游尊嚴感的核心情感體驗。

三是明確文化旅游是具有系統(tǒng)性和長期性特征的一項經濟策略。

四是積極鼓勵并合理安排博物館機構、旅游機構，與社區(qū)進行長期合作。

五是博物館與文化旅游觀光二者之間具備和諧關系，如要在博物館各個組成方面對該項內容著重強調，如要體現在基礎結構、收藏質量、信息與傳播系統(tǒng)、教育與展示活動、博物館人和周圍關系等多個不同方面。

三、文旅融合背景下博物館發(fā)展要點

（一）轉變意識

一是明確博物館能夠為城市旅游提供新型動力。

一些城市在發(fā)展過程中已經逐步成為了公眾休閑、娛樂、學習、旅游的目的地，主要就是因為具備舒適的環(huán)境、多元的展覽、豐富的活動，博物館在此期間能夠為游客提供與之對應的多種資源，并且具有較高的“性價比”[5]。如果將博物館與已經過度開發(fā)的商業(yè)景點和旅游區(qū)進行對比，可知博物館的體驗會更好一些。在文旅融合背景下，博物館成為一種重要的旅游場所，不可否認其能夠為旅游業(yè)發(fā)展提供充足動力。世界上有很多的知名博物館，已經被做為了當地的旅游場所，甚至也是國家旅游業(yè)發(fā)展的重要支撐力量，如巴黎盧浮宮、美國華盛頓的國家航空航天博物館、英國倫敦的大英博物館等都包括在內。

二是博物館明確“文化與旅游”、“博物館與旅游”之間的關系。

在全面掌握“文化”和“旅游”這兩項概念之后，能夠發(fā)現文化和旅游之間，存在著天然的內在聯系，具體表現為文化是旅游踐行的主要目的、旅游是文化傳播過程中比較特別的一種方式[6]。在此基礎上，我國提出“文旅融合”發(fā)展方向，具備比較深層次的內涵邏輯關聯。對于博物館而言作為文化中樞，需要成為旅游的重要目的地，也要成為內容和資源的提供方。文化和旅游二者之間，實際上存在無法分割的關系，旅游行業(yè)是現階段比較發(fā)達的第三產業(yè)，就要積極與博物館進行融合，在提升旅游品質的同時，滿足社會發(fā)展需求。

是否明確博物館與旅游之間的關系非常關鍵，如有很多屬于“遺址類”、“紀念類”的博物館，從本質上分析能夠發(fā)現其屬于地區(qū)、城市的地域文化坐標，同時也是一種非常重要的文化景觀，并且也是旅行人和旅游團鎖定的旅游目的地。除此之外，有一些綜合性的博物館，因為自身收藏了能夠代表本地區(qū)從古到今的歷史變遷“物證”，以陳列和宣教等多種方式向公眾傳播比較獨特的文化內涵，無形中是本區(qū)域的人明確其中內容[7]。在此種狀況下，不僅能夠使外來的游客了解不同的歷史文化和人文特色，甚至也能進一步強化差異化為人們帶來的旅游體驗。

（二）資源融合和開發(fā)

一是將我國博物館旅游與本地資源進行融合。博物館要重新認知自身資源和當地資源的關系，之后精準判斷可以融合和不可以融合的資源。對于博物館而言，自身具有非常豐富的文物資源，其原本就蘊藏著地區(qū)歷史、文化發(fā)展的脈絡和故事，考慮到其與本地旅游資源換之間具有比較緊密的關聯，就要將博物館文物與本地歷史、文化、旅游景觀等進行全面結合，在明確融合關系的基礎上，利用博物館現有的敘述方式，為旅游景點增添人氣，從而增強歷史與文化之間的觸碰感。

二是落實服務升級和創(chuàng)新工作，在做好這些工作之后能夠使博物館為游客打造優(yōu)質的公眾服務。博物館是一種面向所有公眾的場所，這就要考慮不同人員的需求；在為人們提供舒適和基礎設施全面公共服務的同時，不斷提升基礎性服務質量，在吸引游客注意力的基礎上，能夠留住游客，進而使游客真正的體驗博物館文化服務的核心內容[8]。為了能夠將博物館公共服務升級工作落實到實處，就要制定科學合理的創(chuàng)新方案，如充分應用大數據技術，實時掌握與游客相關的數據，這樣就能夠將其作為核心依據來提升博物館公眾服務品質。

四、結語

綜上所述，文旅融合全面實施，博物館是文化中樞，其要在文化和旅游充分融合和發(fā)展過程中充分發(fā)揮作用。博物館資源豐富，在多個不同方面構成了文化旅游觀光的重要資源，不僅收藏內容具有多樣性，博物館自身也具有較強的獨特性。為了能夠使博物館滿足文旅融合發(fā)展要求，就要對博物館在此期間存在的潛力進行不斷挖掘，要求博物館從業(yè)人員全面思考各項問題，在明確博物館發(fā)展現狀和發(fā)展方向的基礎上，帶動城市旅游業(yè)的發(fā)展，從而為后續(xù)創(chuàng)設更多文化效益和經濟效益奠定基礎。通過采用轉變意識、資源融合和開發(fā)等多種方式，保證博物館資源充分應用，提升文化旅游資源重新組合有效性。我國博物館類型較多，考慮大現階段人們文化需求不斷增多，為了能夠促進文化和旅游業(yè)融合發(fā)展，博物館在做好資源對接工作之后，也要將服務升級和創(chuàng)新工作落實到實處，同時也要制定大膽嘗試的方案，在打破低于限制的同時，更加科學合理的調配資源，為游客提供立體且豐富的博物館文旅主題游。