涂建平 周寬

摘? 要：影響設(shè)備維修效率的因素很多，如何提升維修效率，關(guān)系著設(shè)備的運行效率，關(guān)系著班組的作業(yè)量，更關(guān)系著公司的未來發(fā)展。這也加速促進了維修效率的不斷進步，本文從多方面分析珠海碼頭維修效率低下的原因，通過不斷完善并制定各種針對性措施，進一步提升各方面的維修效率，從而提高整體的維修效率。同時，還可以大大減少設(shè)備故障，提升設(shè)備的運行效率。

關(guān)鍵詞：流程? 協(xié)調(diào)? 維修? 效率

中圖分類號：U673? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2021）05（c）-0166-03

Research on improving the efficiency of wharf maintenance

TU Jianping? ZHOU Kuan

（Guoneng Zhuhai Port Co.， Ltd.， Zhuhai， Guangdong Province， 519000 China）

Abstract： There are many factors affecting the equipment maintenance efficiency. How to improve the maintenance efficiency is related to the operation efficiency of the equipment， the workload of the team， and the future development of the company. This also accelerates the continuous progress of maintenance efficiency. This paper analyzes the reasons for the low maintenance efficiency of Zhuhai wharf from many aspects， and further improves the maintenance efficiency in all aspects by constantly improving and formulating various targeted measures， so as to improve the overall maintenance efficiency. At the same time， it can also greatly reduce equipment faults and improve the operation efficiency of equipment.

Key Words： process; Coordination; Maintenance; Efficiency

影響設(shè)備維修效率的因素很多，但是總結(jié)起來就是四大因素：人、機、管、環(huán)。隨著公司的發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)量不斷攀升，設(shè)備運轉(zhuǎn)時間也就更長，設(shè)備利用率也大幅度提高，也因此導(dǎo)致設(shè)備停機時間變少了，也就是給設(shè)備維保的時間大幅度減少，這就要求大大提升維修效率，做好維保工作，以滿足公司的發(fā)展需要。

1? 維修效率對于作業(yè)的影響

1.1 影響班組日常的作業(yè)安排

當天的維修工單能否及時完成對中控的作業(yè)安排有著重大影響，會影響到當日或者次日的卸船或者裝船計劃，影響整個周甚至月度的計劃安排。

1.2 影響設(shè)備運行

如果維修工單無法及時完成，很大程度上會影響設(shè)備的運行使用，從而影響技術(shù)員的周維修計劃和計劃員接下來的作業(yè)安排計劃。

1.3 影響公司的發(fā)展

設(shè)備運行狀況對于公司的發(fā)展有著重大影響，設(shè)備如果不能及時投入使用，就會影響公司月度甚至年度的進出港量，從而影響公司的發(fā)展。

2? 當前現(xiàn)場維修現(xiàn)狀

2.1 協(xié)調(diào)不順暢，與作業(yè)有沖突

計劃對作業(yè)流程把控不夠到位，協(xié)調(diào)好的維修突然取消，這讓技術(shù)員和維修班又需要重新安排維修工單和做準備工作，大大影響了維修效率[1-2]。

2.2 中控執(zhí)行不到位

在計劃給出維修的時候，中控調(diào)度有時對于維修工單毫不知情、不關(guān)心、不執(zhí)行，甚至設(shè)備已經(jīng)安排作業(yè)?；蛘咦鳂I(yè)安排不到位，大機不能及時停機，這就大大縮短了協(xié)調(diào)好的維修時間，影響了維修班對當日的工單執(zhí)行，進而影響設(shè)備的交付使用時間[3]。

2.3 外委單位內(nèi)部協(xié)調(diào)不到位

計劃員給出維修時間后，中控調(diào)度發(fā)現(xiàn)上午給出的維修時間，機械班上午維修了，下午電氣班又過來要時間維修，這也大大影響了作業(yè)計劃和維修的效率。

2.4 外委技術(shù)員安排工作不到位

對于次日的維修，技術(shù)員早已協(xié)調(diào)并交代到位，但是維修班在執(zhí)行時卻不知情或者不清楚具體的維修點或者如何維修，這又需要技術(shù)員到現(xiàn)場重新交代一遍，大大延遲了維修的時間，影響了維修的效率，本來能做2個甚至3個維修工單的，最后卻只能完成一個工單[4-5]。

2.5 維修班準備工作與維修綜合技能不足

對于當天的維修，維修班在準備工作上需要花費2h作業(yè)的時間，才能把準備工作或者工器具準備到位，一個上午不足4h的維修時間，準備工作卻占了一大半的時間。其次，維修班人員的維修技能不足也是影響維修效率的一個重要因素。

2.6 外委單位人數(shù)不足

外委技術(shù)員與維修班的人數(shù)缺額較大，往往一個外委技術(shù)員需要負責多條流程的工作安排和其他事項，一人兼顧數(shù)人的工作，工作無法安排到位。同時維修班的人數(shù)與具有相應(yīng)技能的人數(shù)也大大不足，很多時候，同一個流程的中型或者大型維修往往只能進行一個，無法同時開展2個或者2個以上的中大型維修。一家負責專業(yè)維修的企業(yè)不應(yīng)該是這種狀態(tài)，也不能使之成為一種常態(tài)[6]。

2.7 天氣因素

珠海港天氣變化多端，春季雨水多，夏季臺風頻繁，秋冬季風大，這都是影響維修效率的因素，而且占比較高。在這種天氣下，很多維修無法進行，比如動火作業(yè)、登高作業(yè)、吊裝作業(yè)、皮帶硫化等維修工作。這就會導(dǎo)致維修無法及時完成，工單的維修時長需要加長甚至延期數(shù)天，這大大影響了維修效率。

2.8 制度因素

對于外委單位技術(shù)員和維修班，無論工作量多少，工資都一樣，如果維修工單多，下班時間晚，這就容易打擊維修人員的工作積極性，從而導(dǎo)致維修效率低下。此外，新老維修人員且技能熟練生疏的工資差別不大，也是導(dǎo)致維修人員工作積極性不高的重要因素。

2.9 技術(shù)員一崗多職

技術(shù)員不僅要負責相應(yīng)區(qū)域的維修工作安排，同時也要做好行政和安全的工作，一人兼數(shù)職。光是各種表格的行政統(tǒng)計等工作就占用了技術(shù)員至少半天的工作時間，此外還有與安全相關(guān)的各項工作。目前技術(shù)員光做好維修管理工作都比較困難，更不用說幾乎沒有時間花費在技術(shù)提升和設(shè)備改造上。

3? 提升維修效率的措施

提升維修效率對于公司的發(fā)展至關(guān)重要，針對目前影響維修效率的因素，需要提出相應(yīng)的整改措施，完善維修流程和制度，以此來提升維修效率，做好設(shè)備的運維管理。

3.1 解決與計劃的協(xié)調(diào)問題

（1）完善維修流程，技術(shù)員認為比較緊急的維修，提前與計劃員協(xié)調(diào)溝通停機或者停流程的時間，計劃員在不影響作業(yè)的情況下盡可能停一條線或者更多的流程，發(fā)到指定的微信群里。對已經(jīng)協(xié)調(diào)好的流程，禁止第二天臨時修改、更換。

（2）技術(shù)員認為非修不可的，直接停流程維修，同時通知計劃員做好切換流程的準備。

（3）對于次日其他線的新增工單，4h內(nèi)的維修，技術(shù)員直接跟值班主任協(xié)調(diào);對于超過4h的，跟計劃員協(xié)調(diào)，由計劃員通知中控做好準備。

（4）周計劃重新做起來，之前的周計劃就做得很好，有跟進，有反饋。目前，周計劃設(shè)備科依然在做卻得不到反饋，這需要兩個科室重新協(xié)調(diào)，使周計劃重新啟用。

（5）設(shè)備科與計劃科各司其職，做好本職的工作。

3.2 解決中控的執(zhí)行問題

對維修總表進行修改，添加實施班組，并詳細列出開工時間、完工時間、中控確認人，每個班組在下班前都需要將總表里面有關(guān)班組需要填寫的內(nèi)容填寫好發(fā)到相應(yīng)指定的微信群里。

班組每天下午在收到維修總表后，需要進行合理的調(diào)度安排作業(yè)，務(wù)必確保第二天的維修不受夜班班組安排作業(yè)的影響。

班組在收到維修總表后如果發(fā)現(xiàn)維修工單與作業(yè)流程有沖突的或者不能按時給出的維修，班組需及時與計劃員溝通，重新安排作業(yè)計劃。

3.3 解決外委內(nèi)部協(xié)調(diào)的問題

針對機械電氣維修混亂問題，首先對維修總表里的維修內(nèi)容進行修改，同一個流程的工單全部開在一起，這樣不僅方便計劃給時間，同時也方便中控記錄相關(guān)維修，同時外委在早會時也需要對工單進行相關(guān)的強調(diào)。

3.4 外委技術(shù)員加強工作統(tǒng)籌

外委技術(shù)員在安排工單時沒有盡職盡責，對維修班的交底沒有安排到位，這需要外委單位對外委技術(shù)員進行崗位職責培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，對于業(yè)主技術(shù)員安排的工作要做到心中有數(shù)，交底到位，特別是高風險作業(yè)務(wù)必執(zhí)行交底后再進行維修。

3.5 合理設(shè)置工具房

維修班準備工作時間長的原因有2個：一是工具房距離遠;二是維修工具配置不夠。

維修工具的選取占用大部分的過渡時間，選取合適的作業(yè)工具將有助于提高維修動作的連貫性。作業(yè)工具的相近性原則便于工具的管理和使用，使得維修人員在一系列維修操作的過程中將會減少工具選取、工具更換等占用的過渡時間，提高動作的連貫性，同時也提高效率，另外，由于工具的更換和選取次數(shù)減少，也減少了人為差錯的發(fā)生[2]。

目前碼頭有很大的空余地方可以設(shè)置工具房，公司應(yīng)該給維修班的每個班組都準備好各自的工具房，方便各個維修班組就近擺放和整理維修工具。有了各自的工具房后，工具也不會混用，也不需要花時間去尋找。

外委單位需要給各個的維修班組配備足夠的基本的維修工具，各維修班組對于日常的維修工具不用相互之間借用。

3.6 加強技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)

外委單位需要做好培訓(xùn)計劃，定期組織維修班進行技能培訓(xùn)、學習交流，以提升維修班的維修技能水平，當前的技能水平還不能滿足維修的需要。老師傅較少，同時流動性大，新員工成長速度慢，嚴重影響維修效率和維修質(zhì)量。

要建立專業(yè)的機械維修隊伍，并對這支隊伍進行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)一支人員穩(wěn)定、技術(shù)精良的專業(yè)機械維修隊伍。機械維修員工要全面了解并熟知機械設(shè)備的各種問題，并能及時檢修。由于機械現(xiàn)場維修的突發(fā)性比較強，在作業(yè)現(xiàn)場可能會發(fā)生各種故障問題，因此，維修人員需要具備解決各種突發(fā)機械故障的能力。

維修班人員安全意識不足，現(xiàn)場維修經(jīng)常被叫停也是影響維修效率的重要因素。安全是生產(chǎn)企業(yè)的第一要素：安全第一，預(yù)防為主。但是維修班人員很多人的安全意識淡薄，歸根到底是外委單位對維修班人員的安全培訓(xùn)不到位。而培訓(xùn)不到位的原因：一是沒有相應(yīng)的培訓(xùn)計劃或者培訓(xùn)計劃沒有執(zhí)行;二是設(shè)施不足。安全無小事，建議外委單位做好安全培訓(xùn)工作，提高維修班的安全意識。

3.7 優(yōu)化配置人數(shù)

目前，外委單位技術(shù)員和維修班的人數(shù)都嚴重不足，外委技術(shù)員一人兼數(shù)職，工作安排不過來，所以需要進行合理配置技術(shù)員，一個技術(shù)員只負責對應(yīng)一個業(yè)主的技術(shù)員。同時維修班的維修人數(shù)需要大幅度增加，至少需要滿足停一個流程時在不用借調(diào)人手的情況下能同時做2個中大型的維修，且每個維修班特殊工種也需要合理滿足維修需要。

3.8 完善獎勵制度

公司需完善對外委單位的獎勵懲罰制度，同時要對獎勵懲罰制度落實到位。對于維修班人員表現(xiàn)突出的或者發(fā)現(xiàn)重大危險源的需要進行相應(yīng)的獎勵，并要求外委單位落實到位。每個月的獎勵額度必須發(fā)完，以提升整個維修班的工作積極性，從而提升維修班的維修效率。

技術(shù)員根據(jù)合同嚴格執(zhí)行對外委單位技術(shù)員和維修班的考核，對工作做不到位的和表現(xiàn)差的人員進行扣分，并上報。此外，部門或者科室應(yīng)該公布獎罰落實情況，做到有理有據(jù)，有開始，有閉環(huán)。

3.9 完善崗位職責，提升技術(shù)水平

目前，公司技術(shù)員不僅要做好各種意義不大或者相關(guān)性不強的各種表格統(tǒng)計工作，還有做好各項與安全相關(guān)的各項工作，且大多數(shù)的安全工作與技術(shù)員無關(guān)的。技術(shù)員一人兼數(shù)職：技術(shù)、行政、安全。建議公司或部門完善相關(guān)的規(guī)章制度，給技術(shù)員減負擔，去掉不相干或者意義不大的各種表格統(tǒng)計性工作;同時，建議修改高風險作業(yè)的規(guī)章制度，高風險作業(yè)票的簽發(fā)不應(yīng)該由技術(shù)員來完成，而是由安全員來做，畢竟高風險作業(yè)這一項，安全員才是專業(yè)的，專業(yè)的人負責專業(yè)的事，特別事關(guān)安全的作業(yè)，這樣不僅能降低現(xiàn)場的安全風險，也能大大減少技術(shù)員的工作量。這樣技術(shù)員才能專心地做好設(shè)備維保，同時也有時間去提升自身的技術(shù)水平和研發(fā)申請各種專利技術(shù)。

提升技術(shù)員的技術(shù)水平和管理水平，通過定期開展各項專業(yè)培訓(xùn)工作，技術(shù)員掌握好設(shè)備的保養(yǎng)維護工作;同時要求檢修人員要懂得設(shè)備操作原理，為準確判斷問題并進行維修提供依據(jù);要采用故障預(yù)防機制，依托設(shè)備管理流程，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能出現(xiàn)的部件磨損嚴重等問題，將故障扼殺在萌芽中;要對設(shè)備可靠性及使用壽命進行評估，發(fā)現(xiàn)接近使用期限的的部件，需要立即更換，以免造成不必要的損失，來確保設(shè)備安全運行。

4? 結(jié)語

完善維修流程和管理制度對提升維修效率至關(guān)重要，同時維修人員的技能水平和安全意識也關(guān)系到工單能否及時執(zhí)行到位。提升維修效率，關(guān)系著設(shè)備的運行效率，關(guān)系著班組的作業(yè)量，更關(guān)系著公司的未來發(fā)展。

參考文獻

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