肖麗

（內(nèi)蒙古鄂爾多斯市疾病預(yù)防控制中心，內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017010）

0 引言

如今，隨著人們生活質(zhì)量及對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)不斷地提高，很多人開始注重自身的健康問(wèn)題，因此對(duì)健康體檢越來(lái)越重視。但職業(yè)健康體檢人員受檢過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮，害怕自身機(jī)體患有疾病等不良心理情緒[1-2]。我院提高健康教育措施，保證受檢者的舒適、安全，能夠在優(yōu)質(zhì)的就診環(huán)境下進(jìn)行檢查，提高受檢者的健康知識(shí)的知曉率。本文針對(duì)體檢中心的健康和亞健康人群200例進(jìn)行綜合護(hù)理干預(yù)，臨床效果顯著，匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將在2021年1月至2021年7月來(lái)我院接受健康體檢的200例健康與亞健康人群作為研究對(duì)象，將這200名體檢者進(jìn)行相應(yīng)的分析和討論，在本次的體檢者中男性有102例，女性有98例，年齡23～74歲，平均為（46.35±3.26）歲。將所有接受體檢的人員隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組100例，觀察組與對(duì)照組受檢者在年齡、性別等一般資料方面均無(wú)明顯數(shù)據(jù)差異，P>0.05，具有臨床可比性。

1.2 方法

對(duì)照組研究對(duì)象實(shí)施常規(guī)的護(hù)理措施，體檢中心的護(hù)理人員對(duì)體檢者進(jìn)行指引，并告知相關(guān)注意事項(xiàng)。觀察組實(shí)施綜合護(hù)理，具體如下。

1.2.1 建立健康體檢小組

體檢中心成立健康體檢小組，小組內(nèi)的成員根據(jù)日常的工作需要安排各種工作，調(diào)配好小組內(nèi)的成員相關(guān)的崗位職責(zé)，并對(duì)出現(xiàn)的體檢中心的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，多好整理以及分析，制定相關(guān)體檢中心受檢者相關(guān)疾病的健康教育工作，實(shí)施有效的護(hù)理方案。

1.2.2 開展培訓(xùn)

對(duì)于護(hù)理人員定期組織學(xué)習(xí)，開展相關(guān)的技能培訓(xùn)工作，加強(qiáng)護(hù)理人員的技術(shù)水平、綜合素質(zhì)以及溝通技巧等。指導(dǎo)護(hù)理人員在遇到突發(fā)情況時(shí)要保持冷靜，能夠處理各種應(yīng)急事件。護(hù)理人員要對(duì)體檢人員熱情和藹，及時(shí)解答體檢者所提出的問(wèn)題，提高體檢者的滿意度。

1.2.3 加強(qiáng)工作的規(guī)劃

體檢中心的日常工作需要嚴(yán)格的管理和規(guī)劃，完善落實(shí)崗位制度和職責(zé)，保證體檢人員能夠享受體檢時(shí)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1.2.4 環(huán)境護(hù)理

健康體檢的項(xiàng)目較多而且涉及的科室也較多，很多時(shí)間是在排隊(duì)等待的，因此門診體檢中心應(yīng)該為體檢者提供良好的環(huán)境，加強(qiáng)體檢中心的硬件建設(shè)，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，在體檢中心準(zhǔn)備紙巾、開設(shè)閱覽室以及飲水機(jī)等，提供小零食以及糖果，以備患者不舒適時(shí)使用，在體檢等候室提供相關(guān)體檢的流程以及宣傳手冊(cè)，保證體檢者在體檢時(shí)能夠了解體檢的步驟和禁忌證。

1.2.5 護(hù)理巡視

在體檢中心的護(hù)理人員要加強(qiáng)對(duì)體檢等候人員的巡視，當(dāng)體檢者出現(xiàn)緊張、焦慮等不良心理狀態(tài)時(shí)，主動(dòng)詢問(wèn)患者的內(nèi)心想法，及時(shí)溝通解決不良心理狀態(tài)，采取熱情的語(yǔ)言，耐心地與體檢者進(jìn)行溝通，使體檢者在體檢過(guò)程中能夠保持良好的心理狀態(tài)[3]。當(dāng)護(hù)理人員預(yù)見患者不舒適時(shí)，及時(shí)幫助患者測(cè)量血壓。

1.2.6 合理安排體檢時(shí)間

護(hù)理人員為體檢人員合理地安排體檢的順序，并聯(lián)系需要體檢的科室，了解需要等待的時(shí)間，對(duì)于行動(dòng)不便的老年患者，需要提前準(zhǔn)備檢查，同時(shí)要對(duì)患者提供輪椅和平車幫助患者體檢。如果體檢者無(wú)法找到科室，護(hù)理人員均要進(jìn)行提示以及引導(dǎo)，保證體檢者在體檢過(guò)程中能夠快速以及順利。體檢后告知體檢者取檢測(cè)報(bào)告的時(shí)間，以檢測(cè)報(bào)告為依據(jù)，到相關(guān)科室進(jìn)行咨詢檢查的問(wèn)題，并認(rèn)真告知患者相關(guān)疾病的注意事項(xiàng)，提高臨床的治療和依從性。

1.2.7 體檢后的護(hù)理

在體檢人員體檢后需要實(shí)施健康教育，針對(duì)體檢的結(jié)果正確告知飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)方式以及生活指導(dǎo)等，注意患者的心理狀態(tài)，告知保持良好的心態(tài)能夠促進(jìn)身體健康[4]，告知體檢者預(yù)防疾病的方法，提高保健的意識(shí)，接受體檢的健康指導(dǎo)。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）觀察比較兩組體檢時(shí)間：記錄兩組各項(xiàng)檢查所需的時(shí)間。

（2）體檢期間不良事件發(fā)生情況（暈針、暈血、低血糖、護(hù)理投訴）。

（3）對(duì)比兩組體檢者護(hù)理質(zhì)量，滿分為100分，分值越高，護(hù)理質(zhì)量的效果越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢者各項(xiàng)檢查所用時(shí)間比較

在體檢者各項(xiàng)檢查所用時(shí)間上比較，觀察組均低于對(duì)照組，P<0.05，具有差異性，詳見表1。

表1 兩組體檢者各項(xiàng)檢查所用時(shí)間比較（ ±s, min）

表1 兩組體檢者各項(xiàng)檢查所用時(shí)間比較（ ±s, min）

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2.2 兩組體檢者不良事件發(fā)生情況比較

在體檢不良事件發(fā)生情況上比較，觀察組顯著低于對(duì)照組，P<0.05，具有差異性，詳見表2。

表2 兩組體檢者不良事件發(fā)生情況比較（n, %）

2.3 對(duì)比兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

護(hù)理質(zhì)量比較，觀察組受檢對(duì)象對(duì)體檢環(huán)境舒適、健康宣教、總體服務(wù)的滿意度打分明顯比對(duì)照組高，P<0.05，具有差異性，詳見表3。

表3 對(duì)比兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分（ ±s, 分）

表3 對(duì)比兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分（ ±s, 分）

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3 討論

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，臨床工作壓力的增大，導(dǎo)致患者長(zhǎng)期處在健康以及亞健康的身體狀態(tài)中，臨床中有較為特殊的時(shí)期，大家對(duì)健康的意識(shí)也逐漸加重，因此患者體檢的頻次也隨之增多。亞健康的身體狀態(tài)嚴(yán)重危害人們的身心健康。體檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取有效的整改措施、保護(hù)體檢者的身體狀態(tài)，是預(yù)防疾病和檢查疾病的重要手段[5]。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，體檢中心的工作相對(duì)繁忙，體檢者對(duì)體檢中的護(hù)理要求相對(duì)較高，體檢者來(lái)醫(yī)院體檢，對(duì)體檢的流程以及注意事項(xiàng)不是很了解，加之對(duì)疾病的擔(dān)心也導(dǎo)致體檢者存在緊張和焦慮的心理狀態(tài)。提高優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，全面為體檢者考慮，節(jié)約體檢者的檢查排隊(duì)時(shí)間，提高患者滿意度[6]。體檢中心的護(hù)理人員注意培訓(xùn)，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，注意巡視體檢者，及時(shí)觀察不良事件的發(fā)生，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保證護(hù)理安全[7-8]。本文研究可見，在健康和亞健康人群的體檢中實(shí)施綜合護(hù)理干預(yù)，能夠提高患者的體檢效率，降低不良反應(yīng)事件發(fā)生率，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，值得臨床護(hù)理工作的推廣。