修利超 趙玉山 曹培培

【摘要】? 出版從業(yè)者的職業(yè)壓力不僅影響個體的心理狀態(tài)和工作質(zhì)量，也直接影響出版隊伍的整體建設和行業(yè)發(fā)展。文章通過對當前出版從業(yè)者壓力現(xiàn)狀與影響因素進行問卷調(diào)查，選取工作量、加班時長、薪資福利滿意度等14個指標作為自變量，將“現(xiàn)在的工作壓力”作為因變量建立回歸方程，通過分析發(fā)現(xiàn)，當前出版從業(yè)者職業(yè)壓力整體處于中等偏上，其中工作量、加班時長等8個自變量的線性關系顯著，但以往研究認為有較大影響的薪酬收入、職業(yè)規(guī)劃和與直接上級的關系等指標卻并沒有獲得預期的驗證。同時，文章從不同角度提出了建議性干預策略。

【關? 鍵? 詞】出版;職業(yè)壓力;影響因素;干預策略

【作者單位】修利超，北京師范大學新聞傳播學院;趙玉山，北京師范大學新聞傳播學院，北京師范大學出版科學研究院;曹培培，北京師范大學新聞傳播學院。

【基金項目】文化名家暨“四個一批”人才工程“編輯學術素養(yǎng)與高校出版企業(yè)發(fā)展研究”項目成果;國家新聞出版署“出版業(yè)用戶行為大數(shù)據(jù)分析與應用重點實驗室”研究成果;北京師范大學出版科學研究院開展的“出版人職業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查（2019-2020） ”子報告。

【中圖分類號】G238 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.17.008

一、研究背景

職業(yè)壓力（Occupational Stress）是指從業(yè)人員在職業(yè)環(huán)境中，面對職業(yè)需求與自身知覺不平衡、工作能力不匹配時出現(xiàn)的身心壓力狀態(tài)[1]。職業(yè)壓力是一把雙刃劍，一方面可以調(diào)動從業(yè)者工作積極性，提升工作效能，另一方面也會對從業(yè)者身心健康、生存狀態(tài)以及組織績效和人員穩(wěn)定等產(chǎn)生消極影響。長期壓力會導致比較嚴重的健康問題，首先會在情緒方面產(chǎn)生無力、焦慮、沮喪和憂郁等主要表現(xiàn)，嚴重的會產(chǎn)生職業(yè)倦怠，并引發(fā)更多的心理問題，進而會對人的身體健康產(chǎn)生影響。若以上情況長期得不到緩解，還容易引發(fā)其他器質(zhì)性病變[2]。

出版職業(yè)壓力是指與出版工作有關的內(nèi)部與外部因素所導致的出版從業(yè)者個體一系列心理和生理失衡反應。從目前研究成果來看，出版行業(yè)的職業(yè)壓力尚未引起從業(yè)者和研究人員足夠的關注，與教師、醫(yī)生等其他行業(yè)從業(yè)者相比，研究成果數(shù)量偏少，與其重要的地位并不匹配。

通過“中國知網(wǎng)”檢索相關研究論文，從研究對象來看，著眼于一般意義上的“編輯”職業(yè)壓力研究的，有張菁在《編輯職場壓力及應對》指出，編輯職場壓力主要來源于工作負荷壓力、職位升遷壓力、知識更新壓力、人際關系壓力和環(huán)境變化壓力幾個方面[3]。李逢超在《關于中國編輯職業(yè)壓力源的研究》指出，我國編輯職業(yè)壓力源主要有社會、組織、個體等因素，這些方面的因素相互聯(lián)系，共同對編輯產(chǎn)生作用[4]。鄭月林在《圖書編輯職業(yè)倦怠成因分析及解決對策》中對圖書編輯職業(yè)倦怠現(xiàn)象予以關注，提出出版單位加強對編輯的培養(yǎng)，建立科學合理的績效考核體系，豐富編輯成長路徑[5]。陸高峰的專著《中國出版人從業(yè)生態(tài)研究》分別對中國出版人整體、圖書出版人、編外出版從業(yè)者壓力狀況進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)八成從業(yè)者認為當前出版工作競爭程度很高，近一半的從業(yè)者認為自己每天的工作強度很大或較大，超過一半的從業(yè)者覺得工作的壓力很大或較大[6]。此外，更多論文關注“高校學報編輯”“科技期刊編輯”“青年編輯”“女性編輯”等部分群體的職業(yè)壓力[7-11]。

從研究方法來看，以往研究大多基于經(jīng)驗分析，缺乏比較客觀和量化的指標對出版行業(yè)的職業(yè)壓力來源進行歸納和總結[12-17]?；粽耥懞颓罴兊囊豁椦芯烤驮赋觯骸皬难芯糠椒ǘ裕?7 篇文獻中僅有6 篇采用了定量研究的方法，僅占7.79%”，而且“經(jīng)驗描述類文獻同質(zhì)化嚴重，且個別文獻存在學術不端問題”[18] 。因此，本研究主要采用多元線性回歸分析的方法試圖對出版職業(yè)壓力影響因素做出比較全面的量化分析，考察影響出版從業(yè)者職業(yè)壓力的主要因素。

二、研究方法

1.樣本選取

本研究所選取的樣本來自以北京師范大學出版科學研究院發(fā)起的“出版人職業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查（2019—2020）”項目數(shù)據(jù)[19]。該調(diào)查通過“木鐸書聲”等以出版從業(yè)人員為主要用戶的微信平臺、以網(wǎng)絡問卷的形式發(fā)布，每兩年開展一次，對出版從業(yè)者職業(yè)狀態(tài)開展全面持續(xù)的關注研究。本次調(diào)查問卷包括基本情況、工作量和工作時間、薪酬福利、職業(yè)成長、職業(yè)選擇、壓力調(diào)查6部分54題;樣本選取從2020年4月開始至2020年10月結束，收到3732份有效問卷。在性別分布上，男性1140人，女性2591人，1人未填性別。如表1所示，基本反映了目前出版從業(yè)人群的特征。

2.分析方法與研究變量

本研究主要采取多元線性回歸分析法，這是一種考察多個自變量與一個因變量之間線性關系的統(tǒng)計分析方法。它通過建立多個自變量與因變量之間的線性模型，構建回歸方程，從而可以比較全面系統(tǒng)地分析各自變量的變化對因變量變化的影響，以及自變量變化對因變量變化的相對權重，還可以借此預測自變量的變化所導致的因變量的變化程度。也就是說，該方法由多個自變量的最優(yōu)組合共同預測或估計因變量，是目前社會科學中廣泛使用的一種統(tǒng)計分析方法。

本研究調(diào)查問卷包括6部分54題，去除不適合進行多元回歸分析的多選題和與本研究無關的問題，保留有關問題15項，分別是：文字加工量、工作量、加班時長、出差天數(shù)、月稅后收入、對工作的態(tài)度、對現(xiàn)有考勤制度的滿意度、薪資福利滿意度、整體滿意度、職業(yè)前景、職業(yè)規(guī)劃、與直接上級關系、與同事關系、新冠疫情對出版行業(yè)未來影響的看法、現(xiàn)在的工作壓力。

根據(jù)研究目的，我們將最后一個問題“現(xiàn)在的工作壓力”作為建立回歸方程的因變量，將前14個問題設計為建立回歸方程的自變量，通過數(shù)據(jù)構建模型研究這些自變量對因變量的直接影響和效果。

3.數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析

對于調(diào)查問卷中有關壓力的量化指標，本研究設定0—10級量表，從0到10壓力逐漸增大，5分為“一般”，0分為極其弱，10分為極其強。去除缺失值后，采用逐步回歸法對14個自變量進行多元回歸分析，統(tǒng)計軟件為SPSS。

三、研究結果

首先，從出版從業(yè)者職業(yè)壓力值分布表綜合來看，樣本中選擇壓力值為7的占比最多，為20.5%;在樣本中，認為工作壓力比較弱或者感受不到工作壓力的僅僅占11.1%，選擇一般5分的有18.7%，壓力程度為較大或者很大，5分以上的樣本占比70.2%。從圖1中可以明顯看出，壓力值分布重心顯著偏右、偏大。也就是說，七成的樣本在實際工作中感覺壓力明顯偏大。由此可見，出版從業(yè)者職業(yè)壓力偏大是行業(yè)從業(yè)者顯著、普遍的感受。

從“出版職業(yè)壓力描述性統(tǒng)計表”來看，出版從業(yè)者樣本職業(yè)壓力均值為6.56（最小值0，最大值10），比中值5高出31.24%，屬于中等偏上，進一步驗證了上述結論。同時從壓力分值的中位數(shù)、眾數(shù)、標準差、四分位數(shù)指標來看，壓力值數(shù)據(jù)指標比較集中，離散程度偏弱，也就是說，樣本感受比較集中，差異不太顯著（見表2）。

其次，采用逐步回歸法對14個自變量進行多元回歸分析，發(fā)現(xiàn)職業(yè)壓力對8個自變量（納入模型的順序依次為X1—X8：工作量、加班時長、與同事關系、薪資福利滿意度、對工作的態(tài)度、文字加工量、出差天數(shù)和新冠疫情對出版行業(yè)未來影響的看法）的線性關系顯著（F（8， 3731） = 282.51，p< 0.001），調(diào)整后R2 = 0.376。調(diào)整后R2一般是用來衡量回歸模型擬合優(yōu)度的指標，數(shù)值越大則擬合程度越好。也就是說，原有的14個自變量中有8個自變量的回歸系數(shù)B（即該自變量對因變量的影響）是顯著的，它們和因變量之間產(chǎn)生明顯關聯(lián)，這些自變量的組合可以解釋因變量37.6%的變化。按照一般社會科學的標準，屬于解釋力比較高的模型。

同時，所有納入回歸模型的8個自變量的回歸系數(shù)均顯著，回歸方程為Y = 2.62 + 0.367X1 + 0.424X2 + 0.113X3 + 0.065X4 - 0.173X5 + 0.057X6 + 0.044X7 + 0.055X8。8個自變量的容忍度都比較高，接近于1，因此不存在多重共線性的問題。這說明各自變量之間沒有高度的相關關系，彼此之間沒有關聯(lián)，因此數(shù)據(jù)質(zhì)量滿足進行多元線性回歸分析的要求（見表3）。

其余6個自變量則由于回歸系數(shù)B不顯著被剔除，它們包括：月稅后收入、對現(xiàn)有考勤制度的滿意度、整體滿意度、職業(yè)前景、職業(yè)規(guī)劃、與直接上級關系。也就是說，這些因素對出版從業(yè)者職業(yè)壓力沒有明顯、直接的關聯(lián)關系。

四、討論發(fā)現(xiàn)

本研究試圖考察出版業(yè)從業(yè)者的職業(yè)壓力狀況，分析其不同影響因素的貢獻大小，以期尋找到對出版職業(yè)壓力影響的相關因素。

從結果來看，工作量X1和加班時長X2是對職業(yè)壓力影響最顯著的因素，其他因素（X3—X8）依次是：與同事關系、薪資福利滿意度、對工作的態(tài)度、文字加工量、出差天數(shù)和新冠疫情對出版行業(yè)未來影響的看法。

與預期的結果基本一致的是：工作量（X1）和加班時長（X2）是預測出版從業(yè)者職業(yè)壓力的主要因素，單一工作量因素在模型中對職業(yè)壓力的解釋達到28.8%（調(diào)整后R2= 0.288）;而加入加班時長以后，兩個因素對職業(yè)壓力的解釋達到35.9%（調(diào)整后R2= 0.359），超過三分之一。這一結果表明，較大的工作量和較長的加班時長是造成出版行業(yè)從業(yè)者職業(yè)壓力的主要因素。出版業(yè)不同的崗位有不同的工作量考核指標。如文字編輯主要考核文字加工量，策劃編輯考核項目效益比，營銷人員考核銷售實洋，行政人員考核任務完成質(zhì)量和完成效率等，不同的崗位有不同的指標。但從實際來看，近些年傳統(tǒng)出版業(yè)面臨的壓力不斷加大，國家對書號審批管理逐年趨嚴縮減，在減少低質(zhì)量重復出版的同時，出版從業(yè)者必須要面對提高單品效益的壓力。壓力傳遞到不同的崗位，要求每個環(huán)節(jié)的從業(yè)者都要成為“多面手”，從組稿、做活動、開直播、搞宣傳，被趕鴨子上架的出版人“忙”著掌握新技能，無形中加大日常工作量。同時，從出版管理部門來看，近幾年要求出版內(nèi)容意識形態(tài)把關、重大選題備案、審校和質(zhì)檢制度嚴格落實等措施，均對出版從業(yè)者提出了新的要求。工作難度加大、工作環(huán)節(jié)增多、工作要求提高，這些都直接體現(xiàn)在工作量上。這些因素疊加在一起，必然也會延長加班時間，從而導致職業(yè)壓力增大。

然而，以往研究者認為的組織（工作單位）因素、薪酬收入和工作特點[20]等因素卻并沒有獲得預期的較大影響，比如與同事關系（X3）、文字加工量（X6）和出差天數(shù)（X7）等，其回歸系數(shù)雖然顯著，但均未超過0.2（見表3第三、六、七行B數(shù)據(jù)）。換言之，這些自變量對工作壓力的預測雖然有作用，但影響較小，這些因素每變化一個單位，其因變量壓力感受值的變化值都不超過0.2。而且它們能夠解釋的因變量變化也均沒有超過0.01（見表3第三、六、七行R2變化量數(shù)據(jù)），說明對因變量的解釋力有限。這可能是由出版行業(yè)特殊性決定的，相對于其他行業(yè)，出版從業(yè)者工作環(huán)境簡單，任務目標指向明確，工作任務相對獨立，工作獨立自主性較強，同時大部分從業(yè)者出差時間也較少，特別是受疫情影響之后。這些特殊性質(zhì)決定了上述因素對實際的從業(yè)壓力影響有限。

對現(xiàn)有考勤制度的滿意度、與直接上級關系、整體滿意度、職業(yè)前景、職業(yè)規(guī)劃等組織和個人層面的因素在建模過程中由于對職業(yè)壓力的影響不顯著而被排除。但有意思的發(fā)現(xiàn)是，雖然稅后月收入這一因素被排除，但是薪資福利滿意度（X4）卻被保留下來——盡管這一因素對職業(yè)壓力的影響較小，僅帶來0.003的R2變化量，即對職業(yè)壓力0.3%的貢獻。而且它與職業(yè)壓力的共變方向是相同的，意味著薪資福利滿意度每變化一個單位，就會帶來職業(yè)壓力0.065數(shù)值的增加（偏回歸系數(shù)B= 0.065）。也就是薪資福利滿意度越高的人，職業(yè)壓力會越大？造成這一結果的可能原因是，薪資福利滿意度較高的樣本可能在單位組織內(nèi)擁有較高的職稱或職位，他們不僅承擔更多的專業(yè)任務，可能是單位的業(yè)務骨干、項目總監(jiān)、叢書策劃、營銷負責人，也有可能在管理或行政職務擔任重要工作，而且面臨業(yè)務轉型壓力和團隊建設、組織管理等工作，即權責同時增加。

本次模型中唯一一個負向影響的因素是個體對工作的態(tài)度（X5），即個體對工作認可喜歡程度。研究發(fā)現(xiàn)，個體對工作越是認可喜歡，則職業(yè)壓力就越小。這意味著，如果能夠采取有效的措施提高個體對工作的認可喜歡，就可能會減緩個體的職業(yè)壓力。當然，不排除在工作量和職業(yè)壓力的關系之中，工作態(tài)度存在著中介或者調(diào)節(jié)效應的可能性。這需要在未來研究中進一步檢驗。

除此之外，由于本次調(diào)查的數(shù)據(jù)是在新冠疫情之下開展的，因此問卷特別設置了“新冠疫情對出版行業(yè)未來影響的看法（X8）”這一問題，發(fā)現(xiàn)出版從業(yè)者認為對疫情給職業(yè)壓力帶來的沖擊雖然有，但是并不大，在所有顯著的因素中排在最后，對職業(yè)壓力的貢獻僅有0.1%。這反映了出版行業(yè)對疫情短期影響持較為樂觀的態(tài)度，認為疫情對行業(yè)未來發(fā)展影響有限，尚未對從業(yè)者造成精神方面的明顯感受。

本研究對當前出版從業(yè)者職業(yè)壓力的影響因素做出初步的量化探討，獲得了一些有意義的發(fā)現(xiàn)。但限于量表編制水平和所考察范圍涵蓋面的約束，本研究依舊有一些不足。受樣本采集渠道的影響，樣本群體分布不均衡，表現(xiàn)為出版社樣本數(shù)量較多，報刊社、民營公司樣本較少;內(nèi)容編校崗位數(shù)量最多，其他崗位樣本數(shù)量較少;中青年出版人偏多，老年出版人偏少等，客觀上影響了對出版業(yè)整體從業(yè)者職業(yè)壓力的分析。同時，在考慮職業(yè)壓力的影響因素中沒有納入社會支持、個體性格、應對方式等組織和個體干預策略和對抗措施方面的因素，也沒有進一步考察可能的干預策略帶來的積極效果[21-23]，這都需要在未來的研究中進一步完善。但不管怎樣，本研究依舊是對出版行業(yè)從業(yè)者職業(yè)壓力方面研究有價值的探索。

五、研究建議

當前，出版行業(yè)正處在前所未有的轉型期：由傳統(tǒng)出版向融合創(chuàng)新轉型，由規(guī)模擴張向效益提升轉型，由生產(chǎn)導向向服務導向轉型。轉型必然帶來變革和重構，行業(yè)和機構所面臨的競爭壓力和風險挑戰(zhàn)，最終都會傳導至一線從業(yè)者身上。耶基斯—多德森定律比較系統(tǒng)地闡明了壓力和績效之間的關系，二者之間存在倒 U 型關系。若工作任務相對簡單，給予一定的壓力，更容易督促人們實現(xiàn)最佳業(yè)績;若工作任務的難度系數(shù)相對適中，則保持一種適中的壓力有利于任務的完成;若工作任務比較復雜，則人們在壓力較低、氛圍比較輕松的環(huán)境下，更容易完成任務[24]。如果出版職業(yè)壓力得不到應有的重視，不僅會帶來組織績效低下和人才流失，也會直接影響出版行業(yè)的高質(zhì)量轉型發(fā)展。

從研究發(fā)現(xiàn)來看，針對當前影響出版從業(yè)者職業(yè)壓力因素來看，工作量和加班時長是出版從業(yè)者職業(yè)壓力的主要來源，而個體對工作喜歡和不喜歡的態(tài)度則會減緩職業(yè)壓力。同時，薪資福利滿意度、單位同事關系、出差天數(shù)等其他因素對職業(yè)壓力存在不同的影響關系。針對研究發(fā)現(xiàn)，筆者建議可以采取具有針對性的干預策略。

首先，從工作量角度來看，出版從業(yè)者感受到工作量造成的壓力主要來自當前出版工作的復雜程度和要求均有所提高。出版管理部門應加強調(diào)研，認真貫徹落實黨和國家關于出版企業(yè)社會效益優(yōu)先、建設文化強國的戰(zhàn)略，將出版企業(yè)的考核從兩個效益統(tǒng)一轉變?yōu)樯鐣б鎯?yōu)先的考核指標上，對出版企業(yè)的經(jīng)濟利潤根據(jù)產(chǎn)業(yè)實際效益確定。從政策機制上鼓勵精品力作的生產(chǎn)，加大對創(chuàng)造社會效益的獎勵力度，引導出版企業(yè)提高出版質(zhì)量，讓出版從業(yè)者能夠優(yōu)先圍繞黨和國家文化強國戰(zhàn)略做好出版工作。針對行業(yè)轉型及新媒體對傳統(tǒng)出版的挑戰(zhàn)，由于工作復雜程度提升對從業(yè)者形成的工作量壓力，出版企業(yè)應加快融合發(fā)展轉型步伐，加大人才隊伍的培養(yǎng)引進，積極開展業(yè)務能力的培訓，通過提升工作技能化解工作壓力。

其次，從加班時長的角度來看，由于出版工作的特殊性，出版從業(yè)者大部分工作時間自主性較強，如文字編輯可以根據(jù)自身情況決定審讀加工稿件的時間、策劃編輯可以選取合適時段與作者溝通聯(lián)系、營銷編輯根據(jù)自己節(jié)奏推送宣傳廣告等。從調(diào)查問卷來看，出版從業(yè)者對考勤制度滿意度平均分6.12，屬于較高[19]。由此可以看出，加班時長給出版從業(yè)者造成的壓力主要來自非自主工作的時間，也就是被動工作時間延長。被動工作時間主要是從業(yè)者無法自主決定工作場景和工作時長，因此在情緒上容易造成懈怠、焦慮、抵觸等不良情緒，從而造成工作壓力加大。出版從業(yè)者的被動工作時間主要來自一些出版企業(yè)由于制度缺失、流程不清、職責不分、企業(yè)文化建設滯后等原因造成的管理低效，內(nèi)部管理無法適應外部變化而造成的時間消耗。這就要求出版企業(yè)面對外部環(huán)境變化要迅速及時、動態(tài)科學做出管理調(diào)整，為從業(yè)者創(chuàng)造高效的工作環(huán)境和制度保障。

再次，從工作的態(tài)度來看，研究發(fā)現(xiàn)個體對工作越是認可喜歡，職業(yè)壓力就越小。出版企業(yè)要著眼于構建充滿人文關懷和歸屬感的企業(yè)文化，多組織團建、休閑活動，適度放松，提升編輯的工作積極性和對單位的忠誠度。出版企業(yè)要根據(jù)出版行業(yè)特性，引導出版從業(yè)者合理做好職業(yè)規(guī)劃，提升職業(yè)使命感，多角度增強出版從業(yè)者職業(yè)回報，特別是職業(yè)價值認同和專業(yè)能力發(fā)展。

最后，從研究結果來看，薪酬收入這一重要因素尚未對職業(yè)壓力構成明顯直接影響。這從另一個角度可以說明，出版企業(yè)作為文化企業(yè)，是高學歷人才聚集的行業(yè)，不同于標準化工業(yè)流水線生產(chǎn)，更強調(diào)精神創(chuàng)意和文化生產(chǎn)，因此從業(yè)者更關注價值關懷和自主體驗。這一點從側面提醒出版企業(yè)管理者在制度制定和管理措施上，做好物質(zhì)保障的同時，要更多關注人才隊伍精神層面的建設。

綜合來看，做好出版從業(yè)者壓力干預，是一個綜合長期的系統(tǒng)工作，還需要行業(yè)管理部門、出版企業(yè)和協(xié)會組織及相關機構從多角度入手，形成共識，共同努力。管理部門應針對當前行業(yè)轉型面臨的新技術、新形勢和新要求，積極開展職業(yè)繼續(xù)教育培訓，加強出版業(yè)務指導。行業(yè)協(xié)會針對出版職業(yè)健康問題開展關愛行動，制定出臺行業(yè)指導意見，倡議出版企業(yè)開展對員工強制休息和適時運動制度的推廣，為出版從業(yè)者提供有力的勞動保護。出版企業(yè)在人員引進環(huán)節(jié)可以吸收更多新技術和交叉領域相關專業(yè)背景的、熱愛出版事業(yè)的人才，從改善工作方法的角度推動產(chǎn)業(yè)轉型升級，促進編輯出版工作方式轉型，并積極探索人工智能技術在出版領域的應用，把從業(yè)人員從繁重的工作中解放出來，從事更高層次的創(chuàng)意性工作，讓從業(yè)人員獲得更多價值感。當然，從出版從業(yè)者自身來講，保持良好和健康的心態(tài)，對出版業(yè)的變革和發(fā)展保持清醒的認知和判定，通過積極努力學習，不斷提升自身業(yè)務素質(zhì)，增強業(yè)務能力，提高工作效率，減少無效加班，積極應對工作挑戰(zhàn)也至關重要。

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