戴勝儒

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)于高職院校學(xué)生管理而言，應(yīng)用微信公眾號(hào)實(shí)施管理無疑是一種全新的方式，而如何應(yīng)用應(yīng)作為廣大管理者重點(diǎn)考慮的問題。對(duì)于此，高職院校作為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)采取有效的措施實(shí)施學(xué)生管理。高職院校學(xué)生管理者應(yīng)逐步拓寬學(xué)生管理渠道，強(qiáng)化信息化技術(shù)在學(xué)生管理中的應(yīng)用，以起到提高學(xué)生管理效率的目的。通過探討微信公眾號(hào)的使用情況，分析微信公眾號(hào)在高職學(xué)生管理過程中的使用現(xiàn)狀及問題，并對(duì)其在學(xué)生管理中的應(yīng)用措施進(jìn)行了討論，為后期高職院校更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理及溝通提供參考及借鑒。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào);學(xué)生管理;大學(xué)生;溝通平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP311? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）26-0173-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了一大批信息傳播技術(shù)的出現(xiàn)，而微信公眾號(hào)作為一種全新的信息傳播及管理手段一下目前生活中得以廣泛的使用。對(duì)于高職院校學(xué)生管理而言，應(yīng)用微信公眾號(hào)實(shí)施管理無疑是一種全新的方式，而如何應(yīng)用應(yīng)作為廣大管理者重點(diǎn)考慮的問題。對(duì)于此，高職院校作為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)采取有效的措施實(shí)施學(xué)生管理。而為順應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展，高職院校學(xué)生管理者應(yīng)逐步拓寬學(xué)生管理渠道，強(qiáng)化信息化技術(shù)在學(xué)生管理中的應(yīng)用，以起到提高學(xué)生管理效率的目的。

微信公眾號(hào)是學(xué)校宣傳思想文化的重要陣地，必須堅(jiān)持立德樹人，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，服務(wù)學(xué)校中心工作和綜合改革，服務(wù)師生，傳播學(xué)校知名度、美譽(yù)度，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量。

1 微信與微信公眾號(hào)

1.1 個(gè)人微信號(hào)

微信是有騰訊公司在2011年推出的一種以智能化終端（App）為基礎(chǔ)，為廣大使用者提供免費(fèi)的聊天用途的工具。對(duì)于該軟件的推出，其實(shí)現(xiàn)了通過跨通訊運(yùn)營上、跨操作系統(tǒng)而利用網(wǎng)絡(luò)而發(fā)送語音短信、視頻、圖片等的工具。而同時(shí)，利用微信平臺(tái)，也可以使一些使用者通過定位功能，如搖一搖、漂流瓶等服務(wù)插件實(shí)現(xiàn)交友及數(shù)據(jù)傳輸。另，對(duì)于微信而言，朋友圈功能也是廣大微信使用者溝通的有效橋梁，如微信好友可以通過朋友圈實(shí)施了解朋友的動(dòng)態(tài)，微信使用者也可以通過朋友圈發(fā)送信息、視頻等，將自己的日常活動(dòng)、想法等分享給好友，實(shí)現(xiàn)了與好友良好的互動(dòng)。

1.2 微信公眾號(hào)

微信公眾號(hào)是開發(fā)商在微信公眾平臺(tái)下而開發(fā)的一種交流工具。通過微信公眾號(hào)，商家可以實(shí)現(xiàn)特定文字、圖片及語音、視頻的全方位溝通與互動(dòng)。微信賬號(hào)是與QQ賬號(hào)互通，平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)，在現(xiàn)在的生活方式中，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。對(duì)于微信公眾號(hào)而言，目前在市面上所使用的主要包括服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)及小程序等。以上幾種類別在實(shí)際使用中存在較多的差異。具體而言，主要內(nèi)容如下：服務(wù)號(hào)主要定位于通過開發(fā)高級(jí)接頭而為使用者能夠提供較為強(qiáng)大的業(yè)務(wù)及管理能力。而訂閱號(hào)主要在為媒體及個(gè)人提供更多的咨詢服務(wù)，對(duì)強(qiáng)化溝通及管理發(fā)揮重要作用。而同時(shí)，對(duì)于企業(yè)號(hào)而言，其主要是為企業(yè)提供更多的窗口，為企業(yè)內(nèi)部員工之間建立較好的溝通及資料共享渠道。對(duì)于以上所示，微信公眾號(hào)在實(shí)際使用中具有一定的實(shí)際價(jià)值，用好公眾號(hào)應(yīng)作為實(shí)施高效管理及強(qiáng)化溝通的有效渠道進(jìn)行利用。

2 微信公眾號(hào)在高職學(xué)生管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)及現(xiàn)狀分析

2.1 微信公眾號(hào)在高職學(xué)生管理工作中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)分析

對(duì)于微信公眾號(hào)而言，在學(xué)生管理中應(yīng)用具有較多的優(yōu)勢(shì)，具體而言，主要包括以下幾點(diǎn)：其一，微信作為一種全新的信息傳播手段，具有信息傳播量大及傳播范圍比較廣等特點(diǎn)，其作為一種全新的信息管理及傳播手段，已對(duì)學(xué)生生活及學(xué)習(xí)中產(chǎn)生了較為廣泛的影響。其二，微信公眾號(hào)作為一種全新的交流工具，其所具有的轉(zhuǎn)發(fā)等功能有利于高職院校學(xué)生管理中實(shí)施有效的信息傳播，如，可以通過建立公眾號(hào)發(fā)布先進(jìn)事跡，發(fā)硬班級(jí)思想動(dòng)態(tài)等，有利于先進(jìn)思想的傳播。因此，可以說，微信公眾號(hào)是高職院校宣傳思想文化的重要陣地，必須堅(jiān)持立德樹人，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，服務(wù)學(xué)校中心工作和綜合改革，服務(wù)師生，傳播學(xué)校知名度、美譽(yù)度，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量。

2.2 微信公眾號(hào)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，微信公眾號(hào)已在學(xué)生獲取信息及傳遞信息等方面實(shí)現(xiàn)了較好的應(yīng)用。據(jù)調(diào)查顯示，目前所注冊(cè)的微信公眾號(hào)已超過20萬個(gè)，其所覆蓋的學(xué)生已高達(dá)4000多萬個(gè)。與同類的產(chǎn)品相比，如微博、頭條。直播等各類傳播工具，其微信的覆蓋率大約有93.23%，其在各類新媒體占比中屬于第一位，可以說，微信公眾號(hào)的使用率在現(xiàn)有學(xué)校占比率最高，以成為目前高職院校交流工作最有效的工具之一。如目前一些高校，不僅在全校范圍內(nèi)建立了微信公眾號(hào)，而且在學(xué)校所屬的學(xué)院也建立了自己的公眾號(hào)，有效地促進(jìn)了宣傳及管理的目的。通過目前的數(shù)據(jù)調(diào)查所示，目前有95%以上的學(xué)生都會(huì)普遍使用微信，且對(duì)微信產(chǎn)生了較好的依賴性。目前，微信已經(jīng)成了廣大學(xué)生進(jìn)行溝通與交流的主要媒介。但研究中也發(fā)現(xiàn)，目前大多高職院校學(xué)生在實(shí)施學(xué)生管理中存在一些問題，如忽視了微信在學(xué)生管理中的作用，沒有意識(shí)到微信公眾號(hào)傳播在學(xué)生管理中的影響，浪費(fèi)了資源，降低了學(xué)生管理的效率?；谝陨戏治?，學(xué)校應(yīng)加大對(duì)微信公眾號(hào)的管理及使用，建立有效的管理體系，以促進(jìn)學(xué)生與教師之間的交流，以促使學(xué)生管理工作有序開展。

3 微信公眾號(hào)在高職學(xué)生管理工作中應(yīng)用時(shí)存在的問題及應(yīng)對(duì)措施討論

3.1 微信公眾號(hào)在學(xué)生管理工作中應(yīng)用時(shí)存在的問題分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得越來越快，微信作為新興的一個(gè)社交平臺(tái)，使用人數(shù)每年都在增加，隨之微信公眾號(hào)也漸漸出現(xiàn)在人們的視野，各類各樣的微信公眾號(hào)不斷出現(xiàn)，結(jié)合現(xiàn)有情況，微信公眾號(hào)在學(xué)生管理工作中應(yīng)用成效并不高，微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容質(zhì)量不高，沒有達(dá)成學(xué)生服務(wù)功能。而綜合對(duì)其具體情況的分析，其主要原因包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容，具體內(nèi)容如下：其一，推送的內(nèi)容質(zhì)量不高;大部分大學(xué)生用戶對(duì)于微信公眾號(hào)的滿意度不是很高，不是很情愿關(guān)注微信公眾號(hào)上發(fā)布的信息，認(rèn)為微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容質(zhì)量不高，可讀性比較差，推動(dòng)的內(nèi)容沒有獨(dú)特性，原作比較少，缺乏內(nèi)容的深度挖掘;其二，沒有達(dá)成學(xué)生服務(wù)功能;一些高校的微信公眾號(hào)可以滿足學(xué)生的一些基本需求，通過公眾號(hào)可以查詢課表、查詢成績等，但是微信公眾號(hào)并沒有達(dá)成學(xué)生的服務(wù)功能。有調(diào)查研究表明，大學(xué)生對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容態(tài)度為會(huì)理性思考，并結(jié)合文章做出自己的判斷，占比30%;對(duì)自己有關(guān)的會(huì)一探究竟，無關(guān)的則不在意和看看就好，只圖消遣占比是相同的，占比26%;還有10%的學(xué)生對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容的態(tài)度為 覺得有道理;還有8%的人基本不相信。由此可見微信公眾號(hào)的內(nèi)容要符合實(shí)際，要真實(shí)可靠。