不要用最高形容詞、一般化字眼和陳詞濫調(diào)。要有所指,而且實(shí)事求是。
——奧格威
如果俗能快速解決傳播的沖突,我們又何必居于廟堂之高呢?
俗的一切源頭都是基于人性。所以,追本溯源,對(duì)“俗”的解釋不能一葉障目,以偏概全,讓“惡俗”成為“俗”的代言,是非常不公平的。
俗廣告絕對(duì)不等同于“惡俗廣告”,它們之間的區(qū)別就在于,是否能夠獲得消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同。
你可以說腦白金是俗廣告,但它絕對(duì)不是“惡俗廣告”。腦白金的背后代表了對(duì)送禮市場(chǎng)深刻的洞察,否則也不可能為史玉柱帶來第二次巨人崛起的機(jī)會(huì)。
在俗的背后,隱藏的其實(shí)是文化的沖突:俗和雅的沖突由來已久,比如,陽春白雪VS下里巴人。
但每個(gè)中國人內(nèi)心其實(shí)都住著“俗”,每年春晚的民調(diào),趙本山都是呼聲最高、人們最希望看到的大明星,不論文人還是網(wǎng)友,都高票通過趙本山的小品才是春晚的嗨點(diǎn)。
2012年2月,趙本山做客郭德綱的訪談節(jié)目《郭的秀》時(shí),對(duì)于俗的話題做了這樣的解答:“我就是個(gè)俗人,我自己知道,我永遠(yuǎn)雅不起來。但是呢,我知道我自己不庸俗。本身沒有俗就沒有雅,我們不要用一種雅的眼神來蔑視俗?!?/p>
其實(shí)趙本山的俗,就是生活,而且是真實(shí)的生活。
所以,趙本山的俗,才能激發(fā)消費(fèi)者的共鳴;趙本山的俗,才能讓老百姓大聲笑出來。
郭德綱總結(jié)得特別好:“還是先讓人們樂起來吧!畢竟在這個(gè)焦慮的世界,快樂才是最重要的?!?/p>
同樣的道理:如果俗能快速解決傳播的沖突,我們又何必居于廟堂之高呢?
遠(yuǎn)離江湖的結(jié)果,可能就是遠(yuǎn)離了消費(fèi)者生活的土壤,所以奧格威特別反對(duì)那種文辭華麗、內(nèi)容空洞的“文學(xué)派”廣告,提出“不要試圖把廣告喬裝成文學(xué)作品”。相反,他很欣賞霍普金斯的觀點(diǎn):“高雅的文字對(duì)廣告是明顯的不利因素。精雕細(xì)刻的筆法也如此。它們喧賓奪主把對(duì)廣告主題的注意力攫掉了。”因此,奧格威強(qiáng)調(diào):“不要用最高形容詞、一般化字眼和陳詞濫調(diào)。要有所指,而且實(shí)事求是?!?/p>
這種實(shí)事求是,就是接消費(fèi)者的地氣。
偉大領(lǐng)袖毛主席提出的口號(hào),都是最接地氣的“廣告語”,如:“打土豪,分田地”“為人民服務(wù)”等等,都將訴求說到了消費(fèi)者的心坎,也正因?yàn)椤皬V告語”接地氣,有訴求,才直接引領(lǐng)了廣大勞動(dòng)人民咬著牙,跟著干革命,取得最終的勝利。
俗的目的,是為了解決傳播的沖突,讓消費(fèi)者一看便知、一聽便曉,直接打動(dòng)人心。就像奧格威說的:“我只知道,如果你想要說服你的聽眾做某件事情、買某樣?xùn)|西,你必須使用他們的語言和他們的思考方式?!?/p>
來源于生活,有生活的共識(shí),其實(shí)是俗廣告獲得成功的原因——源于生活,才能激發(fā)共鳴,轉(zhuǎn)化銷售。
婦炎潔品牌的廣告語“洗洗更健康”,很不幸入選當(dāng)年“十大惡俗廣告語”,對(duì)此我們十分不解,一是這句話有何惡俗?二是這句話難道不好用、不賣貨?那為什么商家從來不換呢?
趕集網(wǎng)廣告中毛驢的選擇就受到受眾廣泛喜歡。“趕集網(wǎng)啥都有”也一度成為流行語,有對(duì)“80后”小夫妻在網(wǎng)上獻(xiàn)寶恩愛:兩人一同出門看電影,老婆渴了,要買飲料,老公從背包里拿出一瓶礦泉水;一會(huì)兒老婆又想吃零食,老公從背包里掏出一個(gè)大蘋果;老婆要去衛(wèi)生間,老公掏出衛(wèi)生紙……結(jié)果老公就被老婆起外號(hào)“趕集網(wǎng)”,因?yàn)樗吧抖加小?。不只是毛驢和姚晨,隨后的跨欄篇和孫悟空篇,我們?nèi)加昧俗罱拥貧?、最能和消費(fèi)者交流的元素,延續(xù)著趕集網(wǎng)廣告一貫的風(fēng)格,事實(shí)證明,這種風(fēng)格是很有效的。
很多人都覺得泰式廣告很逗樂,沙雕廣告很搞笑,廣告文化的多樣性本是無可厚非的,但我們要時(shí)刻記住的是:娛樂廣告的目的,是為了銷售!是為了增長!而不僅僅只是逗樂消費(fèi)者,而忘記了購買我們的產(chǎn)品。
在今天寸秒寸金的傳播時(shí)代,我們不要考驗(yàn)消費(fèi)者:
1.消費(fèi)者沒有足夠的耐心和時(shí)間來看廣告。
2.消費(fèi)者沒有足夠的熱忱,會(huì)主動(dòng)記住我們的產(chǎn)品和品牌。
廣告是商業(yè)行為,不是綜藝節(jié)目,更不是藝術(shù)行為;廣告是為了銷售而存在,解決沖突的娛樂,才是有效的廣告?zhèn)鞑?。俗廣告,其實(shí)就是用消費(fèi)者熟悉的元素和方式,快速拉攏消費(fèi)者;俗廣告需要用重復(fù)的手段,來強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品訴求的認(rèn)知和對(duì)品牌的記憶,但最終的目的是為了銷售和增長。
娛樂也好,通俗也罷,關(guān)鍵是你有沒有提供給消費(fèi)者解決他們生活沖突的方案和產(chǎn)品,能讓消費(fèi)者在歡聲笑語中,喜歡你的品牌,接受你的產(chǎn)品,激發(fā)濃厚的購買欲望,這才是娛樂營銷的本質(zhì)。
娛樂營銷的前提,是你必須有解決消費(fèi)者沖突的戰(zhàn)略訴求,用消費(fèi)者更樂于接受,便于記憶的方式傳播。如果沒有沖突戰(zhàn)略作為指導(dǎo),那娛樂的結(jié)果也只是博君一笑,卻無法長久地留在消費(fèi)者的記憶中。所以,我們要的娛樂,必須是有“銷售目的,增長結(jié)果”的娛樂。
在為易車策劃時(shí),葉茂中沖突營銷選擇了時(shí)下最有娛樂精神的沈騰作為易車品牌的代言人,但我們不滿足于沈騰只是喜劇人的娛樂身份,我們需要為沈騰戲劇化地定制沖突式的品牌符號(hào),更快、更好地幫助企業(yè)解決傳播的沖突。
消費(fèi)者在買標(biāo)準(zhǔn)車的時(shí)候最大的沖突是什么?
可能是口碑,可能是價(jià)格,可能是配置……在我們看來,消費(fèi)者所有的關(guān)注點(diǎn),歸根結(jié)底就三個(gè)字:怕吃虧。
洞察了“消費(fèi)者要買車,怕了解的信息量不全而吃虧”的巨大沖突,我們?yōu)橐总囍贫ā皟r(jià)格全知道,買車不吃虧”的戰(zhàn)略訴求。
如何戲劇化地包裝沈騰,讓他更有娛樂精神,并且能讓消費(fèi)者更快速地記住易車“買車不吃虧”的核心訴求呢?
我們讓沈騰扮演財(cái)神,拿著大大的金元寶,大聲告知消費(fèi)者“價(jià)格全知道,買車不吃虧”的訴求。不得不說沈騰的確是一個(gè)渾身長滿喜劇細(xì)胞的演員,幾個(gè)眼神,幾個(gè)表情,就把財(cái)神演得活靈活現(xiàn):
買車,你怕價(jià)格吃虧嗎?
怕??!
趕緊上易車
新車價(jià)格全知道,買車不吃虧
價(jià)格?易車全知道
優(yōu)惠?易車全知道
口碑?易車全知道
上易車
價(jià)格全知道,買車不吃虧!
兩個(gè)沈騰,幾個(gè)來回,開開心心就把沖突給解決了,也讓消費(fèi)者愉快地記住了易車品牌。
娛樂的目的,是要降低消費(fèi)者的記憶成本,解決傳播的沖突。
1986年,尼爾·波茲曼出版了《娛樂至死》,書的前言里把喬治·奧威爾的《1984》和赫胥黎的《美麗新世界》做了一番比較:“奧威爾害怕的是那些強(qiáng)行禁書的人,赫胥黎擔(dān)心的是失去任何禁書的理由,因?yàn)樵僖矝]有人愿意讀書;奧威爾害怕的是那些剝奪我們信息的人,赫胥黎擔(dān)心的是人們?cè)谕粞笕绾5男畔⒅腥找孀兊脹_動(dòng)和自私;奧威爾害怕的是真理被隱瞞,赫胥黎擔(dān)心的是真理被淹沒在無聊煩瑣的世事中……”
簡而言之,奧威爾擔(dān)心我們?cè)骱薜臇|西會(huì)毀掉我們,而赫胥黎擔(dān)心的是我們將毀于我們熱愛的東西。這本書想告訴大家的是,可能成為現(xiàn)實(shí)的,是赫胥黎的預(yù)言,而不是奧威爾的預(yù)言。
波茲曼還認(rèn)為,在現(xiàn)有的電視文化里,政治、商業(yè)和精神意識(shí)都發(fā)生了孩子氣的退化降級(jí),成為娛樂,成為幼稚和膚淺的弱智文化,使印刷時(shí)代的高品級(jí)思維以及個(gè)性特征面臨致命的威脅。
時(shí)至今日,事態(tài)并未那么嚴(yán)重。
娛樂文化的盛行,與其說是現(xiàn)實(shí)壓力下的自暴自棄,倒更不如說是一種獨(dú)特的樂觀主義,這種非暴力的戲謔式的演繹,正是普通民眾對(duì)于生活態(tài)度某種意義上的清醒認(rèn)知。生活已經(jīng)太累,為什么不能讓自己舒服一下?弦已經(jīng)繃得快斷了,為什么不放開束縛大聲高歌一曲?
娛樂無罪。
我們比以往任何時(shí)候都更需要娛樂,娛樂是一個(gè)閥門、一個(gè)出口,我們有權(quán)利在8小時(shí)之外的生活里當(dāng)個(gè)暫時(shí)的幼稚弱智。一個(gè)人的自嘲也好,集體的狂歡也罷,通俗、低俗、庸俗都無所謂,只要娛樂能解決沖突,怎么都好。