楊銘銘

摘要：當(dāng)前，我國進(jìn)入中國特色社會(huì)主義新時(shí)代，國有企業(yè)作為國家重要經(jīng)濟(jì)命脈，不僅要打造“硬核指標(biāo)”，還要不斷提升“軟實(shí)力”，提升國有企業(yè)品牌影響力，向國內(nèi)外社會(huì)展現(xiàn)一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、胸懷“國之大者”的國有企業(yè)新形象。而講故事，是最好的表達(dá)方式。筆者就國有企業(yè)如何緊跟時(shí)事熱點(diǎn)挖掘新聞素材、強(qiáng)化傳播陣營、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)等方面淺談在新形勢下如何講好國有企業(yè)故事，提升企業(yè)形象。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;國有企業(yè);講故事;企業(yè)形象

引言：

講故事，是增強(qiáng)傳播的最佳方式。國有企業(yè)作為國家重要經(jīng)濟(jì)命脈，肩負(fù)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。十九大報(bào)告指出，要完善各類國有資產(chǎn)管理體制，改革國有資本授權(quán)經(jīng)營體制，加快國有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化、結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略性重組，促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值，推動(dòng)國有資本做強(qiáng)做優(yōu)做大，有效防止國有資產(chǎn)流失。這為國企改革指明了方向和道路，國有企業(yè)要在改革發(fā)展的同時(shí)，講好國有企業(yè)故事，樹立好國有企業(yè)形象，不斷提升國有企業(yè)品牌美譽(yù)度。

一、講好國有企業(yè)故事的重要意義

當(dāng)前，我國進(jìn)入中國特色社會(huì)主義新時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的快速高質(zhì)量發(fā)展，國際社會(huì)對我們的聚焦程度也空前集中。這其中有肯定、有贊賞，也有西方對于中國的快速發(fā)展所帶來的敵意、阻攔和因?yàn)榭焖侔l(fā)展的形勢與還處于“提檔”速度的外宣格局不匹配造成的各種誤解。

當(dāng)西方國家的各種“陰謀論”抹黑中國時(shí)，國有企業(yè)形象也必定受到一定程度的的輿論危機(jī)和品牌重創(chuàng)。講故事是最好的表達(dá)方式。所以國有企業(yè)要通過及時(shí)發(fā)聲，有效傳播，將新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的精髓要義、中國共產(chǎn)黨治國理政的理念、中國人民奮斗圓夢的故事、中國堅(jiān)持和平發(fā)展合作共贏的故事融入國有企業(yè)的改革發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、扶貧攻堅(jiān)、社會(huì)效益提升等方面，以講故事的形式展現(xiàn)出來，放大國有企業(yè)聲音，樹立好品牌形象，向國內(nèi)外社會(huì)展現(xiàn)一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、胸懷“國之大者”的國有企業(yè)新形象。

二、國有企業(yè)在講好企業(yè)故事中的現(xiàn)狀和不足

（一）作品創(chuàng)新性不強(qiáng)。多數(shù)作品多通過宣貫文件、落實(shí)會(huì)議精神等展開宣傳報(bào)道，缺乏具有人情味兒、接地氣的在國有企業(yè)改革中涌現(xiàn)出的感人事跡和動(dòng)人故事的“軟宣傳”。

（二）媒體融合度不夠。當(dāng)前，雖然國有企業(yè)開設(shè)了微信、抖音、微博等新媒體宣傳陣地，但是媒體融合力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。清博大數(shù)據(jù)《中國企業(yè)新媒體2020年度報(bào)告》顯示，2020年國企新媒體曝光度、活躍度穩(wěn)中有升，整體運(yùn)營水平不斷提升，創(chuàng)造了“云監(jiān)工”等現(xiàn)象級(jí)傳播案例，但是在新媒體運(yùn)營和融媒體建設(shè)中還存在運(yùn)營定位不準(zhǔn)、水平參差不齊、運(yùn)作效率不高、發(fā)展路徑不清等問題。

（三）新聞宣傳人員綜合水平有待提升。很多宣傳人員在理論上、觀念上、能力上不夠扎實(shí)，不能準(zhǔn)確把握國有企業(yè)發(fā)展的要義，不能將國有企業(yè)改革發(fā)展中的小故事從大背景出發(fā)，靈動(dòng)地展現(xiàn)出來，導(dǎo)致很多時(shí)候過于刻板、生硬。

三、講好國有企業(yè)故事的舉措

（一）把握好時(shí)效性，做好重大主題的對外宣傳工作，提升品牌策劃能力。新聞，不論是熱點(diǎn)問題還是負(fù)面輿情，都要第一時(shí)間全面掌握信息，主動(dòng)發(fā)聲，占據(jù)主動(dòng)，并在合適時(shí)機(jī)，有理有據(jù)有節(jié)，不卑不亢，將事實(shí)或故事呈現(xiàn)于公眾面前，實(shí)現(xiàn)效果最大化。

做好重大主題的對外宣傳工作，對于國有企業(yè)提升品牌知名度有著重要作用?；仡欉@40年的國有企業(yè)改革歷程之所以能順利推進(jìn)并取得巨大成功，與黨和國家的重大方針政策密不可分。國有企業(yè)要緊緊抓住國家在發(fā)展中的重要節(jié)點(diǎn)，如“一帶一路”國際合作高峰論壇、黨的全國代表大會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國兩會(huì)、慶祝改革開發(fā)40周年大會(huì)、慶祝新中國成立70周年大會(huì)、慶祝建黨100周年大會(huì)等重要會(huì)議，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，精心策劃主題，以專欄專刊、系列主題等形式，向國內(nèi)外社會(huì)展示國有企業(yè)在中國飛速發(fā)展的浪潮中所取得的巨大成就，講好國有企業(yè)故事，展現(xiàn)新時(shí)代國有企業(yè)新形象。

（二）要深刻把握新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的精髓要義，深入挖掘新聞素材，提高對外宣傳的標(biāo)準(zhǔn)和要求，將國有企業(yè)在新時(shí)代的新變化與黨的十八大以來形成的脫貧攻堅(jiān)精神、偉大抗疫精神、艱苦奮斗精神、勞模精神等相結(jié)合，提升宣傳影響力。

一是在國有企業(yè)改革中，充分挖掘新聞點(diǎn)。黨的十九大報(bào)告指出，我國經(jīng)濟(jì)已由告訴增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。要積極穩(wěn)妥推進(jìn)混合所有制改革，促進(jìn)國有企業(yè)盡快轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。要以國有企業(yè)從快速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展為切入點(diǎn)，通過深化改革，結(jié)合在轉(zhuǎn)變的過程中所取得的系列成就為素材，生動(dòng)活潑地講好國有企業(yè)改革故事，闡明國有企業(yè)改革的意義;其次是從國有企業(yè)改革產(chǎn)生的良好的經(jīng)濟(jì)形式和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等方面，挖掘素材，生動(dòng)講好國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精彩故事，加大宣傳力度，展示國有企業(yè)作為“共和國長子”的風(fēng)范;三是以國有企業(yè)的發(fā)展理念為素材，結(jié)合國有企業(yè)在打好脫貧攻堅(jiān)、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)、黨史學(xué)習(xí)教育、黨建引領(lǐng)、助推“碳達(dá)峰、碳中和”、培養(yǎng)人才等方面的進(jìn)展和成就，對外展現(xiàn)出國有企業(yè)在大眾關(guān)切的社會(huì)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題上所做出的努力與扛起的責(zé)任。

（三）構(gòu)建全面、立體地傳播機(jī)制，強(qiáng)化傳播陣營。我國是一個(gè)媒體大國，但不是媒體強(qiáng)國。國有企業(yè)要勇于破舊出新，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新型媒體并舉，快速推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新型媒體的融合;加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化內(nèi)部架構(gòu)，建立全媒體指揮調(diào)度、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、融通共享的采編機(jī)制，打通內(nèi)部“信息孤島”“數(shù)據(jù)壁壘”，形成完善的管理體系。同時(shí)，優(yōu)化人員配備，細(xì)化人員分工，避免因工作重疊導(dǎo)致的工作滯后，通過產(chǎn)品策劃、研發(fā)、數(shù)據(jù)分析、品牌推廣等手段提高信息傳播能力;充分運(yùn)用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，搭建新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)結(jié)合實(shí)事、熱點(diǎn)加大原創(chuàng)視頻的制作力度，通過抖音、快手等傳播平臺(tái)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播、云直播等傳播形態(tài)，提供適合不同年齡群體的、多樣化的新聞產(chǎn)品。同時(shí)，加強(qiáng)主流媒體的互動(dòng)，加強(qiáng)在內(nèi)容上的交流與共享，產(chǎn)生“1+1>2”的宣傳效果。

（四）建立完善的應(yīng)急預(yù)案體系。當(dāng)前，全球處于信息爆發(fā)時(shí)代，而輿情，作為一個(gè)政治概念，稍有不慎，就有可能因?yàn)橐粋€(gè)點(diǎn)發(fā)酵，繼而引爆一個(gè)面，產(chǎn)生輿情危機(jī)。所以國有企業(yè)要強(qiáng)化輿情引導(dǎo)，建立健全完善的應(yīng)急預(yù)案體系，健全重大輿情和突發(fā)公共事件輿論引導(dǎo)機(jī)制，不斷提高對突事件的研判力、處置力。首先要加強(qiáng)輿情監(jiān)測和分析研判。將關(guān)口前移，充分利用5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，進(jìn)行常態(tài)化輿情排查，及時(shí)消除輿情隱患;其次要快速真實(shí)的發(fā)聲。輿情事件的爆發(fā)，往往是因?yàn)槊癖妼κ录哪硞€(gè)點(diǎn)或某些點(diǎn)有疑問，而爆發(fā)輿情的機(jī)構(gòu)沒有第一時(shí)間對事件進(jìn)行解疑答惑，從而導(dǎo)致輿情發(fā)酵到爆發(fā)。所以，在輿情發(fā)聲后，通過結(jié)合新聞發(fā)布會(huì)、新聞報(bào)道、接受媒體采訪、組織現(xiàn)場采訪等多種方式，持續(xù)跟進(jìn)，充分發(fā)布相關(guān)信息，以實(shí)事求是的態(tài)度和民眾形成平穩(wěn)對話，防止信息斷層，導(dǎo)致輿情升級(jí);三是做好輿情信息加工處理，形成輿情信息成果，為以后處理相關(guān)輿情提供依據(jù)和方法。

（五）加大專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。講故事，尤其是講好故事，除了硬件過硬，還要有人才支撐。要加強(qiáng)培育外宣工作的主力軍，培養(yǎng)出更多懂政策、有理論、善研究、會(huì)講故事的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。首先政治立場要堅(jiān)定。要始終把講政治作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，勇于發(fā)聲、敢于發(fā)聲;其次，要深入理論學(xué)習(xí)與研究，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，深刻理解、把握其中的精神內(nèi)涵、思想要義，深入學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論，學(xué)會(huì)用馬克思主義新聞?dòng)^認(rèn)識(shí)問題、分析問題。三是要不斷提升腦力、眼力、腳力、筆力的能力。新聞宣傳工作者既要認(rèn)真解讀、熟知國家相關(guān)政策，時(shí)刻保持新聞敏感性，善于捕捉新聞點(diǎn)，從國有企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)效應(yīng)等方面，結(jié)合社會(huì)關(guān)切的熱點(diǎn)、共性問題，及時(shí)發(fā)聲，以潤物細(xì)無聲的方式，對外展示負(fù)責(zé)任大國的央企形象。又要多跑、多問、多記，確保宣傳工作貼近生活、貼近一線，以職工群眾為主體，捕捉典型，以小見大，將員工奮斗的故事、創(chuàng)新的舉措、拼搏的場景，以講故事的方式講述出來，提升傳播溫度。

四、結(jié)語

國有企業(yè)作為習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的忠實(shí)執(zhí)行者，高質(zhì)量發(fā)展的領(lǐng)頭羊，新思想、新理念的踐行者，其自身形象的好壞也直接影響國家形象，同樣影響著國家在國際社會(huì)上的話語權(quán)。講好國有企業(yè)故事，不僅能拉進(jìn)國有企業(yè)與民眾的距離，對外樹立良好的形象，更能擦亮中國品牌，樹立國際品牌形象。

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