王淑玲，邢苗苗，馬玉林，吳 錦

（1. 沈陽(yáng)藥科大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110016；2. 浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，浙江 寧波 315000）

國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立。自十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記多次在重要場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)立德樹人的重要性，指出要把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)。課程思政要求把思政教育等德育工作融入、貫穿于專業(yè)課程的教學(xué)中，利用好思政課程和其他課程的協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)專業(yè)課程和思政課程同向同行，共同育人。將思想政治教育的內(nèi)容與專業(yè)課程中專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能教育融為一體，以端正專業(yè)課程的育人方向和提升專業(yè)課程的育人功能[1]。課程思政的改革致力于改變當(dāng)前高校單一、傳統(tǒng)的思想政治理論課，在課程教授過(guò)程中滲透價(jià)值引領(lǐng)，探索高校思政教育的新途徑。

藥店經(jīng)營(yíng)管理是一門研究和學(xué)習(xí)藥品零售經(jīng)營(yíng)管理的理論，并運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的藥學(xué)市場(chǎng)類課程。從課程特點(diǎn)來(lái)看，本課程培養(yǎng)的是具有扎實(shí)的藥店經(jīng)營(yíng)理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的藥學(xué)服務(wù)技能，能為百姓提供安全、合理、經(jīng)濟(jì)有效用藥服務(wù)，是百姓合理用藥的終端把關(guān)者。所以，課程培育有職業(yè)道德、家國(guó)情懷和誠(chéng)實(shí)守信的藥品流通領(lǐng)域工作者，對(duì)于保障大眾身體健康至關(guān)重要。

1 藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政建設(shè)的意義

“課程思政”要求將思想政治教育貫穿于專業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程中[2]，充分挖掘?qū)I(yè)課程中思想政治元素，通過(guò)將專業(yè)課程與思政教育相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；理解并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；樹立“四個(gè)自信”等目標(biāo)。“在價(jià)值傳播中凝聚知識(shí)底蘊(yùn)，在知識(shí)傳播中強(qiáng)調(diào)價(jià)值引領(lǐng)”是育人的基本實(shí)現(xiàn)形式[3]。以藥店經(jīng)營(yíng)管理課程為例，建設(shè)和實(shí)踐藥學(xué)市場(chǎng)類課程思政的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.1 加強(qiáng)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)課程思政建設(shè)

以藥店經(jīng)營(yíng)管理課程為例思政改革，將促進(jìn)改變高校醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)教育僅通過(guò)思政理論課進(jìn)行思政教育的單一模式，拓寬高校思政教育途徑的有益嘗試。從教學(xué)內(nèi)容來(lái)看，它處于專業(yè)學(xué)科與社會(huì)學(xué)科交叉領(lǐng)域，思政元素結(jié)合點(diǎn)多，在人文素質(zhì)培養(yǎng)方面呈現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。藥店經(jīng)營(yíng)管理課程中存在思政教育的隱射點(diǎn)，比如在藥品采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、藥學(xué)服務(wù)方面的教學(xué)過(guò)程中，可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)藥品行業(yè)的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念，幫助學(xué)生逐步形成正確的職業(yè)道德觀。這就使得在課程教學(xué)中可以實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地對(duì)學(xué)生進(jìn)行育德，在一定程度上緩解了專業(yè)教育與思政教育分離的現(xiàn)狀。對(duì)于課程本身來(lái)說(shuō)，課程思政改革有利于豐富專業(yè)課程內(nèi)容，推動(dòng)建立多元化和現(xiàn)代化的教學(xué)和評(píng)價(jià)體系。

1.2 打造一流藥學(xué)類課程思政教學(xué)改革

從課程角度來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的藥品經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)與課程思政內(nèi)容如何對(duì)接至關(guān)重要。為了使得思政內(nèi)容與專業(yè)課程更好地融合，一方面運(yùn)用多種教學(xué)手段，比如采用“翻轉(zhuǎn)課堂”等新形式，注重啟發(fā)式教學(xué)。另一方面設(shè)計(jì)了多階段過(guò)程性評(píng)價(jià)，使得教學(xué)效果的評(píng)價(jià)更加多元。這些教學(xué)設(shè)計(jì)和方法的運(yùn)用，有利于扭轉(zhuǎn)“一份考卷式”的教育評(píng)價(jià)導(dǎo)向，逐步克服“唯分?jǐn)?shù)論”，鍛煉和提高學(xué)生的綜合能力。以藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政改革為例，探索對(duì)藥學(xué)類課程的教學(xué)模式改革有著深遠(yuǎn)的意義，思政改革是課程內(nèi)容逐漸豐富，課程標(biāo)準(zhǔn)逐步完善和提高的表現(xiàn)。

1.3 落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)

促使學(xué)生在掌握藥店經(jīng)營(yíng)與管理理論知識(shí)的同時(shí)，樹立“藥德”、遵守“藥規(guī)”以及提高“藥技”也不容忽視。對(duì)藥學(xué)市場(chǎng)類課程進(jìn)行思政改革將引領(lǐng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化自身的職業(yè)理想、職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。越來(lái)越多的藥品企業(yè)急需既要有較深的專業(yè)知識(shí)、又有較高的思想覺(jué)悟高的素質(zhì)人才。就此而言，課程思政教育是藥學(xué)生綜合素質(zhì)提高的必要環(huán)節(jié)，巧妙的融合思政元素，從而激發(fā)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，落實(shí)國(guó)家立德樹人的根本任務(wù)。

2 藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政教學(xué)體系設(shè)計(jì)

2.1 藥店思政的課程目標(biāo)

將思政教育融入藥店經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程中，旨在培養(yǎng)“崇藥德—守藥規(guī)—會(huì)藥技”的卓越醫(yī)藥營(yíng)銷管理人才。強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)科思維，培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)觀；引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)理想和職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生成為“崇藥德”“守藥規(guī)”的藥學(xué)人才；提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐能力，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，促使學(xué)生向“會(huì)藥技”的應(yīng)用型人才發(fā)展；增進(jìn)學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解程度，幫助學(xué)生樹立文化自信。實(shí)現(xiàn)思政目標(biāo)、理論知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)三者內(nèi)容融合，方法銜接，在課程中融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，讓學(xué)生帶著愛(ài)國(guó)意識(shí)和民族自豪感，熟悉藥店經(jīng)營(yíng)與管理的理論知識(shí)，掌握藥品零售管理的新理念、策略、方法和工具，熟練地運(yùn)用藥品經(jīng)營(yíng)與管理的理論和方法解決實(shí)際問(wèn)題，使學(xué)生具備勇于實(shí)踐、靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、終身學(xué)習(xí)的優(yōu)良品質(zhì)。

2.2 藥店課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)

2.2.1 課程教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路

將思政元素融入藥店經(jīng)營(yíng)管理課程中，合理運(yùn)用線下+線上多媒體教學(xué)，改進(jìn)原有的課程教學(xué)模式，課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路“授課前—授課中—授課后”三個(gè)階段同等重要。授課前是踐行以學(xué)生為中心的理念，確定教學(xué)目標(biāo)（包括課程目標(biāo)和思政目標(biāo)），研究教學(xué)大綱和教學(xué)要求，設(shè)計(jì)教案等；授課中是運(yùn)用教學(xué)方法和教學(xué)載體等進(jìn)行適宜性、互動(dòng)性的授課方法，達(dá)到實(shí)施課程思政設(shè)計(jì)內(nèi)容；授課后是對(duì)課程思政教學(xué)實(shí)際效果，通過(guò)科學(xué)方法開(kāi)展多元化教學(xué)評(píng)價(jià)，達(dá)到具有實(shí)效性的評(píng)價(jià)結(jié)果。課程思政設(shè)計(jì)的三個(gè)階段相互融合促進(jìn)，持續(xù)循環(huán)，構(gòu)成了螺旋上升的教學(xué)閉環(huán)管理設(shè)計(jì)，三階段閉環(huán)教學(xué)管理設(shè)計(jì)思路如圖1所示。

Fig. 1 Three-stage closed-loop teaching management design ideas圖 1 課程三階段閉環(huán)教學(xué)管理設(shè)計(jì)思路

2.2.2 藥店課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)內(nèi)容

依據(jù)課程思政設(shè)計(jì)思路，設(shè)計(jì)教學(xué)體系（見(jiàn)圖2）。

2.2.2.1 確定藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政目標(biāo)

將藥店經(jīng)營(yíng)管理建設(shè)成課程思政示范課，設(shè)計(jì)了“崇藥德—藥規(guī)—藥技”的藥店經(jīng)營(yíng)管理課程目標(biāo)，即要把思政教育貫穿于專業(yè)課程的全過(guò)程。一方面，在教學(xué)目標(biāo)確定時(shí)，不僅要考慮到知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，還要將思政目標(biāo)納入到教學(xué)目標(biāo)中。另一方面，在藥店經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)中，滲透思政教育，以培養(yǎng)具有家國(guó)情懷、法制觀念、文化自信和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的綜合型藥學(xué)高級(jí)營(yíng)銷人才為課程宗旨。

Fig. 2 Design of ideological and political teaching system for pharmacy courses圖 2 藥店課程思政教學(xué)體系設(shè)計(jì)

2.2.2.2 研究教學(xué)大綱和教學(xué)要求

研究藥店經(jīng)營(yíng)管理課程的教學(xué)大綱和教學(xué)要求，基于藥店經(jīng)營(yíng)理論內(nèi)容，尋找思政元素和課程內(nèi)容的結(jié)合點(diǎn)，巧妙地將思政教育融入進(jìn)專業(yè)課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)出合理有效的教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)“價(jià)值塑造、能力培養(yǎng)、知識(shí)傳授”三位一體的育人目標(biāo)[4]。

2.2.2.3 挖掘課程中融入的思政元素

積極尋找藥店課程中的隱性思政元素，拓寬課程思政的教學(xué)內(nèi)容。基于藥品零售的基本理論，藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理論和策略方法，藥品組合、采購(gòu)、驗(yàn)收和藥品銷售、顧客服務(wù)等課程內(nèi)容；將社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，中國(guó)特色社會(huì)主義的“四個(gè)自信”中的部分內(nèi)容結(jié)合到教學(xué)過(guò)程中。

2.2.2.4 運(yùn)用多種教學(xué)方法創(chuàng)新課堂

運(yùn)用多種教學(xué)手段，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式。靈活使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，以圖片、視頻等生動(dòng)的方式，讓學(xué)生思維真正走進(jìn)藥店經(jīng)營(yíng)與管理這門藥品經(jīng)營(yíng)管理課，同時(shí)沉浸式地進(jìn)入思政內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是通過(guò)雨課堂、騰訊會(huì)議等平臺(tái)，分享與課程有關(guān)的思政知識(shí)和時(shí)事熱點(diǎn)，將思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿于主要教學(xué)環(huán)節(jié)。二是采用“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，注重啟發(fā)式教學(xué)。教學(xué)過(guò)程中融入“翻轉(zhuǎn)課堂”，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)和匯報(bào)展示的平臺(tái)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。引導(dǎo)學(xué)生在翻轉(zhuǎn)課堂中積極融入思政元素，這樣的教學(xué)方法符合課程思政建設(shè)應(yīng)以應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為指引，基于“以學(xué)生為中心”“以產(chǎn)出為導(dǎo)向”的新理念，教育體系從決策到實(shí)施再到評(píng)價(jià)，整個(gè)流程中評(píng)價(jià)是最重要的環(huán)節(jié)之一，也是課程思政教育工作的難點(diǎn)之一[5]。

2.2.2.5 建立多元的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

根據(jù)課程目標(biāo)和思政目標(biāo)建立全新的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，采用以下三種評(píng)價(jià)體系。

一是多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系：主要包括翻轉(zhuǎn)課堂的參與表現(xiàn)、課程內(nèi)容的實(shí)踐情況以及期末的書面考試，兼顧對(duì)理論和實(shí)踐的考核，力爭(zhēng)達(dá)到教學(xué)要求。二是采用過(guò)程性的教學(xué)評(píng)價(jià)體系：將教學(xué)評(píng)價(jià)階段化，改革“期末一張卷”模式，不僅考核學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的掌握情況，而且鍛煉和測(cè)評(píng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用和實(shí)踐能力。三是市場(chǎng)化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系：依托公眾號(hào)“藥管圈”新媒介，提高學(xué)生的新媒體策劃和應(yīng)用能力。主要是通過(guò)將學(xué)生的課程作業(yè)、作品進(jìn)行公眾號(hào)推送，將閱讀量、點(diǎn)贊量、留言量等納入考核范圍，培養(yǎng)具有新媒體運(yùn)營(yíng)能力的新商科時(shí)代人才。

2.3 藥店課程思政元素融入點(diǎn)設(shè)計(jì)

2020年4月，教育部等八部門在《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》中指出“經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)類專業(yè)課程要培育學(xué)生經(jīng)世濟(jì)民、誠(chéng)信服務(wù)、德法兼修的職業(yè)素養(yǎng)”[6]。根據(jù)教育部要求及藥品經(jīng)營(yíng)管理課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，將思政元素融入到教案。融入思政元素四個(gè)專業(yè)內(nèi)容模塊：藥品零售理論，藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，藥品組合、采購(gòu)和驗(yàn)收，藥品銷售、顧客服務(wù)等。具體的課程思政元素融入點(diǎn)設(shè)計(jì)如表1所示。

Table 1 Design of integration point of ideological and political elements in pharmacy course表 1 藥店課程思政元素融入點(diǎn)設(shè)計(jì)

3 藥店經(jīng)營(yíng)管理藥學(xué)市場(chǎng)類課程教學(xué)改革措施

3.1 在課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系中融入思政目標(biāo)

根據(jù)課程內(nèi)容、課程性質(zhì)和授課過(guò)程，在原有教學(xué)評(píng)價(jià)體系基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行改革。由專業(yè)理論知識(shí)轉(zhuǎn)向理論內(nèi)容和實(shí)踐應(yīng)用情況組合的課程框架體系，在注重啟發(fā)式教學(xué)的前提下，用互動(dòng)式和翻轉(zhuǎn)課堂方式潤(rùn)無(wú)聲地將思政內(nèi)容融入進(jìn)課堂，在多種教學(xué)手段和多階段過(guò)程性評(píng)價(jià)為主線，實(shí)現(xiàn)了“崇藥德-守藥規(guī)-會(huì)藥技”的教學(xué)目標(biāo)。

首先，在教學(xué)評(píng)價(jià)體系中納入“藥德”內(nèi)容，通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)改革，對(duì)學(xué)生表現(xiàn)考核時(shí)將思政元素作為標(biāo)準(zhǔn)之一，從而了解學(xué)生對(duì)“藥德”內(nèi)化程度。其次，結(jié)合課程內(nèi)容開(kāi)展專業(yè)內(nèi)容與思政內(nèi)容融合的系列專題討論，討論結(jié)論和呈現(xiàn)效果將其作為課程成績(jī)的組成部分。包括在藥品經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)法律法規(guī)模塊學(xué)習(xí)中開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng)、中外零售法規(guī)比較、藥品市場(chǎng)監(jiān)管等“守藥規(guī)”的主體內(nèi)容專題討論。最后，在原有試卷考核基礎(chǔ)上，拓寬為“N階段性評(píng)價(jià)+期末考試”綜合考核方法，如在服務(wù)顧客模塊開(kāi)展藥學(xué)咨詢情景模擬訓(xùn)練，藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所布局和藥品陳列設(shè)計(jì)大賽等。每階段性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅包括內(nèi)容完成度，而且包括新媒體編輯運(yùn)營(yíng)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、書面和口頭表達(dá)能力等多標(biāo)準(zhǔn)的綜合考核，使學(xué)生掌握店經(jīng)營(yíng)管理技能以及具備市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力的“會(huì)藥技”之人。

通過(guò)內(nèi)容融入、考核標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程性訓(xùn)練對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)體系的改革，將專業(yè)目標(biāo)和思政目標(biāo)融合起來(lái)，見(jiàn)圖3，發(fā)揮二者的協(xié)同聯(lián)動(dòng)作用。

Fig. 3 Teaching Reform of Pharmacy Curriculum Evaluation System圖 3 藥店課程評(píng)價(jià)體系的教改

3.2 實(shí)施“崇藥德-守藥規(guī)-會(huì)藥技”的課程思政教學(xué)模式

為了更好地實(shí)現(xiàn)思政內(nèi)容與藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程的融合和有機(jī)統(tǒng)一，將立德樹人的目標(biāo)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程，構(gòu)建了體現(xiàn)專業(yè)課程特點(diǎn)的“崇藥德—守藥規(guī)—會(huì)藥技”課程教學(xué)模式。

3.2.1 以“崇藥德”為課程的價(jià)值引領(lǐng)

“崇藥德”是藥品經(jīng)營(yíng)管理課程的價(jià)值引領(lǐng)。所謂“崇藥德”就是在教學(xué)過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生崇尚敬畏生命、誠(chéng)實(shí)守信、精研藥術(shù)、知行合一等藥學(xué)高尚品德，并以此為目標(biāo)來(lái)要求自己以仁愛(ài)之心、秉濟(jì)世之志向，為中國(guó)的藥學(xué)事業(yè)奉獻(xiàn)終身。在“崇藥德”方面，主要通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂和專題討論實(shí)施。翻轉(zhuǎn)課堂不同于以前傳統(tǒng)的翻轉(zhuǎn)課堂，是在將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生在翻轉(zhuǎn)課堂中融入與課程相關(guān)的思政元素，從而使得學(xué)主動(dòng)地、積極地對(duì)“藥德”開(kāi)展學(xué)習(xí)。專題討論是指在適當(dāng)?shù)恼n程內(nèi)容中組織主題分組討論環(huán)節(jié)，在討論中學(xué)生闡述和表達(dá)本身對(duì)“藥德”的理解和認(rèn)識(shí)，教師的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)又使學(xué)生進(jìn)一步內(nèi)化“藥德”專業(yè)內(nèi)涵。

3.2.2 以“守藥規(guī)”達(dá)成課程育人目標(biāo)

“守藥規(guī)”是嚴(yán)守藥規(guī)的精煉概括，是指學(xué)生要熟悉藥品經(jīng)營(yíng)管理的法律法規(guī)和相關(guān)操作的技術(shù)要求并嚴(yán)格遵守，做到知行合一?！俺缢幍隆笔菍?duì)學(xué)生品德層面的要求，而“守藥規(guī)”則是對(duì)學(xué)生踐行藥德情況的基本要求，也是踐行“崇藥德”的具體表現(xiàn)?！笆厮幰?guī)”的重要性和必要性體現(xiàn)在學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯中，對(duì)從事藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)有著不可或缺的指導(dǎo)意義。

為了使“守藥規(guī)”更好地理解和理解，主要對(duì)藥店課程教學(xué)模式進(jìn)行改革：一是在對(duì)藥事法規(guī)進(jìn)行解讀時(shí)，播放一些藥事經(jīng)營(yíng)法規(guī)案例視頻，通過(guò)真實(shí)的、有血有肉的案例，潛移默化地強(qiáng)化學(xué)生的法律意識(shí)，強(qiáng)調(diào)遵守法律法規(guī)對(duì)于藥學(xué)從業(yè)者的重要性。二是在學(xué)習(xí)藥事經(jīng)營(yíng)法規(guī)時(shí)開(kāi)展對(duì)應(yīng)的專題教育，引入時(shí)事熱點(diǎn)，在討論中了解學(xué)生對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)管理法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和關(guān)注點(diǎn)。第三，在期末書面考試中加入藥事經(jīng)營(yíng)法規(guī)技能題，如將重要的法條開(kāi)放類策劃題目，在試卷中對(duì)“守藥規(guī)”的重要性進(jìn)行一定程度的體現(xiàn)。

3.2.3 以“會(huì)藥技”踐行育人服務(wù)技能

“會(huì)藥技”是以專業(yè)課程內(nèi)容為主，適當(dāng)加入思政內(nèi)容而設(shè)計(jì)的。它主要是指在學(xué)生掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐和創(chuàng)新的能力，培養(yǎng)學(xué)生具備藥店經(jīng)營(yíng)管理相匹配的扎實(shí)的技術(shù)和技能。為了適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展，學(xué)生不僅僅是熟練掌握藥品零售市場(chǎng)知識(shí)，更要具備用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力、在實(shí)踐中運(yùn)用理論的能力，以及要能滿足新媒體運(yùn)營(yíng)的能力等市場(chǎng)發(fā)展所需的要求。

針對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理課程“會(huì)藥技”的專業(yè)技能要求，對(duì)課程主要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了大賽、實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐活動(dòng)的能力拓展，并對(duì)課程內(nèi)容實(shí)踐情況增加了階段性考核，即課后“N次作業(yè)＋課堂展示形式”，鍛煉和提高學(xué)生多種藥店專業(yè)服務(wù)技能。建立完整的綜合考核指標(biāo)體系，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐情況，采用“N階段性考核＋期末考核”的多元化主體評(píng)定方法，以及階段性評(píng)定做到即時(shí)的反饋，達(dá)到逐步改進(jìn)和實(shí)現(xiàn)“會(huì)技能”目標(biāo)。

4 藥店經(jīng)營(yíng)與管理課程思政改革實(shí)踐效果

以工商管理學(xué)院本科2018級(jí)2019級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為課程思政教學(xué)改革對(duì)象，連續(xù)兩學(xué)年的藥店經(jīng)營(yíng)管理課程教學(xué)改革班，采用傳統(tǒng)教學(xué)基礎(chǔ)上結(jié)合“課程思政”教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行了綜合教學(xué)，取得階段性成果。

4.1 學(xué)生學(xué)習(xí)興趣顯著提高

在藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政教學(xué)中，因?yàn)檎n前五分鐘放映與家國(guó)精神、職業(yè)道德等思政相關(guān)視頻，同時(shí)針對(duì)藥品銷售、顧客服務(wù)部分模塊內(nèi)容采用的翻轉(zhuǎn)課堂與案例分析法，學(xué)生態(tài)度積極，準(zhǔn)備充分。通過(guò)課后訪談?wù){(diào)研，學(xué)生在無(wú)形中對(duì)課程思政內(nèi)容的認(rèn)同度和關(guān)注度提高了，對(duì)于“藥德”的掌握明顯高于未使用該教學(xué)法的傳統(tǒng)理論課。

4.2 學(xué)生期末成績(jī)穩(wěn)步提升

對(duì)試驗(yàn)班和對(duì)照班各單項(xiàng)考試成績(jī)、期末成績(jī)和總成績(jī)分別對(duì)比發(fā)現(xiàn)：不論在課堂成績(jī)方面，還是在試卷成績(jī)方面，改革班的成績(jī)平均分高于對(duì)照班，此次藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政教學(xué)改革效果良好。

Table 2 Comparison of test scores between experimental class and control class表 2 試驗(yàn)班與對(duì)照班考試成績(jī)比較

4.3 藥店課程思政改革效果顯著

培養(yǎng)具有家國(guó)情懷、文化自信、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的卓越人才是本次課程教學(xué)改革教育的根本目標(biāo)。以“崇藥德—守藥規(guī)—會(huì)藥技”為目標(biāo)的藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政教學(xué)模式產(chǎn)生了良好的育人效果。對(duì)學(xué)生訪談?wù){(diào)查結(jié)果顯示，大部分的同學(xué)表示在無(wú)形中對(duì)于敬畏生命、誠(chéng)實(shí)守信等“藥德”有了更深層次的理解，同時(shí)還認(rèn)為自己能夠?qū)⒄n程所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到未來(lái)的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)于成長(zhǎng)為藥學(xué)應(yīng)用型人才非常有益，體會(huì)到了藥店經(jīng)營(yíng)管理課程實(shí)用性強(qiáng)?？梢?jiàn)，藥店經(jīng)營(yíng)管理課程融入思政教育比單純講授課程專業(yè)知識(shí)更能引起學(xué)生內(nèi)心對(duì)藥學(xué)優(yōu)秀品德的共鳴，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與能力、社會(huì)職業(yè)道德發(fā)展兩個(gè)方面的支持。

Fig. 4 Effect of ideological and political reform in pharmacy management course圖 4 藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政改革效果

5 結(jié)論

藥店經(jīng)營(yíng)管理是培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力兼?zhèn)涞膽?yīng)用型營(yíng)銷人才的重要課程，其教學(xué)效果影響著藥學(xué)從業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校開(kāi)展藥學(xué)市場(chǎng)類課程思政教育，使學(xué)生獲取更多專業(yè)知識(shí)同時(shí)提高藥學(xué)品德和技能水平。通過(guò)藥店經(jīng)營(yíng)管理課程思政教學(xué)示例得到的啟示：首先，應(yīng)鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自身的政治素養(yǎng)，培養(yǎng)教師樹立專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)提高協(xié)同育人的意識(shí)。其次，鼓勵(lì)和支持授課教師探索教改途徑與大膽嘗試新商科課程改革，探究專業(yè)課中存在著豐富的隱形思政元素，實(shí)驗(yàn)性把思政元素融入專業(yè)課堂。最后，創(chuàng)新教學(xué)方法促進(jìn)師生互動(dòng)式交流，形成全過(guò)程參與式的良好課堂語(yǔ)境，以浸入式讓學(xué)生隱性化地提升思想政治水平和學(xué)業(yè)成就，實(shí)現(xiàn)“崇藥德—藥規(guī)—會(huì)藥技”的內(nèi)化教育模式。