董敬蕓

摘要：目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，各企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，想要獲得市場(chǎng)份額，必須打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，推陳出新，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展，構(gòu)建出適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。本文從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)等方面進(jìn)行深入探討。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略

引言：在新經(jīng)濟(jì)的背景下，消費(fèi)者的觀念不斷改變，企業(yè)想要搶占更多的市場(chǎng)份額，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思路，突破企業(yè)自身的局限性，打造企業(yè)專(zhuān)屬品牌，尋找忠實(shí)的客戶?；诖?，筆者有以下幾點(diǎn)討論。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題

1、銷(xiāo)售理念不符合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律

目前，許多企業(yè)急于追求當(dāng)下的利益，沒(méi)有建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，未能從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，導(dǎo)致了市場(chǎng)理念不符合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律這一現(xiàn)象。為企業(yè)建立一個(gè)良好的品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的，關(guān)鍵在于尋找到大量的優(yōu)質(zhì)客戶，但是由于企業(yè)的銷(xiāo)售理念與市場(chǎng)規(guī)律嚴(yán)重不符，沒(méi)有明確市場(chǎng)主體，導(dǎo)致許多企業(yè)喪失了市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)遇。

2、營(yíng)銷(xiāo)思路與市場(chǎng)需求脫節(jié)

在新經(jīng)濟(jì)背景下，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不具有前瞻性，受傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路的影響，不能制定與當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展相匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略，也未能響應(yīng)時(shí)代的要求，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)。而且部分企業(yè)只著重提高產(chǎn)品的質(zhì)量，不注重客戶的需求，這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)良好品牌的建立。

3、部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略不重視

部分企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解不夠深刻，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略思維，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性，一昧的追求產(chǎn)品的形式，不注重市場(chǎng)銷(xiāo)售的方法，使得營(yíng)銷(xiāo)手段與市場(chǎng)銷(xiāo)售脫軌，導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售量下滑甚至滯銷(xiāo)。

二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略措施

1、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)下信息技術(shù)高速發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)傳播信息具有快捷性，信息容量大，檢索方便等優(yōu)點(diǎn)，導(dǎo)致近年來(lái)電商行業(yè)如雨后春筍般不斷興起，已經(jīng)成為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段。尤其是疫情之后，由于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售打破了實(shí)體店面和客源數(shù)量的限制，許多企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品已經(jīng)成為常態(tài)。并且在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)宣傳是一種非常高效的方法，并且在一定程度上降低了企業(yè)的投入成本。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息服務(wù)已成為一種新興的服務(wù)形式，企業(yè)掌握客戶的信息在與其它企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，因此企業(yè)需要構(gòu)建以調(diào)查消費(fèi)者信息為主要任務(wù)的服務(wù)部門(mén)，及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的市場(chǎng)需求變化和心態(tài)變化，以便決策者做出適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整，從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要盡快利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的方式去推動(dòng)傳統(tǒng)銷(xiāo)售制度的變革，打破市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略格局。以互聯(lián)網(wǎng)為基點(diǎn)，搜集全世界范圍內(nèi)的客戶信息，對(duì)信息進(jìn)行傳輸和存儲(chǔ)，為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的戰(zhàn)略決策提供可靠的參考。

基于目前網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)具有人氣流量大的特點(diǎn)，企業(yè)可以選擇與直播平臺(tái)某些流量較大的網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行合作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主播直播的方式去銷(xiāo)售產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)主播自身的人氣流量，首先達(dá)到了很好的產(chǎn)品宣傳效果。其次由于企業(yè)不需要投入店面費(fèi)用和大量的銷(xiāo)售人員薪資，因此在一定程度上降低了銷(xiāo)售成本。最重要的是，網(wǎng)絡(luò)主播的直播房間擁有極大的流量，網(wǎng)絡(luò)主播通過(guò)與觀眾互動(dòng)的方式為觀眾介紹產(chǎn)并出售品，拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，取消了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的一些中間環(huán)節(jié)，極大降低的成本，提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)量。同時(shí)，企業(yè)可以成立負(fù)責(zé)搜集客戶信息的部門(mén)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等手段分析客戶的消費(fèi)心理和行為習(xí)慣，得出消費(fèi)者行為分析報(bào)告，尋找影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素，例如消費(fèi)者的需求，文化價(jià)值觀，生活方式等，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)滿意的消費(fèi)環(huán)境。

2、注重服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)

在新經(jīng)濟(jì)背景下，科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的生產(chǎn)技術(shù)與管理技術(shù)的差距正在逐漸縮小，導(dǎo)致各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量基本保持一致，許多企業(yè)已經(jīng)很難在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。在如今的銷(xiāo)售市場(chǎng)中，銷(xiāo)售人員對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)以及產(chǎn)品銷(xiāo)售之后的售后服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)重點(diǎn)考慮的方向。并且當(dāng)前產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，僅僅依靠某幾種知名產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法維持整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量。因此，企業(yè)想要搶占更多的市場(chǎng)份額，必須建立品牌意識(shí)，培養(yǎng)一批執(zhí)著于本品牌的消費(fèi)者，形成品牌效應(yīng)。在消費(fèi)者群體中，某一種產(chǎn)品的品牌可能提高整個(gè)企業(yè)的知名度，從而對(duì)本企業(yè)的其它產(chǎn)品起到較好的宣傳作用，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

例如，由于代言人可以引領(lǐng)品牌形象，體現(xiàn)品牌個(gè)性，造成品牌識(shí)別，增加品牌權(quán)益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者聘請(qǐng)或塑造多名本企業(yè)的產(chǎn)品代言人，人們通過(guò)聯(lián)想代言人的知名度和職業(yè)品行，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生美好的印象，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇本產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳，增加產(chǎn)品和企業(yè)的知名度。例如在電視劇、電影等影片的放映時(shí)段中間加入產(chǎn)品的介紹廣告;在各種APP的應(yīng)用界面加入產(chǎn)品品牌的標(biāo)志;贊助各種綜藝節(jié)目，在節(jié)目中介紹本企業(yè)的產(chǎn)品。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員以及產(chǎn)品代言人應(yīng)該擁有良好的服務(wù)意識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要求營(yíng)銷(xiāo)人員定期進(jìn)行關(guān)于服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí)并遞交學(xué)習(xí)報(bào)告，開(kāi)展關(guān)于員工服務(wù)意識(shí)的比賽，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過(guò)各種手段加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)能力。同時(shí)企業(yè)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳等方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)，在消費(fèi)者中建立良好的口碑，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好感度。

結(jié)論：總而言之，企業(yè)想要在新經(jīng)濟(jì)背景下謀求更好的發(fā)展，必須改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，依托于網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行品牌的建立和宣傳，構(gòu)建多方位、多角度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略立足于市場(chǎng)變化，不斷地提高企業(yè)產(chǎn)品的品牌意識(shí)和銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，源源不斷地為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供力量。

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