解怡筠

（西安市中心醫(yī)院，陜西西安 710003）

0 引言

黨的建設(shè)作為偉大事業(yè)，是中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的重要保障，在新時(shí)代背景下，能夠有效凝聚人心，推動(dòng)我國社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前我國醫(yī)療體制正處于深化改革中，為醫(yī)院發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了更多發(fā)展機(jī)會(huì)。在新形勢下，醫(yī)院需要遵循精細(xì)化管理原則，充分發(fā)揮黨建的引領(lǐng)作用，明確規(guī)范各單位、部門職責(zé)，將責(zé)任意識落實(shí)到日常工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。不僅如此，還要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，讓醫(yī)院各項(xiàng)工作都圍繞黨建開展，從而更好實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，真正從患者的角度出發(fā)思考問題，更好的為社會(huì)發(fā)展而服務(wù)。

1 筑牢理想信念

黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的。在醫(yī)院發(fā)展過程中，不管是領(lǐng)導(dǎo)人員還是基層職工，都需要樹立牢固的理想信念，那就是只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能夠確保各項(xiàng)事業(yè)取得圓滿成功。在醫(yī)院日常管理中，還需要堅(jiān)守精細(xì)化管理原則，將十八大、十九大會(huì)議精神融入到日常工作中，以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想來武裝頭腦，以先進(jìn)的思想來指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)，將“四個(gè)意識”“兩學(xué)一做”“科學(xué)發(fā)展觀”等先進(jìn)思想通過實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)出來。在醫(yī)院發(fā)展歷程中，要以黨支部組織生活作為基本形式，將黨建理論和各科室日?；顒?dòng)相結(jié)合，將政治思想文化滲透到醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。除此之外，還要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)的教育形式，大力推廣黨性教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、廉政文化教育等，在醫(yī)院內(nèi)部營造良好的工作氛圍，煥發(fā)黨組織活力。

2 將黨建融入醫(yī)院管理

想要充分發(fā)揮黨建對醫(yī)院精細(xì)化管理的引領(lǐng)作用，具體可以從幾個(gè)方面進(jìn)行。首先，要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展形勢，在傳統(tǒng)績效管理上進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。在醫(yī)院發(fā)展過程中，一定要從患者、從人民的角度出發(fā)思考問題，以習(xí)近平總書記新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想來指導(dǎo)實(shí)踐，要通過文化建設(shè)來引導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展，通過高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)來創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，將醫(yī)院醫(yī)療、科研、教學(xué)、管理等結(jié)合起來發(fā)展，從不同的角度來提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平，讓醫(yī)院在新醫(yī)改背景下取得發(fā)展突破。醫(yī)院可以優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，成立獨(dú)立的運(yùn)營管理部門，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展過程中遇到的各種問題，分析問題出現(xiàn)的原因，在新醫(yī)改背景下，重點(diǎn)關(guān)注歷史遺留問題，以時(shí)代精神作為引領(lǐng)，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新績效評價(jià)體系，構(gòu)建績效管理改革平臺(tái)。其次，在藥品耗材方面，要加大管理和考核力度，加強(qiáng)各科室藥品耗材使用的管理力度，制定使用和管理標(biāo)準(zhǔn)。對違規(guī)操作行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，確保符合國家規(guī)定。醫(yī)院藥物管理部門以及政府藥事管理委員會(huì)需要充分發(fā)揮自身職能，對高價(jià)藥品、國家重點(diǎn)監(jiān)控的藥品等進(jìn)行針對性管理，在采購、使用中，做好結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，從而建立立體化的藥品耗材監(jiān)督管理體系，從源頭上避免出現(xiàn)濫用、隨意申購的行為。

3 實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)管理

在醫(yī)院發(fā)展過程中，需要切實(shí)以患者為中心，以滿足患者需求作為首要目標(biāo)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。除此之外，還要充分發(fā)揮黨建的引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)多舉措并行的管理制度。例如要提升醫(yī)保管理聯(lián)絡(luò)員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)藥物使用的管理力度；如果出現(xiàn)了用藥不規(guī)范、收費(fèi)不合理等行為，需要及時(shí)開展自查工作，對違規(guī)操作進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰。在醫(yī)院精細(xì)化管理過程中，還可以創(chuàng)新活動(dòng)形式，例如“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”“醫(yī)患溝通大獎(jiǎng)賽”等，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員工作積極性，從源頭上激發(fā)職工工作積極性，讓患者體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

4 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

在醫(yī)院精細(xì)化管理工作開展的過程中，不僅需要“治標(biāo)”，更要“治本”，當(dāng)管理工作出現(xiàn)問題時(shí)，要能夠透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，分析問題出現(xiàn)的原因，避免小問題進(jìn)一步發(fā)酵，成為歷史遺留問題。要遵循綜合治理的原則，不能只將重心放在某一個(gè)環(huán)節(jié)，而是要統(tǒng)籌兼顧，站在宏觀的角度思考問題，既要對違規(guī)行為進(jìn)行出發(fā)，又要防止同樣的問題再次出現(xiàn)，做好預(yù)防工作，牢固思想防線。為了將黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處，需要定期開展紀(jì)檢監(jiān)察干部會(huì)議，讓領(lǐng)導(dǎo)干部、基層職工都樹立反腐倡廉的思想意識，在醫(yī)院內(nèi)部營造廉潔的工作氛圍，讓職工在優(yōu)秀文化潛移默化的影響下，端正工作態(tài)度，樹立責(zé)任意識。在黨建引導(dǎo)醫(yī)院精細(xì)化管理工作中，不僅需要加強(qiáng)工作上的交流，還需要進(jìn)一步擴(kuò)大廉政監(jiān)督范圍，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以定期對員工進(jìn)行家訪，讓其在工作、生活中都受到先進(jìn)思想的熏陶，還能夠讓職工家人對其進(jìn)行監(jiān)督。除此之外，要將更多注意力放在容易出現(xiàn)問題的部門，例如財(cái)務(wù)部門、手術(shù)科室等，確保監(jiān)督管理機(jī)制、黨風(fēng)廉政建設(shè)能夠滲透到醫(yī)院運(yùn)營管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)管理死角。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要定期組織員工開展多樣化的活動(dòng)，例如觀看教育片、組織廉政談話等，要以實(shí)際例子作為教育素材，對工作人員起到警示作用，讓其深刻意識到違反紀(jì)律的后果，并以先進(jìn)工作個(gè)人、團(tuán)體作為榜樣，努力向他們學(xué)習(xí)。還可以開展績效考核或考試，以這種方式督促職工學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想來對其實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)，從而將防腐、廉政等思想滲透到工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。

5 設(shè)置黨員示范崗

在醫(yī)院精細(xì)化管理工作開展的過程中，需要充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，黨員干部要做好帶頭工作，樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識，切實(shí)為人民群眾服務(wù)，用行動(dòng)體現(xiàn)出黨性和責(zé)任心。為了充分調(diào)動(dòng)黨員干部的工作積極性，醫(yī)院可以根據(jù)其發(fā)展的實(shí)際情況建立“黨員亮身份”的制度，在日常工作中，要佩戴黨徽、工牌等，亮出自己的身份，主動(dòng)接受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、基層群眾的監(jiān)督，保持反饋渠道暢通，對黨員的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。這樣一來，能夠讓黨員在工作中以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能夠讓其在工作崗位上努力提升自我，樹立黨員形象、醫(yī)院形象。該方法的推廣和實(shí)施，能夠讓醫(yī)院黨員干部自覺遵守規(guī)章制度，在科室、崗位中起到帶頭作用，能夠不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率可以大大提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也能夠得到保障。在黨員干部的引導(dǎo)下，基層醫(yī)護(hù)人員也能夠更好投身于自身崗位中。除此之外，醫(yī)院還要制定護(hù)理評估體系，可以讓上級領(lǐng)導(dǎo)以及患者對醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員工作態(tài)度等進(jìn)行打分和評價(jià)，讓工作人員在實(shí)踐中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，突出以人為本的理念。

6 培育優(yōu)勢，抓住四個(gè)著力點(diǎn)

醫(yī)院在發(fā)展過程中需要以提升醫(yī)療服務(wù)水平作為目標(biāo)，要確保能夠滿足人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求，努力促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，要將優(yōu)秀的醫(yī)療人才、醫(yī)療技術(shù)科學(xué)研究、醫(yī)院優(yōu)勢領(lǐng)域、重點(diǎn)學(xué)科作為主要著力點(diǎn)，盡可能在這四個(gè)方面取得發(fā)展突破。從人才來看，要將長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合，培養(yǎng)出符合醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)秀醫(yī)療人才，營造良好的內(nèi)部競爭氛圍；從科研的角度來看，要加大資金投入力度，提升科研梯隊(duì)水平，加大力度開展學(xué)科建設(shè)活動(dòng)；從醫(yī)療優(yōu)勢領(lǐng)域和重點(diǎn)學(xué)科來看，要將資金、人力、物資等適當(dāng)向其傾斜，努力開發(fā)優(yōu)勢，從而做到以點(diǎn)帶面，以面帶全的發(fā)展，遵循黨建引領(lǐng)，推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

7 結(jié)語

總之，在當(dāng)前我國醫(yī)院發(fā)展過程中，要提升黨建在日常管理工作中的地位，尤其是在醫(yī)療體制深化改革的背景下，如何將黨建和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、日常管理相結(jié)合，是管理人員需要思考和解決的問題，要突出黨組織的政治核心作用。不管是護(hù)理、后勤還是行政部門，都要以黨建工作作為主要引領(lǐng)，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)國家全面從嚴(yán)治黨的號召，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)院內(nèi)部營造良好的工作氛圍，以黨建工作對醫(yī)院精細(xì)化管理起到引導(dǎo)作用，推動(dòng)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。