利益均衡包括經(jīng)濟(jì)利益均衡和社會(huì)利益均衡。于均衡經(jīng)濟(jì)利益而言，政府可以通過(guò)稅收、財(cái)富分配、資源分配和社會(huì)福利保障等方式達(dá)到調(diào)節(jié)高收入、擴(kuò)大中等收入、提升低收入的均衡目標(biāo)。相比而言，社會(huì)利益均衡機(jī)制卻復(fù)雜得多，它包括信息獲取機(jī)制、利益凝聚機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、施加壓力機(jī)制、利益協(xié)商機(jī)制、調(diào)解與仲裁機(jī)制。這就需要包括政府在內(nèi)的多元主體共同建構(gòu)，為多樣的利益訴求提供制度和規(guī)范，以使得不同群體在社會(huì)博弈中都有機(jī)會(huì)、有能力爭(zhēng)取各自的利益，從而完善共建共治共享的社會(huì)治理制度，促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步。而媒體在參與建構(gòu)社會(huì)利益均衡機(jī)制方面是大有可為的。

“看理想”是以傳播有價(jià)值的文化內(nèi)容為理念的文化品牌，2015年誕生以來(lái)，已陸續(xù)推出《八分》《圓桌派》《局部》《一千零一夜》等多檔音視頻節(jié)目。2018年，看理想APP上線，這里有圖書館、博物館、音樂(lè)廳、美術(shù)館、劇場(chǎng)、生活館，內(nèi)容以人文、歷史、社科、藝術(shù)、音樂(lè)、讀書、全球史分類?？梢哉f(shuō)這是一個(gè)線上的文化中心，受眾穿梭其間不但可以看到聽到有趣的內(nèi)容，也可以與葛兆光、白先勇、許子?xùn)|、劉瑜、梁文道、葉嘉瑩、楊照等各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)者相遇、對(duì)話，還可以與各方友朋“坐而論道”。更重要的是，它的知識(shí)輸出不販賣焦慮，不吹捧成功，甚至不保證有用，卻處處閃耀著開拓視野、點(diǎn)亮世界的靈光。其中隱而不顯的社會(huì)利益均衡之道也飽含著主創(chuàng)者對(duì)國(guó)家向好與社會(huì)進(jìn)步的美好期待。

信息獲取之道

“看理想”不可能像政府頒布《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》那樣在制度上保障公民獲取信息的權(quán)利，也不可能像傳統(tǒng)主流媒體那樣，作為政府信息公開的重要方式來(lái)滿足公民的知情權(quán)。依托移動(dòng)應(yīng)用的“看理想”只能把跟公眾切身利益相關(guān)的信息融入到節(jié)目中。在《不完美世界的博弈：契約經(jīng)濟(jì)學(xué)35講》中，主講人聶輝華用講故事的方式解讀當(dāng)下熱點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。例如，中美競(jìng)爭(zhēng)之下中國(guó)企業(yè)怎么辦，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策何去何從，什么是內(nèi)循環(huán)，螞蟻集團(tuán)為何被暫緩上市，疫情期間口罩需求量大增，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，口罩是否應(yīng)該漲價(jià)等?！墩x與現(xiàn)實(shí)：像律師一樣思考》更是被聽眾調(diào)侃為“番外”節(jié)目，在講法治的同時(shí)融入了大量的政策與法律解讀，還有時(shí)事熱點(diǎn)事件評(píng)論。比如美國(guó)大選，從平權(quán)運(yùn)動(dòng)的歷史看如今的Black Lives Matter運(yùn)動(dòng)，特朗普封禁Tik Tok，國(guó)內(nèi)的孫楊案，張扣扣案，《民法典》通過(guò)，未成年人入刑年齡等?！栋朔帧愤@檔音頻節(jié)目更是無(wú)所不包，它會(huì)讓你透過(guò)當(dāng)下的一切——國(guó)家政策、法律、熱點(diǎn)事件、書籍、電影、音樂(lè)等去看現(xiàn)實(shí)，通過(guò)獨(dú)立思考來(lái)重新審視當(dāng)代文化現(xiàn)象、社會(huì)趨勢(shì)和熱點(diǎn)話題。正如主講人梁文道所言：“我始終相信認(rèn)識(shí)世界的必要，我會(huì)把重點(diǎn)放在當(dāng)下，和大家一起透過(guò)各種門類的知識(shí)和洞見，接近并理解每天正在影響我們每一個(gè)人日常生活的趨勢(shì)和力量。它是一個(gè)稍微帶著理智距離的觀照?！敝R(shí)也是一種信息，它跟政策信息與新聞信息一樣，都是認(rèn)識(shí)世界、理解世界并把握世界的關(guān)鍵。如果我們可以通過(guò)政府和主流媒體去獲取政策和新聞信息，那么“看理想”輸出的信息則是融匯政策與新聞并予以解讀的知識(shí)。

訴求表達(dá)之道與利益凝聚之道

訴求表達(dá)強(qiáng)調(diào)為公眾提供表達(dá)利益的平臺(tái)，打開表達(dá)的通道。而獲取信息是表達(dá)訴求的前提，不知情的公眾無(wú)法理性且有效地表達(dá)自己的訴求。利益凝聚力求把零散的片言只字凝練成理性的訴求話語(yǔ)。之所以強(qiáng)調(diào)“理性”的重要，是因?yàn)檫@種表達(dá)和凝聚是以探討問(wèn)題和解決問(wèn)題為目的的，而非情感的宣泄與咆哮?！翱蠢硐搿痹谶@一點(diǎn)上尤其值得稱道。它所有的節(jié)目都會(huì)開通評(píng)論功能，讓公眾針對(duì)某個(gè)具體的社會(huì)問(wèn)題參與表達(dá)，公眾之間也可以通過(guò)評(píng)論平臺(tái)互相探討問(wèn)題。表面上看，這跟其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的評(píng)論功能無(wú)甚區(qū)別，但是它的可貴之處便在于所有參與評(píng)論的人都是嚴(yán)謹(jǐn)、理性且平和的，在表達(dá)自己訴求的同時(shí)也寬容地傾聽別人的聲音，只有不同觀點(diǎn)的劍拔弩張，鮮有亂扣帽子的胡攪蠻纏。當(dāng)然，這或許也得益于“看理想”的付費(fèi)模式，那些不問(wèn)事實(shí)也不講邏輯的“網(wǎng)絡(luò)噴子”大概是不肯花錢來(lái)享受知識(shí)盛宴的。

“看理想”評(píng)論空間就像是一個(gè)常規(guī)化的討論小組。公眾在里面可以參與節(jié)目?jī)?nèi)容的議程設(shè)置，討論熱點(diǎn)問(wèn)題；主講人隨時(shí)拋出議題；編輯在里面把針對(duì)這些議題的零散訴求表達(dá)凝聚成核心要義，反饋給主講人；主講人在節(jié)目中就會(huì)擇其要點(diǎn)予以解答，更多的時(shí)候則是通過(guò)主講人的一家之言給公眾打開一個(gè)看問(wèn)題的窗口，引導(dǎo)公眾進(jìn)一步思考?；蛘呓o出一個(gè)解決問(wèn)題的方法，以提升公眾應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力?！翱蠢硐搿痹趦?nèi)容策劃階段也會(huì)打開公眾參與的通道，把正在醞釀中還尚未成熟的想法公開，以聽取公眾意見，并根據(jù)大家的回應(yīng)來(lái)考慮是否開設(shè)一檔節(jié)目。清華大學(xué)副教授劉瑜主講的《可能性的藝術(shù)：比較政治學(xué)30講》便是順應(yīng)聽眾高呼聲的成果。由此可見，“看理想”實(shí)現(xiàn)了多個(gè)層面的對(duì)話，有公眾與作為媒體的“看理想”的對(duì)話，有公眾與作為專家的主講人的對(duì)話，有“看理想”與主講人的對(duì)話，有公眾與公眾之間的對(duì)話。而對(duì)話便使利益協(xié)商成為可能。

利益協(xié)商之道

利益協(xié)商即是促進(jìn)各方對(duì)話。建構(gòu)媒體的對(duì)話模式應(yīng)至少考慮三個(gè)層面：媒體與公眾的對(duì)話、公眾與公眾的對(duì)話、政府與公眾的對(duì)話。其中，媒體與公眾的對(duì)話已經(jīng)實(shí)現(xiàn)且較為完善。公眾之間的對(duì)話以及政府與公眾的對(duì)話也已初見端倪，但仍有進(jìn)步的空間。之所以要實(shí)現(xiàn)公眾之間的對(duì)話，是因?yàn)槿藗兺鶑淖陨砝娉霭l(fā)去探討公共問(wèn)題，這種以自我為中心的觀點(diǎn)一旦成為一種利益訴求，其片面性是不可避免的。因此，公眾之間的對(duì)話是在知曉其他人訴求的前提下，使偏狹的自我認(rèn)知更完整更理性，從而使不同的利益群體可能在共同利益的基礎(chǔ)上判斷、討論并達(dá)成共識(shí)。而政府這一“權(quán)力”要素在對(duì)話模式中也是不可或缺的，公眾的訴求表達(dá)和利益凝聚以解決問(wèn)題為目的，而社會(huì)問(wèn)題終歸要靠政府來(lái)決策并解決。媒體與其在中間傳話，不如搭建平臺(tái)讓政府和民眾直接對(duì)話。這也有助于雙方換位思考，彌合撕裂。對(duì)傳統(tǒng)主流媒體而言，目前已經(jīng)在公眾之間的對(duì)話和政府與公眾對(duì)話的層面上有所嘗試。比如讀者見面會(huì)、媒體帶著官員進(jìn)社區(qū)、電視觀眾節(jié)、電視問(wèn)政、政務(wù)微博、在節(jié)目中鏈接政府官網(wǎng)或官員郵箱……官民互動(dòng)、彼此傾聽、拉近距離、消除刻板印象，這些形式多樣的媒體實(shí)踐都有利于促進(jìn)社會(huì)整合、實(shí)現(xiàn)利益協(xié)商。

“看理想”的各方對(duì)話主要是通過(guò)“理想家”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。“理想家”是“看理想”的年度會(huì)員計(jì)劃，付費(fèi)加入會(huì)員即可成為“理想家”?！袄硐爰摇钡臋?quán)益除了包括免費(fèi)暢享節(jié)目?jī)?nèi)容和贈(zèng)送禮品之外，還有圖書儲(chǔ)值、文化沙龍、線下空間、專屬年會(huì)等活動(dòng)。正如“理想家”的口號(hào)所言“獨(dú)立思考，各自感受，但我們?cè)谌撕Ｖ校J(rèn)出彼此”，這是一個(gè)聚合各方人群的平臺(tái)。專家與聽眾共聚，線上與線下共振，尤其是文化沙龍和理想家專屬年會(huì)，可以說(shuō)是多方信息互相流動(dòng)、不同觀點(diǎn)互相碰撞的對(duì)話場(chǎng)。對(duì)話的主題也頗具時(shí)代性，比如，面對(duì)技術(shù)入侵如何保衛(wèi)我們的公共空間，民粹主義的崛起是一個(gè)危險(xiǎn)傾向嗎，情緒言論是否會(huì)影響政治走向，全球化背景下惡的因果鏈條可以有多長(zhǎng)……需要強(qiáng)調(diào)的是，“理想家”的利益協(xié)商從表面上看只完成了上述兩個(gè)層面的對(duì)話，即媒體與公眾的對(duì)話以及公眾之間的對(duì)話。政府與公眾的對(duì)話仍然缺位。然而，參與對(duì)話的一些專家學(xué)者，包括“看理想”節(jié)目的很多主講人，本身就是政府智庫(kù)成員。因此，“理想家”與這些專家的對(duì)話也必然會(huì)對(duì)政府決策產(chǎn)生潛移默化的影響。

一點(diǎn)建議

不得不說(shuō)，“看理想”是一個(gè)很小眾的文化類APP。它不可能像主流媒體那樣通過(guò)正當(dāng)?shù)妮浾摫O(jiān)督來(lái)不斷給相關(guān)方施壓，以促成問(wèn)題盡早解決。它更不可能在“調(diào)解與仲裁機(jī)制”上有所作為。主流媒體尚且可以在《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》的框架內(nèi)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)，比如江西衛(wèi)視《金牌調(diào)解》與江西省司法廳有效銜接，切實(shí)起到了司法調(diào)解的作用。因此，“施加壓力機(jī)制”和“調(diào)解與仲裁機(jī)制”確實(shí)是“看理想”不可避免的短板。但正如本文的核心觀點(diǎn)所言，“看理想”中體現(xiàn)的只是社會(huì)利益均衡之“道”，通過(guò)潛隱不彰的內(nèi)容呈現(xiàn)和形式設(shè)計(jì)，潤(rùn)物無(wú)聲般地為社會(huì)進(jìn)步添磚加瓦。正如策劃人梁文道在“看理想”節(jié)目《八分》中所言：“希望各行各業(yè)擁有專門知識(shí)的人用一種淺顯的語(yǔ)言向公民社會(huì)普及一種關(guān)于文化的思考，一種理性的探討問(wèn)題的能力，同時(shí)也希望更多的公眾去讓自己成長(zhǎng)，變成一個(gè)頭腦更有彈性、更開放，隨時(shí)做好準(zhǔn)備去理解那些本來(lái)自己不太懂的道理?！被诖?，才能讓公眾看到超越眼下現(xiàn)實(shí)的多種可能性，以免思想和眼界囿于一隅，偏狹便在所難免了。為了更好地達(dá)到這一“理想”目標(biāo)，筆者不耽淺薄，提建議如下：

“看理想”作為媒體也是對(duì)話的一端，完全可以在事實(shí)基礎(chǔ)上拋出自己的觀點(diǎn)，甚至是某個(gè)社會(huì)問(wèn)題的解決方案，類似于智庫(kù)的功能。而這一點(diǎn)是它目前比較回避的。主講人針對(duì)某個(gè)問(wèn)題往往不表明態(tài)度，不輕易下結(jié)論，而是把多方的觀點(diǎn)都擺出來(lái)，讓聽眾自己去思考判斷。這當(dāng)然有益于多元思想的形成，但媒體作為社會(huì)治理的重要主體比一般公眾更有責(zé)任參與共建共治。在方案可能且可行的情況下，“看理想”不妨當(dāng)一回智庫(kù)，或者把可能的多種解決方案呈現(xiàn)出來(lái)，分析其利弊，再把這些對(duì)策與作為對(duì)話另一端的公眾和專家協(xié)商討論，實(shí)現(xiàn)以智促治。

結(jié)語(yǔ)

俄羅斯作家索爾仁尼琴早在1978年便提出了“不知情權(quán)”（the right not toknow）的概念：“除了知情權(quán)之外，人也應(yīng)該擁有不知情權(quán)，后者的價(jià)值要大得多。它意味著，高尚的靈魂不必被那些廢話和空談充斥。過(guò)度的信息對(duì)一個(gè)過(guò)著充實(shí)生活的人來(lái)說(shuō)，是一種不必要的負(fù)擔(dān)。”在如今這個(gè)信息超載的時(shí)代，索爾仁尼琴的話無(wú)疑具有醍醐灌頂之效。換言之，有價(jià)值的、高質(zhì)量的信息仍然是信息洪流中的奢侈品?！翱蠢硐搿闭怯貌哒谷艘话愕木艏?xì)選——策劃、篩選、呈現(xiàn)——在眾聲喧嘩中為我們“降噪”，讓我們靜下心來(lái)看到現(xiàn)實(shí)的多種可能，以及本文所論述的“社會(huì)利益均衡之道”的體現(xiàn)，其背后皆是希冀美好社會(huì)的良苦用心。