周晨，李健

摘? 要：學(xué)業(yè)輔導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員重要的專業(yè)性工作之一。文章基于面向北京地區(qū)17所高校輔導(dǎo)員的調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用定量研究方法，對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力特征及其影響因素進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)，不同性別、學(xué)歷層次和工作對(duì)象的高校輔導(dǎo)員，其學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力水平存在一定的差異，輔導(dǎo)員職業(yè)滿意度、主動(dòng)關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)情況的比例，以及更加注重學(xué)習(xí)方法和規(guī)劃性質(zhì)的輔導(dǎo)，都對(duì)輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力提升具有顯著的正向影響。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;學(xué)業(yè)輔導(dǎo);工作能力;影響因素

中圖分類號(hào)：G645? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2021）30-0151-05

Abstract： Academic counseling is one of the important professional works of university counselors. Based on the survey data of counselors from 17 universities in Beijing， this paper analyzes the characteristics and influencing factors of academic counseling ability of university counselors using quantitative research method. It is found that counselors with different gender， educational level and working objects have different academic counseling ability level. Moreover， career satisfaction， the proportion of active attention to students' academic situation， and more emphasis on methods and planning guidance have significant positive effects on the improvement of counselors' academic counseling ability.

Keywords： university counselor; academic counseling; working ability; influencing factors

一、研究背景與問(wèn)題提出

據(jù)2020年5月教育部數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)高等教育毛入學(xué)率達(dá)到51.6%，正式邁入普及化階段[1]。不同家庭和社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、不同基礎(chǔ)教育和學(xué)習(xí)經(jīng)歷的適齡青年走進(jìn)大學(xué)校園，高等教育學(xué)生主體日益多樣化，尤其表現(xiàn)在學(xué)業(yè)方面。部分學(xué)生由于基礎(chǔ)薄弱、能力偏低、動(dòng)力不足等原因，學(xué)習(xí)成績(jī)或?qū)W業(yè)表現(xiàn)達(dá)不到學(xué)校人才培養(yǎng)要求，甚至面臨學(xué)業(yè)警告、留級(jí)、延期畢業(yè)或退學(xué)等情況，成為了“學(xué)困生”群體。學(xué)業(yè)輔導(dǎo)進(jìn)而成為課程培養(yǎng)、學(xué)生管理之外，一項(xiàng)專門針對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展需求而開(kāi)展的專業(yè)性工作[2]。隨著學(xué)生需求變化，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的內(nèi)涵和方式也在逐漸豐富和轉(zhuǎn)變，不僅要提供學(xué)業(yè)預(yù)警和策略制定，還要解決學(xué)業(yè)具體問(wèn)題等，如有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)建立包含“學(xué)業(yè)監(jiān)控、學(xué)業(yè)預(yù)警、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)與反饋”等功能的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作“閉環(huán)體系”[3];同時(shí)，也要從提高學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)自我提升的角度提供發(fā)展性輔導(dǎo)，如建立學(xué)業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)、規(guī)劃輔導(dǎo)、創(chuàng)新輔導(dǎo)、發(fā)展輔導(dǎo)四位一體的可持續(xù)發(fā)展輔導(dǎo)模式等[4]。

輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，在履行學(xué)生教育管理、深度輔導(dǎo)、思想引領(lǐng)等職責(zé)的過(guò)程中，與學(xué)生深入接觸，具有把握學(xué)生需求、了解學(xué)生特點(diǎn)、提供個(gè)性化輔導(dǎo)的明顯優(yōu)勢(shì)[5]。同時(shí)，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)也是與輔導(dǎo)員本職工作契合度很高的專業(yè)化領(lǐng)域，成為輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的重要方向，學(xué)者普遍認(rèn)為學(xué)業(yè)輔導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員重要的專業(yè)能力或職業(yè)能力的專業(yè)體現(xiàn)[6-7]。然而，聚焦輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作實(shí)際，卻存在以下矛盾。一是越發(fā)凸顯的學(xué)生需求與工作水平發(fā)展不足之間的矛盾。隨著學(xué)生主體的變化，大學(xué)生對(duì)個(gè)性化、專業(yè)化的指導(dǎo)和服務(wù)是有需求且要求較高的;但整體而言，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)在我國(guó)的發(fā)展還存在不足，尚未形成專業(yè)領(lǐng)域、專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)化咨詢團(tuán)隊(duì)等相對(duì)成熟的機(jī)制，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的專業(yè)化水平亟待提升。二是高校輔導(dǎo)員職責(zé)要求與工作能力、精力不足之間的矛盾。學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要，以及《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》、教育部第43號(hào)令等政策制度都對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，尤其是發(fā)展性的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作提出了要求，但從工作實(shí)際而言，輔導(dǎo)員往往面臨著個(gè)人專業(yè)背景匹配度差、輔導(dǎo)能力水平不足和事務(wù)性工作占比高、強(qiáng)度大、精力受限等問(wèn)題。

基于上述背景，文章圍繞高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力，試圖從能力水平的評(píng)估與特征描述出發(fā)，分析學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力的影響因素，從而提出能力提升策略與建議。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）理論假設(shè)

文章聚焦高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力，主要基于輔導(dǎo)員勝任力研究，核心理論基礎(chǔ)為美國(guó)心理學(xué)家Spencer關(guān)于勝任力的界定，即“在特定工作（組織或文化）中，可以通過(guò)某種深層次特征將表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者進(jìn)行區(qū)分”。因而，有學(xué)者認(rèn)為，“高校輔導(dǎo)員勝任力”主要指輔導(dǎo)員勝任本崗位工作且取得優(yōu)秀工作績(jī)效所具有的潛在的、相對(duì)穩(wěn)定的、可以被測(cè)量的個(gè)體特征[8]。同時(shí)，曾曉斐、駱靜等學(xué)者在其關(guān)于工作投入的研究中也有具體論述，同時(shí)Kahn認(rèn)為工作投入是“組織成員在擔(dān)任工作角色的過(guò)程中參與和表達(dá)在生理、認(rèn)知和情緒方面的精力”;Rabinowitz和Hall的工作投入綜合模型認(rèn)為工作投入是個(gè)人特質(zhì)與工作情境互動(dòng)及交互作用產(chǎn)生的結(jié)果，個(gè)人特質(zhì)、工作情境及二者的互動(dòng)作用都是工作投入的影響因素[9-10]。

基于上述理論概念及模型，文章建立了研究理論假設(shè)。主要包括：不同個(gè)體特征的高校輔導(dǎo)員，其學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力水平存在差異;在控制了個(gè)體特征的情況下，高校輔導(dǎo)員的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力還受到其工作投入的影響，如工作認(rèn)知（職業(yè)滿意度）、工作情境（工作對(duì)象群體特點(diǎn)及互動(dòng)情況）、工作內(nèi)容等。

（二）調(diào)查工具與研究方法

文章使用課題組自編的《北京高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作狀況調(diào)查問(wèn)卷》采集相關(guān)數(shù)據(jù)，問(wèn)卷調(diào)查于2018年4月面向北京地區(qū)共17所高校實(shí)施。按照本科生帶班輔導(dǎo)員人數(shù)的30%進(jìn)行隨機(jī)抽樣，最終回收有效問(wèn)卷299份，有效問(wèn)卷占比100%。在有效樣本中，男性占比39.5%（118人），碩士及以上學(xué)歷占比65.9%（197人），平均年齡28.6歲，基本符合輔導(dǎo)員隊(duì)伍特點(diǎn)及分布規(guī)律。

文章主要采用統(tǒng)計(jì)描述、因子分析、多元線性回歸等方法，運(yùn)用SPSS20.0軟件進(jìn)行分析。

根據(jù)研究問(wèn)題及數(shù)據(jù)，文章根據(jù)輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力測(cè)評(píng)量表的因子分析結(jié)果（因子分析KMO檢測(cè)結(jié)果為0.959，對(duì)總體方差的解釋力為71.23%，總體信度為0.963），將計(jì)算出的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任得分（因子得分）和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力總得分（各因子得分加總）作為被解釋變量;以學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作投入為解釋變量，以個(gè)體特征為控制變量進(jìn)行多元線性回歸分析（詳見(jiàn)表1）。

三、高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力特征及其影響因素

（一）高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力特征

對(duì)輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，由表2和圖1可知，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力狀況在不同性別輔導(dǎo)員中存在顯著差異，男性輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力總分和工作勝任得分均高于女性輔導(dǎo)員，差異在0.05水平顯著;從學(xué)歷層次的分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力總分隨著輔導(dǎo)員學(xué)歷層次的升高均值也有所升高，而碩士學(xué)歷輔導(dǎo)員的工作勝任得分最高，其次為博士學(xué)歷輔導(dǎo)員和本科學(xué)歷輔導(dǎo)員。從工作實(shí)際和既往研究的角度分析，這與不同性別輔導(dǎo)員的家庭社會(huì)分工、工作以外的角色和多重壓力，以及輔導(dǎo)員在學(xué)緣背景上與學(xué)生的契合程度等都存在一定的關(guān)聯(lián)。

從不同工作對(duì)象的角度來(lái)看，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力總分在所帶學(xué)生為不同年級(jí)的輔導(dǎo)員中呈波浪式趨勢(shì)，即一年級(jí)輔導(dǎo)員自評(píng)工作能力較強(qiáng)，二年級(jí)輔導(dǎo)員會(huì)有較大的落差，三年級(jí)得分居中，四年級(jí)又有所下降。聚焦學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任情況，前三個(gè)年級(jí)的輔導(dǎo)員自評(píng)勝任情況逐漸升高，而四年級(jí)輔導(dǎo)員勝任水平最低（圖2）。從工作內(nèi)容角度，一年級(jí)重在學(xué)業(yè)適應(yīng)，輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力整體水平較好，但也存在工作效果未達(dá)預(yù)期的情況;隨著工作對(duì)象年級(jí)和學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度的提高，對(duì)輔導(dǎo)員工作專業(yè)性、精準(zhǔn)度的挑戰(zhàn)也有所增加，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作呈現(xiàn)“力不從心”的狀況，即勝任度高于能力總分;對(duì)四年級(jí)輔導(dǎo)員而言，學(xué)業(yè)已不是工作對(duì)象關(guān)注的核心要點(diǎn)，或者說(shuō)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生在學(xué)業(yè)方面面臨的最大挑戰(zhàn)是畢業(yè)論文及如何完成學(xué)業(yè)要求的問(wèn)題，這對(duì)輔導(dǎo)員而言挑戰(zhàn)最大、職業(yè)能力要求最高，工作自評(píng)水平整體較差也正印證了這一點(diǎn)。

（二）高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力影響因素分析

根據(jù)研究問(wèn)題，為了解析工作投入各維度因素對(duì)輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力的影響，文章以學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力總分和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任因子得分為被解釋變量，建構(gòu)了多元線性回歸模型。模型1和模型3是在控制了輔導(dǎo)員個(gè)體特征的情況下，基于輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作認(rèn)同和工作情境對(duì)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力影響的回歸結(jié)果;模型2和模型4是在模型1和模型3的基礎(chǔ)上，增加了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作內(nèi)容因素影響后的回歸結(jié)果。

所有模型均通過(guò)多重共線性診斷和F檢驗(yàn)，F(xiàn)檢驗(yàn)總體顯著水平達(dá)0.01;回歸結(jié)果表中列出了各模型修正后擬合優(yōu)度。其中，模型1和模型2的擬合優(yōu)度為0.211，可以有效解釋學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力總分21.1%的變異;模型3和模型4的擬合優(yōu)度分別為0.103和0.123，可以有效解釋學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任得分10%以上的變異。由于輔導(dǎo)員工作能力影響因素復(fù)雜，而本研究理論框架重點(diǎn)聚焦學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作相關(guān)因素，綜合而言模型具有比較理想的解釋力。回歸結(jié)果如表3所示。

模型1可見(jiàn)，輔導(dǎo)員職業(yè)滿意度和主動(dòng)關(guān)注學(xué)生比例對(duì)工作能力總分有顯著影響。其中，職業(yè)滿意度估計(jì)系數(shù)為0.331、主動(dòng)關(guān)注學(xué)生比例估計(jì)系數(shù)為0.012，均具有0.01水平的顯著正向影響，說(shuō)明工作認(rèn)同度高、精力投入充足有效的輔導(dǎo)員，在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力上具有一定的優(yōu)勢(shì)。模型2是在模型1的基礎(chǔ)上加入了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作內(nèi)容因素后的回歸結(jié)果，進(jìn)一步印證了模型1的結(jié)論，即職業(yè)滿意度和主動(dòng)關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)情況的比例對(duì)輔導(dǎo)員工作能力總分有0.01水平上的正向顯著影響，職業(yè)滿意度越高主動(dòng)關(guān)注學(xué)業(yè)情況學(xué)生比例越大，其工作能力總體水平也越顯現(xiàn);同時(shí)，在履行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作職責(zé)時(shí)，在學(xué)習(xí)方法上的投入對(duì)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力提升有顯著的正向影響，估計(jì)系數(shù)為0.046，在0.1水平上具有顯著的正向影響。此外，輔導(dǎo)員具有研究生學(xué)歷、與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相匹配的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，以及學(xué)生主動(dòng)求助的比例等因素均對(duì)輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力總體情況有正向影響但不顯著，從一定程度上說(shuō)明，較好的學(xué)歷背景、頻繁的師生互動(dòng)是輔導(dǎo)員從整體上提升學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力水平的有效因素。值得注意的是，在輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作認(rèn)同因素中，單純的工作精力（時(shí)間）投入并未對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)能力產(chǎn)生積極的影響，而有針對(duì)性的個(gè)體關(guān)注則是更加顯著的影響因素。

模型3和模型4是聚焦了輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任影響因素的回歸模型。從模型3可以看出，輔導(dǎo)員的性別和年齡與學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任之間分別存在0.05和0.1水平上的正向顯著影響（估計(jì)系數(shù)分別為0.249和0.015），即男性輔導(dǎo)員在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)勝任工作上存在優(yōu)勢(shì)，年齡越大的輔導(dǎo)員勝任水平越高。在研究關(guān)注重要解釋變量的分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，職業(yè)滿意度和主動(dòng)關(guān)注學(xué)生比例同樣對(duì)輔導(dǎo)員工作勝任有0.01水平上的正向顯著影響（估計(jì)系數(shù)分別為0.086和0.006）;模型4加入了學(xué)業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)容精準(zhǔn)度因素之后發(fā)現(xiàn)，在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中傾向?qū)W習(xí)方法和規(guī)劃輔導(dǎo)的輔導(dǎo)員，其對(duì)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的勝任水平越高，估計(jì)系數(shù)分別為0.031和0.038，分別存在0.1和0.05水平上的正向顯著影響。在學(xué)緣背景因素中，相較于本科學(xué)歷輔導(dǎo)員，碩士學(xué)歷輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任而言具有非顯著意義的正向影響;同時(shí)，工作精力投入越大和學(xué)生主動(dòng)求助比例越高也對(duì)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任具有非顯著意義的正向影響。說(shuō)明輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作勝任及能力提升，要基于輔導(dǎo)員良好的職業(yè)狀態(tài)、適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)投入和精準(zhǔn)的工作把握，而較好的學(xué)緣背景，職業(yè)經(jīng)歷的沉淀等也是其能夠高水平勝任工作、開(kāi)展工作的“加分項(xiàng)”。

四、結(jié)論與建議

文章基于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)課題組實(shí)施的“北京高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作狀況調(diào)查”數(shù)據(jù)，運(yùn)用定量分析方法對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力特征及其影響因素進(jìn)行了分析。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力在不同性別、學(xué)歷層次和工作對(duì)象的輔導(dǎo)員群體中存在不同程度的差異。輔導(dǎo)員職業(yè)滿意度、主動(dòng)關(guān)注學(xué)生比例，以及傾向于方法和規(guī)劃性質(zhì)的輔導(dǎo)，都對(duì)輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力或勝任情況具有顯著的正向影響。也就是說(shuō)，輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作時(shí)，主動(dòng)關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)情況，注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，并且把學(xué)業(yè)輔導(dǎo)放在生涯規(guī)劃和發(fā)展的語(yǔ)境中進(jìn)行，同時(shí)保持良好的工作狀態(tài)、不斷積累職業(yè)基礎(chǔ)從而提升職業(yè)滿意度，都是有效提升學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作能力、提升工作實(shí)效的積極途徑。

結(jié)合研究結(jié)論，作者認(rèn)為輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展或職業(yè)能力的提升，要以良好的職業(yè)狀態(tài)、充足的職業(yè)保障為核心基礎(chǔ)，具體提出以下建議。

第一，高校輔導(dǎo)員專業(yè)化作用的發(fā)揮更需要人崗匹配。高校在輔導(dǎo)員人才引進(jìn)和工作職責(zé)劃分的環(huán)節(jié)，應(yīng)充分考慮輔導(dǎo)員學(xué)緣背景、專業(yè)契合度、年齡差異等個(gè)性化因素。同時(shí)，由于不同年級(jí)、專業(yè)工作對(duì)象的學(xué)業(yè)發(fā)展和需求特點(diǎn)不同，對(duì)輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的挑戰(zhàn)程度也大有不同。因此，要在可行范圍內(nèi)，充分考慮輔導(dǎo)員個(gè)人特點(diǎn)與崗位要求的深度匹配，突出輔導(dǎo)員在專業(yè)、專長(zhǎng)、年齡等全方位的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，才能更好地發(fā)揮輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化作用。

第二，高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作要基于規(guī)律和特點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。研究結(jié)果表明，輔導(dǎo)員學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作績(jī)效的顯現(xiàn)不僅依賴于精力投入，更依賴于精準(zhǔn)投入。高校在推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展和專業(yè)培養(yǎng)的環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)需求和發(fā)展趨勢(shì)特點(diǎn)的分析、培訓(xùn)和交流，為輔導(dǎo)員開(kāi)展精準(zhǔn)輔導(dǎo)提供必要的支持。同時(shí)，輔導(dǎo)員也要在開(kāi)展日常教育管理工作的過(guò)程中細(xì)心發(fā)掘和善于總結(jié)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和規(guī)律特點(diǎn)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，精準(zhǔn)發(fā)力。

第三，高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升需要良好的職業(yè)環(huán)境加以保障。輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和支持體系的建立是高校教育管理實(shí)踐中需要破解的難題，研究結(jié)論也證實(shí)，良好的工作認(rèn)同、友好的工作環(huán)境能夠從一定程度上促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)水平的提升。高校在給予輔導(dǎo)員職業(yè)支持時(shí)，應(yīng)充分考慮不同年齡、性別、職業(yè)階段輔導(dǎo)員的職業(yè)特點(diǎn)，以提升其職業(yè)滿足感、幸福感、成就感為核心目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)輔導(dǎo)員積極投入、主動(dòng)提升、開(kāi)闊視野，從而達(dá)到職業(yè)能力提升和工作效果顯現(xiàn)。

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