黃帥

（江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 句容 212400）

作為新時期高校實(shí)現(xiàn)立德樹人教育目標(biāo)的重要載體，大學(xué)生志愿服務(wù)具有豐富的育人價值?！胺瞰I(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神可以強(qiáng)化大學(xué)生的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)意識，推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化。習(xí)近平總書記多次給青年志愿者回信，勉勵廣大青年在實(shí)踐中詮釋志愿精神，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)中國夢作出更大的貢獻(xiàn)。實(shí)踐表明，志愿服務(wù)可以增強(qiáng)大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，為其實(shí)現(xiàn)自我價值，提升綜合素質(zhì)搭建了平臺，也為大學(xué)生全面發(fā)展奠定了物質(zhì)和精神基礎(chǔ)。因此，探討新時代高校大學(xué)生志愿服務(wù)育人工作具有十分重要的意義。

一、大學(xué)志愿服務(wù)的育人功能

（一）價值導(dǎo)向功能

首先，大學(xué)生在志愿服務(wù)的實(shí)踐活動中踐行公益理念，在服務(wù)過程中傳遞奉獻(xiàn)精神［1］。大學(xué)生通過實(shí)踐活動可以把正確的價值觀內(nèi)化于心，外化于行，社會責(zé)任感和歷史使命感進(jìn)一步提升，堅定人生理想和信念。其次，志愿服務(wù)作為一種實(shí)踐活動，是大學(xué)生接觸社會的一個平臺，大學(xué)生通過志愿服務(wù)可以進(jìn)一步檢驗和深化自己已有的理論，達(dá)成知行合一的有機(jī)統(tǒng)一。通過志愿服務(wù)感受到他人和社會對自己的需要，獲得身心的滿足，進(jìn)一步提升自身思想覺悟，有利于高校實(shí)踐育人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。此外，志愿服務(wù)鼓勵大學(xué)生從他律到自律，自覺成為良好社會風(fēng)尚和社會主義核心價值觀的倡導(dǎo)者和踐行者。在實(shí)踐過程中把身上的正能量傳遞給他人，起到一個人帶動一群人，一群人影響另一群人的作用，發(fā)揮了價值的導(dǎo)向功能，有利于社會主義精神文明建設(shè)。

（二）思想塑造功能

大學(xué)生志愿服務(wù)是高校志愿服務(wù)組織在團(tuán)中央及各地團(tuán)委的指導(dǎo)下開展的活動，有正確的思想和方法引導(dǎo)，弘揚(yáng)主流價值觀，對大學(xué)生的思想塑造起著重要作用。首先是奉獻(xiàn)精神的塑造。志愿服務(wù)作為高校學(xué)生的第二課堂，是培養(yǎng)大學(xué)生奉獻(xiàn)精神和社會責(zé)任感的重要載體。在社會主義核心價值觀的引領(lǐng)下，大學(xué)生志愿者秉持“奉獻(xiàn)、友愛、團(tuán)結(jié)、互助”的宗旨，發(fā)揮青年人榜樣示范作用，積極開展支教助學(xué)、街道服務(wù)、助殘幫扶、志愿服務(wù)團(tuán)等實(shí)踐活動，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我價值和社會價值，培養(yǎng)了奉獻(xiàn)精神。其次是社會責(zé)任感的提升。學(xué)生通過參加多樣化的志愿服務(wù)實(shí)踐活動，通過與服務(wù)對象的聯(lián)系與溝通，厚植愛國主義情懷，明確自我價值和志愿服務(wù)的教育價值，在志愿服務(wù)中磨煉意識，豐富精神世界，強(qiáng)化社會責(zé)任感。

（三）能力提升功能

習(xí)近平總書記在全國教育大會上明確提出，“要在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動精神，引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動，尊重勞動”［2］。勞動教育包括公益勞動。所以，高校志愿服務(wù)既是實(shí)踐育人的有力抓手，又是勞動教育的載體。志愿服務(wù)有助于提升學(xué)生人際交往能力和團(tuán)結(jié)互助能力。志愿服務(wù)活動是社會活動，在參與志愿服務(wù)過程中更多地需要志愿者與服務(wù)對象、服務(wù)單位展開交流溝通，在一定程度上能夠幫助他們克服人際交往中內(nèi)向、害羞的心理，主動關(guān)注他人。經(jīng)過長期實(shí)踐，提升了自身的人際交往能力。志愿服務(wù)過程也需要團(tuán)隊成員間的團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力完成活動策劃、解決志愿服務(wù)中遇到的困難，順利完成實(shí)踐活動。志愿服務(wù)有助于提升學(xué)生社會實(shí)踐能力和專業(yè)技能。志愿服務(wù)過程是實(shí)踐能力、專業(yè)技能全面鍛煉與提升的過程。學(xué)生志愿者在進(jìn)行“三下鄉(xiāng)”“助農(nóng)扶貧”“支教支衛(wèi)”等實(shí)踐活動時，需要把自己在校所學(xué)專業(yè)知識、專業(yè)技能運(yùn)用到實(shí)踐活動中，在實(shí)踐中思考問題、解決問題。通過實(shí)踐的檢驗，不斷提升自身專業(yè)技能和實(shí)踐能力，為未來進(jìn)入社會奠定良好的能力基礎(chǔ)。

二、影響大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能發(fā)揮的主要因素

新時代視角下志愿服務(wù)應(yīng)堅持以問題為導(dǎo)向，更好地發(fā)揮志愿服務(wù)的育人功能。

（一）對志愿服務(wù)的育人價值認(rèn)識不足

大學(xué)生志愿者是志愿服務(wù)組織中的中堅力量，學(xué)生個體要對志愿服務(wù)價值意義有清晰的認(rèn)知，并主動把這種認(rèn)知內(nèi)化于心外化于行，這樣才能推進(jìn)志愿服務(wù)的順利進(jìn)行。學(xué)生個人方面還存在能力不足、認(rèn)識不足等短板，不能充分認(rèn)識到志愿服務(wù)的價值所在。一部分學(xué)生在剛參加志愿服務(wù)時，對志愿服務(wù)活動內(nèi)涵沒有清晰的認(rèn)知，認(rèn)為自己就是提供免費(fèi)的服務(wù)，很少有學(xué)生能意識到參加志愿服務(wù)對自己的成長、能力發(fā)展、價值觀樹立、素養(yǎng)提升的影響。因此，很多志愿者在志愿服務(wù)中以一種被動的任務(wù)驅(qū)動式態(tài)度完成服務(wù)工作，忽略了志愿服務(wù)本身的思想教育和價值引領(lǐng)。此外，有少數(shù)學(xué)生參加志愿服務(wù)時有個人功利因素：例如有的學(xué)生是為了獲得“志愿時長”“評優(yōu)資格”“入黨優(yōu)先權(quán)”而參加志愿服務(wù)；有的學(xué)生在選擇志愿服務(wù)活動時，關(guān)注的重點(diǎn)不是為他人提供免費(fèi)服務(wù)，而是關(guān)心能否更輕松完成志愿服務(wù)活動。由于對志愿服務(wù)的育人價值沒有足夠的認(rèn)知，導(dǎo)致學(xué)生主動參與性不高。

（二）學(xué)生志愿者自身綜合能力不足

志愿服務(wù)對學(xué)生的專業(yè)知識有較高的要求，尤其是需要較強(qiáng)專業(yè)性的助農(nóng)服務(wù)、支教、支醫(yī)等實(shí)踐活動。高校志愿者組織中，大部分學(xué)生是低年級的，有一定的專業(yè)知識和技能，但由于社會實(shí)踐經(jīng)歷不多，實(shí)踐能力不強(qiáng)，當(dāng)遇到一些專業(yè)性較強(qiáng)的問題時，不能有效利用所學(xué)專業(yè)技術(shù)和知識解決志愿服務(wù)中的實(shí)際問題。其次，志愿服務(wù)是大學(xué)生接觸社會的一個平臺，由于社會經(jīng)驗的欠缺和自身能力的不足，在志愿服務(wù)中表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對突發(fā)狀況的能力都所有不足，在一定程度上影響了志愿服務(wù)質(zhì)量。

（三）高校志愿服務(wù)工作形式化嚴(yán)重

高校志愿服務(wù)組織主要有專業(yè)性和非專業(yè)性形式的，目前很多高校的志愿服務(wù)組織沒有實(shí)現(xiàn)其育人價值和作用，開展活動流于形式。上層注重宣傳效應(yīng)，弱化了志愿服務(wù)活動對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，活動中走個過場拍幾張照片，寫個宣傳新聞稿就結(jié)束。后續(xù)針對活動效果、活動環(huán)節(jié)、活動感受等的欠缺商討和總結(jié)，沒有真正發(fā)揮志愿服務(wù)活動的育人功能。高校的志愿服務(wù)活動是在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)下策劃開展的，但實(shí)際情況是校團(tuán)委更多的是扮演審批角色，并未有效參與到活動中，在服務(wù)實(shí)踐活動中學(xué)生缺乏一定的實(shí)踐指導(dǎo)，容易產(chǎn)生敷衍心理，不能真正調(diào)動學(xué)生內(nèi)在志愿服務(wù)精神和志愿愿望［3］。

（四）社會核心價值引領(lǐng)作用不足

從社會精神文明建設(shè)的層面來看，社會主義核心價值觀和志愿服務(wù)精神在意識形態(tài)和價值觀念上有較多的互通點(diǎn)，能夠滿足青年群體的精神需求。但在實(shí)際志愿服務(wù)實(shí)踐活動中，高校并沒有較好地探索將社會核心價值觀踐行與大學(xué)生志愿服務(wù)結(jié)合的實(shí)踐方法，志愿理念深入宣傳不足，對學(xué)生的奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)、向上向善、友愛團(tuán)結(jié)等精神品質(zhì)的培養(yǎng)缺乏［4］，導(dǎo)致參與志愿服務(wù)的學(xué)生對于核心價值觀在情感上的認(rèn)同較弱，在服務(wù)過程中個人成才和價值實(shí)現(xiàn)達(dá)成度也不高。所以，社會主義核心價值觀的導(dǎo)向作用的發(fā)揮不足，影響了大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能發(fā)揮。

三、新時代高校大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能實(shí)現(xiàn)路徑探究

高校的志愿服務(wù)要把立德樹人貫穿工作始終，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)育人功能最大化。

（一）樹立服務(wù)理念，提升綜合素質(zhì)

樹立正確的志愿服務(wù)理念有利于大學(xué)生志愿者認(rèn)識到其內(nèi)在價值，產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，有利于大學(xué)生將志愿精神內(nèi)化于心外化于行，也有利于志愿服務(wù)育人功能的發(fā)揮。首先，大學(xué)生要準(zhǔn)確定位和認(rèn)識志愿服務(wù)育人價值。志愿服務(wù)在本質(zhì)上是互助行為，在整個服務(wù)實(shí)踐過程中，不僅是受助者得到幫助，作為參與者的大學(xué)生也同樣受益匪淺。一方面在幫助他人后能獲得滿足感，另一方面在助人過程可以提升自己的專業(yè)技能，培養(yǎng)自己助人品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，可以不斷提升自身綜合素質(zhì)。其次，大學(xué)生要正確理解志愿服務(wù)精神內(nèi)涵。志愿服務(wù)具有公益性和無償性，學(xué)生要端正服務(wù)動機(jī)，在參加志愿服務(wù)活動時發(fā)出自內(nèi)心地幫助他人，而非利益驅(qū)使。大學(xué)生要在參與志愿服務(wù)的過程中不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，積極提升自身素養(yǎng)。

（二）加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力

志愿服務(wù)的活動多樣，涉及的領(lǐng)域?qū)挿海@就要求大學(xué)生志愿者具備更全面專業(yè)知識和能力。首先，大學(xué)生志愿者要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。一方面，大學(xué)生要加強(qiáng)專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，把所學(xué)理論知識和技能運(yùn)用到志愿服務(wù)實(shí)踐中，在實(shí)踐中完善理論知識、提升技能。另一方面，通過參加校內(nèi)外的志愿服務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)以外的一些知識，拓展知識面。這既豐富了大學(xué)生的生活閱歷，又拓寬了視野，提升了實(shí)際工作能力。其次，加強(qiáng)自身能力的提升。志愿服務(wù)是提升學(xué)生能力的重要途徑之一，需要大學(xué)生由被動參與向積極主動參與轉(zhuǎn)變，需要成員之間相互學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享，協(xié)作配合完成志愿服務(wù)活動，從而提升社會實(shí)踐能力。

（三）強(qiáng)化頂層設(shè)計，構(gòu)建長效機(jī)制

高校要緊緊圍繞立德樹人根本任務(wù)，把志愿服務(wù)作為大學(xué)生思想政治工作開展的重要抓手之一。首先要強(qiáng)化頂層設(shè)計，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)組織的牽頭落實(shí)責(zé)任制，成立志愿服務(wù)育人工作小組，專人負(fù)責(zé)大學(xué)生志愿服務(wù)活動。構(gòu)建由學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)委負(fù)責(zé)落實(shí)，多部門聯(lián)動，學(xué)生參與的工作機(jī)制。其次，健全大學(xué)生志愿服務(wù)保障機(jī)制。學(xué)校在設(shè)立專項經(jīng)費(fèi)的同時，要多渠道吸納社會資金設(shè)立志愿服務(wù)基金，充分利用校外資源，共建校外志愿服務(wù)基地。最后，完善激勵機(jī)制，建立科學(xué)有效的評價制度。把志愿服務(wù)納入志愿服務(wù)大學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系，作為大學(xué)生評獎評優(yōu)的重要條件。建立網(wǎng)絡(luò)化志愿服務(wù)檔案管理系統(tǒng)，實(shí)行星級認(rèn)證。

（四）文化引領(lǐng)鑄魂，弘揚(yáng)時代新風(fēng)

志愿服務(wù)所體現(xiàn)的互助友愛、無私奉獻(xiàn)等精神與社會主義核心價值觀是契合的，所以新時代背景下，高校要積極發(fā)揮志愿服務(wù)的文化育人功能，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，引領(lǐng)學(xué)生在志愿服務(wù)中堅定文化自信，促使大學(xué)生在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)道德內(nèi)化，形成正確的價值觀和道德判斷，樹立正確的服務(wù)動機(jī)，積極投身志愿服務(wù)活動，踐行志愿服務(wù)理念。高校應(yīng)注重志愿文化氛圍的營造。一方面，結(jié)合時代新特征，運(yùn)用新媒體傳播志愿服務(wù)精神，用通俗易懂、符合當(dāng)下大學(xué)生喜愛的流行元素激發(fā)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情。另一方面，發(fā)揮志愿服務(wù)先進(jìn)典型的示范帶頭作用，通過多種形式宣傳志愿者故事，激勵青年學(xué)習(xí)榜樣，踐行榜樣事跡，實(shí)現(xiàn)人生價值［5-6］。

四、結(jié)語

志愿服務(wù)具有獨(dú)特的育人功能，是高校開展思想政治教育、實(shí)現(xiàn)立德樹人和實(shí)踐育人的重要載體，也是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生價值、樹立正確價值觀、融入社會的重要抓手。高校要多舉措、多渠道搭建平臺，建章立制，培育品牌，引領(lǐng)文化，充分發(fā)揮志愿服務(wù)的育人功能，引導(dǎo)大學(xué)生爭做社會主義核心價值觀的踐行者和為實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興貢獻(xiàn)力量的時代新人。