郭志弘

(福州市圖書館，福建 福州 350000)

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，特別是計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，圖書館服務(wù)技術(shù)以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，實現(xiàn)了創(chuàng)新。筆者基于自身的工作經(jīng)歷，以圖書館系統(tǒng)代迭為主線，對各個時期的服務(wù)情況和技術(shù)線路進(jìn)行了探索和總結(jié)，探討了服務(wù)技術(shù)的方向和辦法，以期為圖書館界提供借鑒和參考。

1 圖書館系統(tǒng)從萌芽到開花結(jié)果

20世紀(jì)60年代，北美和英國就開始通過電腦為圖書館提供技術(shù)服務(wù)，標(biāo)志著圖書館自動化系統(tǒng)的萌芽。20世紀(jì)80年代，我國圖書館進(jìn)入自動化系統(tǒng)的探索階段。筆者通過超星發(fā)現(xiàn)，獲取1949—1989年有關(guān)“圖書館自動化系統(tǒng)”的文獻(xiàn)258篇，但這些研究成果的主題較單一。

1.1 這一時期的重要特點是：探索、思考、主動參與

這一時期的圖書館人積極尋找實現(xiàn)圖書館自動化服務(wù)的辦法，主要體現(xiàn)在學(xué)術(shù)探究和硬件落實兩個方面。在學(xué)術(shù)探究上，主要研究內(nèi)容是介紹北美和蘇聯(lián)的圖書館自動化系統(tǒng)，但有關(guān)我國圖書館自動化建設(shè)的文章較少；在硬件落實上，建設(shè)目標(biāo)是實現(xiàn)圖書館自動化管理，技術(shù)服務(wù)正在生根發(fā)芽。

1.2 以“中央書目數(shù)據(jù)庫”建設(shè)為目標(biāo)的圖書館服務(wù)

圖書館建設(shè)集成化圖書館自動化系統(tǒng)的一個基本目標(biāo)是數(shù)據(jù)共享，即數(shù)據(jù)的一次性輸入、多次使用。圖書館界積極研制中文機(jī)讀目錄，做好中、西文書刊采訪、編目的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及有關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，為“中央書目數(shù)據(jù)庫”建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

1.3 技術(shù)特點簡單鮮明

集成化管理是這一階段的技術(shù)特點，受技術(shù)條件的限制，我國圖書館以各個圖書館建設(shè)為單元，以實現(xiàn)館與館間的聯(lián)網(wǎng)合作為目標(biāo)，并在建設(shè)中呈現(xiàn)出由單功能系統(tǒng)到集成系統(tǒng)再到館際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

1.4 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)行是這個時期的工作亮點

1990年，中國國家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)讀目錄在國家圖書館開始試驗發(fā)行，1991年1月正式出版發(fā)行。它收錄中國出版物，包括圖書、連續(xù)出版物、地圖、樂譜、音像文獻(xiàn)等，是建設(shè)中文書目數(shù)據(jù)庫、開展檢索服務(wù)和國際書目信息交換的重要數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。它的發(fā)行對文獻(xiàn)情報工作的標(biāo)準(zhǔn)化和圖書館工作的自動化起到了積極的推動作用[1]。

1.4.1 對MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的研究是圖書館界的研究熱點。針對MARC數(shù)據(jù)的研究和使用是這一階段的研究重點，筆者通過超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，獲取1990—2000年的相關(guān)文獻(xiàn)394篇，這些文獻(xiàn)主要是針對MARC在數(shù)據(jù)庫中的轉(zhuǎn)換和應(yīng)用研究。各個圖書館基于相關(guān)研究，制作了規(guī)范、統(tǒng)一的書目數(shù)據(jù)。

1.4.2 MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)含量較高，是這一時期的亮點。MARC數(shù)據(jù)是基于“動態(tài)表格”的技術(shù)存儲數(shù)據(jù)，把每個書目作為一個獨立記錄進(jìn)行登記，這個記錄采用動態(tài)的字段管理技術(shù)，能夠揭示不同書目的不同要素。針對書目信息的多樣性，MARC數(shù)據(jù)對各種可能存在的字段進(jìn)行了定義，對字段命名進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并留出自定義的空間，每個圖書館可定義自身需要的字段。通過“統(tǒng)一定義”和“自行定義”兩種方式，MARC數(shù)據(jù)既能保證業(yè)內(nèi)書目數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，又能凸顯不同圖書館的特點。

1.4.3 MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)滿足了當(dāng)時圖書館統(tǒng)一服務(wù)的需求。MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用讓以國家圖書館為核心的聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)得以建立，為絕大多數(shù)圖書館的規(guī)范編目提供了保障，這種保障一直延續(xù)到現(xiàn)在。

1.5 第一代圖書館系統(tǒng)以“中央書目數(shù)據(jù)庫”為中心開展服務(wù)

這一階段的技術(shù)特點是不斷地對MARC數(shù)據(jù)的編寫和制作，建立圖書館的“中央書目數(shù)據(jù)庫”。在此基礎(chǔ)上，圖書館通過條形碼進(jìn)行流通管理，逐步進(jìn)入有組織、有秩序的微機(jī)管理代替人工管理的時代，這種“借借還還”的圖書館自動化管理方式一直影響至今，促使圖書館開啟了正式意義上的管理。同時，圖書館還不斷對MARC數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，形成檢索點，建立了圖書館書目查詢OPAC系統(tǒng)?！耙詴繛橹行摹苯鉀Q“書目一次輸入多次使用的問題”，圖書館自動化管理悄然開始，編目、流通、查詢是第一代圖書館系統(tǒng)的主要內(nèi)容。

2 服務(wù)技術(shù)帶來新的困難

2.1 技術(shù)高速發(fā)展推動了圖書館服務(wù)的“百花齊放”

我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好，加大了對圖書館的投入，推動了新館建設(shè)、總分館制建設(shè)工作的開展。圖書館積極引進(jìn)各種現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備，如RFID射頻技術(shù)、智能技術(shù)設(shè)備等，既改善了自身的服務(wù)條件，又拓展了服務(wù)功能。數(shù)字資源吸引了眾多的供應(yīng)商加入服務(wù)行列，他們充分開發(fā)數(shù)據(jù)資源，使圖書館服務(wù)從單一的紙媒服務(wù)模式迅速向多元化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

2.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)面臨新的挑戰(zhàn)

技術(shù)“百花齊放”既為圖書館開展多元化服務(wù)提供了契機(jī)，也給圖書館帶來新的困難，即統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)沒有被及時推出，甚至可以說來不及被推出。筆者通過超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，查詢“數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)”“統(tǒng)一平臺建設(shè)”等檢索點發(fā)現(xiàn)，這一時期有三個非常典型的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)問題困擾著圖書館。

2.2.1 數(shù)據(jù)資源“元數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一。雖然圖書館界在MARC數(shù)據(jù)中設(shè)置了擴(kuò)展字段，但其標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計仍無法跟上數(shù)據(jù)資源的發(fā)展步伐，無法滿足數(shù)字資源的編目需求。2001—2020年，有關(guān)電子資源MARC的研究較少，有中英文相關(guān)文獻(xiàn)130篇，且主要集中在2006—2010年。

2.2.2 MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)逐漸落后。受技術(shù)條件的限制，MARC數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)頭、數(shù)據(jù)地址區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)三部分方式存儲，在數(shù)據(jù)的處理(讀寫)上，對每個書目的操作都相當(dāng)于對一個數(shù)據(jù)庫的操作，這種方式既耗時又難設(shè)計。在業(yè)務(wù)交流中，研究人員發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的資源商開發(fā)人員既不懂MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也無法利用MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計和編目。與能夠直接使用和處理的XML、JSON技術(shù)相比，MARC數(shù)據(jù)技術(shù)已落后。

2.2.3 數(shù)據(jù)資源服務(wù)軟件(展示手段)的五花八門。各種數(shù)據(jù)資源采用的存儲格式、展示軟件(平臺)五花八門，在圖書館網(wǎng)站上，不同的資源有著不同的用戶管理辦法、不同的閱讀方式、不同的閱讀軟件，圖書館網(wǎng)站成為“大賣場”。

2.2.4 統(tǒng)一數(shù)字資源管理服務(wù)平臺的探索和建設(shè)。圖書館需要找到一個辦法為讀者提供一站式服務(wù)，滿足讀者的多元化信息需求。整合資源，解決“信息孤島”問題，已成為21世紀(jì)初圖書館業(yè)內(nèi)探討最多的問題。筆者通過超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，獲取有關(guān)“數(shù)字資源統(tǒng)一平臺”的研究文獻(xiàn)15，471篇，相關(guān)研究成果從2002年開始呈上升趨勢，2010年達(dá)到頂峰，2018年有所下降，2019年繼續(xù)降低。建立一個統(tǒng)一的數(shù)字資源管理與服務(wù)平臺，成為這一時期圖書館需要解決的重要課題。圖書館將數(shù)據(jù)資源的元數(shù)據(jù)通過OPAC系統(tǒng)進(jìn)行整合揭示，提供符合讀者使用習(xí)慣的館藏資源檢索途徑，實現(xiàn)館藏資源多途徑、全方面的揭示，以期達(dá)到提高館藏資源利用率、提升讀者服務(wù)水平的目的[2]。一些圖書館基于原有的服務(wù)系統(tǒng)，引入或自主開發(fā)了多個功能模塊，如：上海圖書館為了解決OPAC無法滿足移動端業(yè)務(wù)需求的問題，在原有的書目數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上構(gòu)建了全新的全文檢索系統(tǒng)[3]。但是，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，這些新增系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和交換成本不斷增加，隨著時間的推移，部分系統(tǒng)還存在“信息孤島”的隱患，進(jìn)而影響了圖書館的服務(wù)效率[4]。

2.2.5 圖書館服務(wù)設(shè)備接入圖書館系統(tǒng)困難。在設(shè)備接入方面，圖書館行業(yè)內(nèi)沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，RFID設(shè)備接入主要有SIP2接口、REST接口等，但這些接入的主動權(quán)卻在圖書館系統(tǒng)供應(yīng)商手中。圖書館為了更好地開展技術(shù)服務(wù)，需要把各種現(xiàn)代化設(shè)備、AI智能設(shè)備接入圖書館管理系統(tǒng)。但是，這些設(shè)備都有自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，只能滿足相應(yīng)服務(wù)的使用需求。由于這些設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不在圖書館手中，圖書館要想綜合使用這些設(shè)備，就需要協(xié)調(diào)各個設(shè)備商進(jìn)行合作。

2.3 服務(wù)技術(shù)十分需要統(tǒng)一的服務(wù)平臺

2.3.1 圖書館服務(wù)模式得到了創(chuàng)新?！耙詷I(yè)務(wù)為中心，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，追求成本效益，藏閱一體化”的思路，是這一時期圖書館服務(wù)技術(shù)發(fā)展的目標(biāo)。圖書館在開展資料閱覽、參考咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開展講座、展覽、培訓(xùn)、電子資源檢索、閱讀推廣等新型服務(wù)，積極參與城市服務(wù)。

2.3.2 壟斷不應(yīng)該是技術(shù)特點。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落后造成圖書館服務(wù)技術(shù)被壟斷。在現(xiàn)代設(shè)備應(yīng)用方面，圖書館系統(tǒng)軟件供應(yīng)商掌控并壟斷著接口，以商業(yè)的名義向設(shè)備接入用戶收取高額的接口費用，對圖書館整體管理造成巨大的傷害。軟件供應(yīng)商各自為政，聯(lián)系通道閉塞，建設(shè)的圖書館統(tǒng)一查詢平臺既不能有效解決不同數(shù)字資源的使用問題，也不能滿足新的技術(shù)應(yīng)用需求，圖書館開展技術(shù)服務(wù)遭遇瓶頸。在“百家爭鳴”的圖書館服務(wù)軟件行業(yè)中，統(tǒng)一服務(wù)平臺的建設(shè)成為第二代圖書館服務(wù)技術(shù)的焦點。

3 開放的服務(wù)需要開放的理念

統(tǒng)一平臺建設(shè)遇到瓶頸需要打破，圖書館、服務(wù)供應(yīng)商、資源提供商都在尋找新的出路，大家不約而同地聚焦到“開放服務(wù)”。

3.1 服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變

為了滿足目前圖書館技術(shù)的發(fā)展需求，圖書館、服務(wù)供應(yīng)商、資源提供商需要轉(zhuǎn)變理念，從封閉到開放，從壟斷到協(xié)作，把分散的各種圖書館服務(wù)軟件統(tǒng)一到一個服務(wù)平臺。具體體現(xiàn)在以下兩個方面：一是構(gòu)建分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，制定數(shù)據(jù)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，對紙質(zhì)資源、數(shù)字化資源和電子資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，以滿足數(shù)字時代圖書館對多樣化資源進(jìn)行管理及開展多元化服務(wù)的需求[5]。二是對設(shè)備接口進(jìn)行整合管理，建立統(tǒng)一的驅(qū)動管理體系，制定統(tǒng)一的接入標(biāo)準(zhǔn)，以滿足數(shù)字時代圖書館對各種硬件資源進(jìn)行整合的需求，實現(xiàn)各種設(shè)備的穩(wěn)定運作。在充滿商業(yè)氣息的圖書館服務(wù)技術(shù)平臺建設(shè)中，以FOLIO為代表的開源社區(qū)拉開了建設(shè)新的、開放的圖書館服務(wù)平臺的序幕，展示了一個開放有效的新一代圖書館服務(wù)技術(shù)的崛起。

3.2 服務(wù)技術(shù)以協(xié)同社區(qū)為目標(biāo)

3.2.1 新一代圖書館服務(wù)技術(shù)特點是生態(tài)圈的建設(shè)。圖書館應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)化的知識庫建設(shè)為核心，以各種類型資源為管理對象，以數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)，以滿足圖書館各種服務(wù)需求為目標(biāo)，解決原有各種信息系統(tǒng)間的孤立問題，對各種類型資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，為用戶提供基礎(chǔ)服務(wù)(如用戶認(rèn)證、統(tǒng)計分析、消息通知等)，打造服務(wù)生態(tài)圈，融合集成各種應(yīng)用系統(tǒng)[6]。新一代圖書館服務(wù)技術(shù)特點是要打造一個開放的服務(wù)生態(tài)圈，把服務(wù)作為共同的目標(biāo)，通過合作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館可采取多種措施，吸引更多供應(yīng)商加入這個生態(tài)圈，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，以提高服務(wù)水平和質(zhì)量。從目前的發(fā)展趨勢看，商業(yè)模式與開源模式將共同推進(jìn)服務(wù)生態(tài)圈的發(fā)展。

3.2.2 商業(yè)模式生態(tài)圈。供應(yīng)商在搭建基礎(chǔ)服務(wù)層時應(yīng)充分利用現(xiàn)有的圖書館系統(tǒng)功能，與圖書館員一起研究數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐步推出應(yīng)用程序編程接口，改變以往封閉的商業(yè)模式，通過技術(shù)銷售或授權(quán)方式，吸引更多的人參與平臺建設(shè)，進(jìn)行服務(wù)軟件開發(fā)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。在這種商業(yè)模式下，圖書館員、技術(shù)人員、設(shè)計人員、服務(wù)提供者和供應(yīng)商之間通力合作，能夠推動技術(shù)服務(wù)模式的成熟和完善，建立各種應(yīng)用體系，進(jìn)而形成服務(wù)生態(tài)圈。

3.2.3 開源模式生態(tài)圈。開源模式由圖書館、服務(wù)供應(yīng)商及開發(fā)人員組成，通過建設(shè)一個開放圖書館源代碼和訪問項目的方式開展相關(guān)工作。在這種模式下，圖書館員、技術(shù)人員、設(shè)計人員、服務(wù)提供者與供應(yīng)商之間建立合作關(guān)系，能夠共享專業(yè)知識，開發(fā)支持圖書館創(chuàng)新的軟件和資源，促進(jìn)圖書館服務(wù)的有效開展，提高平臺的可用性、可訪問性和可持續(xù)性，進(jìn)而形成服務(wù)生態(tài)圈。

3.2.4 什么叫開源。開源即開放源代碼，就是在開放源代碼許可證下發(fā)布的軟件，既能夠保障軟件用戶自由使用及接觸源代碼的權(quán)利，也能夠保障用戶自行修改、復(fù)制及再分發(fā)的權(quán)利。簡而言之，所有公布軟件源代碼的程序都可以被稱為開放源代碼軟件。開放源代碼不僅是指開放源代碼軟件，還是一種軟件開放模式的名稱。

3.2.5 開源不影響商業(yè)行為和商業(yè)利益。開源軟件不影響商業(yè)行為和商業(yè)利益，開源的目的是通過吸引更多人的參與該項工作，以彌補軟件的缺陷、豐富軟件的功能。開源軟件最終還會反哺商業(yè)，讓商業(yè)公司為用戶提供更好的產(chǎn)品。安卓系統(tǒng)是大眾最熟知的一款開源操作系統(tǒng)，它除了被用在手機(jī)上，還被用在汽車、平板電腦、電視、智能手表等其他硬件平臺，小米、華為、OPPO、三星等都是安卓的受益者。

3.2.6 FOLIO是什么。FOLIO是The Future of Library Is Open的縮寫，它是2016年興起的新型開放獲取的學(xué)術(shù)交流合作項目，旨在攜手圖書館、服務(wù)供應(yīng)商及開發(fā)人員共同推動圖書館自動化系統(tǒng)的發(fā)展。同時，F(xiàn)OLIO也是一個不斷發(fā)展的圖書館服務(wù)平臺(Library Services Platform)，任何開發(fā)人員、機(jī)構(gòu)或合作伙伴都可以免費使用發(fā)布在該平臺的所有開源代碼。這個平臺在支持圖書館傳統(tǒng)的管理功能的基礎(chǔ)上，也能給圖書館、服務(wù)供應(yīng)商和開發(fā)人員等提供一個可通過開源項目合作交流的平臺，促使他們通過合作、共同開發(fā)的方式碰撞出創(chuàng)新的火花。在各方面合作的基礎(chǔ)上，F(xiàn)OLIO能夠改善圖書館的工作流程，優(yōu)化圖書館的資源配置；促使圖書館拓展新的服務(wù)功能，徹底改變圖書館、服務(wù)提供商及開發(fā)人員之間的行業(yè)生態(tài)。

3.3 服務(wù)特點是化整為零

服務(wù)特點是圖書館、服務(wù)供應(yīng)商在生態(tài)圈中找到各自的角色，對服務(wù)進(jìn)行分工，以提高工作效率。

3.3.1 按需選擇服務(wù)模塊。圖書館可按需選擇、購買各個軟件中的具體業(yè)務(wù)功能，如：如果圖書館查詢系統(tǒng)中已經(jīng)有讀者身份管理功能模塊，其就不需要再購買相同功能的模塊，以避免資源浪費。

3.3.2 三層架構(gòu)是粗分工。許多圖書館通過三層架構(gòu)解決其他軟件接入問題。三層架構(gòu)是指對系統(tǒng)進(jìn)行邏輯分層，讓層與層之間的依賴減少，以確保不同層間的開發(fā)和維護(hù)。隨著業(yè)務(wù)需求的增多，單層架構(gòu)的開發(fā)內(nèi)容會增多，用戶無法理解所有的功能特點，軟件的維護(hù)性、擴(kuò)展性、靈活性也無法得到保障，維護(hù)和開發(fā)成本也將隨之增加[7]。

3.3.3 微服務(wù)是什么。微服務(wù)是把一個整體的應(yīng)用程序和服務(wù)拆分為許多個微型服務(wù)。每個微服務(wù)都是很小的一個服務(wù)，微服務(wù)模式不僅能使工作變得簡便，還能通過擴(kuò)展單個組件的方式，避免整個應(yīng)用程序的堆棧。在整個應(yīng)用程序和服務(wù)中，即使圖書館擴(kuò)大了功能規(guī)模，也只是對微服務(wù)進(jìn)行的擴(kuò)展。因此，圖書館、設(shè)計企業(yè)、維護(hù)者僅需要對超過微服務(wù)的部分需求進(jìn)行協(xié)商。與傳統(tǒng)的應(yīng)用程序相比，微服務(wù)的優(yōu)點是能夠有效利用計算資源。由于通過擴(kuò)展組件的方式能夠有效解決瓶頸問題，對單個組件的更新應(yīng)用不會影響其他部分[8]，開發(fā)人員只需要為額外的組件部署計算資源，而不需要部署一個完整應(yīng)用程序的全新迭代。

3.3.4 微服務(wù)是生態(tài)圈的細(xì)胞。在生態(tài)圈中，圖書館中大型的應(yīng)用程序和服務(wù)被拆分為許多個微服務(wù)，微服務(wù)與微服務(wù)之間互相協(xié)調(diào)、互相配合，以滿足用戶的需求。每個微服務(wù)運行于獨立進(jìn)程中，服務(wù)間使用輕量級的通信機(jī)制溝通。每個微服務(wù)都圍繞具體業(yè)務(wù)構(gòu)建，能夠被獨立地部署到生產(chǎn)環(huán)境中。微服務(wù)通過對特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的分析與建模，能夠?qū)?fù)雜的應(yīng)用分解為小且專一、低耦合度且高度自治的一組服務(wù)，每個微服務(wù)都是很小的應(yīng)用[9]。

3.3.5 生態(tài)圈內(nèi)的一個應(yīng)用實例。以新的地方非正式出版物的入藏為例，生態(tài)圈的應(yīng)用如下：A.圖書館收到一本新的地方非正式出版物(以下簡稱“新書”)，啟用AI智能識別功能(第一個微服務(wù))獲取新書的出版信息；B.根據(jù)獲取的信息啟動信息分析功能(有多種微服務(wù)，如館內(nèi)館藏信息比對分析、業(yè)內(nèi)相關(guān)信息比對分析、地方政府相關(guān)信息分析、網(wǎng)站爬蟲分析等。以上服務(wù)可稱作第二個到第五個微服務(wù))對新書進(jìn)行信息分析，為新書提供豐富的現(xiàn)存信息，這些信息可在后續(xù)中繼續(xù)得到補充；C.根據(jù)獲取的信息，并結(jié)合館藏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)啟動目錄信息制作(第六個微服務(wù))；D.根據(jù)館藏管理制度，制作相應(yīng)的標(biāo)志標(biāo)識(第七個微服務(wù))；E.根據(jù)入藏規(guī)則的發(fā)放管理(第八個微服務(wù))通知部門接收新書；F.根據(jù)入藏規(guī)則的入庫管理(第九個微服務(wù))通知部門接收新書；G.發(fā)布新書館藏信息(第十個微服務(wù))。在這個入藏實例的生態(tài)圈中，筆者列舉了十個微服務(wù)，這些微服務(wù)可能是同一個開發(fā)商提供的服務(wù)，也可能是多個開發(fā)商提供的服務(wù)。在第三代圖書館服務(wù)平臺上，原來的整體性的圖書館系統(tǒng)則由多個實用的微服務(wù)組成，多個微服務(wù)協(xié)調(diào)合作完成相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，每個微服務(wù)既獨立于其他微服務(wù)，又在整個生態(tài)圈中與其他微服務(wù)進(jìn)行協(xié)作，無數(shù)個微服務(wù)應(yīng)用支撐起未來新一代圖書館的服務(wù)技術(shù)。

3.4 服務(wù)生態(tài)圈的組成

從微服務(wù)應(yīng)用的實例看，服務(wù)生態(tài)圈包括基礎(chǔ)支持層、服務(wù)應(yīng)用程序接口層、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的信息處理模塊和應(yīng)用服務(wù)程序?qū)铀膫€部分。它們之間只有通過統(tǒng)一、有效的規(guī)則互相配合，才能確保生態(tài)圈正常開展工作。

3.4.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范管理。圖書館的資源通過書目向外界展示，整個圖書館服務(wù)技術(shù)的歷史也是目錄建設(shè)的歷史。由于MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)具有一定的局限性，因此，圖書館需要對目錄標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。在FOLIO中，Codex作為一種元數(shù)據(jù)方案，通過定義一套最小的元素集，描述和鏈接來自不同業(yè)務(wù)域的不同種類的資源。將數(shù)據(jù)記錄映射成Codex域中對應(yīng)的記錄，能夠為其他業(yè)務(wù)程序平等使用這些數(shù)據(jù)資源提供支撐[10]。

3.4.2 基礎(chǔ)服務(wù)層的標(biāo)準(zhǔn)。圖書館在制定統(tǒng)一的獲取和處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)則的基礎(chǔ)上，可按需使用(增、刪、改)各種資源數(shù)據(jù)庫信息。FOLIO能夠基于Codex為資源提供統(tǒng)一的搜索功能，即通過單一的入點，定位整個FOLIO中的任何資源[11]。

3.4.3 服務(wù)應(yīng)用程序編程接口。規(guī)范的應(yīng)用程序編程接口便于圖書館按接口約定直接調(diào)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?；谝陨蠑?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，程序員能從繁重的工作中解放出來，將更多的精力用于開發(fā)更多的功能模塊，以滿足各種服務(wù)需求，消除“信息孤島”。

3.5 生態(tài)圈間的合作

每個圖書館可以組建一個自己的服務(wù)生態(tài)圈，當(dāng)今圖書館間的合作十分密切，各服務(wù)生態(tài)圈間需要協(xié)作，新一代圖書館服務(wù)技術(shù)能夠滿足這一需求。

3.5.1 把服務(wù)生態(tài)圈看成服務(wù)云。圖書館可把服務(wù)生態(tài)圈看作私有云，在私有云中存放館藏信息和資源；圖書館間的協(xié)作服務(wù)生態(tài)圈是公有云，公有云上的共用信息，不管是什么信息，都是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，都存放在基礎(chǔ)支持層上，圖書館能按約定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訪問和處理，這些私有云和公有云聯(lián)合形成了一個統(tǒng)一的“服務(wù)平臺云”。

3.5.2 服務(wù)云間也協(xié)作。圖書館的服務(wù)云是按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立起來的，館際間的協(xié)作也是在這個數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)下開展的，一項服務(wù)將不再是單獨某個圖書館的服務(wù)，而是按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)“一個需求多個服務(wù)響應(yīng)”及資源信息的共享共建共用。

3.6 圖書館服務(wù)生態(tài)圈是時代的必然產(chǎn)物

在分工細(xì)致化的時代，圖書館可把服務(wù)技術(shù)分解成多個微服務(wù)，通過服務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建新一代圖書館服務(wù)技術(shù)模式：制定生態(tài)圈規(guī)則、重建數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、改變觀念、開放思維，以圖書館服務(wù)為宗旨，分析各種業(yè)務(wù)需求，推動圖書館服務(wù)生態(tài)圈的持續(xù)運轉(zhuǎn)。