何輝盈

(陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)斗門(mén)街道辦事處八一小學(xué) 陜西 西安 710000)

1.學(xué)校的地域特點(diǎn)對(duì)教師與家長(zhǎng)的溝通提出了更高的要求

同時(shí)隨著國(guó)民素質(zhì)的提高，經(jīng)濟(jì)水平的提高，認(rèn)知水平的提高，人們對(duì)孩子的教育比過(guò)去的要求高了很多。過(guò)去家長(zhǎng)對(duì)孩子的上學(xué)印象是只要有學(xué)上就好。很少聽(tīng)到說(shuō)要去給孩子找一個(gè)什么更好的學(xué)校發(fā)愁。而現(xiàn)在實(shí)際是家長(zhǎng)都在努力給孩子找自己認(rèn)為好的學(xué)校。社會(huì)聲譽(yù)好的學(xué)校。甚至為此付出很大的努力。種種原因使得原本樸實(shí)的農(nóng)村孩子家長(zhǎng)無(wú)形中帶來(lái)了一種對(duì)城市學(xué)校的高看和對(duì)自己孩子學(xué)校的看低。這就要求城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的教師不能再以過(guò)去的一種固有的思維方式和現(xiàn)在的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。

不論是環(huán)境的變化，還是家長(zhǎng)心態(tài)的變化，都給教師提出了更高的要求。

2.“尊重家長(zhǎng)”在家校溝通中的重要性

尊重的本意是敬重、重視。我們每個(gè)人的內(nèi)心都渴望得到他人的尊重。尊重他人是一種高尚的美德，是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。那么教師在與家長(zhǎng)的溝通中更要做到尊重家長(zhǎng)。尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的教師，一方面要能夠深入了解這些面臨拆遷，對(duì)生活即將發(fā)生根本變化的家長(zhǎng)的心理特點(diǎn)，理解他們想要改變現(xiàn)狀的迫切心理。那么如何尊重就成了教師必須思考的問(wèn)題。比如：小學(xué)一年級(jí)第一個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)第五天，有一個(gè)同學(xué)叫王悅情，下午放學(xué)后她的媽媽?xiě)崙嵅黄絹?lái)到教室，近門(mén)前沒(méi)有敲門(mén)，進(jìn)門(mén)后指手畫(huà)腳。“你就是我娃的班主任？”正在批改作業(yè)的我瞬間被驚到。抬起頭一看，只見(jiàn)那位家長(zhǎng)手持一把鑰匙指著講桌，說(shuō)了剛那句話。我站起身來(lái)，語(yǔ)氣平和說(shuō)了句“您好，您是哪個(gè)孩子的家長(zhǎng)?！睂?duì)方可能感覺(jué)得到自己這樣的舉動(dòng)有些冒失。收回了指講臺(tái)的手，說(shuō)了自己孩子的姓名。我追問(wèn)：“發(fā)生了什么事情？”家長(zhǎng)依然語(yǔ)氣激憤地說(shuō)，“我娃回去給我說(shuō)她每天都掃地，我來(lái)就是想問(wèn)問(wèn)你，為什么讓我娃每天都掃地？”聽(tīng)了她的說(shuō)辭，我并沒(méi)有帶任何情緒，因?yàn)槲乙呀?jīng)站在家長(zhǎng)的角度考慮到，知道她就是要來(lái)找我要個(gè)說(shuō)法。為什么掃地的是她的孩子而不是別的孩子。因此我微笑著對(duì)她說(shuō)：“哦，是因?yàn)楹⒆訏叩氐膯?wèn)題。首先給您解釋一下，不是每天都讓您的孩子掃地。如果您孩子每天都參與了掃地，說(shuō)明您孩子比很多孩子要強(qiáng)，她會(huì)掃地，一年級(jí)的小朋友很多是不會(huì)掃地的。如果您很介意您的孩子掃地，那么我在日后的值日活動(dòng)中可以不安排您孩子掃地。但是您的孩子如果不參與衛(wèi)生打掃的話，班集體的一些榮譽(yù)，機(jī)會(huì)等，您的孩子同時(shí)也就沒(méi)有參與的資格了。因?yàn)槲覀兪莻€(gè)集體，每個(gè)孩子都應(yīng)該為集體做一些力所能及的事情。您看這樣處理您滿意嗎？一連串的“您”已經(jīng)讓家長(zhǎng)感受到她剛才的行為是多么的沖動(dòng)和不友好。她緊接著說(shuō)：“我不是那個(gè)意思，我不是不讓我娃掃地。我就是不能理解為什么我娃天天掃地，我是送我娃來(lái)上學(xué)的，又不是讓我娃來(lái)掃地的?！痹摻o家長(zhǎng)做解釋的解釋，該說(shuō)明的問(wèn)題說(shuō)明。做到教師該做的，說(shuō)了教師應(yīng)該說(shuō)的話。我跟著追問(wèn)一句：“那是讓您的孩子以后是掃地還是不掃地呢？她不好意思地說(shuō)：“地還是讓我娃掃吧。不好意思啊老師?！苯又倚紲贤ńY(jié)束，彼此各就各位。

尤其是處在城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)學(xué)校的教師一定要尊重家長(zhǎng)。尊重家長(zhǎng)從“您好！您說(shuō)！您看可以嗎？您覺(jué)得如何處理更好……”讓家長(zhǎng)從內(nèi)心感受到你是愿意尊重他的，你和他是平等的。

3.“理解家長(zhǎng)”換位思考，讓溝通更順暢

在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師和家長(zhǎng)存在溝通不暢的現(xiàn)象多有存在。原因諸多，其中最重要的問(wèn)題在于教師不能站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)理解家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也不能站在教師的角度理解教師。這就形成了一對(duì)矛盾。那么如何化解矛盾就成了具體要思考的問(wèn)題。其實(shí)“換位思考”，就是設(shè)身處地的為他人著想，也就是想他人所想。作為教師更應(yīng)該先于家長(zhǎng)，先站在家長(zhǎng)的角度為家長(zhǎng)考慮。只有這樣做才能取得家長(zhǎng)的信任。一切溝通說(shuō)到實(shí)處，前提就是取得信任。沒(méi)有信任的溝通，說(shuō)什么都是謊話。沒(méi)有信任再多的努力都是白費(fèi)。而且要理解家長(zhǎng)不僅是一句空泛的話，要從實(shí)際出發(fā)了解家長(zhǎng)的工作、家庭、生活條件等。做到這一點(diǎn)，在教學(xué)工作中自然會(huì)輕松地明白孩子在學(xué)習(xí)中存在的各種問(wèn)題的原因所在，找到了原因再與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，這時(shí)候家長(zhǎng)自然會(huì)感受到教師的真心實(shí)意。也會(huì)站在教師的角度考慮，同時(shí)得到家長(zhǎng)的理解。這樣溝通就起到了有效的作用。

4.取得信任，互相肯定，給溝通錦上添花

地域特點(diǎn)要求教師不斷調(diào)整心態(tài)，只有不斷的改變溝通方式才能取得新時(shí)代的家長(zhǎng)的信任。城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的家長(zhǎng)存在一種不好的現(xiàn)象，對(duì)農(nóng)村學(xué)校不滿意對(duì)教師不滿意。那么身處農(nóng)村學(xué)校的教師一定要了解家長(zhǎng)的這種持有偏見(jiàn)的心態(tài)。面對(duì)這種情況教師內(nèi)心要自信。通過(guò)自己的努力，利用每一次與家長(zhǎng)的交流的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的專業(yè)水平，展示自己的管理能力。利用每一次家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)感受教師的真心實(shí)意。要讓家長(zhǎng)感受到你是真心實(shí)意把他當(dāng)朋友，把他的孩子當(dāng)成自己的孩子。做到這些后你會(huì)發(fā)現(xiàn)一旦你有需要家長(zhǎng)幫忙的事情，家長(zhǎng)都能一呼百應(yīng)，盡心盡力。

總結(jié)

有效溝通影響整個(gè)教學(xué)，找到關(guān)鍵點(diǎn)，問(wèn)題學(xué)生不再是問(wèn)題，難纏家長(zhǎng)不再難纏。這就是我多年身處城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)學(xué)校有關(guān)與家長(zhǎng)有效溝通的一點(diǎn)感受，與大家交流。