孫曉萍，張小龍

（長慶油田分公司第九采油廠，銀川 750006）

0 引言

信息時代的不斷推進給傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務流程、生產(chǎn)模式等帶來了很大的影響，在傳統(tǒng)管理模式中融入現(xiàn)代化信息技術(shù)，是現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營管理中的重點內(nèi)容。現(xiàn)階段市場經(jīng)濟的不斷推進，市場競爭逐漸激烈，企業(yè)也深刻地認識到信息和時間對于企業(yè)競爭力的加持作用。因此，企業(yè)想要更長遠和良好的發(fā)展，不斷增強自身的企業(yè)競爭力，就需要在內(nèi)部管理和外部市場拓展方面加大力度?，F(xiàn)代化的管理方式和信息技術(shù)，是企業(yè)實現(xiàn)全面管理的有力手段。

1 石油企業(yè)信息化概述

1.1 石油企業(yè)信息化內(nèi)涵

石油企業(yè)具有企業(yè)各單位距離遠、多是野外作業(yè)、經(jīng)濟實力較強和信息化建設(shè)基礎(chǔ)較好等特點。隨著石油企業(yè)信息化建設(shè)的快速發(fā)展，企業(yè)的競爭力和決策力逐漸加強。例如，在20 世紀80 年代，在石油化工制造業(yè)市場競爭中，日本占據(jù)優(yōu)勢，隨后美國開始重視企業(yè)重組和信息技術(shù)應用，經(jīng)過10 多年的努力，不僅搶占回了制造業(yè)霸主的位置，還在信息技術(shù)方面占據(jù)了的行業(yè)領(lǐng)先位置。美國商務部長戴利說過“美國經(jīng)濟增長很大因素要得利于信息產(chǎn)業(yè)”，美國就是一個利用信息化改造和帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的典型案例［1］。信息技術(shù)具有先導性、滲透性和前瞻性等特點，應用先進的通信、網(wǎng)絡、計算機等技術(shù)和產(chǎn)品貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、業(yè)務和管理當中，有效地整合和利用企業(yè)內(nèi)外部各項資源，提升企業(yè)的經(jīng)營和管理水平和生產(chǎn)技術(shù)，加強企業(yè)的市場競爭力。

企業(yè)在生產(chǎn)運營過程中將生產(chǎn)、業(yè)務、現(xiàn)金處理、常規(guī)事務等全部數(shù)字化的過程被稱為企業(yè)信息化，通過計算機將全部過程信息化，將獲得的信息整理和加工，重新組合成新的信息資源提供給各個部門，將企業(yè)資源更加合理、科學地分配，為企業(yè)決策提供有力的支持，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率最大化。

1.2 石油企業(yè)信息化建設(shè)目的

現(xiàn)階段，各行各業(yè)的市場競爭逐漸激烈，競爭范圍已經(jīng)不僅僅是在國內(nèi)。我國石油企業(yè)主要的競爭對象是國外石油企業(yè)，其中包括石油企業(yè)的產(chǎn)品、價格、信譽和服務等。所以，企業(yè)信息化建設(shè)非常的重要，主要的作用有以下幾個方面，第一可以降低成本，讓生產(chǎn)流程更加的順暢，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益；第二有助于企業(yè)產(chǎn)品、服務質(zhì)量再上新的臺階；第三幫助企業(yè)增強核心競爭力［2］。于企業(yè)而言能夠有效地提升企業(yè)效益，于國家而言能夠提升我國在國際能源產(chǎn)業(yè)中的地位，這些都是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵作用。

2 企業(yè)信息化建設(shè)在石油企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

2.1 促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要創(chuàng)新的支持，也是企業(yè)發(fā)展的動力因素。信息時代的不斷推進，也決定了石油企業(yè)必須要應用現(xiàn)代技術(shù)進行創(chuàng)新，并進一步地開發(fā)和完善技術(shù)。企業(yè)信息化建設(shè)要積極地應用計算機技術(shù)，通過現(xiàn)代化技術(shù)幫助企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和決策，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的信息資源。石油企業(yè)在研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品時，要應用新技術(shù)進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行優(yōu)化和升級，將信息技術(shù)作為轉(zhuǎn)變的重要手段。

2.2 提升企業(yè)生產(chǎn)效率

石油企業(yè)因為體制原因，很多的員工容易出現(xiàn)懈怠、懶惰的問題，他們認為石油企業(yè)具有一定的壟斷性，既不需要改革，也不需要競爭。很多員工都沒有提升生產(chǎn)工藝和企業(yè)效率的意識，往往將精力放在其他地方。通過信息化建設(shè)構(gòu)建信息系統(tǒng)，將員工的情況全部錄入到系統(tǒng)中，企業(yè)管理者可以通過信息系統(tǒng)準確、及時地了解員工的情況，對員工的表現(xiàn)作出合理的獎懲，杜絕不良風氣的情況發(fā)生。另外，通過信息化系統(tǒng)平臺的建立，可以促進員工之間、領(lǐng)導與員工之間的溝通更加便捷，員工可以通過系統(tǒng)向領(lǐng)導反映情況和提出建議，各職能部門之間通過網(wǎng)絡問政，及時地回復和解決問題，增強企業(yè)員工的凝聚力和向心力。

2.3 增強企業(yè)的管理效能

在石油企業(yè)的發(fā)展過程中，信息化建設(shè)跟企業(yè)制度改革關(guān)系非常的密切，兩者都是促進企業(yè)經(jīng)營效益增長的有效渠道。信息化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作良好發(fā)展的基石，而且還能夠轉(zhuǎn)變以往的管理方式，提升企業(yè)的信息化管理水平［3］。目前，石油企業(yè)的主要發(fā)展目標就是對企業(yè)制度進行改革，讓企業(yè)制度更加地實用和高效，促進企業(yè)更加長遠的發(fā)展。這就需要石油企業(yè)加大信息化建設(shè)，讓企業(yè)內(nèi)部消息傳遞更加地及時和準確，并貫徹落實企業(yè)管理制度。除此之外，還要準確地認定經(jīng)營管理人員的責任和成績，促進石油企業(yè)物流、資金流和信息流等更加統(tǒng)一化的管理，增強企業(yè)管理的效能。加大企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)就是提升企業(yè)信息化管理水平，促進企業(yè)不斷優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

2.4 提供信息交流平臺

信息交流平臺能夠為企業(yè)的經(jīng)營決策人提供先進的管理理念和技術(shù)，還能夠在一定程度上激勵員工，讓員工更具創(chuàng)新力和實踐力。石油企業(yè)內(nèi)部通過信息交流平臺讓信息傳遞更加準確和及時，提升員工之間、部門之間溝通的時效性。并且通過信息交流平臺客戶可以聯(lián)系企業(yè)相關(guān)職位人員，如技術(shù)、銷售、管理等人員，通過信息平臺降低企業(yè)成本，加強企業(yè)管理的效率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

3 加強石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中信息化建設(shè)的策略

3.1 確定信息化目標

石油企業(yè)信息化建設(shè)要有明確的建設(shè)方向和規(guī)劃，必須明確企業(yè)信息化管理目標。企業(yè)要明確信息化管理目標，要以企業(yè)的實際情況為基準進行規(guī)劃，在總體規(guī)劃的框架下制定對應的管理措施，避免信息資源不互通、不共享的情況發(fā)生［4］。同時杜絕硬件和軟件上重復投資、建設(shè)的問題，將企業(yè)各項資源充分地發(fā)揮出最大作用，這樣的方式較為常見，讓所有人員在企業(yè)建設(shè)的過程中都有明確、清晰的方向。另外，還可以將企業(yè)的商業(yè)目標作為信息化建設(shè)的目標之一，這種方式的開展促進了企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。如在企業(yè)日常經(jīng)驗管理中，企業(yè)通過信息技術(shù)構(gòu)建智能化油田、智能化管網(wǎng)和智能化工程，讓運營管理模式更加信息化、智能化和數(shù)字化。另外，還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的變化，進行相應的調(diào)整和優(yōu)化，加強對信息化建設(shè)過程的有效指導和管理。只有正確地把握企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，掌握行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢，將信息化建設(shè)、業(yè)務需求與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃融合在一起，才能推動企業(yè)信息化建設(shè)進一步深化發(fā)展。

3.2 整合企業(yè)信息資源

在信息時代背景下，企業(yè)的各類數(shù)據(jù)信息不僅是企業(yè)整體運營情況的體現(xiàn)方式，還能夠真實地反映出企業(yè)的管理成效。因此，要將石油企業(yè)實際發(fā)展需求與信息化技術(shù)有機融合，就必須要準確、及時地掌握大量的業(yè)務數(shù)據(jù)信息，并通過科學的手段將全部信息進行整合［5］。數(shù)據(jù)信息化雖然能夠為石油企業(yè)發(fā)展決策提供參考，能夠為信息技術(shù)應用提供強大的數(shù)據(jù)支撐，但是數(shù)據(jù)信息的整合具有一定的難度。所以，企業(yè)要想有效地整合數(shù)據(jù)信息，就需要先對相關(guān)信息進行分類管理，對橫向信息和縱向信息的整合進行分類，再按照分類依次進行整合。還要提升相關(guān)工作人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，加大相關(guān)人員的培訓力度，定期開展培訓和組織學習，提升工作人員的信息化能力水平，讓企業(yè)員工認識到信息化并不是簡單的幾臺設(shè)備和一些軟件，這是一種信息觀念和思想，只有通過規(guī)范工作方式、明確業(yè)務流程和清晰管理思路，才能將信息化的作用完全發(fā)揮出來，進而促進企業(yè)信息化管理水平提升。

3.3 結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)流程和專業(yè)技術(shù)

信息化技術(shù)是促進企業(yè)管理服務和業(yè)務發(fā)展的工具，通過信息技術(shù)收集、傳遞、整合和利用信息，這些信息都能夠幫助企業(yè)的決策，增加企業(yè)管理決策的準確性，有助于提升企業(yè)的管理透明度。信息化建設(shè)不僅涉及企業(yè)管理，還涉及現(xiàn)代化的高新技術(shù)，具有跨行業(yè)的特征。這樣可以看出，對于人才的要求也越來越高，不僅需要懂業(yè)務流程和企業(yè)管理，還要懂一定的信息技術(shù)。信息化人員需要跟業(yè)務生產(chǎn)運行相關(guān)技術(shù)人員了解業(yè)務流程，進而提出更為準確的需求，不能夠代替業(yè)務和管理人員制定業(yè)務的管理目標和操作流程，只有通過一線準確的掌握業(yè)務流程和問題，提升解決方案的有效性［6］。另外，信息系統(tǒng)的使用跟專業(yè)技術(shù)人員息息相關(guān)，在一定程度上專業(yè)技術(shù)人員水平?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的應用程度，只有真正掌握了系統(tǒng)的操作方法和功能，才能夠?qū)⑾到y(tǒng)的效果發(fā)揮到最佳。所以，企業(yè)還要注重高素質(zhì)技術(shù)隊伍的建設(shè)，組織一支懂管理、業(yè)務和信息技術(shù)的強隊。特別是石油企業(yè)在不同的專業(yè)和業(yè)務領(lǐng)域中有不同的要求。例如：采油、鉆井、加工、銷售等不同領(lǐng)域的管理目標和專業(yè)技術(shù)各不相同，信息技術(shù)人員不可能了解和熟悉各類專業(yè)技術(shù)和操作流程，不可通過表面了解就使用信息技術(shù)去解決問題。

4 結(jié)語

綜上，信息化建設(shè)不是一朝一夕就可以完成的，而是需要漫長時間建設(shè)的系統(tǒng)工程。石油企業(yè)信息化建設(shè)是將傳統(tǒng)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化生產(chǎn)的過程，面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)必須要重視和正確認知信息化建設(shè)。搞好石油企業(yè)信息化建設(shè)，要明確信息化建設(shè)的目標，整合企業(yè)信息資源，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)流程和專業(yè)技術(shù)。通過扎實的工作提升企業(yè)的信息化建設(shè)水平，促進企業(yè)管理和專業(yè)技術(shù)不斷優(yōu)化發(fā)展，提升石油企業(yè)市場競爭力，為我國石油事業(yè)的發(fā)展提供充足的動力。