文/河北省退役軍人服務(wù)中心 時利琦

突如其來的新冠肺炎疫情，對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了巨大深遠的影響，波及到了社會的方方面面，不僅給人民生命安全帶來嚴重威脅，也給各項工作帶來諸多困擾。退役軍人檔案管理工作作為退役軍人服務(wù)保障工作重要組成部分，也受到了不小的影響。面對這次大考，各地因時而變、因勢而動，改革思路、創(chuàng)新方法，通過開展網(wǎng)上招聘、視頻接訪、組建上下貫通的微信群等有效舉措，確保各項任務(wù)不停擺、工作不落后，取得了明顯成效，為我們今后做好退役軍人檔案管理工作積累了寶貴經(jīng)驗，也帶來了一些啟示。

啟示一：黨的領(lǐng)導(dǎo)是退役軍人檔案管理工作的根本保證。六合同風，九州共貫?？挂叨窢幹?，黨中央高瞻遠矚、審時度勢，加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，在關(guān)鍵時刻作出全面動員、全面部署、全面加強防控工作的戰(zhàn)略決策。各級黨組織聞令而動、上下一心，全國一盤棋，打響疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。黨中央調(diào)集全國力量支援湖北，充分展現(xiàn)了黨卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、動員力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，凸顯出中國共產(chǎn)黨的先進性和黨的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢。實踐證明，毫不動搖地堅持和加強黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)，是我們戰(zhàn)勝一切困難和風險的“定海神針”。我們必須完善維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的各項制度，把黨的領(lǐng)導(dǎo)這一最大優(yōu)勢充分發(fā)揮好，才是做好退役軍人檔案管理工作的根本保障。

啟示二：運籌帷幄的領(lǐng)袖是做好退役軍人檔案管理工作的核心要義。滄海橫流顯砥柱，萬山磅礴看主峰。越是危難關(guān)頭、關(guān)鍵時刻，越能凸顯領(lǐng)導(dǎo)核心作用，越是需要堅決做到“兩個維護”。疫情發(fā)生后，習近平總書記親自部署、親自指揮、親臨一線，深謀遠慮，精準落子，敏銳洞察形勢變化，因時因勢調(diào)整工作重點，分區(qū)分級精準施策，體現(xiàn)出運籌帷幄、決勝千里的雄韜偉略，展現(xiàn)出中流砥柱、扛鼎定尊的責任擔當，發(fā)揮了總攬全局、引航定向的核心作用。其中，對退役軍人工作作出一系列重要論述，為做好新時代退役軍人檔案管理工作提供了根本遵循和重要指引。經(jīng)歷這場戰(zhàn)“疫”，億萬人民更加愛戴領(lǐng)袖、更加熱愛祖國，更加認識到有習近平總書記領(lǐng)航掌舵、舉旗定向，“復(fù)興號”巨輪就一定能夠行穩(wěn)致遠；更加感受到有習近平總書記作為黨的核心，是黨之幸、國之運、民之福。實踐證明，做好退役軍人檔案管理工作，我們必須緊跟總書記，踐行新思想，堅定不移、奮勇前進。我們必須把思想和行動統(tǒng)一到總書記重要指示批示精神上來，切實提高政治站位，以更高的標準、更嚴的要求，用新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)實踐。

啟示三：改革創(chuàng)新是引領(lǐng)退役軍人檔案管理工作發(fā)展的動力所在。發(fā)展是第一要務(wù)，創(chuàng)新是第一動力。面對疫情，我們準確把握新形勢新任務(wù)新要求，勇于開拓創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，針對服務(wù)對象需求和特點，整合優(yōu)化信息化服務(wù)手段，提供“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)”，是幫助退役軍人政策咨詢、合理表達訴求、獲取就業(yè)創(chuàng)新信息、接收培訓(xùn)教育的重要平臺，是解決退役軍人最關(guān)心最直接最現(xiàn)實利益問題的重要渠道，有利于更好團結(jié)凝聚退役軍人，激發(fā)退役軍人投身經(jīng)濟社會發(fā)展的熱情和干勁，有利于宣傳展示退役軍人良好形象，在社會上營造從軍報國、擁軍愛軍的良好氛圍，切實維護好軍人軍屬的合法權(quán)益。其中，充分利用退役軍人網(wǎng)上招聘平臺集中開展春季網(wǎng)上招聘活動，不僅助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，也使退役軍人足不出戶實現(xiàn)就業(yè)。網(wǎng)上招聘活動分為宣傳發(fā)動、收集崗位、發(fā)布信息、對接面試、網(wǎng)上簽約、跟蹤服務(wù)6個階段，按照“全流程服務(wù)、全項目免費、全過程保障”原則，免費發(fā)布崗位需求信息、免費投遞簡歷，提供遠程視頻面試對接、線上用工協(xié)議簽訂、跟蹤退役軍人入職報到和待遇落實等服務(wù)，最大限度減少人員接觸和聚集，幫助退役軍人實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。實踐證明，因勢利導(dǎo)、化危為機，開展網(wǎng)上招聘是一條促進退役軍人就業(yè)的好路子，“云”招聘、視頻遠程面試、網(wǎng)上簽約等一系列新做法，為打造統(tǒng)一、智能、便捷、可靠的退役軍人檔案管理云平臺提供了支撐。

啟示四：加強信息化建設(shè)是提升退役軍人檔案管理效能的重要支撐?，F(xiàn)在是信息化時代，人與人之間的溝通，工作與工作之間的聯(lián)系都離不開信息化手段。在這次疫情中，五級貫通的退役軍人信息和視頻一體化平臺、退役軍人事務(wù)廳微信公眾號和相關(guān)微信工作群等信息化手段在這方面展現(xiàn)了明顯優(yōu)勢，不僅提升了工作效率，也極大方便了退役軍人。特別是利用一體化平臺開展視頻接訪，多級多點會商解決問題，建立了遠程化解信訪矛盾的新途徑。疫情期間，河北省退役軍人事務(wù)廳通過信息和視頻一體化平臺，每天調(diào)度兩個市的信訪疑難案件，現(xiàn)場視頻案例分析，形成解決意見，全省線上觀摩，既解決問題又現(xiàn)場培訓(xùn)，收到很好效果。以自主就業(yè)退役士兵檔案管理為例，依托信息化平臺，縣退役軍人事務(wù)局在線上接受部隊或上級轉(zhuǎn)來的檔案，進行檔案接收登記、信息采集、檔案審核，如為異地，檔案要交由市退役軍人事務(wù)局審核后，報省退役軍人事務(wù)廳再審，審核通過后，批回縣退役軍人事務(wù)局，繼續(xù)進行手續(xù)辦理（開具落戶通知書、激活銀行卡證明、一次性經(jīng)濟補償金）、檔案移交，形成閉環(huán)，確保退役軍人檔案歸檔資料有據(jù)可依、有據(jù)可查。實踐證明，加大信息化建設(shè)力度，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，推出更多適合退役軍人的網(wǎng)上服務(wù)，讓信息多跑路，退役軍人少跑腿，才能打通服務(wù)保障退役軍人的“最后一公里”。