柯常松 中國石化銷售股份有限公司湖北黃石石油分公司

為適應(yīng)新時代、新時期、新常態(tài)的發(fā)展，國有企業(yè)深化改革一刻也沒有停歇，作為國有企業(yè)基層政工人員又是深化改革的執(zhí)行人、操作人，直面諸多的矛盾和焦點?；谶@種工作特點，對國有企業(yè)基層政工人員也提出了嚴峻的考驗，對他們的素質(zhì)提出了更高的要求。國有企業(yè)基層政工工作人員要適應(yīng)日新月異的變化，適應(yīng)人們思想的復(fù)雜化、多樣化，為企業(yè)服務(wù)好、把好關(guān)，需要不提升自己的六種能力，為國有企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

一、新時期國有企業(yè)基層政工人員的基本情況及狀態(tài)

為適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展，國有企業(yè)的改革從未停歇，經(jīng)過一系列的深化改革，一些上劃的垂直管理的國有企業(yè)管理體制發(fā)生很大的應(yīng)化，尤其是為了發(fā)展需要重點圍繞經(jīng)營開展工作，就不斷壓縮基層管理人員，其中政工人員的地位不斷弱化、邊緣化，一些下屬的縣級企業(yè)還取消了政工人員設(shè)置，只設(shè)綜合崗位，一定程度上帶來了政工人員的短缺和人員素質(zhì)的下滑。

主在表現(xiàn)在：一是垂直管理的縣級公司從事政工的人員多為兼職，而且側(cè)重點不再放在政工板塊，致使從事基層政工工作的人員工作能力不斷弱化，業(yè)務(wù)能力不斷缺失。二是市級公司在政工人員定編上不斷壓縮，人員定編少，工作壓力大，政工部門留不住人才。三是企業(yè)重視經(jīng)營，對政工人員重視不夠，人才培養(yǎng)出現(xiàn)斷層，高素質(zhì)從事政工人員明顯缺失。四是隨著近年來黨中央抓黨建工作越來越細、越來越嚴，政工人員的設(shè)置越是在高層人員越多，而越是執(zhí)行的下層人員越少，工作下壓越來越多，讓基層人員均不愿從事政工工作，也就無法提升基層政工人員的素質(zhì)和能力。正是基于這些原因，基層政工人員的現(xiàn)狀極不樂觀，難以適應(yīng)當前國有企業(yè)管理不斷提升的需求。

二、新時期國有企業(yè)基層政工人員需要具備的能力

面對發(fā)展和競爭，黨中央對國有企業(yè)提出了更高的要求，特別是對黨建工作要求既具體又細致，要依托黨建工作的開展來發(fā)揮應(yīng)有的政治優(yōu)勢，而這項具體的工作所在的關(guān)鍵部門就是政工線條，作為國有企業(yè)基層政工人員必須沖在前，除了當把黨建工作作為重點外，還要抓好宣傳、抓好工團、抓好穩(wěn)定，這就必須培養(yǎng)他們具備六種能力，即要有善于學(xué)習(xí)、溝通、黨務(wù)、協(xié)調(diào)、洞察、寫作等六種能力。

(一)具備學(xué)習(xí)能力，善于把握政策

不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟，決定了任何企業(yè)需要在激烈的市場環(huán)境中自我調(diào)整、自我提升。適應(yīng)市場的需求，企業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)多元化格局，國企、央企、鎮(zhèn)村企業(yè)、村辦企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)、控股企業(yè)、民辦企業(yè)，社會形成了創(chuàng)辦企業(yè)的熱潮。一些過去一家獨大的國有企業(yè)均面臨來自社會的全面競爭，這是市場發(fā)展的必然，也是社會進步的必然。為規(guī)范市場、規(guī)范企業(yè)發(fā)展，國家職能部門不斷完善規(guī)章制度，出臺新的文件和要求，需要企業(yè)在發(fā)展中適應(yīng)，在適應(yīng)中提升。中央也果斷提出了“三個區(qū)分開來”，鼓勵大家創(chuàng)新發(fā)展。作為基層政工人員，要適應(yīng)這種發(fā)展，較好地開展工作，學(xué)習(xí)必須成為常態(tài)，特別是政策性文件和精神，必須弄懂弄通，正確運用。

(二)要具備溝通能力，善做思想工作

基層政工人員面對的是每一名基層員工，每一個活生生的思想活躍的人，在企業(yè)的管理中需要企業(yè)政工人員去完成思想引導(dǎo)。特別是面臨重大考驗、重大改革時，基層政工人員與基層員工進行溝通交流就尤為重要。如2020 年度爆發(fā)的新冠疫情，需要政工人員對一線員工進行精神安撫，與他們交心談心，了解他們的內(nèi)心想法，把握他們的思想動向，發(fā)揮自己能做思想工作、善做思想工作的作用，把員工的思想穩(wěn)定在正常的工作狀態(tài)，才能促進企業(yè)更好地開展工作和實現(xiàn)增效創(chuàng)效。

(三)要具備黨務(wù)能力，善做黨建工作

黨管一切，從嚴治黨，黨管大局、管方向，同樣也要履行引領(lǐng)員工隊伍和促進企業(yè)和諧穩(wěn)定的職責(zé)，并通過這種職責(zé)的履行來體現(xiàn)自己的政治優(yōu)勢，這是黨中央提出的要求。在前期的改革中，基于以效益為中心的認識，在企業(yè)中黨的各種組織活動、黨員活動、黨員學(xué)習(xí)變得松懈、可有可無，把黨員混同普通群眾，致使黨員有意見，一線員工也心存不滿，大家看不到困難中黨員的帶頭作用、基層黨支部的戰(zhàn)斗核心作用。而企業(yè)基層政工人員要有能力來扭轉(zhuǎn)這種局面，把企業(yè)黨建高效融入經(jīng)管管理等中心工作中去，一定能助力企業(yè)更好地提升管理提升效益。

(四)要具備協(xié)調(diào)能力，善做聯(lián)絡(luò)員

企業(yè)需要在社會中生存，需要在競爭中發(fā)展，需要應(yīng)對各種管理部門的檢查和管理，而企業(yè)的政工人員同樣需要適應(yīng)這種企業(yè)開放式管理的需要，去對口協(xié)調(diào)線條工作。由于政工工作涉及方方面面，且多為與政策性執(zhí)行部門打交道，這種特性決定了政工人員需要一定的協(xié)調(diào)能力，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)溝通作用，通過出色的溝通協(xié)調(diào)為企業(yè)的發(fā)展提供后勤保障。除了與地方組織部、宣傳部、人社會部等關(guān)鍵部門協(xié)調(diào)外，還需要與稅務(wù)、銀行、工會、婦聯(lián)、共青團都得主動協(xié)調(diào)。因此，作為基層政工人員除了既要熟悉業(yè)務(wù)，還得勤于活動，扎扎實實當好一名企業(yè)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員。

(五)要具備洞察能力，消除萌芽問題

基層政工人員作為企業(yè)關(guān)鍵崗位工作人員，心中要有企業(yè)發(fā)展大局，這就要求基層政工人員有洞察發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中可能出現(xiàn)的一些問題和存在的矛盾，并果斷地向各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建言獻策，把可能出現(xiàn)的問題和矛盾消除或解決在初始狀態(tài)，使企業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展。基層政工人員還要有洞察員工心理動向和所想所想的能力，掌握員工思想動向，及時解決員工的急難問題，企業(yè)也正是在這種有能力的基層政工人員的努力下，才能更好地助力企業(yè)洞察問題，化解問題。

(六)要具備寫作能力

打造在社會上有有影響力、有知名度的領(lǐng)先企業(yè)，打造不斷涌現(xiàn)典型人物的企業(yè)，打造陽光向上充滿正能的企業(yè)，需要有人來宣傳、來擴大企業(yè)的影響力。在當前的新舊媒體的交織下，對基層政工人員的寫作能力提出了更高的要求，既要有提筆能寫的能力，還要有滿足新媒體需求的寫作能力。擁有全面的寫作能力，就能助力政工人員更好地、全面地開展自己的工作，服務(wù)企業(yè)發(fā)展需求。

三、如何提升新時期國有企業(yè)基層政工人員的六種能力

既然基層政工人員需要具備六種能力，是當前企業(yè)發(fā)展的需要，是基層政工人員干好工作的需要，就需要通過方方面面的努力來提升這六種能力，即基層政工人員要通過博學(xué)、內(nèi)練、磨煉等提升學(xué)習(xí)能力、溝通能力、黨務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、洞察能力、寫作能力。

(一)在自我要求中提升學(xué)習(xí)能力。從學(xué)校進入社會、進入單位、進入國有企業(yè)，許多人會放松自己的學(xué)習(xí)，放松對自己學(xué)習(xí)能力的要求，但作為基層政工人員，實施的是政策性工作，無論是黨建方面、工會方面，還是人事工作，都與政策密切相關(guān)，因此，基層政工人員要通過對自身的高要求、高標準來實現(xiàn)自己學(xué)習(xí)能力的提升。結(jié)合基層情況，抓好三個渠道來提升。主要是運用好新媒體的學(xué)習(xí)能力，善于見縫插針式學(xué)習(xí)能力，勇于向他人學(xué)習(xí)能力。尤其是要善于從黨中央的大政方針中學(xué)到精髓、學(xué)到有利于企業(yè)管理和發(fā)展的新思想、新思路。面對知識的海洋，做到善學(xué)、會學(xué)，不斷提升學(xué)習(xí)能力，把自己有限的時間發(fā)揮到學(xué)習(xí)中去。

(二)在運用方法中提升溝通能力

與人溝通，體現(xiàn)的是自身的素質(zhì)，體現(xiàn)的是政工人員應(yīng)有的處事基本能力。2020 年，為化解企業(yè)發(fā)展中的負擔(dān)，推行國有企業(yè)退休人員移交社區(qū)管理，但部分對企業(yè)有很深情結(jié)的退休人員不理解、不支持，基層政工人員對政策解讀就應(yīng)細致細心，不能簡單粗暴，從而傷害退休員那份對企來的情感。應(yīng)對一些過激的上訪人員時，更需要政工人員善于換位思考，掌握他們的思想動態(tài)，把握他們的思想動向，從的利于自己工作開展方向去溝通、去 協(xié)調(diào)。這些工作的特點，要求政工人員除了分人對待處事溝通，還要求基層政人員扎實自己的工作，由辦公室多走向基層一線，從一線掌握信息，提升自己溝通的思想儲備。

(三)在實戰(zhàn)工作中不斷提升黨務(wù)能力

隨著黨建工作越抓越細，要求越來越高，各種黨務(wù)工作平臺也不斷創(chuàng)新推出，有以支部為單位開展的黨員主題黨日活動、有黨員負責(zé)的重點工作攻關(guān)項目、有雙指數(shù)工程、有行動支部工作法，發(fā)揮這些平臺的作用，需要基層政工人員有一定的黨務(wù)工作能力。

如何把這些平臺用好、用到位，借助這些平臺把黨員集中起來、凝聚起來，就需要從事政工工作的人員多想辦法，多找思路，把黨員號召開活動平臺上來，這就是對政工人員的一種黨務(wù)工作能力要求，需要政工人員熟悉黨務(wù)工作，善于創(chuàng)新開展黨務(wù)工作。因此，對于從事黨務(wù)工作并負有主要責(zé)任的政工工作人員，既要在黨務(wù)認識上高于其他人，也是在工作推進和實施中更要做到雷厲風(fēng)行，不能有任何的退讓和舉旗不定。在落實黨務(wù)工作中要業(yè)務(wù)熟悉，操作推進到位，促進黨員和黨組織作用的發(fā)揮，是政工人員的基本職責(zé)。

(四)在磨煉中提升協(xié)調(diào)能力

協(xié)調(diào)能力重點體現(xiàn)在善于聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)處理好相關(guān)單位的關(guān)系。政工人員協(xié)調(diào)能力的提升，是一種綜合素質(zhì)的要求，首先就是要提升個人自身素質(zhì)和能力，有協(xié)調(diào)中使自己具有一定的個人交往魅力；其次就提升自己的表達能力，通過正確且準確的表述，使人樂于接愛和愿意接受。第三要知道需要協(xié)調(diào)事項的政策要求和規(guī)定，交往中做到有理有節(jié)。第四是要把握每一個協(xié)調(diào)對象的特點，做到因人施策，因人應(yīng)對，做到有理有節(jié)有據(jù)，讓人信服和信任。協(xié)調(diào)能力是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，需要政工人員在日常工作中不斷加強和提升。

(五)在日常工作中不斷提升洞察能力

洞察能力，是政工人員開展工作的基本要求，如何提升自己洞察問題和員工思想動向的能力，除了善于思考和分析外，政工人員還要做到細心、貼心，工作中要注重細致入微，從小節(jié)上抓大局，從微小中窺大局。學(xué)習(xí)細心開展工作，是政工人員的基本要求，只有通過自己的細心觀察和體會，才能把握基本情況，掌握最真實的情況。

在做好細心的同時，政工人員還需要發(fā)揮自己貼心關(guān)愛關(guān)心他人的作用，通過員工感受到自己的貼心，而愿意與你敞開心扉進行交流，再通過交流的平臺來洞察員工的內(nèi)心世界。當然，政工人員還應(yīng)用好深入基層一線的平臺，把自己沉下去，與員工打成一片，通過置身其中來洞察情況，發(fā)現(xiàn)問題。把握員工這一主線，通過自己的日常工作，來不斷磨練和提升自己洞察問題和思想的能力，更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工。

(六)在勤奮努力中提升寫作能力

從目前的企業(yè)來看，基層政工人員基本上都是兼職通訊員，這就要求基層政工人員具備一定的文字功功底，有定一公文和新聞宣傳方面的寫作能力，即既能寫出政策性公文，又能把企業(yè)的典型選樹起來、宣傳出去，如何提升自己的寫作能力，除了學(xué)習(xí)規(guī)范的文本要求外，還需要不斷根據(jù)新的發(fā)展要求來調(diào)整和提升，既要掌握老的媒體寫作要求，還要學(xué)會H5、秀米、抖音等新的媒體寫作特點和要求，不斷適應(yīng)時代發(fā)展的需要。關(guān)鍵是多向書本學(xué)，書本是無聲的老師，多向老師學(xué)，學(xué)別人之所長。通過學(xué)書本、學(xué)他人寫作技巧，不斷提升自己的寫作能力，適應(yīng)企業(yè)宣傳的需求。而寫作能力的提升是為了更好地服務(wù)于企業(yè)宣傳，服務(wù)企業(yè)品牌形象的樹立。眾人拾柴火焰高，還要學(xué)會帶動和鼓動他人一起來，多向發(fā)力，扭成一股繩，形成報道的團隊，用眾多的聲音來為企業(yè)吶喊助威，形成群體宣傳效果。