唐冉

江西省工業(yè)陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢驗站 江西萍鄉(xiāng) 337000

化工企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，包含化工、煉油、冶金、能源、輕工、石化、環(huán)境、醫(yī)藥、環(huán)保、陶瓷和軍工等部門從事工程設(shè)計、精細(xì)與日用化工、能源及動力、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)管理和科學(xué)研究等方面的企業(yè)?；ぎa(chǎn)品的制造影響著中國人民的衣、食、住、行和生活的方方面面。在城市現(xiàn)代化的當(dāng)前階段，化工產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗除了是人民生活的重要保障之外，還是化工企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益的重要保障，本人在國家級工業(yè)陶瓷檢測中心工作十多年，在對其化工企業(yè)的調(diào)研中，深深感受到了化工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗與標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性。作為以質(zhì)量為重的化工產(chǎn)品，質(zhì)量的高低是影響一個企業(yè)發(fā)展的根本要素。

1 標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義

1.1 標(biāo)準(zhǔn)化工作對于化工企業(yè)發(fā)展的意義

標(biāo)準(zhǔn)化工作對于化工企業(yè)發(fā)展來說，是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的企業(yè)工作體系建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化工作體系建設(shè)對于化工企業(yè)來說尤為重要?；て髽I(yè)的企業(yè)性質(zhì)導(dǎo)致了，化工企業(yè)的生產(chǎn)量大，生產(chǎn)種類繁多，沒有科學(xué)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系作為工作指引，很容易出現(xiàn)管理混亂、質(zhì)量檢測不合格等生產(chǎn)問題[1]。

標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建設(shè)，有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率提高，促進(jìn)企業(yè)管理更加合理，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量檢測的水平。標(biāo)準(zhǔn)化工作體系建設(shè)是現(xiàn)代社會對企業(yè)發(fā)展的需求，要想跟上時代的發(fā)展步伐，就不能再通過傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式進(jìn)行工作，只有通過科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行工作分配與實踐，才能促進(jìn)化工企業(yè)不斷地向前發(fā)展[2]。

1.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作對于消費者消費的意義

標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立可以逐步完善企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使消費者可以在消費過程中購買到質(zhì)量更好、品質(zhì)更優(yōu)的化工產(chǎn)品。通過標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立，可以讓消費者在消費與使用過程中“買的放心，用得安心”。

另一點，標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立貫穿化工產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，比如消費者比較關(guān)心的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，在此之前，很多企業(yè)對售后服務(wù)環(huán)節(jié)不是很重視，讓很多消費者沒有感受到友好的消費體驗；當(dāng)完整的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系建立起來之后，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也會向國家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)看齊，讓消費者享受到更好的售后服務(wù)，不用再擔(dān)心“買時他笑臉相迎，買完如冬月寒冰”這樣的狀況發(fā)生。

1.3 標(biāo)準(zhǔn)化工作對于行業(yè)發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義

標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立對于整個化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都有著積極的影響。標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的逐步完善有利于推動化工企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)更加合理、更加規(guī)范。加強管理部門管理職能，有效地促進(jìn)了行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，提升行業(yè)口碑，推動行業(yè)發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立，能大幅推動我國化工產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，助力我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動我國從制造大國逐步邁向制造強國。企業(yè)工作體系的逐步完善，標(biāo)志著我國企業(yè)發(fā)展正在與時代接軌，通過科學(xué)的工作體系的建立，推動公司生產(chǎn)發(fā)展的進(jìn)步，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，推動生產(chǎn)力的解放。

2 化工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗與標(biāo)準(zhǔn)化工作過程中存在的問題

首先，化工產(chǎn)品種類繁多，相當(dāng)數(shù)量的種類在管理過程中，需要進(jìn)行分類管理，繁雜的化工產(chǎn)品種類導(dǎo)致了化工生產(chǎn)過程管理困難。其次，化工產(chǎn)品大多數(shù)產(chǎn)量龐大，巨量的產(chǎn)品在管理過程中也相當(dāng)難以整理，影響了化工產(chǎn)品的生產(chǎn)過程管理；再者，化工產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝相對來說都較為復(fù)雜，復(fù)雜的流程工藝影響著系統(tǒng)化的管理過程，不利于產(chǎn)品的統(tǒng)一管理。最后，化工產(chǎn)品不管是原材料還是生產(chǎn)設(shè)備都帶有一定的危險性，加大了管理難度。但是隨著質(zhì)量管理理論的不斷發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化工作為管理化工產(chǎn)品，進(jìn)行化工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，帶來了新的解決方案[3]。

2.1 標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)困難

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種化工企業(yè)體量也在不斷增大，雖然企業(yè)體量、經(jīng)營范圍、經(jīng)濟(jì)效益在不斷增長或者擴大，但是標(biāo)準(zhǔn)化的體系建設(shè)卻并不完善，執(zhí)行水平也是參差不齊。除了我國部分國企，很多中小型的化工企業(yè)仍然未完善，甚至未建立完整的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。

中小型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)困難有以下幾個原因：①知識儲備不足，對標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)不了解，中小型企業(yè)缺乏管理型人才，缺少能夠系統(tǒng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的管理者，對體系建設(shè)理論不了解或者一知半解，都是阻礙標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的根源；②沒有標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的經(jīng)驗，中小型企業(yè)發(fā)展更多的注重經(jīng)濟(jì)效益，之前產(chǎn)品質(zhì)量對經(jīng)濟(jì)效益的影響沒有現(xiàn)在這么明顯，所以很多中小型企業(yè)之前對質(zhì)量檢驗沒有高度重視，也就沒有建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的經(jīng)驗；③標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過于落后，有的中小型企業(yè)，在之前的企業(yè)發(fā)展過程中，已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗，但是由于理論更新不及時，導(dǎo)致還在按照守舊的理論去建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，這樣的建設(shè)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展，也不利于企業(yè)進(jìn)步。

2.2 標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)不完整

在很多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，更側(cè)重于對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的最終檢驗，只關(guān)心最終檢驗的檢測指標(biāo)，是否符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，卻忽視了其他生產(chǎn)過程中多產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗工作。化工產(chǎn)品的生產(chǎn)是一個整體的過程，很多企業(yè)只注重最終檢驗，卻忽略了標(biāo)準(zhǔn)化工作體系是一個整體這一特征，導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化工作系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)的不完整[4]。

除了質(zhì)量檢驗這一環(huán)節(jié)，很多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，還缺少了很多重要的環(huán)節(jié)。比如產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，對于化工產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售是非常重要的，符合國家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)，有利于促進(jìn)化工產(chǎn)品的質(zhì)量保證，而不符合國家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)，可能會影響化工產(chǎn)品的最終質(zhì)量，導(dǎo)致企業(yè)利益受損，危害消費者權(quán)益。另一個問題是，現(xiàn)在很多企業(yè)缺少對消費者的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一個產(chǎn)品的“一生”應(yīng)該是從設(shè)計、到生產(chǎn)，從生產(chǎn)到銷售，再從銷售到售后服務(wù)的過程。缺少產(chǎn)品售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，會嚴(yán)重的損害消費者權(quán)益，造成公司口碑下降，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷等問題。

標(biāo)準(zhǔn)化體系不完整，是阻礙化工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的一個重點問題，無法建立完整的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，在化工產(chǎn)品的生產(chǎn)與質(zhì)量檢驗中就可能會有各種的漏洞存在，建立完整的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，是促進(jìn)化工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)辦法。

2.3 標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中各部門管理混亂

標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)過程中，因為化工產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)量大等原因，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門，尤其是質(zhì)量檢測部門，很多企業(yè)的質(zhì)量檢測部門，并不會因為化工產(chǎn)品數(shù)量多，種類雜來進(jìn)行工作的具體劃分，這就導(dǎo)致了在員工的具體工作中，任務(wù)分工并不明確，工作效率也就難以提升。這樣的情況，導(dǎo)致了部門管理混亂，任務(wù)分工不明確，檢測效率低下，質(zhì)量檢測不合格等嚴(yán)重的生產(chǎn)問題。

標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)建設(shè)過程中各部門管理混亂的問題，會極大程度地影響化工產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗成果，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，最終拖累企業(yè)發(fā)展[5]。

3 化工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗與標(biāo)準(zhǔn)化工作的具體實行策略

標(biāo)準(zhǔn)化工作的具體實踐，在不同的化工企業(yè)，有不同的時間策略，針對各種類型的化工企業(yè)問題，進(jìn)行科學(xué)分析，針對性地解決生產(chǎn)過程中化工企業(yè)存在的問題。通過標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立，對化工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

3.1 提升質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)意識

為了建立完整科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，必須要提高檢驗環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)意識，檢驗環(huán)節(jié)包括對原材料質(zhì)量的檢驗和對產(chǎn)品制造完成時的質(zhì)量檢驗。首先是加強對于原材料質(zhì)量檢驗的標(biāo)準(zhǔn)意識，因為化工產(chǎn)品大部分產(chǎn)品的質(zhì)量都取決于原材料和制造工藝，而原材料對整個產(chǎn)品生產(chǎn)過程都有著重要的影響，因此加強對產(chǎn)品原材料的檢驗水平是非常有必要的。

其次是對產(chǎn)品制造完成后的最終驗收，這是產(chǎn)品銷售前的最后一步檢驗，這次的檢驗關(guān)系著產(chǎn)品能否進(jìn)入市場，進(jìn)行銷售，因此，對于產(chǎn)品最后一次檢驗，一定要大大提高標(biāo)準(zhǔn)意識，本著寧錯勿過的基本原則，對產(chǎn)品的最終檢驗要以高要求、高標(biāo)準(zhǔn)為主要目的。

通過提高產(chǎn)品檢驗環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)意識，進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)化工作體系在企業(yè)中的實行，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，推動的公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.2 優(yōu)化產(chǎn)品檢驗的檢測環(huán)境

產(chǎn)品檢驗的檢測環(huán)境對于化工產(chǎn)品的檢驗來說有著很大的影響，化工產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗往往依賴于科學(xué)設(shè)備完善的化學(xué)實驗檢測，但是化工產(chǎn)品的生產(chǎn)過程會產(chǎn)生各種各樣的環(huán)境污染，導(dǎo)致檢測環(huán)境的環(huán)境質(zhì)量變差，因此無法做出科學(xué)的質(zhì)量檢測。

優(yōu)化產(chǎn)品檢驗的檢測環(huán)境，改善產(chǎn)品檢測環(huán)境的環(huán)境質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢測的精度和效率，在環(huán)境優(yōu)良的檢測場所下，能有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的精準(zhǔn)度，通過企業(yè)自身生產(chǎn)的產(chǎn)品種類，建立起符合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)檢驗實驗室，制定標(biāo)準(zhǔn)合理的實驗室規(guī)章制度，要求員工認(rèn)真遵守，減少實驗室中檢測項目相互干擾的情況。

3.3 提高質(zhì)量檢測人員的技術(shù)水平

質(zhì)量檢測人員是直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢測水平的工作人員，因此，質(zhì)量檢測人員一定要有符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的檢測水平；在過去的傳統(tǒng)企業(yè)運行模式下，很多質(zhì)量檢測人員沒有充分的專業(yè)知識，在崗位上濫竽充數(shù)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊，在市場經(jīng)濟(jì)改革后蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在，我國化工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中的工作人員的素質(zhì)亟需提高，通過提升質(zhì)量檢測工作人員的技術(shù)水平，嚴(yán)格把握質(zhì)量檢測水平，提高產(chǎn)品總體質(zhì)量，提高企業(yè)效益。

目前現(xiàn)在的自動化的檢測水平還不發(fā)達(dá)，所以質(zhì)量檢測工作人員的技術(shù)水平，很大程度上影響著質(zhì)量檢測的最終效果，通過加強質(zhì)量檢測工作人員的技術(shù)水平培訓(xùn)，提高對質(zhì)量檢測人員的評測標(biāo)準(zhǔn)等措施，進(jìn)一步提高化工企業(yè)中質(zhì)量檢測人員的整體水平，從而推動標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的完善[6]。

3.4 加強標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中部門管理狀況

部門管理對于標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建設(shè)有著至關(guān)重要的作用，只有各部門系統(tǒng)地標(biāo)準(zhǔn)地將部門管理完善起來，才能保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利執(zhí)行。不科學(xué)的部門管理會導(dǎo)致工作混亂、工作效率低下、工作失誤增多，從而導(dǎo)致整個標(biāo)準(zhǔn)化工作體系難以展開。

完善的部門管理，能有效地提高整個企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，部門管理在化工企業(yè)的發(fā)展中更是必不可少。完善的部門管理能促進(jìn)員工嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)企業(yè)“制度化、規(guī)范化、程序化”發(fā)展。提高部門管理效率與質(zhì)量，靠的是制定科學(xué)的管理條例和發(fā)展企業(yè)文化。

制定科學(xué)的管理條例，要求各管理者認(rèn)真遵守，具體實施過程中，要求做到“科學(xué)計劃，實現(xiàn)目標(biāo)”，通過制定科學(xué)的生產(chǎn)計劃，促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)效率的進(jìn)步，通過計劃監(jiān)控生產(chǎn)，能有效杜絕產(chǎn)品生產(chǎn)效率低下，員工消極怠工的現(xiàn)象發(fā)生；其次，強化組織，協(xié)調(diào)控制，實行管理負(fù)責(zé)制度，管理者具體領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)的管理模式。企業(yè)行政部門也可以及時調(diào)整管理人員的構(gòu)成，及時為管理層更換新鮮血液，帶動企業(yè)發(fā)展。

3.5 通過發(fā)展企業(yè)文化推動標(biāo)準(zhǔn)化工作體系建設(shè)

通過發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以推動標(biāo)準(zhǔn)化工作體系建設(shè)的展開。一個優(yōu)秀的化工企業(yè)或者任何企業(yè)，其內(nèi)部必然有它的企業(yè)專屬文化，通過對企業(yè)文化的建設(shè)，把標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的學(xué)習(xí)融入到企業(yè)文化的學(xué)習(xí)中，在日常工作中國企員工們灌輸標(biāo)準(zhǔn)化工作的思想，讓員工盡快樹立標(biāo)準(zhǔn)化工作的觀念，推動標(biāo)準(zhǔn)化工作的實行。

人們在日常生活中受到的文化熏陶，對人自身的發(fā)展是有關(guān)鍵作用的，這種企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，對于提升員工的工作素養(yǎng)，培育員工的工作常識有著良好效果。通過建設(shè)企業(yè)文化，加強員工的標(biāo)準(zhǔn)化工作觀念，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的具體實踐，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢測水平，推動公司發(fā)展。

3.6 建設(shè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系

在之前的化工企業(yè)工作體系建設(shè)中，有的企業(yè)沒有系統(tǒng)科學(xué)地學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建設(shè)文化，因此在標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的困難與問題，最后建成的工作體系也是良莠不齊，無法更好的推動企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)代化工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系建設(shè)，首先應(yīng)該有科學(xué)的建造團(tuán)隊，有明確的建造計劃，有清晰的建造目標(biāo)，有正確的建造理念和手段。通過加強化工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)水平，通過專業(yè)檢測機構(gòu)的監(jiān)督扶持，促進(jìn)化工企業(yè)建設(shè)科學(xué)完整的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系建立，推動標(biāo)準(zhǔn)化工作在我國化工企業(yè)逐步地展開。企業(yè)工作體系的完整度決定了企業(yè)工作效率、工作質(zhì)量、檢測水平和最終的經(jīng)濟(jì)收益，工作體系是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)做大做強的保證。

4 結(jié)語

標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的建立，標(biāo)志著我國化工企業(yè)即將進(jìn)入新的發(fā)展階段。摒棄傳統(tǒng)的工作模式，運用科學(xué)的工作體系進(jìn)行企業(yè)管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量檢測，推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體的提升，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化工作體系不管相對于企業(yè)來說，還是相對于檢驗檢測機構(gòu)來說，都是促進(jìn)企業(yè)提高收益和質(zhì)量發(fā)展的科學(xué)工作體系，是我國需要重視與發(fā)展的一個新的方向。提高對標(biāo)準(zhǔn)化工作體系的重視程度，對促進(jìn)企業(yè)管理與工作的發(fā)展，推動生產(chǎn)力解放和生產(chǎn)效率的提高，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)步都是有著促進(jìn)作用的，對于質(zhì)量體系來說，標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)志著規(guī)范、統(tǒng)一，能使我國的市場經(jīng)濟(jì)更好的，更穩(wěn)定的發(fā)展。