文/浙江大學(xué)圖書館 曾貝

21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)飛速發(fā)展，重塑了高校師生獲取知識的方式與習(xí)慣，造成高校圖書館相關(guān)傳統(tǒng)資源服務(wù)建設(shè)業(yè)務(wù)萎縮、讀者不斷減少等問題。為此，在2009年的都靈國際圖聯(lián)衛(wèi)星會議、2011年的世界圖書館與信息大會等會議上，理論界與實務(wù)界均認(rèn)為圖書館應(yīng)當(dāng)向“第三空間”發(fā)展，需要重新評定圖書館的空間關(guān)系、價值定位，促使高校圖書館向著輔助研究、文化培育等方向發(fā)展。但是有些在實踐操作過程中，出現(xiàn)了“雷聲大雨點小”“投入多回報少”的困局，不少圖書館進(jìn)行了物理空間的改造，但依舊未能扭轉(zhuǎn)困局?；诖?，本文將進(jìn)一步考察“第三空間”理論之于當(dāng)前高校圖書館發(fā)展的指導(dǎo)意義，并提出相應(yīng)對策。

一、當(dāng)前高校圖書館發(fā)展存在的問題

（一）在高校中的功能定位日益模糊。在“高校-圖書館”的關(guān)系中，我國現(xiàn)代大學(xué)不是歷史演進(jìn)而是直接建構(gòu)的，其同古代書院最大的差異在于，高校空間本身不是以“教師”為核心的建構(gòu)，而是以“知識傳授”為基礎(chǔ)。如此一來，建基于此的圖書館之核心功能即為支撐大學(xué)知識傳授得以開展的知識存儲空間、收集空間與閱覽空間，此空間特性不為其他高校部門所有，是專門的“信息獲取與交流空間”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，師生能夠通過電腦在學(xué)校中的其他空間獲得所想要的電子資源，高校圖書館所基于的物理空間不再是讀者獲取知識的唯一來源。隨著數(shù)字化建設(shè)愈發(fā)深刻，讀者對高校圖書館的依賴就在于其電子資源庫的建設(shè)，并且與圖書館之間的關(guān)聯(lián)多體現(xiàn)在咨詢電子資源庫使用故障、資源庫不足以滿足學(xué)習(xí)需要等問題上。這樣一來，就造成圖書館與宿舍、餐廳等空間存在功能上的混同，以至于在當(dāng)前觀念中圖書館的功能僅為存放紙質(zhì)的圖書。

（二）與師生之間的關(guān)系較為被動。在“圖書館-師生”維度中，多數(shù)高校圖書館只針對校內(nèi)師生開放，在空間中所涉及的就是館員與師生以及教師與學(xué)生之間的關(guān)系。但長期以來，館員與師生之間的關(guān)系都是被動回應(yīng)型，師生根據(jù)自身閱讀需要向館員提出需求，館員根據(jù)圖書館情況給予答復(fù)，而師生之間在圖書館空間中即便相聚，也往往只是簡單的交流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)生群體對高校圖書館空間的定位存在兩種截然不同的需求：其中一部分依舊如往常，即將圖書館視為純粹的知識閱覽空間，但是另一部分認(rèn)為，圖書館最大的好處在于其能夠同時遇見不同學(xué)科、不同年級、不同知識儲備的師生，如果圖書館能夠減少物理阻隔，那么師生可以通過直接交流來更進(jìn)一步地豐富知識獲取類型。同時，在以往的慣性思維中，館員、教師與學(xué)生中前兩者之于后者往往處于一種“居高臨下”的地位，即在多數(shù)情況下高校圖書館的借閱規(guī)則已經(jīng)不再滿足于當(dāng)前學(xué)生的需要，卻未能適時予以變化，容易對讀者造成隱形的拒絕。

（三）職能部門有內(nèi)卷化傾向。高校圖書館為師生提供科學(xué)研究所需資料的前提是其本身具有一定的科研能力，能夠進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)篩選、資源采集與加工，同時能夠根據(jù)館藏進(jìn)一步整合和開拓出新學(xué)科方向所需要的文獻(xiàn)材料。這導(dǎo)致在圖書館內(nèi)部有著圖書管理、讀者服務(wù)與參考咨詢的細(xì)分。然而在當(dāng)前階段，各個部門之間沒有形成良好的聯(lián)動關(guān)系，相反參考咨詢被簡化成為“創(chuàng)收”部門，而讀者服務(wù)被簡化成為管理圖書部門，前者沒有及時提供前沿信息來幫助后者完善自身空間設(shè)置，而后者也沒有根據(jù)前端所接受到的師生需求變化來督促自身進(jìn)行相關(guān)信息的收集與館藏資源的系統(tǒng)處理。二者之間在一定程度上造成了圖書館的“內(nèi)卷化”，各部門不斷拓展自身職能，以自我為中心，提高自身能力，但圖書館本身的“教育與信息交流”能力提升卻停滯了。

二、“第三空間”對當(dāng)前高校圖書館轉(zhuǎn)型的理論意義

所謂“第三空間”是由愛德華·索佳在“空間辯證法”中的部分，而后被美國社會學(xué)家奧登伯格拓展為處于家庭空間、工作空間之外的“能夠給人以安全環(huán)境……自由、寬松、便利的空間”。它不是一種對物理空間靜態(tài)的描述，而是指不同主體在這一空間中互動關(guān)系的性質(zhì)。“第三空間”在價值上要求具體空間不應(yīng)當(dāng)是冷冰冰、拘束、強制化的空間，同時各個主體在這一空間中的互動關(guān)系是開放的、中立的。

（一）“第三空間”豐富了高校圖書館的功能定位?！暗谌臻g”所要改變的是圖書館作為紙質(zhì)圖書存儲空間的定位，使其能夠在既有基礎(chǔ)之上發(fā)展出關(guān)于校園文化建設(shè)、師生文化交流等多重功能的空間，這也能夠使其區(qū)別于宿舍等生活空間，進(jìn)而在高校發(fā)展中具有不可替代的作用。同時，“第三空間”理論指出，隨著時代的變化，高校師生對圖書館所擁有的知識供給功能有著更高要求，圖書館要充分發(fā)揮信息收集、流轉(zhuǎn)的功能，同時有效建立起館際互動渠道來彌補因為物理空間限制而造成的圖書館紙質(zhì)館藏“大而無當(dāng)”，同時，“以資源為核心”的圖書館建設(shè)依舊沒有改變。

（二）“第三空間”要求高校圖書館確立“以讀者為中心”。在圖書館與師生的關(guān)系上，“第三空間”所要改變的重點就是要提高圖書館對于師生的回應(yīng)能力，要從被動轉(zhuǎn)為主動，從依規(guī)則執(zhí)行變?yōu)樵趦A聽需求后予以改進(jìn)，不斷豐富圖書館內(nèi)部空間的區(qū)分，即要在借閱區(qū)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開發(fā)出能夠容納更多、包容更多、交流更多的物理空間供師生進(jìn)一步互動，而圖書館需要為之提供相應(yīng)的配套設(shè)施。

（三）“第三空間”要求內(nèi)部職能部門加強合作共建。“第三空間”要求高校圖書館的發(fā)展必須在“資源建設(shè)”與“讀者服務(wù)”這二者之間建立起相互促進(jìn)、相互合作的內(nèi)部關(guān)系，只有保證圖書館及時跟上時代變革，優(yōu)化資源數(shù)據(jù)，才能夠支撐起它在師生中作為“信息空間”這一基本的定位。

整體而言，“第三空間”所針對的恰是當(dāng)前高校圖書館發(fā)展階段中所面臨的痛點、難點，其有助于拓展高校圖書館作為公共交流、校園文化培育等新功能，進(jìn)而減少由互聯(lián)網(wǎng)所帶來的影響，使得師生能夠重新活動于高校圖書館中。但是這種變革的發(fā)生，不是簡單地建立在圖書館新設(shè)置了多少個足以支持休閑、交流的物理空間上，而是高校圖書館要不斷以此為基礎(chǔ)來優(yōu)化“高校-圖書館-師生”這三者之間的互動關(guān)系。

三、基于“第三空間”的實踐路徑

2015年教育部下發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，明確規(guī)定了高校圖書館在校園文化、社會文化建設(shè)中的功能，更加強調(diào)圖書館在人才培養(yǎng)、文化傳承等方面的作用，在一定程度上與“第三空間”的內(nèi)容相重合。但是，當(dāng)前學(xué)界在分析、應(yīng)用“第三空間”理論時，往往將其簡化為一套固定的標(biāo)準(zhǔn)，并在建構(gòu)過程中僵化為了圖書館應(yīng)當(dāng)不斷在物理空間維度上擴大其“活動”的屬性。例如強調(diào)要進(jìn)行園林式的圖書館建設(shè)，以高大寬敞作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不斷在內(nèi)部增加師生活動空間、休閑空間等物理空間，建設(shè)樓閣、創(chuàng)意綠植等，忽略了原本高校圖書館的文化屬性。事實上，“第三空間”的建設(shè)不是簡單地表現(xiàn)為在物理意義上增加拓展空間類型、邊界，而是要根據(jù)高校圖書館所處的空間關(guān)系來實現(xiàn)有針對性的塑造，使其在動態(tài)的層面上表現(xiàn)出“第三空間”的特點，進(jìn)而成為高校文化建設(shè)、師生知識交流的重要依托。換言之，所謂“第三空間”應(yīng)當(dāng)基于“高校-圖書館-師生”這三元關(guān)系來進(jìn)行，否則就會出現(xiàn)即便圖書館在館內(nèi)建設(shè)了“水吧”“討論區(qū)”“電子閱覽區(qū)”等頗具個性化的空間，但師生依舊將之作為“自習(xí)室”的“尷尬局面”，圖書館的空間性質(zhì)依舊沒能得到提升。具體可以通過以下四個方面進(jìn)行完善：

（一）進(jìn)一步強化高校對圖書館建設(shè)的指導(dǎo)?；诋?dāng)前國內(nèi)各高校資源、能力、定位不一致，《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》在第八條中柔性設(shè)置了“高校-圖書館”的空間關(guān)系，指出有條件、有需要的高?？梢酝ㄟ^圖書館工作委員會的形式來進(jìn)行工作。這之中所反映的其實是圖書館的資源建設(shè)、信息服務(wù)等一系列服務(wù)不能簡單地進(jìn)行孤立設(shè)置，而必須緊跟高校中心工作，進(jìn)而形成具有高校特色的圖書館資源來反哺高校文化建設(shè)與人才培養(yǎng)。例如要及時根據(jù)特定節(jié)點、重大事件宣傳的需要進(jìn)行專題化的教育宣講、學(xué)校文化展示與知識培訓(xùn)等活動。而對于尚不處于此類范圍的高校圖書館而言，也應(yīng)當(dāng)通過如請示報告制度等其他形式來強化圖書館與高校之間的關(guān)聯(lián)，保證圖書館與高校之間的關(guān)系能夠落到實處。

（二）進(jìn)一步增強館際間的交流合作。在知識爆炸時代，依賴圖書館物理空間能力與有限的建設(shè)經(jīng)費顯然不足以滿足讀者的閱覽需求。但是在各高校圖書館之間形成的有效聯(lián)動不僅能夠進(jìn)一步降低圖書館資源建設(shè)成本，而且有助于提升圖書館的資源利用率，并激勵各圖書館形成更具自身特色的資源體系。通過率先成立區(qū)域性高校圖書館聯(lián)盟，協(xié)商采用聯(lián)合采購或是支付使用費的形式進(jìn)行資源共建，同時打通館際之間的數(shù)據(jù)壁壘，形成可操作的一體檢索平臺，并積極推動紙質(zhì)館藏電子化活動，便于館際互動。積極拓展對外合作，通過共建CADAL項目，拓展遠(yuǎn)程教學(xué)與科研之邊界，竭力消融因為單個學(xué)校的資源貧困而造成的學(xué)校之間知識獲取能力的壁壘。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化“圖書館-師生”的互動方式?！皥D書館-師生”之間的尺度關(guān)系不是單純的主導(dǎo)與被主導(dǎo)、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，而是辯證共生的空間互動。圖書館不但要學(xué)會“像個讀者一樣”去謀劃具體活動，而且要學(xué)會“傾聽”，豐富二者之間的互通渠道，并通過圖書館讀者委員會等組織建設(shè)打破二者之間的信息不對稱，全面提高服務(wù)精準(zhǔn)性。同時，應(yīng)當(dāng)主動抓牢特定時間點提供的資源服務(wù)，例如在抗疫期間的大眾化科普與專業(yè)化研究分析報告提供、2021黨史學(xué)習(xí)年的主題推送等等。將資源建設(shè)、讀者服務(wù)等部分“端口”進(jìn)一步前移，圍繞“學(xué)科+前沿”主動供給基礎(chǔ)知識、進(jìn)階知識，圍繞資源服務(wù)、情報服務(wù)、出版服務(wù)、智庫服務(wù)等方面不斷做精做強，形成體系化、系統(tǒng)化的圖書館資源體系。而在物理空間建設(shè)方面，雖然不應(yīng)當(dāng)過度強調(diào)對原本物理形式的改造，但也應(yīng)當(dāng)盡可能地消除原本館藏所帶來的阻隔效應(yīng)，可以探索通過建設(shè)“Living Library（真人圖書館）”的形式來降低物理空間的影響，在一對一的定制化知識傳播交流過程中提升師生對圖書館知識的交流，也可以通過進(jìn)行“吧式”圖書館的改造，對物理空間進(jìn)行細(xì)致改進(jìn)，使其具有更易接近的特點，但這種特色空間的建設(shè)尤其需要注意日常的維護(hù)，不得“一建了之”。

（四）進(jìn)一步完善圖書館內(nèi)部的職能設(shè)定。積極回應(yīng)web2.0、RFID等新技術(shù)對原有圖書館職能的沖擊，以功能為導(dǎo)向有效整合內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)置，實現(xiàn)從以“紙質(zhì)館藏”為本位轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴靶畔⒘鳌薄靶畔⒎?wù)”為本位的機構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。建立有效的圖書館內(nèi)部管理體系，加強各部門之間的信息聯(lián)動，完善圖書館“前端”與“后端”之間的關(guān)系。通過定期發(fā)布各學(xué)科信息前沿匯編、建立部門聯(lián)系溝通機制等形式，打破內(nèi)部部門之間的壁壘，加強情報分析、素養(yǎng)培訓(xùn)、讀者服務(wù)等部門之間的聯(lián)系，實現(xiàn)圖書館內(nèi)部的人事往來、生活交流等業(yè)務(wù)上的轉(zhuǎn)變。同時，要進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)館員的業(yè)務(wù)能力提升，在掌握圖書館基礎(chǔ)知識的前提下，不斷提升計算機技術(shù)水平，掌握數(shù)字資源管理的能力，全面強化圖書館回應(yīng)外部空間需求的整體能力，共同打造符合時代特點、迎合高校與師生需要的具體產(chǎn)品。