侯旭芳

遼寧理工職業(yè)大學(xué)，遼寧 錦州 121007

當(dāng)前電子商務(wù)是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的一個(gè)重要因素。據(jù)調(diào)查，2018年中國電子商務(wù)交易規(guī)模相比2017年增長了8.5%，總交易額高達(dá)31.63萬億元。這也說明傳統(tǒng)電商時(shí)代已經(jīng)過時(shí)，國家大力提倡引領(lǐng)新零售電商模式。新零售模式需要以電子商務(wù)技術(shù)作為支撐，利用先進(jìn)的信息技術(shù)、人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上、線下等新零售商業(yè)模式的普及。所以，培養(yǎng)高職院校電子商務(wù)人才也變得極為重要[1]。

1 高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的不足

1.1 專業(yè)技術(shù)更新太快，與市場需求脫節(jié)

隨著電子商務(wù)的急速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式營銷的步伐不斷更新，新零售商業(yè)模式的出現(xiàn)，大大增加了高職院校培養(yǎng)專業(yè)電子商務(wù)人才的難度，傳統(tǒng)的專業(yè)培養(yǎng)模式已經(jīng)不符合現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。高職院校在培養(yǎng)人才方面，依然沿用傳統(tǒng)專業(yè)的課程體系及教學(xué)技能，已經(jīng)無法和電子商務(wù)市場現(xiàn)狀與時(shí)共進(jìn)。這種缺乏彈性的教育已經(jīng)與新零售時(shí)代市場需求脫節(jié)。

1.2 新零售時(shí)代的發(fā)展

我國電子商務(wù)現(xiàn)在正處于快速進(jìn)步發(fā)展的階段，不論是政府還是企業(yè)都需要越來越多能力強(qiáng)勁的電子商務(wù)從業(yè)人員。目前，“新零售時(shí)代”便是提供的線上、線下服務(wù)，大數(shù)據(jù)，從企業(yè)到消費(fèi)者，智慧物流，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場景等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展和廣泛應(yīng)用，極大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)電商零售模式的發(fā)展，由于電商零售的方式更能夠吸引商戶入駐電商平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)購物固然有著便利的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)體銷售方式也始終是電商銷售無法取代的真實(shí)感體驗(yàn)服務(wù)，所以新零售模式逐漸啟動(dòng)起來，也就是“實(shí)體店銷售+電銷零售+物流”，新零售模式的發(fā)展更好地滿足了消費(fèi)者更多的消費(fèi)渠道和即時(shí)購物的需求，提高了消費(fèi)者的體驗(yàn)和滿意度，是維系消費(fèi)者與經(jīng)銷商和供應(yīng)商之間最好的紐帶。同時(shí)新零售模式對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的技能要求更高，高職院校應(yīng)該能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)這一變化，從而與現(xiàn)在的市場發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，這是高職院校需要考慮的核心問題?，F(xiàn)在的電子商務(wù)人才要既能跟隨時(shí)代的發(fā)展又能提前預(yù)測(cè)行業(yè)的發(fā)展方向，以更好的專業(yè)能力和專業(yè)技巧，引領(lǐng)新零售時(shí)代發(fā)展。

1.3 教師普遍缺乏“雙創(chuàng)”型經(jīng)驗(yàn)及理念

“雙創(chuàng)”型教育指的是對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)，其目的是培養(yǎng)出具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的電子商務(wù)專業(yè)人才，使學(xué)生具有較強(qiáng)的與時(shí)俱進(jìn)的敏銳性，對(duì)行業(yè)未來發(fā)展前瞻的預(yù)測(cè)能力，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和較強(qiáng)的競爭意識(shí)以及創(chuàng)新力。然而，“雙創(chuàng)”型人才的培養(yǎng)效果更多取決于專業(yè)教師的師資水平。

目前，從創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育課程體系來看，其課程與電子商務(wù)專業(yè)的課程體系是不融合的，二者之間并沒有建立起有效的聯(lián)系。高職院校引進(jìn)和選拔教師的重點(diǎn)都側(cè)重于高學(xué)歷、高科研能力，電子商務(wù)老師也是如此，多數(shù)教師都是從高校畢業(yè)直接進(jìn)入高職院校，他們從未有過企業(yè)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，也未有過自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以他們普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在“雙創(chuàng)”教學(xué)模式中，大多都是以書本上的理念為主，紙上談兵，難以實(shí)現(xiàn)真正的“雙創(chuàng)”型培養(yǎng)教育。

電子商務(wù)領(lǐng)域的新知識(shí)不斷涌現(xiàn)，許多專業(yè)教師卻沒能更新自己的教育內(nèi)容，如思想觀念一直處于落后階段，專業(yè)技能又毫無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，則無法從根本上滿足學(xué)生的“雙創(chuàng)”需求。致使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)失去學(xué)習(xí)的興趣，也就無法實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)電子商務(wù)人才創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。

1.4 專業(yè)課程體系與市場需求的差距

現(xiàn)在許多高職院校涉及的學(xué)科較多，學(xué)時(shí)較長，使得教師教學(xué)任務(wù)較為繁重，學(xué)生壓力相對(duì)也較大，然而許多學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)內(nèi)容為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)、PS技術(shù)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應(yīng)用、電子商務(wù)運(yùn)營與管理類等課程疊加在一起，往往缺少的是實(shí)際操作與理論知識(shí)相融合，加之固有的課程設(shè)置與現(xiàn)在多元發(fā)展的新零售時(shí)代無法相匹配，專業(yè)技能滯后于市場需求發(fā)展，制約了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的提升。

據(jù)了解，我國大部分高職院校的電子商務(wù)實(shí)際操作條件不足，實(shí)訓(xùn)場地?zé)o法真實(shí)體驗(yàn)市場對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的要求。實(shí)際訓(xùn)練難以考察出學(xué)生的專業(yè)技能，更是降低了電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)可以更好地得到高職學(xué)生的青睞，很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的實(shí)踐能力甚至都超越了專業(yè)教師。因?yàn)榻處熓軅鹘y(tǒng)教學(xué)的影響根深蒂固，填鴨式培養(yǎng)教育電子商務(wù)專業(yè)人才，必定要落后于新時(shí)代零售行業(yè)的發(fā)展。

高職院校的生源普遍處于多元化，除按高考志愿錄取的學(xué)生，還有“3+專業(yè)技能課程證書”招生等形式錄取的學(xué)生。生源的多元性導(dǎo)致部分學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力存在著種種差異，每個(gè)學(xué)生對(duì)于自身的職業(yè)生涯規(guī)劃都存在著差異，學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)深造學(xué)習(xí)或直接就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)也會(huì)有不同的發(fā)展方向，而高職院校的電子商務(wù)不論選修課程還是專業(yè)課程內(nèi)容都是千人一面的培養(yǎng)模式，早已無法滿足學(xué)生多元化的需求。

2 高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)施路徑

2.1 “雙創(chuàng)型”教育意義

國家一直將創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的能力培養(yǎng)作為高職院校教育學(xué)生的本質(zhì)和意義。職業(yè)教育要面向社會(huì)、面向現(xiàn)在的市場就業(yè)需求培養(yǎng)學(xué)生，將培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)創(chuàng)新技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力放在首位。

隨著電子商務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響不斷深入，電子商務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)直接帶動(dòng)了就業(yè)人數(shù)高達(dá)3700萬人，而電子商務(wù)專業(yè)也成為近些年來的熱門專業(yè)，其涉及的領(lǐng)域包含了信息技術(shù)、工商管理及國際貿(mào)易、物流等多領(lǐng)域。這也讓電子商務(wù)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)[2-3]。

2.2 制訂與市場需求相輔相成的人才培養(yǎng)方案

“雙創(chuàng)型”電子商務(wù)人才要求學(xué)生具有能創(chuàng)新、能創(chuàng)業(yè)的基本條件，以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，更好地展現(xiàn)自己專業(yè)上的技能，完善自我。高職院校也應(yīng)以培養(yǎng)“雙創(chuàng)型”人才為目標(biāo)，專注于電子商務(wù)專業(yè)的特色課程，從而合理建立新的課程體系。

在人才培養(yǎng)的過程中，各高校應(yīng)按照電子商務(wù)所屬領(lǐng)域就業(yè)需求，多方面對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)行業(yè)專家探討，分析學(xué)生就業(yè)人才庫數(shù)據(jù)，讀懂市場的真正需求，更好地定制出培養(yǎng)方案。

2.3 打造高水平的教師團(tuán)隊(duì)

由于高職院校教師大多缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自主創(chuàng)業(yè)的體驗(yàn)，學(xué)校可以請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士與本院教師組建實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)，也可以由行業(yè)成功人士、創(chuàng)新人才、畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)典范人才及專業(yè)教師與在校學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)溝通平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)可以第一時(shí)間共享最新信息，也可以讓學(xué)生與有經(jīng)驗(yàn)的成功人士、創(chuàng)新人才有更好的交流，學(xué)生可以通過此平臺(tái)，及時(shí)解決在創(chuàng)新或是創(chuàng)業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域遇到的難題，這樣既可以使學(xué)生享有最新的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)理念，又可解決自身疑惑。

在團(tuán)隊(duì)的配合下更好地帶領(lǐng)學(xué)生參與到政校行企的創(chuàng)新項(xiàng)目中，讓學(xué)生直接參與運(yùn)營，不僅能提高教師的綜合水平，也能提高電子商務(wù)人才的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。

2.4 營造良好的校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氣氛

目前許多高職院校只是簡單地引入一些淺顯的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)點(diǎn)，大部分學(xué)生對(duì)于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)仍望而卻步。高職院校應(yīng)重視起來，提升學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的積極性。高職院校可以加大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的資金投入，更可以由此設(shè)定一些獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加活動(dòng)來置換學(xué)分。幫助學(xué)生解決參加項(xiàng)目時(shí)遇見的難題，鼓勵(lì)學(xué)生和教師共同創(chuàng)建“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”團(tuán)隊(duì)，以賽促教。對(duì)于大賽優(yōu)秀的作品進(jìn)行學(xué)生的評(píng)優(yōu)，也可把成績記錄到教師的考核中去。

3 高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)與新零售時(shí)代與時(shí)共進(jìn)

3.1 對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)的創(chuàng)新思路

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)包含理論與實(shí)踐。這是高職院校培養(yǎng)人才的主要核心，可通過對(duì)學(xué)生的整體化實(shí)踐培養(yǎng)，建立完善的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)人才創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的能力，提升電子商務(wù)人才自主創(chuàng)業(yè)的能力，并給予現(xiàn)代化的市場進(jìn)行綜合性分析。注重提高教師水平、注重培養(yǎng)電子商務(wù)綜合應(yīng)用人才等。在學(xué)生中培養(yǎng)專業(yè)人才的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，打造互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升該團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。培養(yǎng)電子商務(wù)人才對(duì)新零售行業(yè)的熱愛，增強(qiáng)該專業(yè)人才對(duì)新零售時(shí)代的敏銳性，對(duì)電子商業(yè)的系統(tǒng)性的認(rèn)知，為電子商務(wù)市場未來發(fā)展做出準(zhǔn)確的分析，培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)人才。

3.2 制訂培養(yǎng)電子商務(wù)人才方案，提供課外實(shí)踐的機(jī)會(huì)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，新零售模式的出現(xiàn)，已經(jīng)改變了人們的生活習(xí)慣及方式。在培養(yǎng)電子商務(wù)人才這一過程中，相關(guān)的實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)結(jié)合市場發(fā)展的能力、技能也是最強(qiáng)的，高職院校應(yīng)提升實(shí)訓(xùn)人員的總體培訓(xùn)水平。培養(yǎng)一支高水平的實(shí)訓(xùn)隊(duì)伍是尤為重要的，該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有較高的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。兩種能力共同的培養(yǎng)并學(xué)以致用是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

高職院校可積極與新零售企業(yè)合作，建立校企聯(lián)盟模式，既為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供了可實(shí)習(xí)的單位，同時(shí)也為企業(yè)儲(chǔ)備了人才，更好地降低了企業(yè)培訓(xùn)人才專業(yè)技能的成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。讓電子商務(wù)人才就業(yè)或創(chuàng)業(yè)為新的零售時(shí)代注入新鮮血脈，讓中小企業(yè)都能插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀。

4 結(jié) 語

綜上所述，新零售時(shí)代浪潮已經(jīng)撲面而來，電子商務(wù)也將成為普惠大眾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，電子商務(wù)專業(yè)教育需要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，做到與時(shí)共進(jìn)，結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生“雙創(chuàng)”能力和新零售時(shí)代模式的背景，不斷更新專業(yè)的理論和實(shí)踐，讓電子商務(wù)人才不論是就業(yè)前景，還是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力都有極大的提升，為當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)需求不斷推送高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才。