顏春靜

（廣西民族師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 廣西 崇左 532200）

作為中國(guó)面向東盟開(kāi)放合作的前沿和窗口，廣西依托中國(guó)（南寧）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，建起了服務(wù)東盟、貫通中國(guó)西南的貿(mào)易新通道。廣西區(qū)內(nèi)的跨境電商企業(yè)發(fā)展迅速，而跨境電商企業(yè)海外業(yè)務(wù)的增多，使其對(duì)具備外語(yǔ)能力和商貿(mào)知識(shí)的復(fù)合型人才的需求大大增長(zhǎng)。英語(yǔ)作為世界通用語(yǔ)，是跨境電商從業(yè)者開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易使用最為普遍的交流溝通工具。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)主要培養(yǎng)既懂英語(yǔ)，又通商務(wù)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。因此，如何向跨境電商企業(yè)輸送合格的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，成為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師面臨的新課題。

一、廣西跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求分析

1.發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，憑借著自身區(qū)位、物流及人才等各方面的優(yōu)勢(shì)，廣西致力于實(shí)施“電商廣西、電商?hào)|盟”的工程，努力把廣西建成中國(guó)—東盟跨境電商基地。2013年，廣西電子商務(wù)交易額為1266億元（人民幣）。2016年，交易額達(dá)到6180億元（人民幣），同比增長(zhǎng)39.8%。2017年，交易額增至7056億元（人民幣），年均增長(zhǎng)53.3%以上。2020年，廣西力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)電子商務(wù)交易總額突破1萬(wàn)億元?，F(xiàn)在，谷歌廣西體驗(yàn)中心、阿里巴巴一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)等一批世界知名跨境電商企業(yè)都在廣西落戶，正在帶領(lǐng)廣西一千多家中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商貿(mào)易。與此同時(shí)，國(guó)家和廣西通過(guò)一系列支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，大力支持跨境電子商務(wù)發(fā)展。中國(guó)—東盟信息港建設(shè)的啟動(dòng)，使跨境電商發(fā)展的環(huán)境不斷優(yōu)化，廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景看好。

2.人才需求

5G網(wǎng)絡(luò)研發(fā)應(yīng)用的快速推進(jìn)為跨境電商的發(fā)展提供了無(wú)限的動(dòng)力。歐美市場(chǎng)是電商發(fā)展最佳選擇，但是隨著越來(lái)越多電商企業(yè)的加入，歐美電商市場(chǎng)日漸趨于飽和。對(duì)于跨境電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，發(fā)展較慢的東南亞國(guó)家，如新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、印度等國(guó)成為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的目的地。

目前，廣西傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)，外貿(mào)模式也逐漸向“小批量、多批次、快速發(fā)貨”的小額貿(mào)易型轉(zhuǎn)型發(fā)展。越來(lái)越多企業(yè)看到“一帶一路”倡議帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，開(kāi)始涉足跨境電商行業(yè)?？缇畴娚唐髽I(yè)的增多使市場(chǎng)對(duì)跨境電商復(fù)合型人才的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。但是，跨境電商作為新興行業(yè)，企業(yè)自身的人才儲(chǔ)備十分有限，而在此之前，廣西高校并沒(méi)有開(kāi)設(shè)過(guò)相關(guān)專業(yè)，因此，市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)的跨境電商人才極為有限?？缇畴娚桃l(fā)展需要人才的支持，如果人才需求得不到滿足，定會(huì)使跨境電商行業(yè)的發(fā)展受到限制。

二、廣西商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

廣西跨境電商行業(yè)的新發(fā)展對(duì)廣西高校的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)。要想為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)出具備“商務(wù)+英語(yǔ)+跨境電商平臺(tái)操作”能力的跨境電子商務(wù)人才，高校要正視現(xiàn)存問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題找到對(duì)應(yīng)的解決方案。目前，廣西高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.課程設(shè)置不夠合理

目前，廣西高校的跨境電商人才培養(yǎng)仍然在處于摸索階段，存在專業(yè)課程設(shè)置不合理、人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確、人才培養(yǎng)方案沒(méi)有針對(duì)性等問(wèn)題?？缇畴娚虖臉I(yè)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力和較好的跨境電商溝通交流能力，能夠利用網(wǎng)絡(luò)及各類軟件開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)（跨境電商）日常的操作與運(yùn)營(yíng)，同時(shí)具備一定的營(yíng)銷水平和管理能力。目前，廣西高校普遍開(kāi)設(shè)有綜合商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)語(yǔ)法、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)寫作、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、劍橋商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)單證、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商法、市場(chǎng)營(yíng)銷、跨文化交際、商務(wù)談判等商務(wù)類和語(yǔ)言類通識(shí)課，較少開(kāi)設(shè)涉及跨境電商方面的專業(yè)課程。因此，在這種課程體系下培養(yǎng)出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)人才，缺乏跨境電子商務(wù)方面的知識(shí)，很難熟練操作電商平臺(tái)，無(wú)法滿足跨境電商發(fā)展市場(chǎng)的人才需求。

2.師資水平有所欠缺

想要培養(yǎng)出適合在電子商務(wù)企業(yè)、外向型進(jìn)出口公司、跨境電子商務(wù)企業(yè)等企事業(yè)單位從事跨境電子商務(wù)相關(guān)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才，教師要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和出色的實(shí)踐能力，最好有相關(guān)崗位的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。但是，在廣西高校，不少商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師是畢業(yè)后就從事教師行業(yè)，缺乏足夠的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然學(xué)校也為教師提供相應(yīng)的培訓(xùn)，或是要求教師在暑假寒假到企業(yè)中開(kāi)展實(shí)踐鍛煉，但是，有限的培訓(xùn)和實(shí)踐不能滿足教學(xué)的實(shí)際需要。因此，廣西高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師應(yīng)致力于提升自身跨境電商理論知識(shí)，積累跨境電子商務(wù)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，參與跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作，以便能夠更好地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

3.實(shí)踐體系不夠完善

目前，廣西不少高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐體系不夠完善，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)只停留在形式上，缺乏深入的、富有成效的實(shí)踐教學(xué)。在教學(xué)內(nèi)容方面，因?yàn)榭缇畴娚贪l(fā)展迅速，因此，課堂實(shí)踐教學(xué)應(yīng)跟隨實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整，如果教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有更新，學(xué)生所學(xué)知識(shí)就會(huì)出現(xiàn)滯后。在形式方面，很多高校主要以課程實(shí)踐、專業(yè)見(jiàn)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等方式開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，校企可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播講座、模擬見(jiàn)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等方式，給學(xué)生提供更多的實(shí)踐渠道。

三、廣西商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)路徑的優(yōu)化策略

1.優(yōu)化課程設(shè)置

在課程設(shè)置上，廣西高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)將商務(wù)、英語(yǔ)和跨境電商知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。除了現(xiàn)有的綜合商務(wù)英語(yǔ)等課程外，還應(yīng)該加入跨境電子商務(wù)理論與實(shí)踐、跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教程、跨境電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶管理等相關(guān)課程。學(xué)生在大一、大二主要學(xué)習(xí)商務(wù)類和語(yǔ)言類的通識(shí)課，如綜合商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)語(yǔ)法、語(yǔ)音、閱讀、寫作、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等，在大三、大四開(kāi)始學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)的相關(guān)課程。學(xué)校通過(guò)優(yōu)化課程，可以夯實(shí)學(xué)生的英語(yǔ)基本功，提升學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，同時(shí)增加他們對(duì)國(guó)際商務(wù)和跨境電商的了解和認(rèn)知。

與此同時(shí)，教師可以嘗試引導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生選修或旁聽(tīng)其他學(xué)院的相關(guān)課程。由于課時(shí)有限，專業(yè)課程的安排受限，專業(yè)課多以提升語(yǔ)言能力為主，商貿(mào)及跨境貿(mào)易方面的課程較為有限。因此，對(duì)于有志從事跨境電商行業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生，高校應(yīng)該鼓勵(lì)其選修或是旁聽(tīng)其他學(xué)院的相關(guān)課程，如物流管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等課程。

2.教材建設(shè)

課程教材是教學(xué)的核心資料，恰當(dāng)?shù)剡x擇教材在教學(xué)中至關(guān)重要。如果選用的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教材編寫不科學(xué)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不能充分掌握專業(yè)必備的知識(shí)。因此，廣西高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師一定要在教材上下功夫，選擇適合的教材，輔以合理的校本教材，讓專業(yè)教材更加地合理化、科學(xué)化、實(shí)際化。

如要編寫教材，可以考慮以下兩點(diǎn)建議。首先，教學(xué)課程教材應(yīng)該由具備豐富從商經(jīng)驗(yàn)、淵博的跨境電商知識(shí)的業(yè)界精英和研究跨境電商的專家共同編寫，這樣才能充分結(jié)合實(shí)踐與理論知識(shí)，使教材內(nèi)容跟跨境電商的實(shí)際發(fā)展緊密聯(lián)系。其次，教材建設(shè)要與學(xué)生的實(shí)際能力相結(jié)合，同時(shí)也要充分體現(xiàn)跨境電商行業(yè)的行業(yè)特色。

3.提升師資能力

教師的教學(xué)能力與人才培養(yǎng)的質(zhì)量有極大聯(lián)系?？缇畴娚贪l(fā)展需要具備商務(wù)+外語(yǔ)+跨境電商知識(shí)的人才，但是高校教師大多是從學(xué)校畢業(yè)后直接到任教學(xué)校就職，理論知識(shí)儲(chǔ)備豐富，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺。因此，針對(duì)復(fù)合型跨境電商的人才需求，高校應(yīng)大力建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展多樣化的教師商務(wù)技能比賽、教師跨境電商平臺(tái)操作能力測(cè)試，以及跟專業(yè)相關(guān)的其他類型的比賽，以賽促學(xué)，以賽促教。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)加大教師培訓(xùn)力度，邀請(qǐng)跨境電商企業(yè)資深從業(yè)人員到校開(kāi)展講座，聘請(qǐng)跨境電商精英和優(yōu)秀的技術(shù)人員，對(duì)教師進(jìn)行有針對(duì)性和專業(yè)化的培訓(xùn)。給教師提供到企業(yè)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，加快校企合作，加強(qiáng)復(fù)合型教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。此外，學(xué)校還應(yīng)積極鼓勵(lì)商務(wù)專業(yè)教師在教學(xué)上開(kāi)展合作和教學(xué)研究，組織集體備課，嘗試對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行整合，以提高師資水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

4.深化實(shí)踐教學(xué)

要想培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的跨境電商人才，廣西高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師不能只側(cè)重理論知識(shí)的傳授，也要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，采用理論與實(shí)踐并重的教學(xué)方式。有理論知識(shí)的鋪墊和實(shí)踐能力的支撐，才會(huì)讓學(xué)生在今后工作中更加容易上手。為了深化實(shí)踐教學(xué)，廣西的高校應(yīng)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生搭建校企聯(lián)盟實(shí)訓(xùn)基地、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模擬基地，加快校企合作，為學(xué)生提供更多更好的實(shí)踐平臺(tái)。在校內(nèi)，可以通過(guò)舉辦跨境電商平臺(tái)實(shí)操大賽等各類專業(yè)比賽、舉行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新宣傳活動(dòng)、開(kāi)展寒暑假調(diào)研活動(dòng)等措施，鼓勵(lì)學(xué)生多參與實(shí)踐活動(dòng)，以提升自身實(shí)踐能力。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)為大一到大三年級(jí)的學(xué)生每一個(gè)學(xué)期提供一次到外企見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，使其在實(shí)踐中了解工作崗位的具體要求，以幫助他們?cè)趯W(xué)習(xí)中調(diào)整方向和策略。在學(xué)生大四期間，學(xué)校要安排學(xué)生到對(duì)口的企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，接受有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)，加快學(xué)生適應(yīng)工作崗位的速度。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)既要注重學(xué)生理論上的提升，也要強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐方面的鍛煉。教師要根據(jù)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，以及商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取以理論學(xué)習(xí)提升實(shí)踐操作技能，以實(shí)踐鍛煉促進(jìn)理論學(xué)習(xí)的交替式教學(xué)模式。同時(shí)，教師還要關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，力爭(zhēng)把學(xué)生培養(yǎng)成具有誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)，遵紀(jì)守法，通曉國(guó)際慣例，具備跨文化知識(shí)，具有扎實(shí)英語(yǔ)運(yùn)用能力，掌握商務(wù)及跨境知識(shí)的高水平復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

四、結(jié)語(yǔ)

作為海陸均和東盟國(guó)家接壤的省份，跨境電商已然成為廣西的一片藍(lán)海。但是，廣西高校在跨境電商人才的培養(yǎng)上還比較薄弱。跨境電商企業(yè)必須通過(guò)語(yǔ)言和電子郵件等方式進(jìn)行交流溝通，廣西跨境電商行業(yè)的發(fā)展依賴于人才的綜合素質(zhì)，因此，廣西高校要注重培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才，優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置，注重專業(yè)教材的建設(shè)，努力提高師資水平，不斷深化實(shí)踐教學(xué)。