王雙

內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市鄂倫春自治旗大楊樹鎮(zhèn)地處大興安嶺南麓，是鄂倫春、達(dá)斡爾、鄂溫克等少數(shù)民族聚居區(qū)。大楊樹鎮(zhèn)由于不具備設(shè)置高考考點資格，每年高考期間都有1000多名考生要去135公里之外的鄂倫春自治旗所在地阿里河鎮(zhèn)參加考試。為了解決這一難題，哈爾濱鐵路局從2003年至今，堅持在每年高考期間為考生開行大楊樹至阿里河的高考專列。專列送出的不僅是考生的夢想，也是這座小鎮(zhèn)的希望，更是鐵路企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

今年是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司“共青團號”高考專列開行的第19年，也是高考專列被集團公司團委命名為“共青團號”的第5年（2019年被全國鐵道團委命名為“全路共青團號”）。開行了19年的高考專列不僅是集團公司，更是中國鐵路惠及少數(shù)民族地區(qū)、為群眾辦實事的一個縮影。齊齊哈爾客運段團委全程組織參與“共青團號”高考專列志愿服務(wù)工作，不僅得到了本單位黨委的大力支持，也始終把集團公司團委的信任和支持轉(zhuǎn)化為開展工作的不竭動力。

提高工作站位，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合

多年來，齊齊哈爾客運段團委始終堅持讓團員青年參與到“共青團號”高考專列的各項工作當(dāng)中，讓團員青年成為開行專列的中堅力量。

今年，專列開行時間確定后，齊齊哈爾客運段團委第一時間向段黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報，提前謀劃、精心組織，迅速開展籌備工作。與段勞人科確定乘務(wù)班組人員方案，與段防疫辦公室明確疫情防控要求，與段乘務(wù)科了解列車運行圖具體信息，與相關(guān)車間車隊商量具體事宜。在段黨委的大力支持下，乘務(wù)班組由加連車隊黨總支選派曾經(jīng)參與過專列乘務(wù)工作的青年列車長、黨員、青工骨干擔(dān)任。志愿服務(wù)隊伍則面向全段，選派兼職團干部、優(yōu)秀團青骨干組成。6月2日列車編組完成后，組織青年突擊隊，逐個車廂進(jìn)行徹底的衛(wèi)生清掃、全面消毒。6月3日列車備品、粘貼標(biāo)識、服務(wù)用品已經(jīng)全部到位，并再三確認(rèn)，確保列車庫內(nèi)整備高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。6月4日，特色活動備品全部設(shè)計制作完成。6月5日，組織齊齊哈爾地區(qū)青年志愿者趕往加格達(dá)奇，連夜對車廂進(jìn)行布置，布置出了主題團日活動車廂、照片長廊車廂、互動分享車廂，或火紅一片的共青團元素，青春洋溢；或古色古香的詩詞卷軸，巧思陳設(shè)；或珍貴的歷年活動照片，隨車輕擺……無不體現(xiàn)此次活動的用心用情。通過靜態(tài)布置，營造溫馨而又不失青春活力的車內(nèi)氛圍，力求讓考生和家長一上車就眼前一亮。為了確保列車運行途中乘車安全、基礎(chǔ)服務(wù)和特色活動平穩(wěn)有序進(jìn)行，齊客團委就列車防疫、運輸安全、服務(wù)禮儀等內(nèi)容對青年志愿者進(jìn)行了重點培訓(xùn)。車隊總支書記、高考專列開行經(jīng)驗豐富的副隊長全程添乘，黨委副書記幾次指導(dǎo)修改活動方案，現(xiàn)場全程跟蹤，乘務(wù)科指派1名業(yè)務(wù)副科長隨車指導(dǎo)，以應(yīng)對突發(fā)狀況。

打造亮點特色，服務(wù)提檔升級

今年，齊齊哈爾客運段團委打造了不同的特色主題車廂，在車內(nèi)分別開展勵志歌曲大家唱、互動問答、時光信箱、“我向黨旗深情告白”主題團日等活動。精心設(shè)計了幸運五彩繩、青春紀(jì)念冊、夢想廣播站等環(huán)節(jié)，讓考生們擁有一次難忘的乘車體驗。

1號車廂歌聲陣陣，青春的旋律回蕩在車廂里，青年志愿者和考生的大合唱瞬間點燃了車廂氣氛；2號車廂里的互動分享，青年志愿者向考生分享了精心準(zhǔn)備的勵志小故事；3號車廂的流動小課堂，青年志愿者不僅貼心地為考生分享了緩解緊張情緒的小妙招，還精心為考生準(zhǔn)備了“共青團號”文創(chuàng)紀(jì)念品；4號車廂里的詩詞大會大家猜，在歡聲笑語中讓考生反客為主，分享了讓自己難忘的詩詞名句；5號車廂里的照片長廊，記錄著高考專列自2003年開行至今的點點滴滴。貼心周到又創(chuàng)意十足的車內(nèi)活動，不僅讓考生忘卻了考試的壓力，在齊客學(xué)長學(xué)姐們的鼓勵和祝福聲中，考生們更加堅定了高考必勝的信心。同時，該段團委積極對接車內(nèi)采訪的各家媒體，主動介紹鐵路惠及考生的新舉措。

在集團公司團委和段黨委的指導(dǎo)下，齊齊哈爾客運段團委不僅全力為考生打造“加油趕考路”，也貼心準(zhǔn)備了“相伴凱旋路”，持續(xù)優(yōu)化高考專列返程服務(wù)內(nèi)容，讓考生擁有一次難忘的乘車之旅，為2021年高考專列劃上圓滿的句號。

積極總結(jié)經(jīng)驗，煥發(fā)團組織新的活力

高考專列是集團公司開行的眾多公益“慢火車”中的一列，也是倍受關(guān)注的“團”字號品牌。齊齊哈爾客運段團委也把此次高考專列的開行，當(dāng)成一次錘煉隊伍、展示作為的“大考”。從人員選派、隊伍組建、專項培訓(xùn)、現(xiàn)場組織、外宣報道、后續(xù)工作等各方面檢驗團組織的凝聚力、執(zhí)行力、組織力，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足。讓更多的團員青年通過高考專列，不僅能夠提高服務(wù)技巧和現(xiàn)場作業(yè)能力，更增強安全責(zé)任意識、作為哈鐵人的使命感和責(zé)任感。讓更多的團員青年通過高考專列，不僅要展示出舍我其誰、勇于爭先的擔(dān)當(dāng)和作為，更要勤于思考善于學(xué)習(xí)，傳遞鐵路正能量。通過高考專列，讓專兼職團干部發(fā)揚不怕吃苦、使命必達(dá)的精神，展示率先垂范、立標(biāo)打樣的工作作風(fēng)，主動交流借鑒，主動學(xué)習(xí)思考，在實踐中檢驗自己的工作能力。改進(jìn)不足，補強短板，戒驕戒躁。保持工作熱情，激發(fā)組織活力，讓團組織更好地圍繞中心、服務(wù)大局。

堅持開行公益性“慢火車”是鐵路部門認(rèn)真貫徹落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，承擔(dān)“交通強國、鐵路先行”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)新時代鐵路新形象的重要標(biāo)志，無論是“共青團號”高考專列，還是穿梭在林區(qū)、草原的各類公益“慢火車”，服務(wù)好乘車旅客，擦亮新的服務(wù)品牌，每一名鐵路青年都責(zé)無旁貸。齊齊哈爾客運段的青年志愿者們將始終緊緊圍繞“服務(wù)民生保障、滿足出行需求”的工作定位，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，切實發(fā)揮鐵路青年在助力鄉(xiāng)村振興中的生力軍和突擊隊作用。