杜嘉欣

（成都銀杏酒店管理學(xué)院，四川 成都 611743）

一、“天勤”輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

天勤是專門面向計(jì)算機(jī)考研的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，擅長(zhǎng)講解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以資料詳細(xì)視頻講解清晰詳細(xì)著名。在前幾年，計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)中王道跟天勤可以說是平分秋色，但近幾年天勤輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)卻逐漸出現(xiàn)不如王道的勢(shì)頭。

二、分析天勤現(xiàn)存問題

根據(jù)天勤現(xiàn)狀分析它現(xiàn)階段存在哪些問題。

（一）品牌知名度低

相對(duì)于計(jì)算機(jī)考研市場(chǎng)中另一個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)王道，品牌知名度較低。在瀏覽器關(guān)鍵詞搜索排名中熱度不高，并且大部分計(jì)算機(jī)考研經(jīng)驗(yàn)帖中大多提到的都是王道，因此對(duì)天勤的市場(chǎng)發(fā)展造成了巨大威脅。

（二）市場(chǎng)受眾受限

天勤輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要針對(duì)計(jì)算機(jī)考研學(xué)生，對(duì)于其他群體并沒有針對(duì)課程，這就造成了天勤市場(chǎng)受眾受限，而其他群體例如社會(huì)工作者的工作需求以及中小學(xué)編程的學(xué)習(xí)需求則被忽略。

（三）營銷產(chǎn)品選擇性不多，品類單一

天勤只有單科視頻講解，選擇性過少，類別也十分單一。所以筆者建議今年應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整，增加學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)必備基礎(chǔ)課——C 語言以及計(jì)算機(jī)考研全程班。在價(jià)格上也應(yīng)做相應(yīng)調(diào)整，走量且打擊盜版。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道較少，缺乏公眾平臺(tái)

相比王道，天勤還缺乏微博渠道以及與大型教育app 合作的渠道，現(xiàn)在年輕學(xué)生群體大多會(huì)頻繁使用微博，因此打造一個(gè)微博官方賬號(hào)是重中之重；而與教育類APP 合作可以獲得更多的網(wǎng)絡(luò)曝光量，讓更多潛在用戶知道了解天勤。

三、針對(duì)“天勤”輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)現(xiàn)存問題制定對(duì)策

針對(duì)天勤輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)目前營銷策略中所暴露出來的問題，筆者將根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況給出相應(yīng)的解決方案。

（一）擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)需求的市場(chǎng)

在線教育的高速發(fā)展使得消費(fèi)者可以擺脫時(shí)間與空間的束縛，隨時(shí)隨地都能用移動(dòng)設(shè)備自主學(xué)習(xí)。而隨著全民編程、青少年編程的普及，計(jì)算機(jī)行業(yè)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)。天勤可以抓住此次機(jī)遇，針對(duì)各級(jí)學(xué)生及社會(huì)人士設(shè)置不同層次的計(jì)算機(jī)課程，如小學(xué)編程、青少年編程、職場(chǎng)編程等，爭(zhēng)取對(duì)各個(gè)年齡段受眾群體都有相應(yīng)的課程設(shè)置，擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)需求的市場(chǎng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣策略

1.社交網(wǎng)絡(luò)推廣

在當(dāng)下人們最常使用的社交平臺(tái)進(jìn)行推廣（如QQ、微信、微博等）。創(chuàng)建“天勤”線上教育官方QQ 號(hào)、微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)，在QQ 簽名、微信簽名、微博簡(jiǎn)介等地方可以體現(xiàn)品牌文化的地方說明平臺(tái)的核心理念，并定期在QQ 空間、公眾號(hào)、微博發(fā)布平臺(tái)資源的最新消息和知識(shí)教學(xué)視頻，這樣不僅可以提高品牌知名度，還可以提供用戶所需要的信息。

2.論壇推廣

論壇推廣指在各類論壇（如貼吧、知乎、天涯等）發(fā)表帖子進(jìn)行宣傳。發(fā)帖內(nèi)容以課程的優(yōu)惠活動(dòng)為主，輔以最新考研信息咨詢。

3.直播平臺(tái)推廣

利用線上直播的方式為考研學(xué)子、職場(chǎng)白領(lǐng)、孩子家長(zhǎng)規(guī)劃各階段計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)方法。以計(jì)算機(jī)考研為例，可以在暑假開始時(shí)直播講解暑假黃金時(shí)期的復(fù)習(xí)規(guī)劃，在十月份左右講解如何利用408 真題達(dá)到高效的復(fù)習(xí)效果，在十一月份講解如何使用模擬卷。

（三）加強(qiáng)互動(dòng)功能

筆者認(rèn)為天勤輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以研發(fā)一個(gè)自己的APP，有針對(duì)性地開設(shè)一個(gè)功能模塊——師生互動(dòng)區(qū)，并設(shè)置F&Q 版塊以節(jié)省雙方時(shí)間。在每次課程結(jié)束后可安排半小時(shí)課后答疑，老師可針對(duì)學(xué)生有效問題進(jìn)行語音在線解答，這將有效解決老師教學(xué)反饋問題，增強(qiáng)老師與學(xué)生之間的教學(xué)互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)性，以解決線上課程氛圍不足的缺點(diǎn)。

四、總結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是傳統(tǒng)教育模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)碰撞最終完美融合的一種創(chuàng)新型的教育模式，它擁有較高的靈活性、豐富性、開放性等特點(diǎn)，可以極大提高教育資源的利用率，是促進(jìn)現(xiàn)代教育發(fā)展的不二法寶。隨著信息繭房、同質(zhì)化現(xiàn)象的增加，人們已經(jīng)不再滿足于課堂上的知識(shí)，而是把目光轉(zhuǎn)向到線上資源。如何滿足人們想最大程度利用一天內(nèi)碎片化時(shí)間維持對(duì)知識(shí)的渴求，這是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新型教育模式需要解決的首要問題。

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式成效顯著，但是也因此催生了一些難以避免的問題。比如由于市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅姸嘟逃龣C(jī)構(gòu)層出不窮，教學(xué)質(zhì)量良莠不齊；線上教育行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步的細(xì)化跟完善；以及如何避免線上教學(xué)氛圍不足等問題。教育機(jī)構(gòu)需要積極地分析、解決這些亟待處理的問題，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)在線教育的發(fā)展。