郭文曦

（廣州工商學(xué)院，廣東 廣州 510800）

應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量直接影響其學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而影響著應(yīng)用型本科高校長期發(fā)展與社會(huì)影響力。教學(xué)質(zhì)量的提升過程之中，構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才是高校教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。培養(yǎng)應(yīng)用型人才需要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，以各類教育資源為抓手尋求發(fā)展。這不僅滿足了培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的需要，著眼于應(yīng)用型本科高校的長遠(yuǎn)發(fā)展，更是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

一、應(yīng)用型本科高校四位一體教學(xué)質(zhì)量保障體系的搭建困境

（一）管理保障的構(gòu)建困境

第一，應(yīng)用型本科高校的教學(xué)管理仍沿用傳統(tǒng)的管理模式，傳統(tǒng)管理模式與當(dāng)前市場需求適配度較低。一方面，管理者的能力有待提升。部分院校管理者忽略以人為本的管理邏輯，對(duì)教育發(fā)展的迭代更新缺少了解，仍然沿用落后的管理手段。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有待改善。教學(xué)管理的藝術(shù)在于從大局出發(fā)，廣泛聽取不同的意見，從而做出合理決策。應(yīng)用型本科高校仍然有部分領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持“一言堂”的作風(fēng)，這不能保證決策的民主性、科學(xué)性。第二，教學(xué)管理的制度有待完善[1]。整體而言，現(xiàn)階段院校尚未構(gòu)建全方位、多角度的教學(xué)管理制度，管理職責(zé)不明確的情況仍有發(fā)生，教學(xué)管理的全面性有待提升。因?yàn)槿鄙俳虒W(xué)管理的制度的保障，教學(xué)質(zhì)量也未能得到保證。最后，教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)落后。近年來，部分領(lǐng)導(dǎo)或是專門的管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)用型本科高校的教學(xué)管理工作，大多數(shù)的教師未能參與到教學(xué)管理中。教學(xué)管理的創(chuàng)新性有待提高。

（二）執(zhí)行保障的構(gòu)建困境

第一，教學(xué)執(zhí)行保障主體單一。學(xué)生、社會(huì)、教師等是教學(xué)執(zhí)行保障的不同主體，但現(xiàn)階段很多應(yīng)用型本科高校在執(zhí)行保障的構(gòu)建中仍然只注重教師的參與，忽視了多主體參與。教師教學(xué)過程中不忘突出學(xué)生主體的地位，并且及時(shí)與對(duì)應(yīng)專業(yè)的就業(yè)單位和科研單位進(jìn)行溝通，以強(qiáng)調(diào)社會(huì)主體的參與。學(xué)生主體和社會(huì)主體的缺失都會(huì)使得教學(xué)質(zhì)量執(zhí)行保障無法有效構(gòu)建。第二，應(yīng)提升執(zhí)行保障的策略和方法的有的放矢、靈活變通。在構(gòu)建執(zhí)行保障體系過程之中，一方面，有的院校專業(yè)設(shè)置陳舊，未進(jìn)行全面的市場調(diào)研，培養(yǎng)的人才無法滿足社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量的需求；另一方面，重理論而輕實(shí)踐，沒有為學(xué)生提供完善的實(shí)踐教學(xué)基地，實(shí)踐教學(xué)的落實(shí)更是無從談起。同時(shí)，教師隊(duì)伍的整體質(zhì)量亟待提升。教師自身知識(shí)陳舊，教師能力無法滿足人才培養(yǎng)的需求。

（三）監(jiān)控保障體系的構(gòu)建困境

應(yīng)用型本科高校監(jiān)控保障系統(tǒng)有待完善，具體體現(xiàn)在以下方面：1．監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力不足，而解決問題的能力影響到監(jiān)控的落實(shí)；2．少部分應(yīng)用型本科高校教師在發(fā)現(xiàn)教師能力不足時(shí)候能為教師提供足夠的在職研修及培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓教學(xué)監(jiān)控有效實(shí)施；3．應(yīng)用型高等教育不僅注重理論知識(shí)的建構(gòu)，也注重實(shí)踐教學(xué)。教學(xué)監(jiān)控包括課內(nèi)和課外兩個(gè)部分，應(yīng)用型本科高校對(duì)課外實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控不足成為普遍現(xiàn)象。在課外實(shí)踐教育過程中，教學(xué)監(jiān)督制度的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。課外實(shí)踐教學(xué)很難做到全員參與、全過程參與。

（四）反饋保障的構(gòu)建困境

發(fā)現(xiàn)問題并修正問題需要信息及時(shí)反饋。這個(gè)階段，院校教學(xué)在質(zhì)量反饋保障的構(gòu)建中仍然需要進(jìn)一步結(jié)構(gòu)調(diào)整。第一，很多應(yīng)用型本科高校未能及時(shí)、有效收集到反饋信息，進(jìn)而阻礙與企業(yè)長期關(guān)系的搭建；未能建立完善的畢業(yè)生信息采集網(wǎng)絡(luò)，這使得院校收集畢業(yè)生的就業(yè)資料工作變得困難[2]。第二，應(yīng)用型本科高校往往無法關(guān)注教學(xué)全程，只重視了對(duì)某一階段內(nèi)教學(xué)結(jié)果的反饋，缺乏教學(xué)結(jié)果反饋的全面性，使得教學(xué)質(zhì)量無法有效提升。第三，在收集到及時(shí)有效的反饋信息后，數(shù)據(jù)分析工作十分重要。應(yīng)用型本科高校尚缺乏先進(jìn)的信息分析手段分析反饋信息，讓信息的價(jià)值無法充分發(fā)揮。

二、應(yīng)用型本科高校四位一體教學(xué)質(zhì)量保障體系的搭建路徑

（一）管理保障的構(gòu)建路徑

1．提升管理者能力，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)保障體系建設(shè)路徑。教學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接影響著管理效果，以人為本的管理者善于激勵(lì)參與者積極為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。應(yīng)用型本科高校管理保障體系的構(gòu)建路徑一方面應(yīng)密切關(guān)注國內(nèi)外教育發(fā)展動(dòng)態(tài)、教育教學(xué)背景，以“他山之石”不斷完善本校人才培養(yǎng)方案，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模設(shè)置、專業(yè)設(shè)置等。另一方面，應(yīng)用型本科高校應(yīng)注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，在深入了解教育教學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)之上，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)理論為依據(jù)，將理論與院校學(xué)生實(shí)際情況相結(jié)合，構(gòu)建完善的質(zhì)量保障體系。與此同時(shí)，應(yīng)用型本科高校應(yīng)改革傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高決策能力以保證決策的民主性、科學(xué)性。2．構(gòu)建全方位、多角度的教學(xué)質(zhì)量管理制度。具體而言，縱向?qū)用嫔现饕韵聨追矫妫阂皇峭晟平虒W(xué)質(zhì)量方針及目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限等教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；二是完善教學(xué)質(zhì)量管理制度，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)、權(quán)責(zé)評(píng)價(jià)等的反饋與處理依賴于質(zhì)量監(jiān)控與激勵(lì)制度的建設(shè)；三是制定針對(duì)性強(qiáng)的執(zhí)行方案及操作流程以完善教學(xué)質(zhì)量管理運(yùn)行流程。從橫向?qū)用婵?，?yīng)重視加強(qiáng)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)運(yùn)行、教師隊(duì)伍的管理等，讓教學(xué)質(zhì)量的管理落到實(shí)處。3．教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)為教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。加強(qiáng)教學(xué)管理人員的學(xué)習(xí)能力，以政策傾斜調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的工作積極性。教學(xué)管理隊(duì)伍中教學(xué)管理人員的能力都應(yīng)滿足教學(xué)管理的需求。同時(shí)，應(yīng)為管理人員提供充足的集體學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，解決教學(xué)管理人員參與教學(xué)管理工作創(chuàng)新性不足的問題。

（二）執(zhí)行保障的構(gòu)建路徑

第一，多元化的執(zhí)行主體執(zhí)行保障。多元化主體包括常規(guī)主體、專家主體和學(xué)生主體三個(gè)主體。其中常規(guī)主體由院校、院系、教研室三個(gè)方面構(gòu)成，各司其職、相互協(xié)作。專家主體由院校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)監(jiān)督委員會(huì)等構(gòu)成，從專業(yè)層面監(jiān)督、檢查、評(píng)估院校教學(xué)工作，為教學(xué)工作的專業(yè)性提供保障。第二，注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，完善實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建。院校可與校外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地建立長期的合作，為學(xué)生提供更多的假期頂崗實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，院?？膳c地方企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才，搭建完善的校企合作平臺(tái)。第三，重視師德建設(shè)工作。專兼職教師之間加強(qiáng)交流合作，院系注重提升教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。另一方面，院系應(yīng)積極鼓勵(lì)教師參與學(xué)校研究所、實(shí)踐基地等科研、實(shí)踐等工作。身正為范，學(xué)高為師。師德建設(shè)工作也十分重要，院系應(yīng)該規(guī)范教師的日常行為，加強(qiáng)師德建設(shè)。

（三）監(jiān)控保障的構(gòu)建路徑

1．教學(xué)質(zhì)量的保障需要完善教學(xué)檢查與監(jiān)督隊(duì)伍。院校應(yīng)構(gòu)建一支由業(yè)界和學(xué)界共同協(xié)作的教學(xué)檢查與監(jiān)督隊(duì)伍，以保證教學(xué)得到全面檢查與監(jiān)督。此過程中不可忽視活動(dòng)的場地監(jiān)督，并加強(qiáng)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)檢查與監(jiān)督。2．多元化的考核機(jī)制。在考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果時(shí)，傳統(tǒng)的單一考核機(jī)制缺乏效果。院校應(yīng)充分考慮自身特色構(gòu)建多元化考核機(jī)制。具體而言，考核過程中，建立實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核指標(biāo)。不忘考核方法的更新迭代，摒棄教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)的單一指標(biāo)。學(xué)生自評(píng)加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，學(xué)生互評(píng)不僅能讓學(xué)生客觀看待自身學(xué)習(xí)狀況，并能夠科學(xué)評(píng)價(jià)他人的學(xué)習(xí)行為。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)技能并取得相關(guān)證書認(rèn)證，適應(yīng)社會(huì)對(duì)高級(jí)人才的認(rèn)證需求。應(yīng)用型本科高校應(yīng)將學(xué)生的證書認(rèn)證作為期末綜合測評(píng)的重要參考，對(duì)于取得相應(yīng)證書的學(xué)生，院?？山o予一定的學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)相關(guān)課程。3．實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力本位評(píng)價(jià)，構(gòu)建個(gè)性化的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。應(yīng)用型高等教育的重心在于培養(yǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用型人才。重視突顯能力本位教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)。檔案袋評(píng)價(jià)法是一種可行之法，不僅可以及時(shí)歸納和整理學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，記錄學(xué)生的實(shí)踐作品，也為個(gè)性化長期監(jiān)控教學(xué)活動(dòng)評(píng)價(jià)積累素材。

（四）反饋保障的構(gòu)建路徑

構(gòu)建全面的教學(xué)過程質(zhì)量反饋系統(tǒng)是現(xiàn)階段的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)用型本科高校在教學(xué)過程之中要以教務(wù)處為信息反饋中心，重視課內(nèi)理論知識(shí)和課外實(shí)踐的反饋，以期構(gòu)建完備的過程質(zhì)量反饋系統(tǒng)。該反饋系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)信息的交叉反饋為目標(biāo)。教學(xué)系統(tǒng)學(xué)生匿名評(píng)教，教師對(duì)學(xué)生匯報(bào)進(jìn)行評(píng)學(xué)、專家監(jiān)督等多種渠道建構(gòu)[3]，主體不僅包括教師、學(xué)生，還應(yīng)該關(guān)注相關(guān)管理人員，反饋網(wǎng)絡(luò)涵括學(xué)校日常教學(xué)管理工作的方方面面。院校在接收信息后對(duì)信息進(jìn)行整理、篩選、分析，并及時(shí)反饋給各個(gè)層面，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)修正問題。同時(shí)，為了保證信息的全面性，應(yīng)用型本科高校也可以綜合利用現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搭建電子信息收集與整理平臺(tái)。教學(xué)質(zhì)量對(duì)于本科高校的教學(xué)十分重要，應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量的反饋具有自身的特點(diǎn)，所以構(gòu)建完善的教學(xué)結(jié)果質(zhì)量反饋系統(tǒng)同樣重要。教學(xué)結(jié)果質(zhì)量信息的反饋方法可以隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷更新。院校對(duì)畢業(yè)生就業(yè)信息登記留檔，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查等方式也可實(shí)現(xiàn)教學(xué)結(jié)果質(zhì)量信息的反饋。值得注意的是，在搜集畢業(yè)生信息時(shí)候，可用問卷調(diào)查的問題互證等方法辨別所搜集的資料的真實(shí)性。

三、小結(jié)

現(xiàn)階段，我國應(yīng)用型本科高校在教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建過程中存在諸多困境。應(yīng)用型本科高校四位一體教學(xué)質(zhì)量保障體系的搭建路徑解決了其管理、執(zhí)行、監(jiān)控以及反饋方面的困境。院系深入研究當(dāng)前應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建困境，思考應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建路徑在當(dāng)下具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)用型本科高校找到了教學(xué)質(zhì)量保障體系的正確路徑，以期獲得教學(xué)困境之中的突圍，為社會(huì)保質(zhì)保量輸送符合時(shí)代發(fā)展的應(yīng)用型人才。