單慶偉

（杭州市衛(wèi)生健康人才交流中心，浙江杭州 310018）

0.引言

通過(guò)對(duì)新型人才管理系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用能夠收集到大量數(shù)據(jù)，建設(shè)具有廣泛應(yīng)用范圍的人才雷達(dá)，可以快速、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，同時(shí)，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，開(kāi)展績(jī)效管理，能夠調(diào)動(dòng)員工在工作時(shí)的主動(dòng)性，激發(fā)員工潛能，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)人才、靈活應(yīng)用人才的最終目的。

1.人才管理系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)揮的重要作用

1.1 注重分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)

人才管理工作從表面上來(lái)說(shuō)就是針對(duì)人的一項(xiàng)工作，但是從實(shí)際情況來(lái)看，在具體工作開(kāi)展期間會(huì)涉及大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)對(duì)比主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面[1]：

（1）從縱向入手對(duì)比各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容。對(duì)于數(shù)據(jù)的對(duì)比可以從不同方向入手，而縱向?qū)Ρ仁瞧渲惺种匾囊豁?xiàng)內(nèi)容，縱向?qū)Ρ葍?nèi)容包含的主要內(nèi)容如：1）全面分析個(gè)人晉級(jí)數(shù)據(jù)，確定個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)的業(yè)績(jī)排名，同時(shí)，通過(guò)具數(shù)據(jù)可以對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析。2）主管單位在實(shí)際工作開(kāi)展期間，對(duì)比年度不同人才晉數(shù)據(jù)，主管單位中的相關(guān)人員能夠通過(guò)對(duì)比人才情況，對(duì)出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行分析，完成對(duì)人才存在的各項(xiàng)不足，以及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理分析。（2）通過(guò)交叉方式對(duì)比各項(xiàng)數(shù)據(jù)。交叉對(duì)方式對(duì)比各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容包含的內(nèi)容有很多，主要包括幾點(diǎn)：1）通過(guò)平臺(tái)交叉對(duì)主管單位能夠在同一時(shí)間晉級(jí)的人才或?qū)＜?，從而為培養(yǎng)人才提供具有價(jià)值的各項(xiàng)幫助信息。2）發(fā)現(xiàn)同類(lèi)型人才的不足和優(yōu)勢(shì)。

1.2 能夠?yàn)椴煌瑢哟稳瞬盘峁┓?wù)

通過(guò)對(duì)人才數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的應(yīng)用，能夠完成對(duì)人才全過(guò)程分析與評(píng)價(jià)，滿足衛(wèi)生健康行業(yè)人才選拔、考核、管理。與此同時(shí)，也能夠?yàn)橄嚓P(guān)人才開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)等各項(xiàng)工作進(jìn)行提供數(shù)據(jù)支持[2]。

2.人才管理體系的主要服務(wù)對(duì)象

2.1 專(zhuān)家評(píng)委

專(zhuān)家評(píng)委在具體工作開(kāi)展過(guò)程中的主要任務(wù)就是通過(guò)在線方式對(duì)用戶(hù)提交的各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行審核，并且客觀給出相應(yīng)評(píng)價(jià)。個(gè)人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要逐漸提交給上級(jí)單位，然后由上級(jí)單位的專(zhuān)家評(píng)委在線評(píng)價(jià)用戶(hù)提交的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，完成相應(yīng)工作之后公示數(shù)據(jù)。

2.2 管理人員

管理人員指的是衛(wèi)生健康行業(yè)主管部門(mén)管理員，其具體工作就是通過(guò)度數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，從而為相關(guān)人才培養(yǎng)、管理、開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)決策制定提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)要進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。

2.3 個(gè)體用戶(hù)

人才管理系統(tǒng)為個(gè)體用戶(hù)提供了許多功能，能夠滿足個(gè)體用戶(hù)的具體需求。員工通過(guò)后臺(tái)可以對(duì)個(gè)人信息內(nèi)容進(jìn)行編輯、查詢(xún)、管理等多項(xiàng)操作，從而完成對(duì)個(gè)業(yè)績(jī)、信息等各項(xiàng)內(nèi)容的全面維護(hù)；全面、精準(zhǔn)記錄個(gè)體用戶(hù)具有價(jià)值的信息；利用數(shù)據(jù)智能分析個(gè)人晉級(jí)存在的差缺；通過(guò)在線方式完成對(duì)自身職業(yè)傾向的合理測(cè)評(píng)。個(gè)體用戶(hù)在日常工作開(kāi)展時(shí)，只需要對(duì)一個(gè)賬號(hào)內(nèi)的各項(xiàng)信息內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于經(jīng)過(guò)審核過(guò)的各項(xiàng)內(nèi)容，系統(tǒng)在運(yùn)行期間會(huì)記錄下審核時(shí)間和記錄，經(jīng)過(guò)審核后的信息，再次應(yīng)用時(shí)，不需要再次審核，有效避免重復(fù)審核現(xiàn)象的發(fā)生。因此，各主管單位在日產(chǎn)管理期間，要審核和管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)。從個(gè)人信息到最終處理終端，需要逐層進(jìn)行分級(jí)授權(quán)管理，各項(xiàng)授權(quán)管理必須要安全、可靠、合理。個(gè)人填報(bào)信息準(zhǔn)確提交給相應(yīng)單位，由個(gè)人所在單位對(duì)個(gè)人各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確無(wú)誤進(jìn)行確定，整個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)必須保持公開(kāi)透明，具體權(quán)限需要逐級(jí)受限，避免出現(xiàn)越權(quán)情況。

3.人才管理系統(tǒng)的構(gòu)建

3.1 構(gòu)建測(cè)評(píng)體系

測(cè)評(píng)體系是人才管理系統(tǒng)中一項(xiàng)重要內(nèi)容，構(gòu)建科學(xué)測(cè)評(píng)量工具主要包括職業(yè)傾向、職業(yè)素質(zhì)模型、關(guān)鍵KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)等各項(xiàng)內(nèi)容，其為人才設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展提供了一條有效通道，并且能夠具有目的性的對(duì)員工進(jìn)行正確引導(dǎo)，使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，從而走上一條正確的職業(yè)道路。同時(shí)，能夠通過(guò)關(guān)鍵KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)和量化等各項(xiàng)工具，從而依據(jù)單位戰(zhàn)略構(gòu)建一個(gè)合理的能力素質(zhì)模型，確保單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)[3]。在構(gòu)建測(cè)評(píng)體系時(shí)，構(gòu)建各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和科學(xué)測(cè)評(píng)管理工具，主要包括三級(jí)三類(lèi)人才選撥、考核、人才儲(chǔ)備等各項(xiàng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。針對(duì)現(xiàn)有的各級(jí)任務(wù)，要依據(jù)實(shí)際情況，建設(shè)各業(yè)務(wù)類(lèi)型人才管理系統(tǒng)，對(duì)不同類(lèi)型人才在工作開(kāi)展時(shí)的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)整合，針對(duì)相應(yīng)的工作流程進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化，從而使相應(yīng)工作人員在具體工作開(kāi)展的效率能夠得到進(jìn)一步提高。

3.2 數(shù)據(jù)管理體系構(gòu)建

該體系指的是將人才數(shù)據(jù)庫(kù)作為核心與基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用，可能實(shí)現(xiàn)對(duì)能力、崗位、業(yè)績(jī)、職業(yè)生涯測(cè)評(píng)等多個(gè)方面的綜合管理，通過(guò)動(dòng)態(tài)和整合形成人才數(shù)據(jù)平臺(tái)，采用該平臺(tái)，確保人才管理職能環(huán)節(jié)資源銜接和整合。在構(gòu)建和完善人才動(dòng)態(tài)管理體系時(shí)，需要整合不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)涉及到的各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)挖掘，從而為下一步人才資源開(kāi)發(fā)，以及人才培養(yǎng)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)人才動(dòng)態(tài)管理體系，能夠全面實(shí)現(xiàn)人才信息咨詢(xún)的合理對(duì)接，同時(shí)能夠共享人才數(shù)據(jù)資源，我從而為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支出數(shù)據(jù)，以免出現(xiàn)大量重復(fù)性建設(shè)，浪費(fèi)資源，提高成本問(wèn)題。合理應(yīng)用人才數(shù)據(jù)庫(kù)，使人才預(yù)警功能可以得到充分發(fā)揮，同時(shí)，依據(jù)實(shí)際需求，提出一套合理人才配置方案。構(gòu)建能夠滿足需求的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)該數(shù)據(jù)庫(kù)可以存儲(chǔ)大量人才信息，各項(xiàng)信息內(nèi)容都能夠被企業(yè)應(yīng)用，這也使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人才的合理配置，全面優(yōu)化結(jié)構(gòu)。構(gòu)建動(dòng)態(tài)管理體系，從而為人才管理作業(yè)開(kāi)展，各項(xiàng)職能相互銜接和全面整合提供相應(yīng)紐帶與橋梁。

3.3 構(gòu)建輔助決策分析系統(tǒng)

以構(gòu)建測(cè)評(píng)體系與數(shù)據(jù)管理體系為基礎(chǔ)能夠形成一個(gè)輔助決策分析體系，該體系是人才開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、管理等各項(xiàng)的核心。在對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，可以對(duì)大量數(shù)據(jù)庫(kù)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)分析，通過(guò)交叉對(duì)比方式為決策惹人員制定一個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃，同時(shí)為人才管理作業(yè)工作開(kāi)展提供依據(jù)。輔助決策分析系統(tǒng)能夠通過(guò)動(dòng)態(tài)方式完成人才管理，同時(shí)完成科學(xué)分析與評(píng)價(jià)，進(jìn)而為人才管理開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持，為決策分析提供幫助。輔助決策分析系統(tǒng)可以為相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)或主管對(duì)入庫(kù)人才信息的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)等相關(guān)工作開(kāi)展提供支持，針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注人才，要跟蹤調(diào)查分析，為人才培訓(xùn)開(kāi)展提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。對(duì)系統(tǒng)能夠提供的數(shù)據(jù)分析表，常用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行應(yīng)用，能夠依據(jù)不同類(lèi)別、層次，統(tǒng)計(jì)、輸出、打印人才信息，最終為管理人才決策制定提供輔助支持。

3.4 構(gòu)建人才管理系統(tǒng)的各項(xiàng)措施

（1）人力資源的研究與開(kāi)發(fā)。以能力素質(zhì)為模型，構(gòu)建人才培養(yǎng)與評(píng)價(jià)課題的研究與開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)家、人才數(shù)據(jù)與技能鑒定人才數(shù)據(jù)相應(yīng)內(nèi)容統(tǒng)一與共享等問(wèn)題的分析。（2）構(gòu)建統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。人才管理系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，要全面整各個(gè)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過(guò)各項(xiàng)子系統(tǒng)整合之后，實(shí)現(xiàn)一人一賬號(hào)的最終目標(biāo)。（3）構(gòu)建人才業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)對(duì)不同人才業(yè)績(jī)情況進(jìn)行全面分析，總結(jié)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建人才業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建完成之后，需要不斷對(duì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行完善，確保其作用能夠得到合理發(fā)揮，滿足相應(yīng)部門(mén)和工作人員的要求。（4）構(gòu)建人才數(shù)據(jù)分析庫(kù)。綜合分析和對(duì)比各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從而完成對(duì)人才結(jié)構(gòu)分布情況與質(zhì)量各項(xiàng)內(nèi)容的全面分析，為人才培養(yǎng)與選撥提供強(qiáng)有力的支持。

4.結(jié)語(yǔ)

衛(wèi)生健康行業(yè)人才眾多，在一定程度上加大了人才管理難度，采取常規(guī)方式進(jìn)行人才管理已經(jīng)無(wú)法滿足需求。在此背景下，人們加強(qiáng)了對(duì)人才信息管理系統(tǒng)的探究，提高系統(tǒng)合理性與先進(jìn)性，確保系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)能夠發(fā)揮出相應(yīng)作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的科學(xué)管理。