姚彬

（西南交通大學(xué)，四川成都 610031）

0.引言

隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，國家對企業(yè)的要求也在不斷提高，這就要求企業(yè)必須采取有效的企業(yè)管理措施來提高自身的管理水平。在一般大型的企業(yè)中，需要處理的事情非常多，面對的關(guān)系也非常復(fù)雜，這就會導(dǎo)致企業(yè)的管理工作在具體實施過程中會比計劃時困難。而解決這種困難最有效的方法之一就是進(jìn)行有效的行政溝通。行政溝通在企業(yè)的行政管理中具有促進(jìn)信息交流的作用，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的促進(jìn)作用。

1.當(dāng)前企業(yè)行政管理的背景

行政管理在企業(yè)的管理中是一項重點內(nèi)容，因此該項工作的順利開展，能夠有效地促進(jìn)行企業(yè)持續(xù)發(fā)展。在日常的行政管理工作中，對其進(jìn)行深入研究與探討在企業(yè)中至關(guān)重要。

1.1 行政管理的方法

對于行政管理的探討方法可以選擇比較分析的方法來進(jìn)行深入探討。具體方法如下：將某一家企業(yè)在一年當(dāng)中的行政管理中需要行政溝通資料進(jìn)行整理，然后在整個企業(yè)的行政管理中實施行政溝通，以及還沒有實行行政溝通所產(chǎn)生的效果進(jìn)行對比。這樣的方式顯而易見地發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進(jìn)行了正確的行政溝通后，所產(chǎn)生的行政管理效果有了較為明顯的提升，并且在一定程度上能夠質(zhì)控性質(zhì)管理在實際中作中的出錯概率，使工作能夠高效并且正確地開展。因此通過科學(xué)的手段使行政管理工作效率顯著進(jìn)步[1]。

1.2 行政管理的含義

在新時代的發(fā)展中，社會與科技都得到了進(jìn)一步的提升，各種全新的技術(shù)以及方式都已經(jīng)被運用到生活的各個領(lǐng)域，從而使企業(yè)的管理模式也發(fā)生了較大的變化。部分大型企業(yè)因為規(guī)模較大，因此在整個運行的過程中行政管理顯得十分關(guān)鍵和重要。行政管理可以促進(jìn)各部門之間的交流，方便進(jìn)行更便捷與高效的溝通，從而使企業(yè)的整體生產(chǎn)水平得到提升。企業(yè)生產(chǎn)水平的高低與企業(yè)的管理效果之間有著明顯的聯(lián)系，如果企業(yè)的行政管理存在漏洞，那么就會直接導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)作業(yè)方面存在問題，最終會影響到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。行政管理主要就是通過溝通的方式來實施企業(yè)的各項機(jī)制，從而降低工作人員與管理層之間的失誤率。良好的行政溝通可以有效改善企業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系，方便兩者之間進(jìn)行全面的溝通，從而促進(jìn)企業(yè)的不斷拓展[2]。

2.當(dāng)前企業(yè)行政管理存在的問題

根據(jù)上文的內(nèi)容已經(jīng)人們已經(jīng)對行政管理有了基本的認(rèn)識，并且清晰了行政管理在企業(yè)運行過程中的重要性，其是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此針對行政管理在企業(yè)中進(jìn)行的現(xiàn)狀分析，可以看出目前我國企業(yè)在行政管理上還存在著比較嚴(yán)重的問題，需要根據(jù)問題進(jìn)行相關(guān)辦法的分析，改善目前行政管理的形式，使企業(yè)的行政溝通工作有序的進(jìn)行。進(jìn)而對企業(yè)長期建設(shè)以及發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。下面是根據(jù)當(dāng)前比較常見的行政管理問題進(jìn)行分析。

2.1 思想觀念存在問題

在企業(yè)行政管理體系當(dāng)中，最關(guān)鍵的就是思想觀念。如果企業(yè)的管理人員不具備良好的觀念，那么就會直接降低行政溝通的效率。例如拒絕與部門之間的溝通，難以認(rèn)識到與企業(yè)行政部門溝通之間的重要性，出現(xiàn)問題不向管理人員進(jìn)行匯報，沒有及時向下級部門明確指示，采取專制的觀念處理問題等。這些問題的出現(xiàn)都會對企業(yè)的行政管理造成嚴(yán)重的阻礙。企業(yè)行政部門之間溝通不通暢也會影響到企業(yè)行政部門與社會組織之間的聯(lián)系，不利于企業(yè)行政管理效率的進(jìn)一步提升。

2.2 行政管理方式問題

目前大部分企業(yè)，在進(jìn)行行政管理的方式過于落后、方法過于單一，使該項工作在開展過程中實效性較差。企業(yè)行政管理部門人員所處的位置各不相同，由此看待事情的角度也會存在一定的差別。例如：下級部門向上級部門匯報相關(guān)問題的時候，會選擇性地對信息進(jìn)行加工后再匯報，在匯報的過程中，依然采取傳統(tǒng)的會議形式傳達(dá)與布置，這對于行政意見的交流是十分不利的，使時間資源被浪費，進(jìn)而導(dǎo)致工作的效率比較差。同時，各部門之間的管理人員由于職能上的差異也會存在偏見，這也將直接影響溝通的結(jié)果，從而影響行政管理的效率，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行政溝通[3]。

3.提升企業(yè)行政管理的有效方法

3.1 拓展企業(yè)信息來源渠道

（1）在當(dāng)前信息技術(shù)突飛猛進(jìn)發(fā)展的大環(huán)境下，人們的信息知識需求也在不斷提升，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員對企業(yè)進(jìn)行行政管理時應(yīng)當(dāng)運用信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從而保證行政信息可以得到有效傳遞。（2）企業(yè)的管理人員在進(jìn)行行政管理時，還應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建共享交流平臺，方便工作人員以及管理人員將相關(guān)的任務(wù)以及情況發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上，使企業(yè)員工及時了解企業(yè)的最新發(fā)展?fàn)顩r以及運營情況。（3）企業(yè)行政管理的下級部門也應(yīng)當(dāng)通過企業(yè)的行政平臺將自己的意見進(jìn)行及時反饋，使信息得到溝通與共享。（4）企業(yè)的行政管理部門應(yīng)當(dāng)召開網(wǎng)絡(luò)視屏?xí)h，將完整的信息內(nèi)容傳遞下去，保證企業(yè)員工可以接收到更加全面的信息內(nèi)容。

3.2 實施開放化的行政管理制度

企業(yè)是促進(jìn)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)行政管理水平直接影響著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)日常管理非常復(fù)雜，若行政溝通不順暢，會導(dǎo)致信息交流、信息傳遞等不夠順暢，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部行政管理體系產(chǎn)生諸多問題。企業(yè)相關(guān)管理人員如果想要對企業(yè)內(nèi)部實施有效的行政管理，就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建完善的開放化的行政管理制度。在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建開放化的行政管理，可以使企業(yè)內(nèi)部的信息更新更加具有時效性，并且可以促進(jìn)企業(yè)的工作人員對相關(guān)規(guī)章制度更加了解，更加充分地掌握規(guī)章制度之間的關(guān)聯(lián)性。其次，企業(yè)的行政管理人員在創(chuàng)建開放化制度的過程中，應(yīng)當(dāng)牢牢掌握工作人員之間信息傳遞的動態(tài)性，這樣就能彰顯出企業(yè)行政管理的價值，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展[4]。

3.3 多樣化的行政溝通

在企業(yè)如果全面彰顯出行政溝通在管理工作當(dāng)中的作用，保證上級與下級一視同仁、平等對待，學(xué)會做一個聆聽者，掌握合適的溝通方式，使信息傳遞以及表達(dá)發(fā)揮出最大的價值。溝通的關(guān)鍵就是將復(fù)雜的行政管理問題簡單化、具體化，從而將信息的內(nèi)容構(gòu)建在情感的基礎(chǔ)上。對于行政管理人員來說，溝通本身就是應(yīng)該具備的一種技能。行政管理人員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出職業(yè)效能，促進(jìn)溝通工作的系統(tǒng)化發(fā)展。在行政管理當(dāng)中，上級與下級部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建良好的溝通渠道，不僅僅是一種單一的面對面的溝通方式，還應(yīng)當(dāng)促進(jìn)多種先進(jìn)技術(shù)的運用，從而使溝通方式向多樣化發(fā)展，例如運用微信、QQ平臺等進(jìn)行問題探究。運用多元化的溝通方式，可以提升行政管理人員在溝通過程中的工作效率，培養(yǎng)管理人員較好的行政溝通能力，從而實現(xiàn)信息溝通的精準(zhǔn)化[5]。

4.結(jié)語

根據(jù)上述文章的敘述，行政管理在企業(yè)整體發(fā)展中有著重要意義。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極提升行政管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)行政溝通的實際應(yīng)用，全面提升企業(yè)的社會效益，增強(qiáng)職工之間的關(guān)系，創(chuàng)建良好的氛圍，從而保證企業(yè)能夠科學(xué)穩(wěn)定的發(fā)展，促進(jìn)各項發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。