羅應(yīng)駿

摘 要：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)也正式進(jìn)入“思考力差異化和差距化”的轉(zhuǎn)型期，以大數(shù)據(jù)、人工智能和數(shù)字賦能等數(shù)字經(jīng)濟(jì)新形態(tài)雖然對(duì)企業(yè)改善技術(shù)手段和降低經(jīng)營(yíng)成本有良性的促進(jìn)作用，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)也以倍數(shù)級(jí)的速度倒逼著企業(yè)提升戰(zhàn)略思考，企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)管理方面的思考力和戰(zhàn)略差距所造成的經(jīng)濟(jì)效益也是呈倍數(shù)級(jí)。本文以數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代為背景，將通過案例研究和邏輯分析，以處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型期的珠三角企業(yè)為主要研究對(duì)象，探討企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代改善和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的必要性。對(duì)比研究企業(yè)通過數(shù)字化賦能經(jīng)營(yíng)管理方面所帶來的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益和存在局限，并提出相應(yīng)發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì);珠三角;企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)略創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.36.046

1 研究背景

1.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅僅是信息時(shí)代的簡(jiǎn)單遞進(jìn)

關(guān)于“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義，但是數(shù)字經(jīng)濟(jì)真切是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家陳世清教授第一次從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度定義數(shù)字經(jīng)濟(jì)，它是通過數(shù)字化載體（新知識(shí)和信息）的直接或間接利用，實(shí)現(xiàn)資源的高效配置和優(yōu)化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，在技術(shù)層面上，以人工智能、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G通信等新興技術(shù)為應(yīng)用標(biāo)志。過去的信息化，只是為經(jīng)濟(jì)實(shí)體增加一個(gè)數(shù)碼工具，或者在生產(chǎn)過程中運(yùn)用到了智能化的手段。但是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的不僅僅是數(shù)量規(guī)模上的增長(zhǎng)極或者生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)技術(shù)的突破，對(duì)那些需要突破信息孤島的企業(yè)，數(shù)字化的技術(shù)應(yīng)用和規(guī)劃理念給它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、管理架構(gòu)和價(jià)值文化等方面帶來了多層次、多樣化與多鏈條的沖擊和滲透，因此數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代不是信息化時(shí)代一種簡(jiǎn)單遞進(jìn)，它反過來也對(duì)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)世界產(chǎn)生深刻影響。

1.2 企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代改善經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的必要性

根據(jù)上文的概念論述，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代彰顯的是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)二者的滲透和互補(bǔ)而非二元對(duì)立。因此，在數(shù)字化浪潮下數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個(gè)不可逆的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，企業(yè)不可避免需要轉(zhuǎn)型，絕不僅僅是擁抱新事物，而是從經(jīng)營(yíng)管理的層面去接納數(shù)字經(jīng)濟(jì)，并同步解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的協(xié)調(diào)性不足的問題，企業(yè)如果沒有做好充分準(zhǔn)備對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)世界的業(yè)務(wù)進(jìn)行變革和優(yōu)化，他們談不上真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1.3 珠三角企業(yè)利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)的契機(jī)，重塑了新的經(jīng)管戰(zhàn)略變局

2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到35.6萬億元。其中廣東的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模更是接近5萬億，居全國(guó)之首。廣東省作為我國(guó)最早實(shí)施對(duì)外開放戰(zhàn)略的省份，以珠三角核心城市為主軸，正進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。經(jīng)過多年歷練，粵港澳大灣區(qū)的成立已從經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的層面推動(dòng)珠三角區(qū)域在經(jīng)濟(jì)體系開放和經(jīng)濟(jì)資源的高效整合進(jìn)入了新的階段。身處在珠三角核心經(jīng)濟(jì)腹地，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略正和粵港澳大灣區(qū)發(fā)展浪潮產(chǎn)生共振。數(shù)字經(jīng)濟(jì)之所以為珠三角經(jīng)濟(jì)帶來嶄新業(yè)態(tài)，一方面是粵港澳大灣區(qū)深度合作，催生出信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的核心特征。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的顛覆影響，使得珠三角企業(yè)逐步在經(jīng)營(yíng)方式、戰(zhàn)略決策、組織架構(gòu)等方面不斷將思考力作為第一生命力和生產(chǎn)力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)以倍數(shù)級(jí)的速度倒逼著企業(yè)提升思考，這種時(shí)代背景下，企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)管理方面的思考力和戰(zhàn)略差距所造成的經(jīng)濟(jì)效益也是呈倍數(shù)級(jí)。我們看到，珠三角企業(yè)隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，也正式進(jìn)入“思考力差異化和差距化”的轉(zhuǎn)型期，因此，對(duì)珠三角企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的研究，是一個(gè)較佳的切入口，涉及戰(zhàn)略目標(biāo)、管理架構(gòu)、成本控制、運(yùn)營(yíng)模式等方方面面。

過往針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)影響的研究往往聚焦于經(jīng)濟(jì)規(guī)模和技術(shù)革新等“有形的量變”方面，本文所研究的，更多是數(shù)字經(jīng)濟(jì)是否能有效賦能珠三角企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，聚焦的是企業(yè)“無形的質(zhì)變”。通過一些身處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)案例，探索這種加速優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的有效性和必要性，分析目前在戰(zhàn)略優(yōu)化方面的局限性，并提出解決的方向。

2 珠三角企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景在經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的調(diào)整和優(yōu)化

從客觀條件來看，珠三角企業(yè)天然在不同的發(fā)展階段走與之相匹配的轉(zhuǎn)型之路，過往騰籠換鳥的產(chǎn)業(yè)政策也為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來充足的調(diào)整空間。從主觀意愿來看，一些企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從積蓄到突破，去實(shí)現(xiàn)一種飛輪效應(yīng)，推動(dòng)飛輪周而復(fù)始的旋轉(zhuǎn)，尋求新的突破點(diǎn)，企業(yè)自身也愿意在經(jīng)營(yíng)管理模式上勇于求變，適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

“執(zhí)輸行頭慘過敗家”是來自珠三角地區(qū)的俗語，形容的是一個(gè)人倘若無法做到把握主動(dòng)權(quán)，做得慢也比啥也不做的敗家子要慘。這個(gè)俗語尤其適用于企業(yè)。邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)軌期。對(duì)很多企業(yè)而言，采取積極主動(dòng)的戰(zhàn)略革新，比單純改善產(chǎn)品質(zhì)量更重要。企業(yè)戰(zhàn)略丟了節(jié)奏也就是徹底喪失了給市場(chǎng)定價(jià)和提升要素配置效能的主動(dòng)權(quán)。本文擬通過以下幾個(gè)企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)略案例進(jìn)一步分析。

2.1 碧桂園莞深產(chǎn)業(yè)管理公司

改革開放初期，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體空前活躍，珠三角沿海城市有不少民營(yíng)企業(yè)緊握時(shí)代脈搏，在這一前沿陣地發(fā)光發(fā)熱。1992年誕生于廣東省順德市的碧桂園，經(jīng)過多年的發(fā)展，從偏居一隅的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，成長(zhǎng)為今日全國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè)之一。當(dāng)做到一定市值體量的階段，碧桂園也敏銳察覺到，在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的背景下，目前房地產(chǎn)行業(yè)不可以走單一化的縱深發(fā)展道路。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的碧桂園并非盲目地追求“互聯(lián)網(wǎng)化”，而是通過探索產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的模式，緊扣粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)打造一個(gè)覆蓋全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)和智造鏈條的新型民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

與同行中致力于城市更新的萬科相比，碧桂園不急于在產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)資源開發(fā)方面下先手。碧桂園反而從硬件研發(fā)方面下了功夫，通過研發(fā)博智林建筑機(jī)器人和無人農(nóng)業(yè)等人工智能技術(shù)奠定應(yīng)用基礎(chǔ)。有了技術(shù)儲(chǔ)備后，直到2017年才布局產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，到2019年才開始深耕深莞都市圈，成立碧桂園莞深產(chǎn)碧工科企業(yè)管理有限公司，將深莞區(qū)域作為布局產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng)，總體戰(zhàn)略規(guī)劃以高端生產(chǎn)、研發(fā)中試、企業(yè)總部、菁英配套和品質(zhì)商業(yè)等形式，打造科技含量高、示范帶動(dòng)強(qiáng)的高新科技產(chǎn)業(yè)集群，通過“政府主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、合作共贏”的市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，承擔(dān)莞深區(qū)域綜合性園區(qū)的開發(fā)、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。筆者通過與產(chǎn)碧工科管理層的調(diào)研訪談，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)碧工科擁有專業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，劃分為產(chǎn)業(yè)研究、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、項(xiàng)目投資、平臺(tái)招商和服務(wù)運(yùn)營(yíng)幾大板塊，由管理層做統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃，提升商業(yè)資源配置效率，并在不同片區(qū)都劃分了專屬職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理規(guī)劃和對(duì)外租售，在開建前就與有意向的企業(yè)提供專業(yè)的規(guī)劃咨詢等配套服務(wù)。碧桂園曾經(jīng)歷過惠州潼湖科技小鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)駐率不高的試錯(cuò)教訓(xùn)。通過用戶大數(shù)據(jù)挖掘和市場(chǎng)分析，他們并非簡(jiǎn)單打造高容積率的新型工業(yè)大廈，而是結(jié)合產(chǎn)業(yè)研究規(guī)劃、項(xiàng)目招商和企業(yè)服務(wù)等范疇，打造成更適用于企業(yè)總部或研發(fā)中試，吸引高科技企業(yè)進(jìn)駐的高新園區(qū)，研發(fā)出2.0的產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)品——鳳凰智谷。如今碧桂園莞深產(chǎn)業(yè)園區(qū)已吸引了2000多家企業(yè)進(jìn)駐，吸納將近1萬多高端人才就業(yè)。

綜上所述，碧桂園在深莞區(qū)域產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的成功布局，這也是碧桂園在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略優(yōu)化方面主動(dòng)擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)的努力成果。碧桂園規(guī)劃產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的最終歸宿是打造一個(gè)成熟的智慧社區(qū)，形成產(chǎn)、學(xué)、研、商、住五大元素有機(jī)結(jié)合的生態(tài)閉環(huán)。

2.2 東莞市科恒3D打印有限公司

3D打印產(chǎn)業(yè)，在“中國(guó)制造”逐步走向“中國(guó)智造”過程中一直扮演重要的角色。3D打印技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器人、智能材料等其他先進(jìn)技術(shù)結(jié)合后，可以形成威力巨大的智能制造生態(tài)系統(tǒng)。近年來，面對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的新要求，作為珠三角制造業(yè)名城的東莞，正朝著智能制造生態(tài)鏈方向發(fā)展，加速?gòu)摹笆澜绻S”向“智造高地”“粵港澳大灣區(qū)先進(jìn)制造業(yè)中心”轉(zhuǎn)變。因此，東莞一些制造業(yè)企業(yè)亦利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)的契機(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化智能化改造。東莞市科恒手板模型有限公司，早于2011年就開始探索3D打印技術(shù)的商業(yè)化，他們將3D打印技術(shù)作為發(fā)展智能制造的核心技術(shù)，致力打造一個(gè)智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，技術(shù)的更新也促使其經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的同步革新。

在轉(zhuǎn)型期，擺在科恒面前的是兩種不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，第一種是分布式制造，通過跨區(qū)域的設(shè)備利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的生產(chǎn)方式。第二種是協(xié)同制造是在進(jìn)一步充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)或跨供應(yīng)鏈的生產(chǎn)模式，最終達(dá)到對(duì)資源的充分利用。由于有大量閑置的技術(shù)設(shè)備需要盤貨、且珠三角地區(qū)正面臨產(chǎn)業(yè)用地場(chǎng)地不足的問題，現(xiàn)階段分布式制造策略更符合其運(yùn)營(yíng)實(shí)際，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中，并統(tǒng)一工業(yè)信息接口來打通分布在不同區(qū)域的供應(yīng)鏈渠道，更滿足其個(gè)性化的訂單需求，走出一條異質(zhì)化的戰(zhàn)略道路。

科恒公司在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型核心秘訣是注重利用“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，不僅注重主流市場(chǎng)，還注重細(xì)分領(lǐng)域，通過定制化戰(zhàn)略，關(guān)注分布在尾部的個(gè)性化、零散化的市場(chǎng)需求，反而擁有讓人驚喜的利潤(rùn)溢價(jià)空間。這種思維和頭部互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的戰(zhàn)略如出一轍，通過利用長(zhǎng)尾效應(yīng)，提升了產(chǎn)品的交互性、關(guān)注個(gè)性化的用戶導(dǎo)向，既參與了一些醫(yī)療器官仿真模型的研發(fā)和制造，也接到了類似于全國(guó)票房冠軍《流浪地球》的巨型道具訂單。

3 珠三角企業(yè)經(jīng)管戰(zhàn)略在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展局限性和現(xiàn)實(shí)問題

3.1 客觀行業(yè)條件的局限

對(duì)企業(yè)而言，戰(zhàn)略優(yōu)化雖然重要，但有些企業(yè)本身太拘泥于行業(yè)規(guī)則和行業(yè)粘性，就導(dǎo)致了他們沒辦法轉(zhuǎn)型或者去新的業(yè)態(tài)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，虛擬經(jīng)濟(jì)的高度活躍，也擴(kuò)大了企業(yè)的轉(zhuǎn)型壁壘，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展面臨障礙。此外，一些企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)自身局限性，無法在自研技術(shù)上真正打造一個(gè)高附加值的生態(tài)，譬如碧桂園轉(zhuǎn)型智慧型的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，在技術(shù)上，碧桂園除了博智林機(jī)器人是自己研發(fā)以外，要轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)新生態(tài)，需要借力擁有關(guān)鍵技術(shù)的公司，由其提供數(shù)據(jù)應(yīng)用，這樣便喪失了相應(yīng)的技術(shù)主導(dǎo)權(quán)。

3.2 主觀認(rèn)知意愿的局限

過去企業(yè)的管理戰(zhàn)略決策與企業(yè)文化、企業(yè)家價(jià)值觀高度關(guān)聯(lián)，屬于感性決策的層面。而如今我們可以看到，不少互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，或者深度向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，更多是基于用戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)的挖掘，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略更傾向于理性決策。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸壯大之后，其所處的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境將更加復(fù)雜。此時(shí)，處于該階段的企業(yè)家，一般都把聚焦點(diǎn)從“突破發(fā)展天際線”轉(zhuǎn)向“穩(wěn)中求變”，有了數(shù)據(jù)作為決策輔助工具，企業(yè)價(jià)值鏈管理更立足于風(fēng)險(xiǎn)管理為主，破局創(chuàng)新為輔。然而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)具有表面上的可預(yù)測(cè)性，但在深層次的價(jià)值挖掘當(dāng)中卻具有滯后性。這種滯后性本身反而加強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性，將對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)生消極影響。唯數(shù)據(jù)決策，并過于強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的企業(yè)，對(duì)決策創(chuàng)新的容忍度較低，反而對(duì)企業(yè)文化塑造和員工參與管理產(chǎn)生一定的桎梏。

3.3 產(chǎn)業(yè)規(guī)劃要素的局限

珠三角身處在沿海經(jīng)濟(jì)帶的信息前沿，雖然有充足的產(chǎn)業(yè)開發(fā)性，但是珠三角的產(chǎn)業(yè)用地規(guī)劃只注重短期的經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致企業(yè)在思考經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的同時(shí)也迷失了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的方向。與長(zhǎng)三角相比，珠三角的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是扇形轉(zhuǎn)移（比如去臨近內(nèi)陸城市），長(zhǎng)三角一體化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是線性轉(zhuǎn)移（上海-浙江-江蘇）。一旦產(chǎn)業(yè)規(guī)劃缺乏線性調(diào)整和優(yōu)化，企業(yè)在管理運(yùn)營(yíng)的邏輯設(shè)計(jì)也就失去了線性規(guī)劃，以上文提到的科恒公司為例，從數(shù)字化建模到分布式制造再到個(gè)性化定制的戰(zhàn)略三部曲，其實(shí)嚴(yán)重受制于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)規(guī)劃，包括產(chǎn)業(yè)布局、供應(yīng)鏈配套和政策支持等方面，倘若找到不相容的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃載體，將無法讓企業(yè)從思考到執(zhí)行過程充分體現(xiàn)高附加值。

4 提升思考力——對(duì)經(jīng)管戰(zhàn)略優(yōu)化的建議和展望

（1）新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)世界，珠三角的企業(yè)更需要洞悉問題本質(zhì)的能力，尤其是在一些行業(yè)轉(zhuǎn)型壁壘明顯的階段，不僅在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面體現(xiàn)出應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式中，也要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和未來戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向，在企業(yè)管理中融入數(shù)字化技術(shù)，具備體現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略沉淀和數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，在制定總體經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略方面，嘗試把事情做正確，有時(shí)候比做正確的事情更有價(jià)值。

（2）現(xiàn)今的數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的變量太多，對(duì)企業(yè)而言，能作出所謂絕對(duì)準(zhǔn)確無誤的判斷幾乎不可能，這種不可預(yù)測(cè)性促使企業(yè)更應(yīng)在經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略上需要有非線性的思維，勇于試錯(cuò)，主動(dòng)根據(jù)自身的市場(chǎng)定位進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和及時(shí)優(yōu)化，在不可預(yù)知的時(shí)代浪潮中提升應(yīng)變能力。

（3）發(fā)揮“1+1﹥2”的資源整合效益，即在同質(zhì)化的賽道中，既要有良性競(jìng)爭(zhēng)，也要有產(chǎn)業(yè)鏈條的互補(bǔ)和合作。根據(jù)用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘，科學(xué)有效地利用各類企業(yè)數(shù)據(jù)資源的分布性、特殊性、利用性等情況，以此為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)整體資源進(jìn)行合理化配置，與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)和目標(biāo)客戶形成細(xì)分鏈條，深化與其他企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)運(yùn)用等領(lǐng)域的合作與協(xié)同，從而提升企業(yè)資源的利用率。

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