湖北第二師范學(xué)院 蔣懷康

在移動網(wǎng)絡(luò)普及的今天，新媒體的出現(xiàn)對包括汽車在內(nèi)的多種營銷方式產(chǎn)生了巨大的影響。在新形勢下，如何將汽車營銷推廣與新媒體技術(shù)相結(jié)合，在滿足市場需求的情況下獲得更大收益是新媒體汽車營銷研究的重點。

一、新媒體技術(shù)下汽車營銷模式的意義

在傳統(tǒng)銷售模式下，顧客買車的流程一般分為了解、試駕、對比、購買等多個步驟。在先期了解過程中，許多銷售人員容易蜂擁而上熱情介紹，導(dǎo)致顧客產(chǎn)生厭煩情緒和抵觸心理，從而導(dǎo)致銷售效率低，業(yè)績不佳，甚至導(dǎo)致顧客對品牌的好感度驟降。對于消費者來說這種傳統(tǒng)的模式對自身時間成本耗費也是巨大的，現(xiàn)階段許多實體4S 店都在城郊設(shè)立，顧客趕往店鋪以及具體了解、試駕各個車型就會花費巨大的時間。這就造成許多顧客一下午只能了解一兩個汽車品牌的情況，降低了選購效率。各種新媒體技術(shù)融入到汽車銷售行業(yè)，誕生了許多功能性APP 以及銷售網(wǎng)站的新3D 觀看功能。這些新的選購模式顧客可以通過手機，電腦等電子設(shè)備方便的讓消費者對汽車各部分的細(xì)節(jié)、各指標(biāo)性能進行多角度的細(xì)節(jié)查看體驗。并且推出許多對比功能，利用大數(shù)據(jù)將同價位不同品牌各種車型的優(yōu)缺點進行對比，為消費者提供多種多樣的、滿足個人需求的產(chǎn)品。在宣傳方面，各種汽車品牌也廣泛使用了短視頻營銷的方式，基于各種爆火的短視頻APP，品牌方抓住了青年人這樣的市場主體。通過對這部分人的重點宣傳，利用抖音，快手等大流量平臺建立自身的品牌賬號。在日常賬號運營中宣傳自身新產(chǎn)品的各種優(yōu)點性能以及使用技巧，多層次的在受眾心中留下深刻印象，提高對品牌的認(rèn)知度和好感度。將傳統(tǒng)的廣告模式加以創(chuàng)新，會推動汽車營銷模式的快速發(fā)展。

二、我國汽車營銷模式的發(fā)展?fàn)顟B(tài)

我國是世界汽車保有量第一的大國，但是自身汽車工業(yè)的發(fā)展相比于發(fā)達(dá)國家仍有一定差距。在汽車研發(fā)過程中，關(guān)鍵零部件的研發(fā)與發(fā)達(dá)國家的制造企業(yè)差距仍然很大。在新時代來臨之時，許多創(chuàng)新型的國產(chǎn)品牌汽車逐漸躍入百姓視野。新能源汽車，概念型汽車等多種新興產(chǎn)品也充斥著國產(chǎn)汽車品牌的市場。在產(chǎn)品極大豐富的同時，我國汽車營銷模式的變動也有目共睹?，F(xiàn)今我國存在的汽車營銷模式主要由理念、組織、手段等各部分組成。這些重要營銷組成部分也正在向世界頂尖汽車品牌靠攏，本文將對以下的營銷模式展開分析：

（一）“四位一體”專賣模式

當(dāng)前我國的汽車銷售專賣模式大多是廠家對銷售機構(gòu)進行集銷售，管理，保養(yǎng)，維護等多方面于一體的4S 店管理服務(wù)模式，該銷售模式在現(xiàn)階段仍是主流趨勢。

（二）代理和市場責(zé)任制

現(xiàn)階段，代理是市場責(zé)任制等汽車營銷模式在我國仍占有巨大比重。這其中就包括但不限于個人或公司申請成為汽車廠家代理，廠家為其提供貨品以及各種銷售渠道，為經(jīng)銷商劃歸經(jīng)銷地區(qū)，協(xié)商提成等，并對以上內(nèi)容進行各方面的權(quán)利責(zé)任分配，確保整個銷售環(huán)節(jié)的合理公正性。

（三）汽車交易市場

中國現(xiàn)階段的4S 店聚集模式是傳統(tǒng)的汽車交易模式，通過對集中化、大規(guī)模開展車展等方式進行集中營銷。這種方式在某種程度上提高了顧客在對比時的便利度，大大提升了顧客的購車體驗，降低了經(jīng)銷方的相關(guān)成本。

（四）汽車園區(qū)

園區(qū)式的銷售是近幾年汽車市場的新型營銷模式。這種模式源于國際汽車展銷，將各大汽車品牌集中于一區(qū)，這種模式將成為整個汽車銷售市場的領(lǐng)軍方式。

三、新媒體技術(shù)下汽車營銷模式的優(yōu)化方式

（一）打造線上網(wǎng)購平臺

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，許多線上購車平臺紛紛出現(xiàn)。這些平臺可以幫助潛在消費者對各種汽車的價格、性能等相關(guān)信息進行對比，還能通過線上平臺讓參與網(wǎng)購的消費者享受更多的購車優(yōu)惠，從而提升消費者的購買意愿。這些平臺不僅有宣傳作用，并且可以對汽車的銷售信息進行整合，具有說明作用。與此同時，平臺最重要的購買渠道也為許多有購買意愿的人提供購買便利。因此，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)使汽車產(chǎn)品的信息內(nèi)容有了更豐富的平臺去展現(xiàn)，使新媒體平臺在除宣傳作用之外，拓展能力范圍。由此，在新的宣傳趨勢下，汽車營銷需要加強新媒體的信息供給及宣傳渠道混合的優(yōu)勢，為消費者提供有價值的汽車信息內(nèi)容，使消費者更多的關(guān)注，以及考查本品牌的新車型。最終使品牌的知名度，公信力，好評度得到提高，從而實現(xiàn)在新媒體環(huán)境下的宣傳營銷兩豐收。

（二）綜合應(yīng)用新媒體營銷手段

當(dāng)新媒體的時效性、大范圍傳播、內(nèi)容個性化等各種特點被人們清晰認(rèn)識后，就可以將其加入當(dāng)今的營銷發(fā)展新趨勢。將新媒體廣泛用于傳統(tǒng)的汽車銷售領(lǐng)域，比如用短視頻平臺、微信公眾號等新傳播方式，實時向消費者反饋真實的價格優(yōu)惠活動、新款汽車產(chǎn)品參數(shù)等。這種加強式的營銷方式對各個區(qū)域的汽車產(chǎn)業(yè)地區(qū)保護效應(yīng)造成了削弱，有利于該品牌全國汽車營銷的進行。

（三）加強售后服務(wù)的建設(shè)

售后服務(wù)往往是消費者在購買前所顧慮的一大因素，這也是判斷一個汽車品牌是否成熟的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。一個汽車品牌擁有卓越的售后服務(wù)能力，可以使人們心中對于該品牌的形象以及認(rèn)知度有極大的提升。在擁有滿意的售后服務(wù)后，車主也會向身邊的潛在用戶進行新媒體平臺的推廣和介紹，利用客戶進行二次宣傳，對本品牌的形象有正面塑造意義通過新媒體售后服務(wù)建設(shè)在平臺上推出智能化、個性化的預(yù)約服務(wù)，更有利于消費者獲得便捷的服務(wù)，有效地與消費者進行溝通。與此同時，在朋友圈兒進行微推廣，可以使品牌的受眾面進一步擴大，使品牌認(rèn)知度得到提升，使企業(yè)得到更長足的進步。

（四）推動汽車營銷媒介的融合

伴隨著新媒體發(fā)展趨勢，產(chǎn)業(yè)的融合是各個行業(yè)發(fā)展的核心方向，而大眾媒體與新興網(wǎng)絡(luò)平臺的融合，便是新老媒介的融合，通俗來講這也是各個行業(yè)線下服務(wù)與線上服務(wù)的融合。而對于汽車行業(yè)而言，這不僅使汽車行業(yè)的營銷逐漸借助于新媒體，而且也會創(chuàng)新汽車行業(yè)的營銷模式?？稍谶@一交融過程中，應(yīng)發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的成熟因素以及權(quán)威形象，并結(jié)合新媒體平臺的傳播速度快，傳播維度廣，時效性強等各種優(yōu)勢，使汽車營銷模式得到多層次的綜合創(chuàng)新，從而在變革中得到更加快速的發(fā)展。

（五）加強對汽車營銷政策的執(zhí)行

進入21 世紀(jì)，借助新媒體進行的全新汽車營銷模式已經(jīng)獲得了很大的成果，而我國新出臺的相關(guān)政策也逐漸落實到了汽車的營銷、保養(yǎng)、服務(wù)等方面，這有利于保障汽車的銷售行為以及維護汽車的營銷模式。例如，借助新媒體平臺所進行的宣傳要避免夸大宣傳、虛假宣傳等問題，對于宣傳廣告中出現(xiàn)的一切宣傳內(nèi)容都需要做出詳細(xì)說明。這樣的做法能避免過多歧義的產(chǎn)生，避免消費者獲取到錯誤的信息，而且這種宣傳方式也能更有效更方便的解決銷售問題。

（六）完善汽車營銷管理

完善好汽車的營銷管理模式，運用先進有效的管理方法有利于企業(yè)進行更好的銷售，而且也會促進汽車的銷售模式的發(fā)展變革，所以汽車廠家要重點關(guān)注汽車的營銷方式。在當(dāng)今的大環(huán)境下許多客戶都習(xí)慣于傳統(tǒng)的服務(wù)方式，但也可以運用如今的創(chuàng)新理念對每一名客戶進行一對一專屬的個性化服務(wù)。如果銷售者在銷售時并沒有給客戶進行全面清晰的介紹，而只是通過模棱兩可的方式讓客戶得到錯誤的誘導(dǎo)從而損失了客戶的切身利益，不僅會極大的影響企業(yè)的形象，而且還會使整個企業(yè)遭受巨大的輿論壓力，降低品牌價值。只有讓創(chuàng)新的營銷模式與傳統(tǒng)的營銷模式充分結(jié)合，才能更有效的完善汽車的營銷管理模式。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著新形勢下的汽車行業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)已經(jīng)對汽車的宣傳、管理有了新的思路和開展方式。這不僅能讓客戶更深入的了解這個行業(yè)，而且還能讓客戶更便捷的購買到心儀的汽車，這對汽車行業(yè)的未來發(fā)展具有里程碑式的意義。相信在不久的未來，網(wǎng)絡(luò)新媒體的運用能更加深入到汽車的銷售模式，使兩者更“親密”的結(jié)合。本文對新環(huán)境下汽車營銷的管理手段以及汽車營銷模式與新媒體的結(jié)合的分析，希望能讓相關(guān)的企業(yè)對新環(huán)境有新的了解，從而有效地幫助到汽車企業(yè)的發(fā)展。