周慶華（西安市固體廢棄物處置中心）

■ 引言

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展的不斷加快，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用越來(lái)越多，由于具有真實(shí)的數(shù)據(jù)，以及可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)施參考等優(yōu)點(diǎn)，被廣泛的應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域中。而且發(fā)展的過(guò)程中，也不例外將人力資源管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，推動(dòng)我國(guó)的人力資源管理進(jìn)一步發(fā)展。但隨著發(fā)展的不斷變革，為了更好地適應(yīng)社會(huì)的需求為發(fā)展提供更有效的支持，就應(yīng)該及時(shí)找到大數(shù)據(jù)背景下，人力資源管理發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，解決大數(shù)據(jù)困住人力資源管理發(fā)展的問(wèn)題。本文將針對(duì)人力資源管理不應(yīng)困在大數(shù)據(jù)中進(jìn)行研究和分析，并提出自己的觀點(diǎn)，以供相關(guān)部門(mén)參考。

■ 人力資源管理跟大數(shù)據(jù)時(shí)代的關(guān)系

隨著時(shí)代的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)時(shí)代即將到來(lái)，大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理工作帶來(lái)的影響和作用不容忽視，而這一影響將會(huì)伴隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，持續(xù)存在。在現(xiàn)實(shí)情況下，一個(gè)單位的人力資源管理工作效率，也會(huì)跟隨著信息技術(shù)應(yīng)用范圍而不斷地拓展，這樣人力資源管理工作才會(huì)不斷得到綜合提升。如能很好地將大數(shù)據(jù)信息管理運(yùn)用于人力資源之中，將會(huì)對(duì)人力資源管理工作起到非常大的推動(dòng)作用。人力資源對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)非常重要，所以，將大數(shù)據(jù)管理與人力資源緊密結(jié)合，無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步提升單位的綜合發(fā)展水平及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)單位的建設(shè)是十分重要且必須的。

■ 人力資源管理在大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代下所遇到的問(wèn)題

隨著社會(huì)科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息處理能力也在不斷進(jìn)步，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，能夠很容易地幫助人民獲取一些日常的生活信息，但是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息的處理技術(shù)面臨著很大的挑戰(zhàn)，由于網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，信息處理的負(fù)荷越來(lái)越大，大數(shù)據(jù)也可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，有些計(jì)算機(jī)病毒入侵就會(huì)影響計(jì)算機(jī)的信息處理能力。這些問(wèn)題同樣會(huì)給人力資源信息數(shù)字管理帶來(lái)不利影響。

（一）對(duì)于多樣化的信息篩選不準(zhǔn)確

雖然現(xiàn)在的科技很發(fā)達(dá)，使用信息技術(shù)就能夠很快地收集出大量的信息，但是搜索的結(jié)果是多樣化的，有時(shí)候會(huì)不太準(zhǔn)確，也不能確定收集出來(lái)的信息是不是用戶所需要的，這些數(shù)據(jù)只是有著一些聯(lián)系，但是并不能代表是用戶所需求的，如果還是采用現(xiàn)有的處理技術(shù)，是不能滿足客戶的需求的，必須進(jìn)行篩選后應(yīng)用。

（二）缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的人才

在當(dāng)代的社會(huì)發(fā)展背景下，盡管所有的行業(yè)都可以使用信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，但是最重要的還是企業(yè)中能夠熟練使用信息處理技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員，目前有很多企業(yè)都想進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，但是非常缺乏這方面的專(zhuān)業(yè)人才，而且由于現(xiàn)在也缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致一些培訓(xùn)部門(mén)在實(shí)踐過(guò)程總很難培養(yǎng)出高級(jí)人才，如果計(jì)算機(jī)遭遇一些病毒或者黑客攻擊，就無(wú)法保證廣大用戶的數(shù)據(jù)安全，計(jì)算機(jī)信息處理工作人員缺乏預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力，收集到的用戶數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)被泄漏的情況，因此，企業(yè)要積極地培養(yǎng)人才，以確保能緊緊跟隨大數(shù)據(jù)的發(fā)展浪潮。

（三）缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源管理在發(fā)展的過(guò)程中，作為單位發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，變革必然要聯(lián)系單位發(fā)展的實(shí)際，從而制定更為恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃。但由于在大數(shù)據(jù)的背景下，大部分單位所表現(xiàn)出來(lái)的都是在基礎(chǔ)上形成戰(zhàn)略，并沒(méi)有考慮到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，存在對(duì)大數(shù)據(jù)背景下的變革。

■ 人力資源管理在大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息技術(shù)處理方式

數(shù)據(jù)處理技術(shù)是從大量的，不完全的，有噪聲的，模糊的，隨機(jī)性的數(shù)據(jù)中將隱含在其中，事先不知曉，但是確有使用價(jià)值的重要信息挖掘出來(lái)，這個(gè)過(guò)程對(duì)于數(shù)據(jù)處理非常重要，對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)具相當(dāng)?shù)膮⒖肌{據(jù)價(jià)值，也是數(shù)據(jù)處理的核心。鑒于此，我們確要通過(guò)以下措施完善解決，這也是我們讓人力資源不至于“困”在大數(shù)據(jù)中的應(yīng)對(duì)方法。

（一）進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理

在大數(shù)據(jù)的采集中，有一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)那就是數(shù)據(jù)預(yù)處理。若要獲得一個(gè)值得認(rèn)可的數(shù)據(jù)，用于參考的大數(shù)據(jù)必須是沒(méi)有被污染，錯(cuò)誤率低，重復(fù)率低的數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)處理可以大大提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，還可以減少數(shù)據(jù)收集的時(shí)間。物聯(lián)網(wǎng)采集端的大數(shù)據(jù)會(huì)造成數(shù)據(jù)質(zhì)量的下滑，存在著數(shù)據(jù)偏差的情況，會(huì)影響到后期的處理以及分析結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，而且還會(huì)浪費(fèi)資源。采取以下步驟可以避免上述問(wèn)題：步驟一，注意原始客觀數(shù)據(jù)的采集；步驟二，通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析；步驟三，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)處理，再錄入數(shù)據(jù)庫(kù)保存；步驟四，將數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)共享納入數(shù)據(jù)庫(kù)管理；步驟五，根據(jù)關(guān)鍵詞對(duì)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存信息進(jìn)行檢索，檢索的結(jié)果通過(guò)界面呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)可視化；步驟六，如用戶需要尋找所需的數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)直接給出一個(gè)恰當(dāng)?shù)淖罱K結(jié)果，通過(guò)移動(dòng)終端直接輸出。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)庫(kù)提取信息的效率，最終數(shù)據(jù)依靠移動(dòng)端直接輸出，方便調(diào)閱者的使用。同時(shí)，由于這一方式，結(jié)合了現(xiàn)代技術(shù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)手段，能夠獲得更加完整的原始數(shù)據(jù)，最大限度提高數(shù)據(jù)利用率。這樣一來(lái)，大數(shù)據(jù)管理就能更貼切的應(yīng)用到人力資源管理中，避免數(shù)據(jù)失真，人工繁瑣，查詢困難等人力資源現(xiàn)有的問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)人力資源與管理大數(shù)據(jù)的雙贏局面。

（二）有效地提升對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及科技的不斷進(jìn)步，在人力資源的管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)已經(jīng)是當(dāng)下發(fā)展的趨勢(shì)。由于在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，存在著對(duì)大數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)存在局限性的問(wèn)題，嚴(yán)重地阻礙了我國(guó)當(dāng)下的人力資源管理發(fā)展，因此，為了更好地提升人力資源管理，要有效地提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，有目的性培養(yǎng)人力資源管理方面對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。這要求單位的管理人員和從業(yè)人員必須要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度，通過(guò)開(kāi)展相應(yīng)的課程和崗前培訓(xùn)等找到大數(shù)據(jù)的未來(lái)發(fā)展方向，制定切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)，確保人力資源管理人員熟練掌握信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作，將人力資源管理的技術(shù)巧妙地運(yùn)用到大數(shù)據(jù)處理技術(shù)中去。

（三）制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

為了更好地符合大數(shù)據(jù)的發(fā)展進(jìn)行人力資源管理，也應(yīng)該制定與其相契合的戰(zhàn)略規(guī)劃。在當(dāng)下的發(fā)展過(guò)程中，單位工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，服務(wù)要求越來(lái)越嚴(yán)，群眾要求越來(lái)越多，相互間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。因此，為了更好地保證單位能夠充分適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，更好地為人民群眾服務(wù)。在人力資源管理發(fā)展、提升的過(guò)程中，就要結(jié)合單位發(fā)展的實(shí)際和大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)前景進(jìn)行戰(zhàn)略的規(guī)劃。通過(guò)相關(guān)任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)的匹配，更加有效地利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行人力資源的管控，確保充分發(fā)揮人力資源在單位建設(shè)中的積極作用，確保單位職工隊(duì)伍建設(shè)的良性發(fā)展，為單位更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航。

（四）優(yōu)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)

要想將大數(shù)據(jù)更好地應(yīng)用于人力資源管理中，必須要優(yōu)化專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)模式。這就要求在現(xiàn)有的人員聘用機(jī)制下及時(shí)引進(jìn)全能型人才。特別是要具備極強(qiáng)的工作責(zé)任心，要有較高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力，為人力資源大數(shù)據(jù)功能的發(fā)展提供保障。根據(jù)人員的不同年齡結(jié)構(gòu)，不同專(zhuān)業(yè)水平，不同崗位設(shè)置，不同知識(shí)儲(chǔ)備，通過(guò)形式多樣，豐富多彩的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，提升大數(shù)據(jù)信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí)學(xué)習(xí)和技能儲(chǔ)備。進(jìn)一步加大對(duì)新入職人員的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)信息知識(shí)和其他數(shù)據(jù)化管理技能的培訓(xùn)，要求單位中層以上管理人員必須掌握基本人力資源計(jì)算機(jī)操作技能。單位要根據(jù)工作需要適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，從而達(dá)到優(yōu)化專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的目的。為人力資源管理在大數(shù)據(jù)背景下更好地發(fā)揮實(shí)際效用提供強(qiáng)大支持。

■ 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今的社會(huì)，大數(shù)據(jù)為時(shí)代的發(fā)展提供了很好的機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了很多艱難的挑戰(zhàn)，信息處理技術(shù)必須快速更新快速地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，并依此進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，從而讓單位工作的方方面面真正與信息時(shí)代相融合。在信息化和大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展的時(shí)代，給人力資源管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人力資源管理者也提出了更難的要求，作為人力資源管理的管理者一定要有著與時(shí)俱進(jìn)的思想，需要及時(shí)改變自己的思想觀念，通過(guò)塑造人力資源的管理框架，將大數(shù)據(jù)化和人力管理模式進(jìn)行最佳匹配。更需要人力資源管理者具備極強(qiáng)數(shù)據(jù)化使用和管理能力，還要有高瞻遠(yuǎn)矚的全局性眼光，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理與大數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)互促，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)添磚加瓦。