文/杜林慧（包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

高校改革和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給新時(shí)期的學(xué)生工作提出了新的要求。在微博、微信、QQ等即時(shí)通信方式已被絕大多數(shù)大學(xué)生熟練運(yùn)用的背景下，高校教育管理、思想政治教育工作的不斷發(fā)展迫切要求提高網(wǎng)絡(luò)化水平?！耙装唷弊鳛檎诒唤逃看罅ν茝V的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，集教育功能、社區(qū)功能于一身。在網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代創(chuàng)新班級(jí)管理、學(xué)生管理、學(xué)生服務(wù)和學(xué)生教育的新方法以及新途徑。班級(jí)的管理者可以通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生日常教育管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、民主化。從學(xué)生工作角度講，該平臺(tái)集QQ群、微博、人人網(wǎng)、SNS、網(wǎng)絡(luò)相冊、網(wǎng)盤等通訊方式或網(wǎng)絡(luò)軟件于一身，為學(xué)生提供了一個(gè)綜合性的溝通和交流平臺(tái)。幫助學(xué)生從校園“小社會(huì)”更好地過渡為社會(huì)人，是不可或缺的必經(jīng)途徑。

一、高職學(xué)生特點(diǎn)分析

作為高校思政工作者，要以新的思維不斷探索教育的內(nèi)容、方法、形式等，以適應(yīng)新時(shí)代大學(xué)生的成長要求。充分利用全國高校大學(xué)生在線互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，體現(xiàn)各自特色，培養(yǎng)優(yōu)秀的班集體，優(yōu)化教育環(huán)境，組織好課內(nèi)外教育活動(dòng)，做好學(xué)生的教育。

（一）缺乏與清晰的目標(biāo)規(guī)劃

高職大學(xué)生思想活躍，對待新事物有熱情。有較強(qiáng)的自尊心，有較強(qiáng)的個(gè)人維權(quán)意識(shí)，但抗壓能力較弱，在遭遇困難后處理不當(dāng)就易產(chǎn)生心理問題。對大學(xué)的學(xué)習(xí)生活還沒有深入理解，缺少清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。比較注意自我形象的建立，但是遇到困難缺乏自我調(diào)節(jié)能力和適應(yīng)能力，普遍存在著紀(jì)律意識(shí)較差的現(xiàn)象。

（二）日常管理班級(jí)中存在的問題

根據(jù)高職院校特點(diǎn)，班級(jí)管理制度模式化、班級(jí)凝聚力不強(qiáng)、班級(jí)信息溝通不暢、考核機(jī)制不完善等成為班級(jí)管理中的突出問題。

1.班干部主觀能動(dòng)性不足

班級(jí)管理大多依賴于規(guī)章制度，多停留在他律階段，學(xué)生自律發(fā)揮不足。班干部想管又不敢嚴(yán)管，不僅削弱學(xué)生干部威信也對學(xué)生干部個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生影響，久而久之，干部主觀能動(dòng)性、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)都會(huì)削弱。

2.班級(jí)信息溝通不暢

由于班級(jí)日常事務(wù)眾多，缺乏有效統(tǒng)一發(fā)布通知的平臺(tái)，信息傳達(dá)不及時(shí)，比如選課、考試通知、助學(xué)金申請、推優(yōu)入黨等。從發(fā)出的單位來看，來自學(xué)校、各行政部門、系部其他學(xué)院等信息來源廣，歸口復(fù)雜，而這些事務(wù)都與學(xué)生的學(xué)業(yè)或利益密切相關(guān)。如何做到有效并且高效率地將這些從不同來源獲得的通知傳達(dá)到每位同學(xué)是當(dāng)前高職院校面臨的一大問題。其次，因各種原因發(fā)布信息較多，被群里其他消息覆蓋，同學(xué)之間沒有相互告知，出現(xiàn)信息溝通不暢，甚至使同學(xué)間產(chǎn)生誤會(huì)或矛盾。

3.班級(jí)凝聚力不強(qiáng)

在新型網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)等因素的影響下，大學(xué)生中“手機(jī)黨”“低頭族”越來越多，他們團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，主人翁意識(shí)不足，常以個(gè)人喜好來衡量班級(jí)事務(wù)的輕重緩急。班級(jí)內(nèi)部出現(xiàn)小團(tuán)體現(xiàn)象，不愿投入集體活動(dòng)，班級(jí)缺少凝聚力。

4.學(xué)生干部角色轉(zhuǎn)換難

班干部作為學(xué)生和管理者雙重角色，班級(jí)管理缺乏技巧，不能恰當(dāng)?shù)靥幚砗萌穗H關(guān)系，有的班干部競選前后表現(xiàn)相差大，同時(shí)在班級(jí)管理工作中會(huì)處處碰壁，工作激情逐漸減退；有的班委缺乏工作的思考，做事不夠全面，遇到困難會(huì)有畏難情緒，繼而影響到班級(jí)的管理。

（三）信息化班級(jí)管理方式的對比

傳統(tǒng)方式學(xué)校通過辦公系統(tǒng)或紙質(zhì)的形式通知到各學(xué)院，學(xué)院再通知到各系部、各班級(jí)班主任或輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員收到通知后，組織做好各種通知、宣傳、表格的發(fā)放等工作。效率不高，容易遺漏通知對象。QQ、微博等通信網(wǎng)絡(luò)工具。發(fā)言通知事情，文件和相關(guān)的表格上傳到共享。通知、告知相關(guān)信息，很容易被刷屏，導(dǎo)致很多學(xué)生根本無法看到。其次QQ共享、博客上傳文件有大小和容量的限制，很難將所有需要共享的文件上傳，QQ群人數(shù)有上限等情況，制約班級(jí)管理工作的有效開展。

1.班級(jí)文化建設(shè)缺乏有效的平臺(tái)

一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)能夠有力地推動(dòng)班級(jí)成員個(gè)人的發(fā)展，但班級(jí)的建設(shè)又是一個(gè)難點(diǎn)。缺乏共同關(guān)注、交流的平臺(tái)。傳統(tǒng)的微信、QQ群的功能很有限，人人網(wǎng)和騰訊朋友網(wǎng)雖能找到本班、本學(xué)校的同學(xué)，但缺乏最為核心的班級(jí)功能，個(gè)人還是個(gè)人，各自為戰(zhàn)，仍然不能將本班同學(xué)有序集合。騰訊朋友網(wǎng)具有班級(jí)功能，但僅包括了相冊、分享、留言板、通訊錄，功能單一，班級(jí)成員加入班級(jí)后能夠獲得交流的機(jī)會(huì)不多，且不允許班級(jí)成員上傳文件，班級(jí)事務(wù)管理成員間分享資料受限。

2.班級(jí)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化

“易班班級(jí)”具有論壇研討、線上教學(xué)、網(wǎng)盤、班級(jí)公告、相冊、通訊錄等功能，從功能的設(shè)置上來講，提供內(nèi)容涵蓋了思想政治教育，有助于大學(xué)生獨(dú)立成長，能引發(fā)學(xué)生思考，幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的內(nèi)容、基礎(chǔ)課程和專業(yè)知識(shí)的介紹、英語和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的經(jīng)驗(yàn)談、班級(jí)行政管理的相關(guān)通知、心理健康教育、學(xué)術(shù)報(bào)告、各類文件和違紀(jì)處罰決定等。實(shí)現(xiàn)學(xué)生日常管理、職業(yè)教育、學(xué)業(yè)教育、專業(yè)教育等的全覆蓋。每個(gè)寢室都有自己的相冊，班級(jí)活動(dòng)的照片通過建立相應(yīng)的文件夾獨(dú)立上傳?！耙装唷钡陌嗉?jí)排名反映了一個(gè)班級(jí)的活躍度，即論壇的發(fā)帖回帖數(shù)、網(wǎng)盤個(gè)數(shù)、相片個(gè)數(shù)等。從“易班”目前的推廣情況來看，排名靠前的班級(jí)會(huì)獲得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，因此，班級(jí)成員“易班”的熱情非常高，班級(jí)成員都積極參與“易班班級(jí)”的建設(shè)工作，無形中增加了班級(jí)成員的團(tuán)結(jié)程度，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

二、借助“易班”平臺(tái)開展班級(jí)管理的探索與實(shí)踐

“易班”作為一種實(shí)名互動(dòng)平臺(tái)，可根據(jù)師生需求，提供有話題、日程表等基于班級(jí)的特色應(yīng)用。作為其中最基礎(chǔ)的班級(jí)個(gè)體，旨在通過該平臺(tái)建立班級(jí)網(wǎng)上溝通與交流平臺(tái)，并將班級(jí)日常事務(wù)的管理、學(xué)習(xí)內(nèi)容嵌入其中，與學(xué)生習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相結(jié)合，形成符合當(dāng)代學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣的班級(jí)管理新方式。

（一）借用“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行日常班級(jí)管理

班級(jí)管理中可以借助“易班”發(fā)布各種日常管理通知、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)公示文件，班級(jí)公告、班級(jí)話題、網(wǎng)盤、論壇、網(wǎng)盤、班級(jí)公告、相冊、通訊錄等功能加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

1.公告信息發(fā)布

充分利用“易班”平臺(tái)中現(xiàn)有的班級(jí)公告，標(biāo)注必讀人群，能夠有效杜絕群通知被刷屏的問題，同時(shí)班級(jí)輔導(dǎo)員、班主任等管理者可以通過站內(nèi)私信通知學(xué)生，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，答疑解惑。

2.班級(jí)話題管理

“易班班級(jí)”中許多日常工作可以通過班級(jí)話題完成。如通知學(xué)生報(bào)名，管理者通過帖子上傳報(bào)名的具體通知或報(bào)名表，由負(fù)責(zé)人匯總后上報(bào)；推優(yōu)入黨也可以通過發(fā)起投票的形式完成，通過實(shí)名制和一人一票，完成學(xué)生投票，保證了投票的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

3.網(wǎng)盤存貯功能

網(wǎng)盤不僅具有無容量限制的優(yōu)勢，而且可以實(shí)現(xiàn)文件分類管理，不會(huì)出現(xiàn)共享文件受到容量限制的情況。站內(nèi)私信可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)盤中上傳常用的文件，如課程表、實(shí)習(xí)安排、獎(jiǎng)助學(xué)金申請表等；其次，各種文件、通知都可以放到班級(jí)網(wǎng)盤中進(jìn)行存檔。學(xué)生根據(jù)需要自行下載，免去了學(xué)生找不到文件下載的情況。學(xué)生也可自行上傳復(fù)習(xí)資料、老師上課的課件等，共享資料、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等。

4.豐富班級(jí)文化

通過“易班班級(jí)”具有論壇、相冊、通訊錄等功能，為班級(jí)特色文化建設(shè)創(chuàng)造了條件。以論壇帖子為例，可以涵蓋思想政治教育、大學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成，幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面方面，達(dá)到日常管理、職業(yè)教育、學(xué)業(yè)教育等的全覆蓋。

（二）借用“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行班級(jí)管理的分析

根據(jù)高職大學(xué)生的特征，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，制訂具有針對性的班級(jí)建設(shè)目標(biāo)和要求，從而達(dá)到“易班”管理工作實(shí)效性。

1.提升班級(jí)事務(wù)管理

結(jié)合“易班”系統(tǒng)的上述特點(diǎn)，“易班”可以充分發(fā)揮“班級(jí)管理員”的主導(dǎo)地位，利用時(shí)政熱點(diǎn)開展思政教育，牢牢占領(lǐng)思政網(wǎng)絡(luò)陣地，利用“易班”豐富的功能開展活動(dòng)，增加同學(xué)交流和班級(jí)凝聚力，利用“易班”強(qiáng)大的班級(jí)事務(wù)管理功能，改善輔導(dǎo)員事務(wù)性工作，改善師生關(guān)系。

2.建立完善的“易班”班級(jí)管理制度

在日常管理班干部選拔上，重視知識(shí)和技能的培訓(xùn)；在內(nèi)容上，提供學(xué)生感興趣的信息，提升“易班”吸引力；在聯(lián)系師生方面，輔導(dǎo)員和班主任更多地參與到“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)中，幫助學(xué)生答疑解惑，將學(xué)生使用“易班”積分情況納入學(xué)生各類評(píng)選活動(dòng)中，使班級(jí)管理更加透明化，推動(dòng)學(xué)生成才成長，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（三）構(gòu)建“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下高職大學(xué)生“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理新模式

班級(jí)管理中存在的問題及“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下班級(jí)管理的目標(biāo)要求，可從制度建立、活動(dòng)開展、干部引領(lǐng)、師生共建、服務(wù)等五個(gè)方面提升班級(jí)管理時(shí)效。

1.根據(jù)班級(jí)目標(biāo)，建立健全的“易班”管理制度

充分發(fā)揮班主任輔導(dǎo)員班規(guī)制定的引導(dǎo)者作用，充分征求班級(jí)同學(xué)的意見，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度作為高校班級(jí)管理的重要激勵(lì)手段，健全監(jiān)督、反饋機(jī)制，組織相關(guān)人員跟蹤隨訪，對努力提升自身綜合素質(zhì)的學(xué)生，動(dòng)態(tài)公示該學(xué)生情況，引導(dǎo)全班學(xué)生以他們?yōu)榘駱樱皶r(shí)收集整理具有可操作性的意見或建議，真正成為學(xué)生行為規(guī)范的準(zhǔn)則。

2.開展豐富多彩的“易班”活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，促使每一個(gè)學(xué)生都參與到活動(dòng)中，促進(jìn)“易班”建設(shè)，營造良好的文化環(huán)境。輔導(dǎo)員要積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)“易班”活動(dòng)的開展，班干部要積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍組織并參與“易班”活動(dòng)，采用線上線下相結(jié)合的方式，增強(qiáng)“易班”活動(dòng)的實(shí)踐性。借助“易班”平臺(tái)，組織學(xué)生積極參與學(xué)院開展的集體活動(dòng)，提升班級(jí)凝聚力。同時(shí)還可以結(jié)合學(xué)校的大型活動(dòng)，例如學(xué)風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)、校園網(wǎng)貸安全防范等，對學(xué)生進(jìn)行專題教育，幫助學(xué)生從思想上正確認(rèn)識(shí)活動(dòng)開展的重要意義，從而真正達(dá)到教育的效果。

（四）構(gòu)建“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下學(xué)生干部培養(yǎng)、自我管理的新模式

1.做好“易班”干部的選拔和培養(yǎng)

“易班”要良性運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生干部是“易班”組織的重要領(lǐng)導(dǎo)力量，選拔能力強(qiáng)、民主意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)的學(xué)生，建立一支精干的“易班”干部隊(duì)伍，發(fā)揮帶頭作用，帶頭開展豐富多彩的活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)范圍，營造良好活動(dòng)效果，對于推動(dòng)“易班”建設(shè)和班級(jí)管理具有非常重要的作用。要注意完善“易班”干部培養(yǎng)、監(jiān)督和考核機(jī)制。

2.處理好輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系

傳統(tǒng)班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員是執(zhí)行者；在“易班”中, 輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯空摺⒃O(shè)計(jì)者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員要積極適應(yīng)“易班”環(huán)境下的大學(xué)生教育與管理工作，全面提高自身水平。在“易班”中輔導(dǎo)員要與學(xué)生平等開展師生交流，有助于開展相互信任的交流，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間、學(xué)生相互之間的相互交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，推動(dòng)大學(xué)生成長成才。

堅(jiān)持將“易班”作為高職學(xué)生班級(jí)管理的有效工具，使其成為班級(jí)管理、解決存在問題的有力幫手，進(jìn)而提出符合班級(jí)管理的模式，力求促進(jìn)高?！耙装唷惫芾韯?chuàng)新，提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。高校“易班”管理是一項(xiàng)長久且煩瑣的工程，需在實(shí)踐工作中不斷研究才能完善。