閻莎莎

（山東省科協(xié)學(xué)會服務(wù)中心，山東 濟(jì)南 250000）

電子信息技術(shù)是企業(yè)進(jìn)行信息化管理的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，使得我國各行各業(yè)在生產(chǎn)、服務(wù)、銷售的過程中都開始轉(zhuǎn)型升級，對信息化、數(shù)字化、科技化的企業(yè)發(fā)展管理需求也越來越高。近兩年，物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中也開始引入電子信息技術(shù)，以幫助物聯(lián)網(wǎng)信息的儲備、整理與分析，在一定程度上幫助物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)作，使人們在生活中使用物聯(lián)網(wǎng)時(shí)更加便捷、高效。

1.電子信息技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)的基本理論

電子信息技術(shù)概述：電子信息技術(shù)主要分為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及傳感技術(shù)四大模塊。隨著每個(gè)模塊不同技術(shù)的不斷發(fā)展，電子信息技術(shù)所涵蓋的范圍也不斷擴(kuò)大。我國各大高校加大了對電子信息技術(shù)人才的培養(yǎng)力度，同時(shí)科研人員也對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)、AR技術(shù)、云計(jì)算等電子信息技術(shù)展開了深入研究，這些技術(shù)也是這兩年我國的新興技術(shù)，它們推動(dòng)了電子信息技術(shù)的不斷更新，使得我國的數(shù)字化、信息化、科技化的生產(chǎn)得到進(jìn)一步完善。電子信息技術(shù)在中國得到空前的發(fā)展應(yīng)用，各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都開始注重電子信息技術(shù)，甚至有的企業(yè)會單獨(dú)設(shè)立一個(gè)電子信息技術(shù)研發(fā)部門，為企業(yè)帶來源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

物聯(lián)網(wǎng)的基本理論：物聯(lián)網(wǎng)的基本概念真正提出來是在21世紀(jì)10年代以后，各個(gè)高校在講授物聯(lián)網(wǎng)課程時(shí)主要參考課本就是《物聯(lián)網(wǎng)白皮書》。書中關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的解釋主要是互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)在相互結(jié)合之后，又不斷地發(fā)展演變而來。物聯(lián)網(wǎng)主要是將各種具有感知識別能力的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)合理應(yīng)用，從而推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)運(yùn)行，比如，電子信息技術(shù)可以將物聯(lián)網(wǎng)中的電子信息經(jīng)過儲備、整理以及分析，再通過大數(shù)據(jù)的分析推導(dǎo)，傳輸?shù)饺藗兊耐ㄓ嵲O(shè)備上，進(jìn)而方便人們的日常生活，提供更好的生活服務(wù)。在基本概念之中，物聯(lián)網(wǎng)共有三個(gè)特點(diǎn)：一是物聯(lián)網(wǎng)可以通過自身的科學(xué)技術(shù)，充分感受到外界事物并對其分析后發(fā)送到每一個(gè)消費(fèi)者的通訊工具上，從而實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物之間的信息傳輸。二是物聯(lián)網(wǎng)自身的電子信息技術(shù)以及其他科學(xué)技術(shù)可以使人們使用的物體具備通信能力和自我表達(dá)能力，讓人們在生活中更加快捷地接收到信息。三是物聯(lián)網(wǎng)可以分為感知層、傳輸層和應(yīng)用層三部分。物聯(lián)網(wǎng)感知層部分主要是對自身周圍的環(huán)境進(jìn)行感知分析，然后系統(tǒng)自動(dòng)地分析處理周圍環(huán)境所得出的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理。傳輸層部分的主要作用是傳輸感知層整理的信息，使每個(gè)實(shí)物都能接收到傳輸?shù)男畔?。?yīng)用層部分主要是對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性處理，然后使物聯(lián)網(wǎng)的所有功能能夠得到實(shí)現(xiàn)，從而使物聯(lián)網(wǎng)的整體系統(tǒng)能夠保證在正常狀態(tài)下運(yùn)行。

2.電子信息技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

電子訂單：當(dāng)前，隨著網(wǎng)購的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物成為當(dāng)下購物方式的主要代表。因此，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，越來越多的商家開始選擇在網(wǎng)上訂貨，電子訂貨系統(tǒng)也由此不斷推廣開來。電子訂貨系統(tǒng)屬于電子信息技術(shù)的一個(gè)分支，企業(yè)在采購商品時(shí)會優(yōu)先在網(wǎng)上對產(chǎn)品進(jìn)行選擇，然后電子訂貨。無論是企業(yè)自身還是制造業(yè)、批發(fā)商、供應(yīng)商、銷售商，都會更傾向于電子訂貨。電子訂貨可以使買賣雙方都節(jié)省人力成本、物力成本、財(cái)力成本以及時(shí)間成本，同時(shí)也降低了時(shí)間與空間的局限性。就比如說在傳統(tǒng)的訂貨中，人們會到發(fā)貨地點(diǎn)去選看產(chǎn)品進(jìn)行訂貨。如果銷售商在南方，供應(yīng)商在北方的話，銷售商需要乘坐交通工具去取貨，時(shí)間成本和人力成本以及財(cái)力成本都會產(chǎn)生龐大的開支。如果從網(wǎng)上進(jìn)行電子訂貨的話，采購商只需要在網(wǎng)上選好產(chǎn)品，將產(chǎn)品的數(shù)量、款式和規(guī)格發(fā)送到供應(yīng)商那里就可以坐等快遞，供應(yīng)商會將產(chǎn)品快遞過來。買賣過程也不會受到時(shí)間和空間的限制，只需要一臺電腦或者手機(jī)就行。

人工智能系統(tǒng)的應(yīng)用：隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能系統(tǒng)也開始得到普遍應(yīng)用。信息產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中有了質(zhì)的飛躍，離不開人工智能系統(tǒng)的應(yīng)用，其中最明顯的就是人工智能客服，像在淘寶商家店鋪的阿里旺旺這種賣家與買家的雙向聯(lián)系中，賣家就會采用人工智能的方式對買家的問題進(jìn)行回復(fù)。比如買家在發(fā)一條商品鏈接過去時(shí)，商家的人工智能客服會自動(dòng)跳出來幾個(gè)常規(guī)問題給買家選擇，一旦買家選擇了常規(guī)問題，人工智能客服就會將程序中早已設(shè)置好的程式化答案發(fā)送給買家。這從實(shí)際現(xiàn)實(shí)考慮，可以滿足買家24小時(shí)任意時(shí)間想要咨詢欲買產(chǎn)品詳情的需求，同時(shí)如果賣家人工客服忙的話還可以減少人工客服的工作量，從而減少賣家的人工成本，能為買家及時(shí)提供服務(wù)。而且人工智能可以在最短時(shí)間內(nèi)對買家的瀏覽記錄進(jìn)行分析整合，為買家提供更好的更符合買家心意的產(chǎn)品推薦，真正做到高效率、高質(zhì)量、高服務(wù)的客服水準(zhǔn)。

條形碼技術(shù)的應(yīng)用：人們在生活中可以發(fā)現(xiàn)，條形碼是無處不在的，比如超市里面的商品都會有條形碼，消費(fèi)者在購買商品進(jìn)行結(jié)算時(shí)，直接掃條形碼就可以出現(xiàn)這個(gè)商品的名稱和價(jià)格，進(jìn)行購物結(jié)算。條形碼技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的應(yīng)用十分廣泛，條形碼技術(shù)的關(guān)鍵在于將不同物品信息在最短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)換成不同的條碼形式。后面如果想了解這個(gè)產(chǎn)品的信息，可以使用相關(guān)設(shè)備掃描這個(gè)條碼，就可以得到物品的所有信息。條碼的組成，是由粗細(xì)不一的線條根據(jù)不同的距離排版而成，每一個(gè)商品的條碼都是不一樣的，所以他們的信息都是自己的信息，存在不同商品出現(xiàn)相同信息的情況。條形碼技術(shù)可以方便人們對物品進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的了解，不用再去翻看資料，在一定程度上大大地減少了人們的時(shí)間成本。

智能運(yùn)輸系統(tǒng)的應(yīng)用：我國物流產(chǎn)業(yè)近兩年隨著網(wǎng)購的發(fā)展也逐漸興起，智能交通系統(tǒng)也就隨著物流產(chǎn)業(yè)的需求順勢得到普遍應(yīng)用。像是在傳統(tǒng)的運(yùn)輸過程中，主要是依靠司機(jī)與各個(gè)站點(diǎn)的聯(lián)系來判斷貨物的運(yùn)輸?shù)搅四睦?，效率低而且不確定性高。當(dāng)司機(jī)在運(yùn)輸過程中發(fā)生意外時(shí)，不能第一時(shí)間得到消息進(jìn)行救援。運(yùn)輸貨車上安裝一個(gè)電子產(chǎn)品，在電子產(chǎn)品中安裝智能運(yùn)輸系統(tǒng)，確保電子產(chǎn)品可以監(jiān)控到整個(gè)運(yùn)輸?shù)倪^程以及車輛的GPS定位，讓買家可以第一時(shí)間查看到自己貨物的物流信息。不僅如此，智能運(yùn)輸系統(tǒng)也可以通過感知能力對周圍天氣情況和道路狀況進(jìn)行分析，幫助貨車在行駛的過程中對道路交通安全的評測，及時(shí)傳遞交通路況信息。同時(shí)，如果司機(jī)遇到危險(xiǎn)時(shí)，可以第一時(shí)間發(fā)出警報(bào)，然后通知救援人員及時(shí)進(jìn)行搶救，保證運(yùn)輸司機(jī)的人身安全。

3. 電子信息技術(shù)應(yīng)用過程中存在的問題

3.1 外界干擾因素的影響

電子通信技術(shù)廣泛地應(yīng)用在各行各業(yè)的信息傳遞之中，無論是人為因素的影響，還是自然因素的影響，會給物聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞過程中造成損失。就比如說一個(gè)企業(yè)在傳遞信息時(shí)，沒有設(shè)置特殊的保密措施，遭受到競爭企業(yè)的信息入侵技術(shù)，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵性信息的丟失，給企業(yè)帶來巨大的危害。還有就是自然因素的影響，就比如說磁場問題，像銀行卡和身份證等都是帶有磁性的，所以在遇到特殊的磁場或者說是其他自然因素時(shí)，會讓銀行卡或身份證等記錄了我們個(gè)人信息的物品消磁，使我們自身的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全得不到保障。電子信息技術(shù)雖然可以幫助人們更加方便快捷地享受生活，但是也會因?yàn)槠渌蛩氐挠绊懡o人們帶來利益損失。

3.2 外界對射頻識別系統(tǒng)的入侵

射頻識別技術(shù)使電子信息技術(shù)的一部分，它也在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。射頻識別系統(tǒng)是不需要人工的干預(yù)，就可以進(jìn)行自動(dòng)的采集信息，方式簡便，容易操作。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，射頻識別系統(tǒng)也更容易遭到外界的入侵，使用戶的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全遭到威脅。一些居心叵測的人通過射頻識別系統(tǒng)內(nèi)加密方式存在漏洞這一前提，對其進(jìn)行信息篡改，制造一些虛假信息，獲取用戶信息來滿足自身的目的。所以，也有很多用戶因?yàn)樽陨砩漕l識別系統(tǒng)遭到入侵導(dǎo)致自己的個(gè)人利益受損，甚者生命安全也遭到威脅。

3.3 很難去識別物聯(lián)網(wǎng)的處理層

物聯(lián)網(wǎng)的處理層主要作用是對所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性處理，然后使物聯(lián)網(wǎng)的所有功能能夠?qū)崿F(xiàn)。但是物聯(lián)網(wǎng)的處理層信息數(shù)據(jù)龐大，所需要處理的信息既包括有用的信息，也包括沒有用的信息，甚至有一些指令信息會帶有一定的攻擊性，如果處理層沒有準(zhǔn)確地處理好信息，將沒有用的信息當(dāng)有用的信息處理掉，系統(tǒng)就會產(chǎn)生漏洞，使智能設(shè)備出現(xiàn)故障問題，不能夠正常地運(yùn)行。

4.電子信息技術(shù)在應(yīng)用過程中的應(yīng)對措施

4.1 構(gòu)建安全的電子信息框架

電子通信技術(shù)中最主要的技術(shù)是通信技術(shù)，通信功能也是物聯(lián)網(wǎng)的主要功能之一。如何保障物聯(lián)網(wǎng)信息傳輸過程中的安全性，是每個(gè)電子信息技術(shù)的科研人員所要思考的問題。就傳統(tǒng)電子信息傳輸?shù)陌踩远裕渥陨肀Ｕ习踩姆绞竭^于老套，工作人員應(yīng)該構(gòu)建新的安全電子信息框架，確保在信息傳輸過程中不會被其他人為因素的入侵?jǐn)r截或者篡改。還有一點(diǎn)就是弱化自然現(xiàn)象因素對物品本身的影響，從而保證物品的信息不會被莫名其妙地刪除或篡改。

4.2 加強(qiáng)對系統(tǒng)本身的保護(hù)

射頻識別系統(tǒng)容易被入侵這一問題需要及時(shí)解決?？蒲腥藛T應(yīng)該加強(qiáng)對射頻技術(shù)內(nèi)部隱私保護(hù)功能的研究，增強(qiáng)射頻識別系統(tǒng)在運(yùn)作過程中的自我保護(hù)能力。比如說，可以采用靜電屏蔽或者無線信號自動(dòng)干擾的方式，對犯罪分子進(jìn)行根本上的防范，確保每一位消費(fèi)者的自身權(quán)利和自身利益不受到侵害。

4.3 優(yōu)化物聯(lián)網(wǎng)處理層

物聯(lián)網(wǎng)的處理層對龐大的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分類判斷并不能夠做到100%的正確率，如果不能正確地判斷出一些帶有攻擊性的指令信息，會使整個(gè)設(shè)備機(jī)器出現(xiàn)故障，導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常。因此，科研人員應(yīng)該加強(qiáng)對物聯(lián)網(wǎng)處理層的整體優(yōu)化升級，提高處理層對信息判斷的準(zhǔn)確性，進(jìn)而使人們對物聯(lián)網(wǎng)的使用更加安心。

5.結(jié)語

現(xiàn)在是一個(gè)科技化、現(xiàn)代化的時(shí)代，人們對科技生活的追求也越來越高。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展順應(yīng)了時(shí)代潮流，在人們生活中扮演著不可或缺的角色。電子信息技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中推動(dòng)了其綜合發(fā)展，使其能給人們生活提供更加便利的高效服務(wù)，同時(shí)也滿足了人們對物聯(lián)網(wǎng)自身越來越高的要求。由于越來越多的科研人員對電子信息技術(shù)不斷深入研究，致使物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在不斷前進(jìn)。