劉穎

近幾年來，我國高度重視心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作。2016年國家衛(wèi)生計(jì)生委、中宣部等22個(gè)部門共同印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》指出，心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法，預(yù)防或減少各類心理行為問題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。

初中學(xué)段服務(wù)式心理健康教育模式是在初中學(xué)段，由學(xué)校的心理教師、心理咨詢師、心理志愿者組成的團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格設(shè)計(jì)一系列活動(dòng)，遵照一定工作流程，有的放矢地對教師、學(xué)生、家長以及社會(huì)提供心理服務(wù)的模式。筆者從事心理健康教育十余年，結(jié)合工作實(shí)際情況，從健全心理健康服務(wù)體系、搭建心理服務(wù)平臺、拓展心理健康服務(wù)領(lǐng)域、開展社會(huì)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)、建立專業(yè)化心理健康服務(wù)隊(duì)伍等方面進(jìn)行了積極探索，形成了初中學(xué)段服務(wù)式心理健康教育工作模式，可為有開展心理健康服務(wù)需要的學(xué)校提供參考。

一、服務(wù)教師群體

（一）服務(wù)教師群體的必要性

首先，教師教書育人的特殊使命對教師個(gè)人的自身素質(zhì)提出了很多的高要求。除了在專業(yè)技能上有自己的特長和特色，還要有過硬的心理素質(zhì)，才能保證在日常的教育教學(xué)中保持良好的情緒狀態(tài)，能夠始終以一個(gè)積極樂觀、向上奮發(fā)的精神面貌面對學(xué)生群體，并用自身的正能量去潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生、塑造學(xué)生。

其次，教師是一個(gè)社會(huì)人，也會(huì)在各種錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中遇到各種各樣的困惑和煩惱。教師只有關(guān)注自己的心理狀態(tài)，控制消極情緒，科學(xué)積極地應(yīng)對日常負(fù)面事件，才能真正地保持自身的心理健康。

最后，教師良好的心理狀態(tài)會(huì)形成學(xué)校輕松的良好的心理氛圍。整個(gè)教育教學(xué)環(huán)境因?yàn)槿俗陨淼暮椭C，最終形成和諧人際、和諧校園。

（二）服務(wù)教師群體的工作模式

1.教師成長互助組

教師成長互助組是建立在共同的興趣、愛好基礎(chǔ)上自發(fā)組成的，每個(gè)小組3～8人。為了促進(jìn)教師的深入交流，我校設(shè)置教學(xué)沙龍的固定場所，讓興趣愛好相通的教師暢談自己的心得、感想和困惑，感悟他人的收獲、體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

每個(gè)成長互助組安排一個(gè)心理咨詢師作為技術(shù)指導(dǎo)，在每周一次的活動(dòng)中選擇一個(gè)主題，共同參與。心理咨詢師積極探討同伴互助的有效形式，指引教師平等對話、精誠協(xié)作、相互促進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)中共同成長。

2.教師主題心理講座

教師心理健康講座是服務(wù)教師群體的有效的形式之一。每個(gè)月一次的主題心理講座，內(nèi)容涉及和諧人際關(guān)系、壓力釋放、悅納自我、控制情緒等。

和諧人際關(guān)系主題下設(shè)親子關(guān)系、兩性關(guān)系、子女養(yǎng)育等子主題。通過對教師自身人際關(guān)系的梳理和調(diào)整，形成良好的人際模式，在積極的互動(dòng)中提升教師的幸福感，進(jìn)而潛移默化地促進(jìn)教師與學(xué)生在交往互動(dòng)中形成和諧的師生人際關(guān)系。

壓力釋放主題是對教師日常情緒的集中處理。在團(tuán)體中形成互助小組，通過對壓力源的分析，對壓力事件的客觀探討，達(dá)到對壓力的釋放和調(diào)試。同時(shí)輔助教師個(gè)體沙盤和團(tuán)體沙盤，探索內(nèi)心世界，達(dá)到療愈身心的目的。

悅納自我主題是運(yùn)用積極心理學(xué)理論鼓勵(lì)教師肯定自我。一個(gè)真正悅納自我的人，才能真正享受生活和工作本身，才能在保持積極情緒的狀態(tài)中踐行育人工作。

控制情緒主題是運(yùn)用具體的心理技巧和方法，應(yīng)對日常生活事件下各種各樣的情緒反饋，做自己情緒的主人。

3.教師心理個(gè)案輔導(dǎo)

學(xué)校定期給教師進(jìn)行心理測試，通過測試結(jié)果篩查處于亞健康狀態(tài)的教師人群，并根據(jù)教師自愿求助的原則，實(shí)行保密制度。由教師選擇自己信任的心理咨詢師為其進(jìn)行定期的心理輔導(dǎo)，以排遣內(nèi)心的壓抑。

教師的壓力來源之一是內(nèi)在，如對自己能力認(rèn)知水平以及期望值，如果稍有偏頗就會(huì)帶來心理壓力;加之思考問題的方式和角度不正確也會(huì)帶來心理壓力、心理失衡等問題，需要有針對性的及時(shí)疏導(dǎo)。專業(yè)人員對教師采取心理個(gè)案輔導(dǎo)，運(yùn)用心理技法解決實(shí)際存在的問題，定時(shí)、定期清除心理壓力，提升應(yīng)對生活和工作中挫折的能力。

4.教師多維度觀察

教師在日常的工作生活中踐行一種理念：用心理學(xué)談話，而不是直接談心理學(xué)。每一位老師都經(jīng)過心理咨詢師的職業(yè)資格培訓(xùn)，一方面體察自我，另一方面觀察別人，及時(shí)警覺自我和他人的心理狀態(tài)，并在多維度的觀察中，從別人的身上反思自己對人、對事、對物的看法，并把多維度觀察的結(jié)果帶到教師成長互助組中。

二、服務(wù)學(xué)生群體

（一）服務(wù)學(xué)生群體的必要性

首先，一個(gè)具有良好心理健康狀態(tài)的學(xué)生可通過適應(yīng)外部環(huán)境的變化，更好地發(fā)揮自己的潛能。

其次，學(xué)生的活動(dòng)豐富多彩，除了日常的心理健康教育，還有校園文化、體育活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)。利用多種形式的活動(dòng)開展心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生健康人格的形成和良好的心理品質(zhì)的塑造，對學(xué)生的校園生活乃至未來人生的發(fā)展都具有深遠(yuǎn)意義。

最后，一個(gè)心理健康的個(gè)體，能更好地為社會(huì)服務(wù)，將自己的才華貢獻(xiàn)于對人類社會(huì)有益的事業(yè)當(dāng)中。保障學(xué)生的心理健康，就是保障學(xué)生的未來。

（二）服務(wù)學(xué)生群體的工作模式

1.每天心情預(yù)報(bào)

學(xué)生每天通過記錄心情和一天當(dāng)中的重要事件，運(yùn)用圖畫和文字表達(dá)情緒，記錄心情。每天心情預(yù)報(bào)的功能有三個(gè)：學(xué)生養(yǎng)成覺察自己心理狀態(tài)的習(xí)慣;教師把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，篩選出需要輔導(dǎo)的人群，有針對性地干預(yù)和輔導(dǎo);心情預(yù)報(bào)是心理檔案的基本素材，為整個(gè)心理成長檔案的建立提供原始材料。

2.特色心理教學(xué)

學(xué)校設(shè)置特色心理教學(xué)體系，主要包括三個(gè)方面：心理課堂、心理校本和心理社團(tuán)。

心理課是必修課，每個(gè)年級每周進(jìn)行一次，有專門的老師執(zhí)教。我們根據(jù)初中年級學(xué)生心理健康需要完成的任務(wù)設(shè)置適合本年級的目標(biāo)：七年級以學(xué)習(xí)的適應(yīng)性、對青春期的生理和心理的認(rèn)知、學(xué)習(xí)觀念等主題開展心理教育;八年級加強(qiáng)學(xué)生對自我的認(rèn)識，引導(dǎo)他們對自己進(jìn)行客觀地評價(jià)，把握與異性交往的距離，向他人敞開心扉，形成良好的人際氛圍;九年級引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃意識的萌發(fā)，盡早樹立自己的職業(yè)目標(biāo)，適應(yīng)社會(huì)變化。

心理校本是選修課，為每周四最后一節(jié)課。全校所有選擇此科目的學(xué)生，會(huì)在專門的心理校本老師的精心安排下，完成心靈瑜伽、心靈沙盤、心靈圖卡等活動(dòng)，在有趣的體驗(yàn)中提升心理素質(zhì)。

心理社團(tuán)主要是心理情景劇，主要在每周二最后一節(jié)課進(jìn)行，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣自愿加入。社團(tuán)成員通過寫劇本、分角色、排練、展演、心理點(diǎn)評幾個(gè)環(huán)節(jié)，來達(dá)到心理療愈的目的。

3.心理檔案跟蹤

學(xué)校心理檔案主要涵蓋三個(gè)方面：學(xué)生入校個(gè)性心理測試結(jié)果、學(xué)校定期的集中心理測試結(jié)果、日常中學(xué)生的心理表現(xiàn)素材。同時(shí)，每一位學(xué)生有自己的專屬心理輔導(dǎo)員，平時(shí)可以不定期地進(jìn)行師生交流。

學(xué)校設(shè)置了三級預(yù)警心理機(jī)制：一級預(yù)警指行為過激和情緒波動(dòng)較大，需要學(xué)校干預(yù)或者轉(zhuǎn)介;二級預(yù)警指偶發(fā)情緒、行為問題，有一定危害和影響，需要心理咨詢師干預(yù);三級預(yù)警指一般性習(xí)慣問題，危害和影響較小，需要班主任層面干預(yù)。對于涉及到的學(xué)生，我們都會(huì)有相關(guān)的心理輔導(dǎo)記錄填充到其心理檔案之中。

此外，學(xué)校還設(shè)置了1+N心理輔導(dǎo)模式：根據(jù)高危預(yù)警學(xué)生的心理、行為類型，有針對性地配備心理咨詢師（即“1”）;結(jié)合其所在班級的班主任、任課教師以及家長（即“N”）形成干預(yù)團(tuán)體，通過“常態(tài)化幫扶”“定期會(huì)診“應(yīng)急診斷”相結(jié)合而制定相應(yīng)輔導(dǎo)方案進(jìn)行介入干預(yù)的一種心理輔導(dǎo)模式。這種模式發(fā)揮全校教師的綜合作用，還涉及家校合作的范疇，聯(lián)動(dòng)效果很好，對特需生心理輔導(dǎo)的過程和結(jié)果都會(huì)記錄在案。

三、服務(wù)社會(huì)群體

一個(gè)學(xué)校的心理功能的發(fā)揮絕不僅僅局限在本學(xué)校之內(nèi)，在外校心理咨詢、下校定期心理輔導(dǎo)、下校心理工作指導(dǎo)、承接心理研討等方面應(yīng)該都有涉獵。

（一）接待外校心理咨詢

心理咨詢師遵循保密原則，心理咨詢的發(fā)生在當(dāng)事人和咨詢師之間的關(guān)系越簡單越好，所有重疊的關(guān)系都會(huì)影響在整個(gè)咨詢過程中的咨詢效果。很多外校的學(xué)生、教師會(huì)走進(jìn)我校心理咨詢室尋求幫助，這也是發(fā)揮我校心理功能的一個(gè)重要途徑。

心理咨詢師需要具備有足夠的專業(yè)性，才能夠幫助來訪者解決問題。所以，當(dāng)我們遇到問題需要認(rèn)真去解決的時(shí)候，求助專業(yè)的心理咨詢，尤其是有教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師，對學(xué)生的心理問題的把握和解決會(huì)有獨(dú)到的見解，以便發(fā)揮好服務(wù)好社會(huì)的這個(gè)優(yōu)勢。

（二）下校定期心理輔導(dǎo)

有的學(xué)校不具備成熟的心理輔導(dǎo)機(jī)制，需要學(xué)校間互相提供幫助，互相支撐。每次中考前我校都會(huì)下校進(jìn)行考前心理減壓輔導(dǎo)講座，除了有知識性的心理疏導(dǎo)，還有趣味橫生的心理活動(dòng)。經(jīng)過多次實(shí)踐打磨，總結(jié)出適合學(xué)生身心狀態(tài)的切實(shí)有效的心理服務(wù)內(nèi)容，與其他學(xué)校一起開發(fā)，共同分享，共同提升。

（三）下校心理工作指導(dǎo)

有的學(xué)校心理健康教育比較薄弱，起點(diǎn)低，甚至在整個(gè)學(xué)校心理工作脈絡(luò)的設(shè)計(jì)、場地的選擇、功能分區(qū)的設(shè)計(jì)等方面都需要一些成熟的經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行切合自己實(shí)際情況的實(shí)踐。學(xué)生群體有很多的同質(zhì)性，面臨的問題也有相通之處，對咨詢個(gè)案的心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的分享和交流，也是為其他學(xué)校服務(wù)的一個(gè)重要方向。

一個(gè)好的模式是能夠復(fù)制、推廣甚至是有效加以調(diào)整和再優(yōu)化的，資深的心理工作者可以把自己積累的工作經(jīng)驗(yàn)帶入到需要心理服務(wù)指導(dǎo)的團(tuán)體中去再實(shí)踐。

（四）承接心理研討活動(dòng)

一所學(xué)校如果可以定期承接適合本學(xué)校的心理觀摩研討活動(dòng)，對學(xué)校心理技術(shù)的傳播和提升會(huì)起到積極、廣泛的作用。而且，每次心理觀摩研討，還可以得到同行業(yè)老師和專家直接的建議和指導(dǎo)，對本校心理工作有促進(jìn)作用，也對外校心理工作有借鑒意義。

綜上所述，服務(wù)式心理健康教育工作模式的形成和推廣，對學(xué)校心理健康教育工作起到了較好的推動(dòng)作用。隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐的探索，在服務(wù)群體和服務(wù)內(nèi)容上，將會(huì)產(chǎn)生更多切實(shí)可行的方式方法，更好地保障學(xué)校環(huán)境里每一個(gè)個(gè)體的心理健康。

（責(zé)任編輯：趙昆倫）