文/石百睿

（作者系北京市育才學(xué)校數(shù)學(xué)教師）

在學(xué)校生活中，學(xué)生、教師是參與學(xué)校活動的主體，在目前的教育模式下，有一定數(shù)量的學(xué)生與家長相處的時長，少于與教師的相處時長，這就導(dǎo)致了更多的學(xué)生在校與教師、同學(xué)的交流，占據(jù)了絕大部分時間。作為教師，如何通過言傳身教來引導(dǎo)學(xué)生，真正讓學(xué)生聽明白、有行動，讓教育真正取得成效呢？

俗話說得好：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行?！奔皶r指出學(xué)生的問題、幫助學(xué)生認(rèn)識錯誤并解決問題的過程是教育的關(guān)鍵一環(huán)。每一天教師都要面對學(xué)生出現(xiàn)的各式各樣的問題，并想方設(shè)法幫助學(xué)生解決問題，從而達(dá)到教育的目的，幫助學(xué)生更好地成長，培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀。學(xué)生產(chǎn)生行為問題的過程，一般都是以犯錯為開端，而指出錯誤的過程，大多數(shù)情況下是以否定學(xué)生錯誤行為為開端的，這樣才能指出真實問題所在，確保學(xué)生在以后的行動中有所改變。這難免使學(xué)生在心理層面對教育行為和師生談話產(chǎn)生抵觸情緒,導(dǎo)致教育效果不明顯，甚至?xí)驗閹熒鷾贤ㄟ^程的不順暢，致使問題進(jìn)一步惡化，引發(fā)師生矛盾。對此，教師如何在溝通、談話中，談到學(xué)生心里就顯得至關(guān)重要。下面舉一個令我印象深刻的案例，看看師生談話中的“利器”是如何發(fā)揮作用的。

小張同學(xué)是一位頗具個性、有主見的男孩子，自從升入初三，他在課上的表現(xiàn)大不如前，在各科的課堂上，頻繁出現(xiàn)紀(jì)律問題，課后作業(yè)的完成情況也有退步，課間時間多用于出去打球，導(dǎo)致多次上課遲到，令家長及各科老師十分頭疼。因此，我開始對小張同學(xué)進(jìn)行約談，希望通過這樣的方式，規(guī)范小張同學(xué)的日常行為，然而收效甚微，問題在他身上仍然頻發(fā)。面對這樣的情況，作為小張同學(xué)的班主任，我感到十分苦惱，最大的困難就是：沒有找到與小張同學(xué)交流談話的切入點，能夠讓他認(rèn)識到錯誤并加以改正。

這次談話引發(fā)了我的深度思考：到底是什么原因?qū)е陆逃ぷ鲗以嚐o果？如何才能使談話深入觸動小張同學(xué)的心里，真正影響、改變他的行為？經(jīng)過一段時間的觀察，仔細(xì)分析他課間、課上的表現(xiàn)，以及他的日常行為習(xí)慣等方面后，我再次認(rèn)識了這個大男孩，并對他的家庭情況、交友圈進(jìn)行了調(diào)研。在這個過程中，我了解到了小張同學(xué)的待人處事風(fēng)格，也逐步摸到了與小張溝通的方法：從情感上認(rèn)同，從行為上規(guī)范。小張同學(xué)是單親家庭，平時母親工作忙，更多的時間是跟姥姥一起生活，家里有一個4歲的妹妹，家人將更多的關(guān)注放在了妹妹身上。而小張同學(xué)正值青春期，最需要的是肯定和關(guān)注，但這個關(guān)注的度要把握好，不能過分關(guān)注增加他的負(fù)擔(dān)，既不能讓小張同學(xué)感到刻意為之，又不能冷落、旁觀，對他置之不理。在確定談話的基本原則后，我做好了心態(tài)上的調(diào)整，準(zhǔn)備對小張同學(xué)展開談話“進(jìn)攻”，讓他能有所轉(zhuǎn)變。

由于小張同學(xué)正處于一個比較在乎面子的年齡階段，因此，我把師生談話的地點選擇在人員比較少的地方，如辦公室、閱覽室等，讓小張同學(xué)感到談話氛圍是輕松的。同時，注意平等對待，掌握適中的談話距離，有時會讓小張坐下慢慢地說，這樣的細(xì)節(jié)讓小張感受到自身受到認(rèn)可和尊重，更利于為今后的溝通打下良好的基礎(chǔ)。然而，談話開始還需要一個契機(jī)，既讓小張同學(xué)認(rèn)為，自己得到了肯定，也讓他感受到老師是從他的角度出發(fā)，為他考慮，是在幫助他，這樣才能談之有效。

通過對小張的觀察，我計劃從誠實品質(zhì)的培養(yǎng)入手，先從讓小張上課不遲到來做工作。有一天中午自習(xí)，幾個男生由于午飯后打籃球，導(dǎo)致自習(xí)課遲到，其他學(xué)生都以找老師改錯、去樓下體育組看運動會預(yù)賽成績等為理由，為自己開脫，只有小張同學(xué)直接說自己打球回來晚了。這樣的細(xì)節(jié)正是教育產(chǎn)生作用的關(guān)鍵點，我當(dāng)時借此機(jī)會，在全班面前對說謊的男生們進(jìn)行了批評教育，并對小張同學(xué)的誠實行為給予肯定，同時再次強調(diào)了午自習(xí)回班的時間，對全班同學(xué)進(jìn)行了誠信教育。

通過這樣的教育讓學(xué)生們感受到說實話遠(yuǎn)比進(jìn)班早晚重要得多，也體現(xiàn)了我對小張同學(xué)勇于實話實說的肯定，在教育過程中，我能明顯感受到小張同學(xué)受到肯定后的心態(tài)轉(zhuǎn)變，由此也邁出了我和小張同學(xué)溝通交流的第一步。只有以信任和實話實說為前提的溝通，才會產(chǎn)生效果。

在之后的幾次課間休息中，我繼續(xù)觀察小張同學(xué)的回班情況，發(fā)現(xiàn)他確實能按照要求，在預(yù)備鈴響前跑回班里，抓緊時間準(zhǔn)備課堂用具。小張同學(xué)從原來的拖沓和不情愿，變?yōu)榱酥鲃?、利落地進(jìn)入課堂狀態(tài)，情況有了很大改觀。

接下來學(xué)習(xí)成績不佳導(dǎo)致學(xué)習(xí)沒成就感、沒動力，就是亟待解決的關(guān)鍵問題。為了打好這一仗，我開始通過各種渠道，了解小張同學(xué)的課堂表現(xiàn)，分析其行為背后的心理困擾。在與各科任老師的溝通，以及在課上的細(xì)心觀察中，我發(fā)現(xiàn)在課上他偶爾出現(xiàn)趴著、借文具、跟同學(xué)說話等行為，這些表現(xiàn)使其他老師認(rèn)為，他沒有認(rèn)真聽講，甚至影響了正常的教學(xué)秩序。通過與小張的聊天，我了解了他的想法，他覺得上課只要思維跟著老師，就是在認(rèn)真聽講，而行為上沒有必要體現(xiàn)出專注的姿態(tài)。這樣就產(chǎn)生了師生間的矛盾：老師認(rèn)為，他違反課堂紀(jì)律并屢教不改；他認(rèn)為，老師不理解他，產(chǎn)生了對老師的不信任感。這導(dǎo)致了他在行為上表現(xiàn)出：處處與老師對著干，多次違反課堂紀(jì)律。根據(jù)我對他的了解和進(jìn)一步的觀察，我發(fā)現(xiàn)：小張同學(xué)確實在跟著課堂進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，但各科成績也確實均有退步。對此，我開始與小張同學(xué)積極溝通。

借著一次老師批評小張同學(xué)上課不聽講，其他同學(xué)看熱鬧、對他指指點點的機(jī)會，我對全班同學(xué)進(jìn)行了教育，讓學(xué)生認(rèn)識到老師批評教育的過程，需要嚴(yán)肅對待，而不是嬉皮笑臉地激化師生矛盾，這也是對小張同學(xué)以及老師的基本尊重，不能養(yǎng)成“看熱鬧不嫌事大”的壞毛病。同時，我也找到小張同學(xué)做了私下溝通，讓他說出對老師的真實看法，在溝通之中，他闡明了自身在跟進(jìn)課堂但是管不住嘴說話的問題。我及時對小張同學(xué)積極跟著老師思考的行為給予了肯定，并說明上課缺乏落實、忽視基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)正是他成績退步的主要原因。他對于我的分析表示了認(rèn)可，并希望通過行為的改變，努力轉(zhuǎn)變自我，改正違反課堂紀(jì)律的行為。

在與小張同學(xué)達(dá)成共識后，我采取了行動：一方面，通過我與科任老師的溝通，說明了小張的具體想法，并安撫了其他老師的情緒；另一方面，我?guī)ьI(lǐng)小張同學(xué)一起找到科任老師，共同協(xié)商，想辦法幫助小張同學(xué)更好地按照老師要求去做，做到課堂上認(rèn)真聽講。小張同學(xué)做出保證：在課上做好落實，不隨意違反課堂紀(jì)律，力求在成績上有所提升。通過后續(xù)對他的觀察，發(fā)現(xiàn)小張同學(xué)的行為確實改變了很多。逐漸跟上正常的初三節(jié)奏。

從小張的例子中我們能夠發(fā)現(xiàn)，用心、細(xì)致地尋找學(xué)生亮點，及時給予學(xué)生肯定，是師生溝通談話的一大幫手，一味地批評或者勸說并不能產(chǎn)生實際的教育成果。從學(xué)生的角度出發(fā)，全面思考問題產(chǎn)生的原因，及時肯定學(xué)生的進(jìn)步，并在師生相互信任的前提下，隨時調(diào)整、改變教育方式，指出學(xué)生存在的問題，提出學(xué)生改進(jìn)的辦法，方能得到學(xué)生對教育的認(rèn)同，把教育工作真正做到學(xué)生心坎上。愿我們的老師們在跟同學(xué)的溝通中更多地深入了解學(xué)生的真實情況和內(nèi)心世界，從肯定學(xué)生正確的價值觀和行為習(xí)慣入手，讓師生關(guān)系更融洽，讓教育工作更有針對性，教育方式更有效。