沈陽(yáng)工學(xué)院 董乃群 祁盈超 王芷緣 陳 俐 邱國(guó)順

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們不僅關(guān)注物質(zhì)方面的需求，也越來(lái)越追求精神生活的享受。鮮花作為精神消費(fèi)的重要產(chǎn)品，近年來(lái)銷(xiāo)售不斷增長(zhǎng)。與此同時(shí)，鮮花銷(xiāo)售也有傳統(tǒng)的線(xiàn)下店鋪銷(xiāo)售發(fā)展成線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道的銷(xiāo)售模式，鮮花銷(xiāo)售的線(xiàn)上平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生，隨著線(xiàn)上鮮花銷(xiāo)售平臺(tái)的增多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。

一、項(xiàng)目介紹

遼中玫瑰是遼寧省沈陽(yáng)市遼中區(qū)特產(chǎn)，中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品。由于遼中地區(qū)地勢(shì)平坦，土質(zhì)肥沃，尤其是獨(dú)特氣候，光照充足，空氣濕潤(rùn)，造就了玫瑰優(yōu)勢(shì)生長(zhǎng)的自然條件，被遼寧省人民政府認(rèn)定為遼寧特產(chǎn)“花卉之鄉(xiāng)”。所產(chǎn)玫瑰花色鮮艷，香氣濃郁，深受市場(chǎng)和消費(fèi)者喜歡。但受新冠疫情影響，鮮花的供應(yīng)鏈也受到影響，鮮花又是既嬌貴保鮮期又短的產(chǎn)品，導(dǎo)致大量鮮花滯銷(xiāo)。本項(xiàng)目目的幫助打通鮮花種植戶(hù)與買(mǎi)家之間的通路，通過(guò)創(chuàng)建微信公眾號(hào)和抖音號(hào)等形式引流，通過(guò)線(xiàn)上軟文或者直播的方式引流，吸引熱愛(ài)鮮花的消費(fèi)者組建社群，通過(guò)“鮮花養(yǎng)護(hù)知識(shí)”“鮮花故事”“花藝教學(xué)”等附加服務(wù)培養(yǎng)用戶(hù)的情感依賴(lài)和品牌認(rèn)同，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，使鮮花消費(fèi)內(nèi)化為用戶(hù)的一種生活方式[1]。

遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)是搭載在微信平臺(tái)端的信息傳輸載體。主要有每日鮮花好文推送，優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地玫瑰等鮮花推薦及銷(xiāo)售，日常養(yǎng)花技巧，花語(yǔ)查詢(xún)等模塊。同時(shí)也根據(jù)疫情形勢(shì)，推出疫情專(zhuān)區(qū)，幫助因疫情原因受到嚴(yán)重影響的花農(nóng)及商戶(hù)。平臺(tái)通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引鮮花愛(ài)好者，具體包括：鮮花小課堂，主要分享鮮花種植知識(shí)[2]；鮮花推薦，主要分享包括遼中玫瑰在內(nèi)的十幾種鮮切花銷(xiāo)售資訊和插花技巧；咨詢(xún)服務(wù)，主要為消費(fèi)者提供有關(guān)鮮花購(gòu)買(mǎi)、養(yǎng)護(hù)等咨詢(xún)服務(wù)以及為花農(nóng)提供銷(xiāo)售信息服務(wù)。具體包含的模塊見(jiàn)圖1。

二、線(xiàn)上推廣

遼中玫瑰——生活美學(xué)共享平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)獲得一部分粉絲的關(guān)注，但為了增加優(yōu)質(zhì)粉絲數(shù)量，必須加大線(xiàn)上推廣力度，結(jié)合現(xiàn)下火爆的短視頻平臺(tái)、搜索引擎、社交平臺(tái)等方式進(jìn)行推廣。

（一）短視頻推廣

近幾年短視頻平臺(tái)的發(fā)展速度飛快，通過(guò)短視頻平臺(tái)來(lái)引流是一個(gè)很好的推廣途徑。例如在抖音、快手、小紅書(shū)等熱門(mén)平臺(tái)發(fā)布短視頻。如今刷短視頻已經(jīng)成為人們每天必不可少的事情，通過(guò)每天在這些平臺(tái)發(fā)布有關(guān)遼中玫瑰的視頻，普及玫瑰養(yǎng)護(hù)知識(shí)、分享插畫(huà)藝術(shù)、探討花藝美學(xué)等，讓更多的人了解遼中玫瑰，從而獲取人們的關(guān)注度，抓住人們的眼球，讓更多的人加入遼中玫瑰生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)，并且直播平臺(tái)粉絲流量達(dá)到一定程度也可以將此渠道成為鮮花售賣(mài)的渠道之一。

（二）搜索引擎推廣

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)獲取信息的主要渠道，通過(guò)在百度、搜狗、360等搜索引擎平臺(tái)推送詞條，讓更多的人關(guān)注到遼中玫瑰生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)。如今人們會(huì)利用碎片化時(shí)間在百度等引擎下瀏覽一些熱點(diǎn)信息，每日的流量也是非常可觀，因此可以在這些引擎下推廣詞條來(lái)吸引這部分隨便看看的群體，從中篩選出那些愛(ài)好鮮花、追求品質(zhì)生活的中青年消費(fèi)群體來(lái)關(guān)注遼中玫瑰生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)，達(dá)到推廣的目的。

（三）社交平臺(tái)推廣

項(xiàng)目通過(guò)建立公眾號(hào)，每日內(nèi)容進(jìn)行更新，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引社交平臺(tái)上的用戶(hù)[3]。建立有效的捆綁用戶(hù)方法，也可以進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，社交平臺(tái)是用戶(hù)擁有極大參與空間的媒體類(lèi)型，方便用戶(hù)分享評(píng)價(jià)討論溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái)，比如微信、QQ、微博等。

微信朋友圈推廣，采用圖文并茂、推送鏈接的方式發(fā)送朋友圈并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的方式吸引更多的目標(biāo)群體，這樣可以讓更多的人群了解并關(guān)注遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)，達(dá)到引流目的。

新浪微博互推，可以在微博上尋找一些喜愛(ài)花卉或者愛(ài)養(yǎng)生的知名博主，讓博主們先了解遼中玫瑰的優(yōu)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)和這些大V合作，進(jìn)行互推，這樣不僅能獲得更多的曝光率，而且這些大V還有帶貨的能力，可以帶動(dòng)遼中玫瑰的銷(xiāo)量。

（四）論壇推廣

論壇是用戶(hù)分享的散集地，每天都有許多用戶(hù)通過(guò)論壇發(fā)布信息，如知乎，天涯論壇，百度貼吧等。因此可以通過(guò)論壇發(fā)布項(xiàng)目信息，和用戶(hù)們分享，獲得更多的知名度。

知乎，是中文互聯(lián)網(wǎng)知名知識(shí)分享平臺(tái)。在知乎上有著大批的網(wǎng)友，因此可以在知乎上建立一個(gè)關(guān)于遼中玫瑰的帖子，通過(guò)發(fā)表遼中玫瑰的特點(diǎn)、圖片、文字，并發(fā)布一些關(guān)于玫瑰的養(yǎng)生知識(shí)問(wèn)答、玫瑰養(yǎng)護(hù)知識(shí)問(wèn)答、插畫(huà)藝術(shù)問(wèn)答等等吸引更多的網(wǎng)友來(lái)參與進(jìn)來(lái)，激發(fā)網(wǎng)友們對(duì)遼中玫瑰的興趣，達(dá)到推廣遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)的目的。

百度貼吧，有著大量的年輕網(wǎng)友，現(xiàn)在的年輕人比較浪漫，喜歡給女/男朋友買(mǎi)花，追求品質(zhì)生活。因此可以在百度帖吧發(fā)布遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)的介紹和鏈接，這樣可以獲得很多的關(guān)注量，并讓網(wǎng)友們更了解遼中玫瑰，知道遼中玫瑰的價(jià)值和質(zhì)量，從而關(guān)注遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)。

三、線(xiàn)下推廣

因?yàn)椤斑|中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)”主要是通過(guò)在微信平臺(tái)進(jìn)行提倡熱愛(ài)生活、發(fā)現(xiàn)生活美學(xué)的價(jià)值觀。玫瑰知識(shí)分享，但僅僅在線(xiàn)上進(jìn)行推廣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以還需要在線(xiàn)下進(jìn)行實(shí)地的推廣，才能讓更多的愛(ài)養(yǎng)花的人了解遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)，從而達(dá)到線(xiàn)上平臺(tái)推廣的目的。

（一）活動(dòng)推廣

因?yàn)榫€(xiàn)上平臺(tái)不僅僅是給大家提供一個(gè)能夠?qū)W習(xí)分享一些種植花束知識(shí)傳播鮮花消費(fèi)構(gòu)建生活美學(xué)的生活方式以及關(guān)于遼中玫瑰資料的一個(gè)平臺(tái)，也希望能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，幫助遼中玫瑰的花農(nóng)們解決售賣(mài)品質(zhì)好但是銷(xiāo)售通道不夠好的問(wèn)題，因此會(huì)主要向一些社區(qū)實(shí)體花店進(jìn)行宣傳，希望通過(guò)宣傳可以與實(shí)體花店簽訂合作協(xié)議，為實(shí)體花店提供高質(zhì)量的玫瑰花以及其他品種的花束。同時(shí)也在一些高檔小區(qū)進(jìn)行了線(xiàn)下推廣活動(dòng)，利用免費(fèi)贈(zèng)送鮮花的方式吸引關(guān)注。此外也可以在繁華商業(yè)街、大學(xué)城附近進(jìn)行活動(dòng)推廣。商業(yè)街人流密集，推廣效率高。隨著生活水平提高，大學(xué)生群體買(mǎi)花的頻率也越來(lái)越高，在大學(xué)城附近采用玫瑰花語(yǔ)問(wèn)答、玫瑰養(yǎng)生知識(shí)問(wèn)答競(jìng)賽的形式，答對(duì)者可以得到鮮花一枝，并進(jìn)行微信公眾號(hào)關(guān)注有獎(jiǎng)活動(dòng)，達(dá)到吸引大量的目標(biāo)客戶(hù)的目的，從而增加平臺(tái)流量。

（二）人員推廣

通過(guò)在人流量較多的商業(yè)街，穿比較吸引人注意力的玩偶服飾發(fā)放有關(guān)遼中玫瑰——生活美學(xué)共創(chuàng)平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容的傳單，其中傳單上會(huì)印上的微信平臺(tái)公眾號(hào)的二維碼，不僅如此，還會(huì)在一些重大節(jié)日比如母親節(jié)，情人節(jié)等在街邊售賣(mài)遼中玫瑰，同時(shí)向消費(fèi)者推廣平臺(tái)公眾號(hào)。在一些城市，如沈陽(yáng)、撫順等繁華的地點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)下推廣。將遼中玫瑰花在此地點(diǎn)進(jìn)行售賣(mài)，在分發(fā)的傳單上印制平臺(tái)二維碼，讓目標(biāo)客戶(hù)能夠關(guān)注到微信公眾號(hào)。通過(guò)售賣(mài)遼中玫瑰讓顧客能夠更好的了解遼中玫瑰的與眾不同，從而能夠想要了解更多并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。讓這些第一次消費(fèi)的客戶(hù)通過(guò)關(guān)注平臺(tái)成為忠誠(chéng)客戶(hù)。此外還通過(guò)走訪(fǎng)各個(gè)小區(qū)社區(qū)身穿有公眾平臺(tái)二維碼的服裝進(jìn)行人員推廣活動(dòng)。

鮮花既是一種農(nóng)產(chǎn)品同時(shí)也是一種準(zhǔn)精神產(chǎn)品，以鮮花為主體的公號(hào)不僅要依靠好內(nèi)容，同時(shí)也要依靠好的推廣策略，兩者相得益彰，才能多快好省的推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。