張 煥張 彥李海平

(1.陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 咸陽(yáng) 712000； 2.湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410131)

自2014年中央“一號(hào)文件”提出發(fā)展電商以來(lái)，連續(xù)6年，農(nóng)村電商一直成為中央關(guān)注的重點(diǎn)。2019年，中央“一號(hào)文件”再次強(qiáng)調(diào)發(fā)展農(nóng)村電商，提出實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”[1]。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我國(guó)農(nóng)村電商取得了不小的成績(jī)，由新媒體衍生的社交電商、內(nèi)容電商、直播帶貨等新模式在縣域地區(qū)乃至深度貧困地區(qū)快速普及，有效拉動(dòng)了貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

目前，我國(guó)學(xué)者對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展也做了較多的研究。大多數(shù)是圍繞農(nóng)村電商促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧等方面。路標(biāo)(2020)分析農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，并從經(jīng)濟(jì)社會(huì)各方面分析電子商務(wù)對(duì)鄉(xiāng)村振興的推動(dòng)機(jī)制，從人才、基礎(chǔ)設(shè)施、品牌建設(shè)等方面對(duì)農(nóng)村電商提出了相應(yīng)的對(duì)策[2]。李秋斌(2018)通過(guò)對(duì)實(shí)際案例考察總結(jié)出農(nóng)村電商扶貧的基本模式，提出電商扶貧在人才、設(shè)備、生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題以及相應(yīng)的對(duì)策建議[3]。許耿(2019)結(jié)合新媒體的特點(diǎn)，從保證產(chǎn)品質(zhì)量、塑造品牌形象、注重品牌傳播等方面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌化運(yùn)營(yíng)提出了發(fā)展意見(jiàn)[4]。陳媛媛(2016)探討了各行業(yè)利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)的成功模式，借鑒實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新媒體時(shí)代和農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，提出構(gòu)建系統(tǒng)化農(nóng)產(chǎn)品新媒體營(yíng)銷(xiāo)新型模式及策略[5]。

總體來(lái)說(shuō)，目前的研究關(guān)于西部不發(fā)達(dá)地區(qū)特別是陜西農(nóng)村電子商務(wù)的研究較少，能將新媒體和陜西農(nóng)村電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)的研究更是少之又少。本文以電子商務(wù)發(fā)展較好的陜西省武功縣為例，通過(guò)對(duì)其在新媒體方面的做法進(jìn)行調(diào)研和分析，總結(jié)其可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，梳理出應(yīng)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，以期從新媒體的角度為陜西省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供參考。

1 武功縣電子商務(wù)發(fā)展概況

1.1 武功電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

武功縣隸屬于陜西省咸陽(yáng)市，占地面積為397.8 km2，擁有人口45萬(wàn)，人口密集，具有獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)，處于絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)和大西安半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，具有2 h內(nèi)通江達(dá)海、連通國(guó)際的交通保障能力，是關(guān)中地區(qū)重要的交通樞紐和物資集散地[6]。

武功在全國(guó)縣域電商發(fā)展方面表現(xiàn)突出，是全國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展的示范縣，同時(shí)也被稱(chēng)為“西北電商第一縣”，全國(guó)電商強(qiáng)縣。2013年，武功開(kāi)始大力發(fā)展電商，作為西北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品商品集散地，武功縣不僅有當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品，還征集了陜北、陜南、關(guān)中、新疆、西藏、甘肅等地的30多類(lèi)300多種特色農(nóng)產(chǎn)品。擁有3萬(wàn)多平米的高智能縣域電商運(yùn)營(yíng)中心，同時(shí)引進(jìn)了陜西美農(nóng)、武功印象、蜂蜜哥、土豆姐姐等30余家知名電商企業(yè)入駐武功。武功縣在2017年獲 “互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”全國(guó)十大標(biāo)桿縣域榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。武功縣不僅在傳統(tǒng)電商方面，在直播電商、社交電商等方面也始終走在電商發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)西北地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，武功電商已經(jīng)成為陜西電商的一張名片，并且其農(nóng)村電商發(fā)展模式入列全國(guó)縣級(jí)電商發(fā)展八大模式。武功電商的發(fā)展并非像傳統(tǒng)的農(nóng)村電商一樣，沒(méi)有從農(nóng)產(chǎn)品入手，而是提出“買(mǎi)西北，賣(mài)全國(guó)”的口號(hào)，打造西北最大的倉(cāng)儲(chǔ)物流集散地；而后隨著新媒體和跨境電商的出現(xiàn)，武功縣電子商務(wù)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，進(jìn)一步提出口號(hào)“買(mǎi)西北，賣(mài)全球”，旨在通過(guò)新媒體電商、跨境電商等方式開(kāi)拓武功電商新格局。

截止目前武功已建成1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園，2個(gè)縣級(jí)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，8個(gè)鎮(zhèn)級(jí)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)站，95個(gè)村及電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)點(diǎn)。全縣匯聚西域美農(nóng)、鮮生云倉(cāng)、大漠盛宴、鋪鋪旺等電商企業(yè)328家。培育個(gè)體網(wǎng)店1 200余家，引進(jìn)中通、百世、韻達(dá)等快遞企業(yè)40余家。發(fā)展微商3 200余人，年銷(xiāo)售額達(dá)41.22億元。輻射引領(lǐng)西北地區(qū)乃至全國(guó)40多類(lèi)2 000多種特色農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)銷(xiāo)售，享有“中華農(nóng)都·電商新城”美譽(yù)[7]。武功縣農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售額穩(wěn)步增長(zhǎng)，僅2018年上半年就達(dá)到15.58億元[8]。2020年“雙十一”，武功縣300余家電商企業(yè)當(dāng)日交易額3.26億元[9]。

1.2 新媒體視角下的武功電子商務(wù)發(fā)展

在新媒體技術(shù)快速發(fā)展的背景下，武功電子商務(wù)也緊跟時(shí)代潮流，將新媒體技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)村電商的發(fā)展中，主要體現(xiàn)為直播帶貨，應(yīng)用的新媒體有微信平臺(tái)、直播平臺(tái)等，微博、短視頻平臺(tái)則應(yīng)用較少。

2017年，武功就開(kāi)始嘗試直播帶貨，并且取得不錯(cuò)的成績(jī)。當(dāng)年舉辦的首屆農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)紅網(wǎng)貨節(jié)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1.8億。直播對(duì)武功電商起到重要推動(dòng)作用，特別是在推廣方面，獼猴桃品牌“武功小子”就是在2018年首屆中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)上通過(guò)新媒體宣傳、基地直播、線下展銷(xiāo)等形式推廣。武功縣縣長(zhǎng)錄制了代言視頻，推廣該品牌，省市主流媒體和各大自媒體平臺(tái)也紛紛聚焦“武功小子”獼猴桃，通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體和微博、公眾平臺(tái)、抖音、網(wǎng)紅直播等形式全媒體宣傳“武功小子”，收到了超過(guò)10 000萬(wàn)網(wǎng)友和消費(fèi)者的關(guān)注、點(diǎn)贊和好評(píng)，50萬(wàn)kg獼猴桃一周內(nèi)銷(xiāo)售一空[10]。2019年雙十二，在武功縣西北農(nóng)產(chǎn)品展示體驗(yàn)城舉辦了武功電商網(wǎng)紅產(chǎn)品頒獎(jiǎng)盛典，眾多的網(wǎng)紅與當(dāng)?shù)仉娚搪?lián)手線上直播，當(dāng)天銷(xiāo)售額達(dá)1.58億。2020年6月21日，西北網(wǎng)紅直播基地正式掛牌啟動(dòng)，同時(shí)舉辦了“快手上的鄉(xiāng)味—西北篇”。2020年由于疫情影響，武功縣各村黨支部、武功鎮(zhèn)政府等多家單位利用“微信朋友圈”、“抖音號(hào)”銷(xiāo)售甜瓜。武功縣投資1 000萬(wàn)元建成了武功西北“網(wǎng)紅直播”基地，創(chuàng)新實(shí)施“武功優(yōu)鮮”、“簽約農(nóng)民網(wǎng)紅”等項(xiàng)目，吸納西域美農(nóng)等20多家電商企業(yè)入駐，幫扶284名貧困青年成為“帶貨主播”，50人簽約成為有固定收入的“農(nóng)民網(wǎng)紅”[11]。2020年7月1日，京東“京東助農(nóng)”西北直播基地正式落戶(hù)陜西武功，直播基地內(nèi)設(shè)有農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)大廳、網(wǎng)紅直播間、培訓(xùn)中心、供應(yīng)鏈中心等多個(gè)功能板塊，與“京心助農(nóng)”項(xiàng)目合作的商家，可以免費(fèi)入駐基地、直播、引入網(wǎng)紅達(dá)人。依托這一基地，京東將展開(kāi)系列直播培訓(xùn)，并通過(guò)資源傾斜帶動(dòng)陜西果品銷(xiāo)售[12]。2020年8月17日，陜西省武功縣人民政府、淘寶(中國(guó))軟件有限公司、陜西惠農(nóng)電子商務(wù)科技有限公司三方共建直播基地簽約、阿里巴巴西北首家村播基地授牌暨“百千萬(wàn)”陜西省果業(yè)工程啟動(dòng)儀式在武功縣舉行。

2020由于疫情徹底點(diǎn)燃了武功的直播帶貨，第一季度武功電商總銷(xiāo)售額就達(dá)6.2億元，生鮮銷(xiāo)售較2019年同期增長(zhǎng)三倍?？梢钥闯?，直播對(duì)于武功電子商務(wù)發(fā)展起到重要的助推作用。武功已完全進(jìn)入直播時(shí)代，其銷(xiāo)售的西北干果、獼猴桃品牌“武功小子”等農(nóng)特產(chǎn)品正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播走向全國(guó)各地。

2 新媒體視角下武功縣電子商務(wù)發(fā)展分析

2.1 新媒體視角下武功縣電子商務(wù)主要做法

在電商人才方面，武功與陜西省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)共同組建了“陜西省電子商務(wù)武功培訓(xùn)基地”，成立淘寶大學(xué)陜西分校，免費(fèi)培訓(xùn)近20期，1 000余人；在物流方面，武功建立了縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商物流體系和配套服務(wù)體系。同時(shí)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)分析物流數(shù)據(jù)，提高物流效率，完善物流體系；在倉(cāng)儲(chǔ)方面，建立了陜西美農(nóng)8 000 m2的貨倉(cāng)，以及全國(guó)首個(gè)西北生鮮產(chǎn)地倉(cāng)等；同時(shí)，武功注重農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化，建立了農(nóng)產(chǎn)品檢查站，并且在種植農(nóng)產(chǎn)品時(shí)采取“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品、一戶(hù)一策”的形式，使得產(chǎn)品具有地域特色。目前，打造的農(nóng)產(chǎn)品品牌有獼猴桃品牌“武功小子”、蘇繪土織布、馨繡刺繡、普集燒雞、代家菜油、倪家鍋盔等省級(jí)著名品牌。

2.1.1 全方位的政策支持與引導(dǎo)

武功縣電子商務(wù)的飛速發(fā)展離不開(kāi)政府的正確引導(dǎo)和政策支持。在電子商務(wù)方面，武功縣委、縣政府從一把手到基層工作者，建立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)以及電商投資有關(guān)的商務(wù)協(xié)會(huì)。各個(gè)機(jī)構(gòu)各司其職，分工明確。政府同時(shí)出臺(tái)了《武功縣鼓勵(lì)和扶持電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)(試行)》、《武功縣電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)扶助資金使用管理暫行辦法》等諸多配套政策和規(guī)范性文件，為電商發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，截止武功縣2017年10月份，已建成中國(guó)移動(dòng)基站219座，中國(guó)聯(lián)通4G基站179個(gè)，實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋[13]。

在新媒體技術(shù)應(yīng)用方面，政府領(lǐng)導(dǎo)積極響應(yīng)，帶頭利用直播技術(shù)和微信公眾號(hào)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。2020年4月29日，武功縣縣長(zhǎng)林海首先作為網(wǎng)紅，走進(jìn)“陜貨淘寶直播購(gòu)物節(jié)”陜西直播專(zhuān)場(chǎng)，為武功農(nóng)產(chǎn)品代言?？h長(zhǎng)的直播起到了很好的示范效應(yīng)，激勵(lì)更多的年輕人利用直播、新媒體技術(shù)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。2020年疫情期間，農(nóng)產(chǎn)品面臨滯銷(xiāo)，武功縣多個(gè)村的書(shū)記帶頭利用微信公眾號(hào)在朋友圈里銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。

2.1.2 緊跟電商發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新

武功電子商務(wù)始終緊跟電商發(fā)展方向，在直播電商還不是很成熟的時(shí)候就開(kāi)始利用直播銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，并且取得不錯(cuò)的成績(jī)。2017年，中國(guó)首屆網(wǎng)紅網(wǎng)貨節(jié)就在武功縣成功舉辦，武功縣多家企業(yè)的產(chǎn)品得到了網(wǎng)紅和大V的現(xiàn)場(chǎng)直播，活動(dòng)累計(jì)在線觀看人數(shù)突破3 282萬(wàn)人次，總訂單量近364萬(wàn)單，總銷(xiāo)售額達(dá)到1.8億元。

同時(shí)武功縣建立了西北網(wǎng)紅直播基地，該基地可以提供網(wǎng)紅培訓(xùn)、產(chǎn)品直播、直播場(chǎng)地租賃、直播帶貨等服務(wù)。其致力于為更多的電商賣(mài)家提供直播服務(wù)，打造農(nóng)產(chǎn)品直播電商模式。

2.1.3 注重新媒體推廣人員的培訓(xùn)

淘寶大學(xué)陜西分校坐落于武功，使得武功在人才培養(yǎng)方面享有優(yōu)厚的資源。截止目前，武功已舉辦的電商培訓(xùn)超過(guò)100期。同時(shí)，武功縣也比較重視新媒體在電商應(yīng)用方面的培訓(xùn)。僅2020年，已舉辦的新媒體培訓(xùn)超過(guò)5期。3月，武功縣電子商務(wù)服務(wù)中心和陜西美農(nóng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合為電商企業(yè)、個(gè)體平臺(tái)店主、微商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人舉辦直播短視頻運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班；5月，武功縣電商辦舉辦抖音、直播、快手等直播培訓(xùn)以及微信社群的培訓(xùn)班；6月，西北網(wǎng)紅直播基地建立之后，武功就為當(dāng)?shù)卮迕耖_(kāi)設(shè)了直播培訓(xùn)；7月，武功電商辦聯(lián)合武功縣百米生活電子商務(wù)有限公司舉行“云地?cái)偂迸嘤?xùn)課程；8月，阿里巴巴西北首家村播基地簽約暨“百千萬(wàn)工程”啟動(dòng)儀式在武功縣西北網(wǎng)紅直播基地舉行。作為陜西果業(yè)“百千萬(wàn)”工程的千名主播培訓(xùn)班也在武功西北網(wǎng)紅直播基地開(kāi)班。全省1 000多名果農(nóng)、果業(yè)合作社成員和企業(yè)員工通過(guò)線上學(xué)習(xí)等方式接受為期3 d的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)[14]。

2.1.4 注重新媒體推廣時(shí)產(chǎn)品品牌及特色

武功在農(nóng)產(chǎn)品電商方面注重打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，因?yàn)橹挥衅放苹?，才?huì)標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)更有保證。武功縣邀請(qǐng)電商專(zhuān)家，為楊老五麻花、倪家鍋盔、蘇繪手織布等上百種特色農(nóng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝，策劃品牌，旨在打造農(nóng)產(chǎn)品電商品牌。

武功還以農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作為依托，結(jié)合自身特色，制定《武功縣“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)綜合試驗(yàn)不范區(qū)發(fā)展規(guī)劃》。鼓勵(lì)支持面粉、鍋盔、麻花、掛面、燒雞、長(zhǎng)寧醋和刺繡、土織布、草編等產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人，以適應(yīng)電商銷(xiāo)售為著眼點(diǎn)，圍繞規(guī)范生產(chǎn)、重塑包裝、打造品牌、溯源信息、擴(kuò)大規(guī)模等方面進(jìn)一步做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌打造，提高產(chǎn)品質(zhì)量和知名度，豐富武功本地電商特色產(chǎn)品供給[6]。

2.2 新媒體視角下武功縣電子商務(wù)存在的問(wèn)題

2.2.1 新媒體平臺(tái)應(yīng)用單一

當(dāng)前主要的新媒體平臺(tái)有微信、微博、短視頻、直播以及其他自媒體平臺(tái)(知識(shí)問(wèn)答類(lèi)、音頻類(lèi)等)。但目前武功電商企業(yè)主要使用的平臺(tái)僅有直播平臺(tái)、微信公眾號(hào)、微博等媒體。而微博直播利用較少，其他自媒體平臺(tái)應(yīng)用更少。

雖然直播平臺(tái)讓電商變得更直接，但各個(gè)平臺(tái)的粘性用戶(hù)不同，如果能將其他各類(lèi)新媒體平臺(tái)利用起來(lái)，武功電子商務(wù)的影響面會(huì)更大。

2.2.2 高素質(zhì)新媒體人才培養(yǎng)不足

武功縣舉辦的培訓(xùn)較多，但大多數(shù)面向?qū)ο鬄楫?dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)，且培訓(xùn)停留在實(shí)操層面。但隨著武功縣電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也面臨轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品品牌有待提升，產(chǎn)品加工需要深入，產(chǎn)品IP急需賦能，電商模式需要?jiǎng)?chuàng)新，這一切工作都需要高素質(zhì)電商人才來(lái)完成。但當(dāng)前武功縣在新媒體人才培養(yǎng)方面僅體現(xiàn)出普適化，目的讓更多的村民學(xué)習(xí)了解直播電商，通過(guò)直播平臺(tái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，并沒(méi)有從新媒體人才培養(yǎng)角度長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)略顯不足。

2.2.3 產(chǎn)品品牌影響力不夠

武功電商一直注重產(chǎn)品品牌的建立，也認(rèn)識(shí)到品牌塑造的重要性，并且采取了一系列措施打造出“武功小子”獼猴桃等品牌。但是這類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品品牌的影響力還是不夠，缺少品牌IP的打造，產(chǎn)品包裝、文案宣傳和品牌故事并沒(méi)有考慮到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)以及品牌的塑造，品牌影響力有待培育和提升。

2.2.4 新媒體推廣缺少新產(chǎn)品

新媒體憑借新穎的傳播模式和新奇的內(nèi)容贏得了部分消費(fèi)者的青睞。對(duì)于新媒體技術(shù)來(lái)說(shuō)，其傳播內(nèi)容的趣味性和創(chuàng)意性是關(guān)鍵，但目前武功電子商務(wù)直播帶貨的大部分是農(nóng)產(chǎn)品。而農(nóng)產(chǎn)品可替代性強(qiáng)，不足以吸引消費(fèi)者的眼球。這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)品導(dǎo)致產(chǎn)品溢價(jià)空間有限，并且不利于新媒體技術(shù)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的推廣以及品牌的傳播。

3 新媒體視角下陜西武功農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的啟示

3.1 出臺(tái)政策鼓勵(lì)農(nóng)村電商發(fā)展，推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用的普及

從武功成功的經(jīng)驗(yàn)可以看出，政府在整個(gè)電商發(fā)展方面起到很重要的作用。這里所說(shuō)的政策涉及3個(gè)方面：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才引進(jìn)政策和企業(yè)引進(jìn)政策?；A(chǔ)設(shè)施不足和人才缺乏是很多地方電商發(fā)展不起來(lái)的主要原因。有些農(nóng)村甚至不能保證4G全覆蓋。因此，政府首先應(yīng)該成立電子商務(wù)辦公室，并且專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)、物流、服務(wù)體系)建設(shè)方案，為電子商務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。其次，應(yīng)該出臺(tái)大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)外出打工的電商從業(yè)者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。鼓勵(lì)個(gè)人從事電商活動(dòng)，加大培訓(xùn)力度，保證電商發(fā)展的人才供給；第三，從稅收方面、政策、技術(shù)等方面為電商企業(yè)提供優(yōu)惠和支持，引進(jìn)電商企業(yè)，為電商發(fā)展注入活力[8]。另外，對(duì)于新技術(shù)要采取多種手段進(jìn)行普及和應(yīng)用，政府相關(guān)負(fù)責(zé)人可以率先垂范。例如，林海直播帶貨，這不是不務(wù)正業(yè)而是對(duì)電商從業(yè)者的一種鼓勵(lì)和支持。

3.2 注重品牌打造，營(yíng)銷(xiāo)突出新媒體傳播內(nèi)容要求

目前，農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，可替代性強(qiáng)，品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的體驗(yàn)。而在利用新媒體技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更應(yīng)該注重產(chǎn)品品牌的塑造，注重創(chuàng)意和新穎。

首先，在產(chǎn)品種類(lèi)方面，除了傳統(tǒng)產(chǎn)品以外，還應(yīng)該注重產(chǎn)品的深加工，深加工可以避免產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，另外也可以迎合更多人的需求，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)；其次，產(chǎn)品包裝應(yīng)該區(qū)分產(chǎn)品用途，采用不同規(guī)格。例如，獼猴桃的禮品盒包裝和普通包裝，包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維，包裝體現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景，方便消費(fèi)者食用，同時(shí)時(shí)尚、簡(jiǎn)潔，符合目標(biāo)人群的喜好，提升產(chǎn)品品味，增加產(chǎn)品溢價(jià)空間；第三，產(chǎn)品包裝文案應(yīng)該符合目標(biāo)人群的特點(diǎn)和產(chǎn)品定位，讓文案和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴；第四，打造產(chǎn)品IP，講好品牌故事，IP和故事是品牌的靈魂，有靈魂的品牌才能永久的留住消費(fèi)者，避免被同質(zhì)化產(chǎn)品代替。在銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，可以結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史文化或者歷史、人物故事，打造產(chǎn)品標(biāo)簽，同時(shí)深挖產(chǎn)品品牌背后的故事，圍繞故事開(kāi)展一些線下線上活動(dòng)，利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓更多的人通過(guò)故事了解產(chǎn)品品牌，通過(guò)故事將消費(fèi)者和產(chǎn)品聯(lián)系在一起。只有打造適合新媒體推廣的產(chǎn)品及品牌，才能更好的利用新媒體傳播農(nóng)產(chǎn)品品牌。

3.3 注重新媒體技術(shù)電商高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為電商發(fā)展提供智力支持

目前，農(nóng)村電子商務(wù)方面的培訓(xùn)較多，店鋪運(yùn)營(yíng)層面、社群電商、直播電商方面等，但大多屬于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作類(lèi)。電子商務(wù)行業(yè)瞬息萬(wàn)變，只有具備深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才能應(yīng)對(duì)這種變化。農(nóng)村電子商務(wù)要發(fā)展，不能僅靠電商培訓(xùn)，更需要高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

高素質(zhì)人才引進(jìn)需要政府制定人才引進(jìn)計(jì)劃，吸引高素質(zhì)人才返鄉(xiāng)支持農(nóng)村電商；而高素質(zhì)人才的培養(yǎng)則需要政府嚴(yán)選電商人才，寧缺毋濫，將少數(shù)優(yōu)秀的電商新農(nóng)人送出去，讓他們開(kāi)眼界、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、漲知識(shí)，提高對(duì)電商的認(rèn)知程度。

3.4 注重創(chuàng)新，為農(nóng)村電商發(fā)展注入活力

電子商務(wù)是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新的行業(yè)，產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺(tái)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新都特別重要。產(chǎn)品創(chuàng)新方面，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深加工，擴(kuò)展產(chǎn)品種類(lèi)。同時(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品包裝，撰寫(xiě)創(chuàng)意文案，打造創(chuàng)意IP，深挖品牌故事；平臺(tái)創(chuàng)新方面，可以重建農(nóng)村電商平臺(tái)或通過(guò)應(yīng)用知名電商平臺(tái)的某一頻道銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品；營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面，除了直播帶貨營(yíng)銷(xiāo)外，可以綜合利用微信、微博，特別是自媒體(百家號(hào)、大魚(yú)號(hào)、音頻、知識(shí)問(wèn)答等)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，采取事件營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等方式；模式創(chuàng)新方面，可以從升級(jí)電商形式，提升消費(fèi)者體驗(yàn)入手。例如，西域美農(nóng)的社區(qū)電商就是模式創(chuàng)新，產(chǎn)品價(jià)格低，并且物流快，產(chǎn)品質(zhì)量值得信賴(lài)。只有不斷創(chuàng)新，才能為農(nóng)村電商發(fā)展注入新的活力。