中國物品編碼中心浙江分中心 郭 銳

近日，浙江同山醉美人酒業(yè)有限公司來信感謝中國物品編碼中心和浙江分中心幫助該企業(yè)解決了產品包裝印碼錯誤問題，感謝中心的精準技術幫扶為企業(yè)避免了巨大經濟損失。

以問題為靶心 精準定位難題

前些日子，浙江分中心接到企業(yè)訴求，求助方是浙江省具有國際影響力的知名白酒釀造企業(yè)——浙江同山醉美人酒業(yè)有限公司。因公司工作人員失誤，把原印在單品上的商品防偽碼，分別印在勾劍王和醉美人兩大系列的兩款新產品上，導致兩款產品商品防偽碼失效，產品信息無法展示等問題，嚴重阻礙了產品上市銷售的計劃。浙江分中心對此高度重視，迅速與中國物品編碼中心（以下簡稱編碼中心）技術專家進行討論研究，從問題入手，層層深入，詳細了解并分析了企業(yè)商品防偽碼使用情況、涉及數量和品類等問題，就如何解決該企業(yè)產品單品包裝印碼錯誤，在不改變包裝情況下如何實現掃碼展示信息等問題，通過討論研究，精準定位關鍵問題，提出解決方案。

以服務為導向 提交最優(yōu)方案

類似問題在以往出現過，如果商品數量少，涉及金額小，不急于銷售，則可以用更換包裝等手段予以解決。但考慮到本批次產品數量較大，僅已印碼成品就有3000件，涉及產品金額108萬元，如果再錯過銷售旺季，將會產生更大的經濟損失。根據務實深化“三服務”、全心全意為企業(yè)解決問題，提供最優(yōu)方案的工作要求，浙江分中心通過專家研討，并征求企業(yè)意見后，提出了解決問題的最優(yōu)方案：通過修改單品防偽碼，將原來的產品信息和防偽信息展示通過編碼中心條碼微站變?yōu)槠髽I(yè)微門戶，解決了二維碼展示問題，防偽信息通過短信驗證或撥打400電話驗證。

歷時三天，在編碼中心和浙江分中心的支持與幫助下，企業(yè)的難題迎刃而解，企業(yè)為浙江分中心精準有力的“三服務”工作點贊。浙江分中心將繼續(xù)制度化、常態(tài)化、長效化開展“三服務”活動，聚焦企業(yè)痛點難點問題，細化優(yōu)化解決方案，切實幫助企業(yè)解決實際問題，為全省企業(yè)高質量發(fā)展保駕護航。