廖順珠, 任朝旺
(廣東工業(yè)大學(xué) 外國語學(xué)院,廣州 510006)
自熊彼特(Schumpeter)于1934年首次在商業(yè)管理研究中提出創(chuàng)新概念[1],創(chuàng)新已成為商務(wù)研究最重要的論題之一[2],是企業(yè)和國家管理者的重點關(guān)注領(lǐng)域。關(guān)于創(chuàng)新的研究主要集中于兩個視角,一是將創(chuàng)新視為一種企業(yè)行為,研究影響企業(yè)創(chuàng)新能力的因素,如環(huán)境、組織架構(gòu)等[3-4],創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營績效或新產(chǎn)品開發(fā)的影響等[5-6];二是將創(chuàng)新看作企業(yè)家主導(dǎo)的決策,關(guān)注企業(yè)家創(chuàng)新認(rèn)知對創(chuàng)新績效的影響[7-8]。
基于認(rèn)知行為心理學(xué),許多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)家認(rèn)知影響了企業(yè)的決策和行動[9-10],創(chuàng)新認(rèn)知是企業(yè)采取創(chuàng)新行為的“前置因素”[11]。目前大多數(shù)創(chuàng)新認(rèn)知研究集中于管理領(lǐng)域,關(guān)注影響企業(yè)家創(chuàng)新認(rèn)知的因素或創(chuàng)新認(rèn)知與企業(yè)績效的關(guān)系,研究方法多采用問卷調(diào)查法和數(shù)據(jù)調(diào)查法。如Bhaduri和Worch采用數(shù)據(jù)調(diào)查法論證了企業(yè)家背景和經(jīng)驗對創(chuàng)新認(rèn)知的影響[12];李順才等采用Bhaduri和Worch提出的創(chuàng)新認(rèn)知結(jié)構(gòu),研究了企業(yè)家先驗知識對創(chuàng)新認(rèn)知的影響[13]。陳建軍等從權(quán)變理論的角度,以問卷調(diào)查法探討了組織集權(quán)、組織規(guī)范、認(rèn)知慣性、競爭強度和技術(shù)動蕩等因素對中國宇航企業(yè)創(chuàng)新認(rèn)知的影響[11]。這些研究大多從內(nèi)外部因素探究企業(yè)家的創(chuàng)新認(rèn)知,鮮少從語言學(xué)角度去分析企業(yè)家話語背后所體現(xiàn)的創(chuàng)新認(rèn)知。本研究試圖將話語分析融入管理學(xué)研究中。呂源和彭長桂指出,該視角“超越了傳統(tǒng)管理學(xué)研究只注重研究組織實體結(jié)構(gòu)和行為的狹隘視角”[14],拓寬了研究的視野。因此,本研究選取中美裝備制造業(yè)年報中的總裁致辭,建立中美裝備企業(yè)創(chuàng)新話語語料庫,從批評話語分析的角度,借助語料庫工具,采用定量定性相結(jié)合的方法,分析中美裝備企業(yè)管理者的創(chuàng)新話語特點和認(rèn)知差異,意圖從跨學(xué)科的角度來剖析管理者是如何看待企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略的。
批評話語分析(Critical Discourse Analysis)是20世紀(jì)70年代末興起的一種話語分析。該理論認(rèn)為話語即語言的使用[15],話語構(gòu)建了社會現(xiàn)實,即情景、身份、社會關(guān)系等社會實踐,因此,通過對語言形式的分析可以揭示語言與意識形態(tài)、權(quán)力和社會之間的關(guān)系。隨著批評話語分析的發(fā)展,批評話語分析與認(rèn)知的融合逐漸受到關(guān)注,許多學(xué)者從理論基礎(chǔ)和分析方法上進行了闡釋和實踐。
雖然認(rèn)知話語分析給批評話語分析帶來新的視角和研究方法,但兩個領(lǐng)域的融合同樣面臨批評話語分析的局限性,即批評話語分析往往依賴于小樣本的定性分析,其客觀性和代表性常常受到質(zhì)疑[16-18]。面對此困境,從20世紀(jì)90年代起,Stubbs、Baker和Mautner等學(xué)者相繼采用語料庫方法進行批評話語分析,通過語料庫軟件分析主題詞、搭配、索引行、人稱代詞、情態(tài)系統(tǒng)等語言特征和詞匯選擇,以辨別其背后的意識形態(tài)[19-21]。國內(nèi)基于語料庫的批評話語分析研究范式也受到許多關(guān)注。錢毓芳和唐麗萍等反思和闡釋了語料庫研究方法與批評話語分析的結(jié)合[22-23]。有些學(xué)者則利用語料庫批評話語分析做了更多的實踐嘗試,如李琳和王立非利用語料庫分析方法,建立了英美CEO風(fēng)險話語的三維評價模型,分析英美總裁的風(fēng)險認(rèn)知[24];李靜借助Sketch Engine的詞匯素描功能討論英國媒體視野中的中國經(jīng)濟話語構(gòu)建[25];唐青葉和史曉云通過主題詞、語義韻等角度,從時間和空間兩個維度討論國外媒體“一帶一路”話語的構(gòu)建[26]。這些研究多通過大樣本的語言特征分析來揭示話語背后的社會現(xiàn)實,提高批評話語分析的可信度。因此,本研究采用語料庫輔助的批評話語分析方法,從認(rèn)知的視角研究中美裝備制造業(yè)管理者的創(chuàng)新認(rèn)知。
本研究選取了中美裝備制造企業(yè)2016年年報中的董事長英文致辭各50篇,建立了美國裝備制造業(yè)董事長致辭語料庫(ENG)和中國裝備制造業(yè)董事長致辭語料庫(CHN)。其中ENG語料庫的形符數(shù)為70 856個、類符數(shù)是5903個;CHN語料庫的形符數(shù)為65 115個、類符數(shù)是5135個。本研究旨在回答以下問題:中美裝備企業(yè)的創(chuàng)新話語有何特點,是否存在差異?中美裝備企業(yè)的創(chuàng)新話語體現(xiàn)了企業(yè)管理者怎樣的創(chuàng)新認(rèn)知?
本研究首先考察創(chuàng)新話語的信息量,通過語料庫工具Sketch Engine的concordance功能,以innovat*為搜索詞獲取ENG和CHN語料庫中innovat*所在的完整句子,建成美國裝備企業(yè)創(chuàng)新話語庫(ENGI)和中國裝備企業(yè)創(chuàng)新話語庫(CHNI),卡方驗證兩者是否存在顯著差異,并借助WordSmith 6.0考察ENGI和CHNI的句子數(shù)與平均句長,分析兩者的差異。其次,以BNC語料庫為參照語料庫,利用WordSmith 6.0考察中美企業(yè)創(chuàng)新話語庫的主題詞。再次,用treetagger 2.0對ENGI和CHNI進行詞性賦碼,借助Antconc 3.5.7提取兩個創(chuàng)新語料庫的時態(tài)系統(tǒng),分析管理者創(chuàng)新認(rèn)知的時間焦點。最后,利用Sketch Engine的Word Sketch功能觀察innovat*的搭配詞,通過concordance功能觀察搭配詞所在的索引行,分析這些搭配詞體現(xiàn)的管理者創(chuàng)新認(rèn)知特點和差異。
以innovat*為索引詞檢索ENG和CHN,各自獲得innovat*頻數(shù)為155和140,卡方驗證顯示中美裝備企業(yè)在創(chuàng)新主題詞的使用頻率上無顯著差異(x2=-0.008,p>0.05),中美對創(chuàng)新的重視程度相當(dāng)。但是提取innovat*所在的完整句子語境建成創(chuàng)新話語庫則發(fā)現(xiàn),ENGI的總詞數(shù)為3790個,句子數(shù)量151條,平均句長24.83詞,而CHNI的總詞數(shù)為5284個,句子數(shù)量122條,平均句長42.73詞,中國企業(yè)創(chuàng)新話語信息含量顯著高于美國企業(yè)(x2=416.38,p<0.01),句子長度明顯高于美國企業(yè)。
為解釋中美創(chuàng)新話語平均句長的差異,進一步考察中美創(chuàng)新話語子庫的標(biāo)點符號(逗號、分號、冒號、雙引號)和主要從句引導(dǎo)詞,并觀察索引行,發(fā)現(xiàn)美國企業(yè)主要借助逗號(標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)54.88)使用并列結(jié)構(gòu)和that(標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)10.29)從句來構(gòu)建句子結(jié)構(gòu),主要是列舉和解釋企業(yè)的舉措;而中國企業(yè)則主要借助逗號(標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)69.02)使用并列結(jié)構(gòu)和雙引號(標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)14.18)來構(gòu)建句子結(jié)構(gòu),更多引用企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)外部語境,并列舉企業(yè)的行動,凸顯創(chuàng)新與企業(yè)使命宗旨、戰(zhàn)略、發(fā)展計劃等的一致性,通過對內(nèi)外部環(huán)境的介入性評價,來體現(xiàn)創(chuàng)新的必要性和重要性。如:
(1)This is a new business area for us-one that is allowing us to expand the transportation options we offer our customers,as well as improve our ability to innovate and iterate at the speed of today’s leading technology companies.(General Motors)
(2)Looking forward to the future,we will be actively docking with Made in China 2025,staying on the track of “adhering to the development theme of innovative development,insisting on pressing ahead development with a direction towards high-end technology,asset-light business structure,centralized management and control at group level,hierarchy-reduced operation structure,as well as intelligent products”,adhering to “making progress in business development while maintaining stability” and ensure “stability” by “development progress”,insisting on the concept of “One Company”,adhering to improvement of our internal strength,and staying on the philosophy of “cash is king”.(上海電氣股份有限公司)
例(1)中,美國企業(yè)使用了“expand the transportation options”“improve our ability”等并列的動詞詞組來列舉企業(yè)的行動;例(2)中國企業(yè)則用了6個雙引號來說明企業(yè)的方針政策。
雙引號作為年報話語的重要互文性指標(biāo)[27-28]被中國企業(yè)大量采用,美國企業(yè)則僅有兩例引用,一用于引用企業(yè)使命,一用于引用企業(yè)所獲獎項。中國企業(yè)創(chuàng)新話語引號主要有四種用法:引用國家發(fā)展戰(zhàn)略和方針 (頻數(shù)22),如“13th five-year plan” “Made in China 2025”等被多家企業(yè)引用,表明企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)與國家的發(fā)展目標(biāo)一致;引用企業(yè)方針政策、發(fā)展計劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等(頻數(shù)28),如:“focusing on the core areas for stronger businesses,being innovation-driven and developing whole-set solutions”,表明創(chuàng)新是企業(yè)的重要發(fā)展方針,此類引用往往較長,造成句子長度顯著增長;專有名詞稱謂(頻數(shù)16),如企業(yè)名稱、縮寫(如R&D)、獎項(頻數(shù)8)等;表強調(diào),著重強調(diào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重點領(lǐng)域(頻數(shù)9),如“internationalisation”“three core competitiveness”。
主題詞是基于語料庫批評話語分析的重要手段。主題詞體現(xiàn)了文本的主題傾向,是深入研究文本其他話語特征的起點[22]??疾霦NGI和CHNI前20個主題詞發(fā)現(xiàn),technology和products出現(xiàn)的頻率非常高,可見中美兩國的裝備企業(yè)都關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,但中國企業(yè)同時關(guān)注企業(yè)管理模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新,并強調(diào)創(chuàng)新是市場擴張和需求帶動的改革與發(fā)展。美國裝備企業(yè)則強調(diào)基于客戶需求的創(chuàng)新及提出創(chuàng)新的解決方案。中國主題詞表示企業(yè)身份詞包括了group、company、enterprise和企業(yè)名稱,以第三人稱的方式構(gòu)建企業(yè)這個創(chuàng)新認(rèn)知主體的權(quán)威性;而美國創(chuàng)新話語的企業(yè)身份詞則是we、our,以第一人稱的方式認(rèn)知創(chuàng)新,將創(chuàng)新看作企業(yè)和讀者共同締造的行為。中國裝備企業(yè)創(chuàng)新話語評價詞actively和new表現(xiàn)了企業(yè)積極創(chuàng)新、發(fā)展新模式和新產(chǎn)品等;美國裝備企業(yè)創(chuàng)新話語的評價詞trusted則體現(xiàn)了企業(yè)在創(chuàng)新過程中塑造值得信賴的企業(yè)形象。
時間焦點是管理者注意力理論的一個重要研究維度[29],Shipp等將時間焦點定義為人們將注意力聚焦于過去、現(xiàn)在、未來的程度[30]1。許多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)決策者對時間維度的關(guān)注與決策和行為實施息息相關(guān)[31-33]。企業(yè)管理者的時間焦點和企業(yè)創(chuàng)新活動的關(guān)系受到極大的關(guān)注,如Sucheta Nadkarni研究了19個行業(yè)221家企業(yè),發(fā)現(xiàn)在穩(wěn)定的環(huán)境里,新產(chǎn)品開發(fā)較快的企業(yè),其CEO對過去和現(xiàn)在的關(guān)注度高,對未來關(guān)注度低;在變化的環(huán)境里,新產(chǎn)品開發(fā)較快的企業(yè),其CEO對過去時間的關(guān)注度較低,對現(xiàn)在和未來的時間維度關(guān)注度高[34]。我們考察了ENGI和CHNI的時態(tài)分布,研究中美裝備企業(yè)CEO在過去、未來、時間維度上對創(chuàng)新的關(guān)注程度和關(guān)注點,比較可以發(fā)現(xiàn),中美裝備企業(yè)在創(chuàng)新認(rèn)知的時間焦點上表現(xiàn)出明顯的不同。中國企業(yè)CEO對過去時間最為關(guān)注,關(guān)注企業(yè)過去實施的行動和取得的成就;現(xiàn)在時則多是表達(dá)關(guān)系過程的is/are句子,描述企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外部環(huán)境;相比美國企業(yè),中國企業(yè)采用了更多的將來句式來表明企業(yè)對未來的信心。如:
(3)In the reporting period,the Group carried forward its reform and development actively; it also procured innovation in technology and business model,as well as incubated new functions. (哈爾濱電氣工程股份有限公司)
該例句中,CEO展示了企業(yè)在報告期間所付出的努力,強調(diào)企業(yè)在過去一年里積極改革和發(fā)展,進行技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新并孵化新功能,表明企業(yè)已在創(chuàng)新方面給出了舉措,取得了成就。
(4)2016 is my first year in the Company; it is also a crucial year of strategy planning,reform and overcoming difficulties,improving quality and efficiency as well as innovation and development for the Group. (哈爾濱電氣工程股份有限公司)
年報是對2016年的回顧與展望,但是CEO卻用現(xiàn)在時描述過去一年所面臨的處境,表明企業(yè)管理者認(rèn)為目前企業(yè)仍然面臨相同的問題。
(5)The Group will continue to implement its “Innovation and Upgrading Initiative”,and expand its efforts to drive innovation,lower production costs,and enhance product competitiveness. (中國重汽集團有限公司)
中國企業(yè)管理者往往在致辭的最后展望未來,該例句表明了企業(yè)在未來繼續(xù)創(chuàng)新的決心。
美國裝備企業(yè)則更多地采用現(xiàn)在時態(tài)來表示企業(yè)目前所采取的行動,強調(diào)這是企業(yè)一貫的做法,并更多采用表示關(guān)系過程的is/are分句和表示物質(zhì)過程的實義動詞來構(gòu)建企業(yè)的行為,根據(jù)Shipp等的研究,現(xiàn)在焦點體現(xiàn)了企業(yè)更注重抓住機遇的自發(fā)行為[30]。如:
(6)We dream,develop and deliver innovative offerings to build better businesses and to ensure growth and long-term competitive advantage.(Fortive)
例(6)用現(xiàn)在時體現(xiàn)了企業(yè)在創(chuàng)新方面做出的努力。
(7)Zebra is capitalizing on this opportunity by leveraging our deep understanding of our enterprise customers’ workflows and our innovative portfolio of solutions.(Zebra)
例(7)中企業(yè)采用了現(xiàn)在進行時,表明企業(yè)的一貫作風(fēng)。
采用Sketch Engine在線工具的詞匯素描來分析innovat*的搭配詞。Sketch Engine是在線的文本挖掘和分析工具,主要功能包括詞匯素描、索引行分析、關(guān)鍵詞分析等。詞匯素描展示了搜索詞在語料庫中的搭配情況,如該搜索詞作為主語時搭配的動詞等。學(xué)者們借助這個功能分析了性別話語、隱喻和詞匯的意識形態(tài)等問題,如裴霜霜等借助Sketch Engine和WordNet分析了Time的隱喻概念模型和語義映射[35]。以innovat*在ENGI和CHNI中搜索,可以獲得關(guān)于創(chuàng)新的詞匯頻數(shù)。中美裝備企業(yè)都傾向于用innovation,即innovate的名詞化來表達(dá)創(chuàng)新的做法,強調(diào)創(chuàng)新是一種舉措、方針和價值觀。美國裝備企業(yè)更傾向于用innovative和innovator兩個帶有積極評論意義的詞匯來評價企業(yè),塑造企業(yè)創(chuàng)新者的形象。以下是借助Sketch Engine的詞匯素描功能來考察innovat*的主要搭配形式,同時觀察索引行。
首先,主要關(guān)注與innovate搭配的副詞。副詞作為評價詞的一種,能夠表明話語發(fā)出者的態(tài)度。美國企業(yè)innovate的副詞搭配是relentlessly、continually和constantly,展現(xiàn)了美國企業(yè)對創(chuàng)新的堅持,也表明美國企業(yè)管理者將創(chuàng)新視為一項需要長期堅持的企業(yè)行動;而中國企業(yè)innovate的搭配詞是proactively,強調(diào)積極創(chuàng)新和主動創(chuàng)新。如:
(8)Our answer to this past year was to strategically position ourselves,to innovate relentlessly and focus on our customers-all while reducing our break-even point. (Sunpower)
(9) The gear box companies will hold on to their policy of “proactively innovating,achieving strategic goals,supporting development and pioneering the industry” by developing business platforms featuring seriated,smart,systematic,new-energy and diversified products. (濰柴動力股份有限公司)
例(8)中的relentlessly體現(xiàn)了美國企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的理念;例(9)的proactively則體現(xiàn)了中國企業(yè)化被動為主動,積極探索創(chuàng)新的新模式。
其次,考察與innovative搭配出現(xiàn)的名詞和形容詞,并對搭配詞進行分類,發(fā)現(xiàn)美國企業(yè)管理者常用innovative來評價產(chǎn)品(offering、solution、product、feature)、技術(shù)(technology、R&D)、創(chuàng)新精神(thinking、spirit)和企業(yè)角色(market leader、material leader),強調(diào)產(chǎn)品和企業(yè)的創(chuàng)新性。中國企業(yè)管理者則用innovative來評價管理模式(management)、發(fā)展模式(development)、技術(shù)(technology、 research)、產(chǎn)品(product、service、quality、platform)和想法(idea),強調(diào)企業(yè)謀求多領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。
從innovative的形容詞搭配情況看,美國企業(yè)管理者常常會使用與成本相關(guān)的詞,如affordable、cost-competitive、cost-effective,或與環(huán)保相關(guān)的詞,如adaptable、energy-efficient;與品質(zhì)相關(guān)的形容詞,如new、 fresh、high-quality、flexible、industry-leading、proprietary等,強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)兼顧成本、環(huán)保和品質(zhì)問題。中國企業(yè)管理者則更多使用collaborative、diversified、good、global等與innovative連用,強調(diào)創(chuàng)新的合作性和多樣化等。如:
(10)This enables L3 to offer a variety of innovative and cost-effective programs to airlines,such as pay-by-the-hour flight instruction,that train and certify pilots for a broad range of commercial aircraft.(L3 Technology)
(11)By focusing on national strategies including “Made in China 2025”,“Internet+” and “Venturing Out”,we strengthened our innovative steps and improved the collaborative innovative platform for the industry,academy and research.(中國中車股份有限公司)
例(10)中的美國企業(yè)將innovative和cost-effective連用,表明企業(yè)的創(chuàng)新計劃是講求成本效益的;例(11)中的中國企業(yè)指出建立一個合作型的創(chuàng)新平臺,指出創(chuàng)新是多領(lǐng)域的協(xié)作。
再次,考察innovator。中國企業(yè)管理者只使用了一次innovator,是對企業(yè)身份的代稱,將企業(yè)稱之為技術(shù)創(chuàng)新者。美國企業(yè)創(chuàng)新話語中innovator與market、leader、industry、awards等名詞搭配,主要強調(diào)企業(yè)是市場和行業(yè)的創(chuàng)新者與領(lǐng)袖,以及企業(yè)獲得創(chuàng)新者獎項。相比而言,美國企業(yè)管理者對自身的定位更清晰。
最后,分別考察innovation作為定語、中心語、賓語、主語和并列語時的搭配情況。 當(dāng)innovation作為定語時,盡管用詞不同,但中美企業(yè)管理者所用的搭配類別是相似的,可以分成三類:一是與創(chuàng)新活動相關(guān)聯(lián),如platform、network、projects、activity、strategy等,體現(xiàn)企業(yè)重視創(chuàng)新;二是與能力等詞搭配,如ability、vitality、drive、capability等,將創(chuàng)新視為企業(yè)的一種能力;三是與表示向上的詞匯搭配,如promotion、enhancement、efforts、speed,強調(diào)創(chuàng)新需要不斷提升。
Innovation作為中心語時,其搭配成分有名詞也有形容詞,其中名詞主要表示創(chuàng)新的領(lǐng)域,形容詞則是對創(chuàng)新活動的評判。美國裝備企業(yè)更重視產(chǎn)品創(chuàng)新,重視客戶需求,將創(chuàng)新看作是顛覆性的、突破性的、長期的、新穎的、橫向的,強調(diào)與研究部門合作的創(chuàng)新;中國裝備企業(yè)則更看重技術(shù)、管理模式、商務(wù)模式、產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新,強調(diào)自主創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。如:
(12)We will center on “one core theme” -quality and efficiency; adhere to “two unwavering strategies”-joint venture cooperative business model and independent innovation never change; and achieve “three changes” -shifting from manufacture to innovation,shifting from speed to quality and shifting from product to brand.(廣州汽車集團有限公司)
(13)There,we’re testing new technologies that will help drive continued innovation in the field for our customers and the industry overall. (Sunpower)
從與innovation搭配的動詞看,中美企業(yè)都選用了積極向上的動詞,表達(dá)創(chuàng)新帶來的積極效果,如accelerate、stimulate、provide、drive等,表明中美管理者都認(rèn)識到創(chuàng)新給企業(yè)帶來的積極效應(yīng),充分肯定創(chuàng)新對企業(yè)的積極推動作用。如:
(14)Facing a global supply-demand imbalance that continued to dampen hydrocarbon pricing and,by extension,demand and pricing for oilfield services,Baker Hughes took decisive steps to strengthen the company’s financial and competitive position,accelerate product innovation,and optimize its capital structure.(Baker)
(15)While accelerating investment in renewable energy,we also promote technological innovation to expedite energy conservation and emission reduction and further explore ways to save energy.(華潤電力控股有限公司)
從innovation 并列出現(xiàn)的名詞看,中國企業(yè)常常把innovation和表示改革、變化、發(fā)展等詞連用,如reform、change、development、transformation等,將創(chuàng)新看成企業(yè)改革發(fā)展的重要方法方式。如:
(16)2016 was a crucial year for the national supply-side structural reform and was also a year when Zoomlion achieved important reform,significant innovation and big changes.(中聯(lián)重科股份有限公司)
美國裝備企業(yè)文本中innovation的并列名詞則更多地將創(chuàng)新描述成一種價值觀,如:
(17)We are one global team,creating trusted,innovative solutions that make the world a safer place,and we are aligned around shared values of trust,respect,collaboration,innovation and accountability.(Fortive)
Innovation-driven是中國企業(yè)管理者創(chuàng)新話語的特有詞,用作形容詞,修飾goal、strategy、model、development等詞,表達(dá)企業(yè)采用創(chuàng)新驅(qū)動的戰(zhàn)略和發(fā)展模式。如:
(18)In 2016,we insisted on the strategy of “Innovation-driven Development”,which comprehensively launched the establishment of the national high-speed train technology innovation center to continue to boost the overall high-end manufacturing level.(中國中車股份有限公司)
整體而言,中國裝備企業(yè)更重視技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和自主創(chuàng)新,將創(chuàng)新當(dāng)作一種戰(zhàn)略;美國裝備企業(yè)更注重產(chǎn)品創(chuàng)新,重視客戶需求,把創(chuàng)新看作企業(yè)的重要價值觀之一。
我們可以通過考察中美社會文化語境來解釋中美裝備業(yè)的創(chuàng)新認(rèn)知差異。從社會語境看,中美裝備企業(yè)管理者創(chuàng)新認(rèn)知體現(xiàn)了中美創(chuàng)新戰(zhàn)略差異。中美創(chuàng)新戰(zhàn)略都源于經(jīng)濟全球化背景下日益激烈的競爭壓力[36]18。為保持資源和競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新被提升為國家戰(zhàn)略,企業(yè)緊隨國家步伐,重視技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,將創(chuàng)新視為企業(yè)維持競爭優(yōu)勢的一項重要能力。
美國比中國較早實施創(chuàng)新戰(zhàn)略,有較為具體的計劃和法案[37]74,企業(yè)較早形成創(chuàng)新理念。自1991年發(fā)布《國家關(guān)鍵技術(shù)》以來,美國先后推出《科學(xué)與國家利益》《塑造21世紀(jì)的科學(xué)和技術(shù)》《重振美國制造業(yè)框架》《國家制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)法案》和《21世紀(jì)國家安全科學(xué)、技術(shù)與創(chuàng)新戰(zhàn)略》等一系列創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃,通過匯聚工業(yè)界、學(xué)術(shù)界、國家實驗室、聯(lián)邦政府和地方政府等多個主體,建立創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),大力提升制造業(yè)的競爭力。可見,美國已建立起以企業(yè)為研發(fā)主體、多方支持的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),創(chuàng)新先行是美國企業(yè)的共識,產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新已成為美國企業(yè)保持競爭力的主要手段,因此美國裝備企業(yè)將創(chuàng)新視為企業(yè)的一種價值觀。
中國創(chuàng)新戰(zhàn)略始于1995年出臺的《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加速科學(xué)技術(shù)進步的決定》,與美國相比,創(chuàng)新基礎(chǔ)相對薄弱,創(chuàng)新戰(zhàn)略起步較晚,而且多體現(xiàn)在綱領(lǐng)性的政府會議決定中[37]74,企業(yè)的創(chuàng)新理念在國家政策的推進下逐步形成。進入21世紀(jì)后,全球制造業(yè)競爭加劇,中國加快了創(chuàng)新戰(zhàn)略的推進,黨的十七大將自主創(chuàng)新定為核心發(fā)展戰(zhàn)略,黨的十八大又提出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略[36]20。隨著《中國制造2025》《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化體制機制改革加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》和《國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等文件的推出,自主創(chuàng)新、深化創(chuàng)新模式改革、以創(chuàng)新驅(qū)動制造業(yè)發(fā)展等理念深入企業(yè)管理者意識。大多數(shù)中國裝備制造業(yè)都是國有控股企業(yè),高度重視國家政策和發(fā)展環(huán)境,認(rèn)為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與國家政策的支持息息相關(guān),因此中國企業(yè)管理者在年報中多次強調(diào)要以自主創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新為發(fā)展方向。
從文化語境看,中美裝備業(yè)的創(chuàng)新認(rèn)知差異反映了兩國的文化差異。美國文化權(quán)力距離較小,強調(diào)平等權(quán)力和平等對話[38]61,國家與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的關(guān)系相對平等,因此美國企業(yè)很少引用國家政策,更注重企業(yè)本身;企業(yè)更看重客戶的需求,強調(diào)創(chuàng)新中重視客戶關(guān)心的成本、效率、環(huán)保和品質(zhì)等方面。中國文化權(quán)力等級觀念較強[38]61,企業(yè)管理者頻繁引用國家政策和企業(yè)政策,關(guān)注國家的政策法規(guī)動向,在創(chuàng)新中以國家政策為導(dǎo)向,在話語中強調(diào)企業(yè)的權(quán)威性。中美企業(yè)的創(chuàng)新認(rèn)知也反映了兩國的時間觀差異。中國文化是“以史為鑒”的過去時間取向觀,因此企業(yè)管理者會反復(fù)提及以往創(chuàng)新的舉措和成就,更依賴企業(yè)過往經(jīng)營情況的反饋;美國文化重“活在當(dāng)下,看向未來”,是現(xiàn)在和未來的時間取向觀,因此企業(yè)管理者更關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的表現(xiàn),從當(dāng)下出發(fā),展望未來。
企業(yè)管理者的創(chuàng)新認(rèn)知是企業(yè)經(jīng)營管理行為的先決因素。通過語料庫工具挖掘中美裝備企業(yè)年報中的創(chuàng)新話語認(rèn)知,可以了解中美企業(yè)決策背后的認(rèn)知因素。研究顯示,中美裝備企業(yè)管理者都非常重視技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)的一項重要能力,強調(diào)要不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力與活力。中國裝備企業(yè)管理者更關(guān)注國家政策和企業(yè)內(nèi)部政策對創(chuàng)新的促進作用,關(guān)注企業(yè)以往的創(chuàng)新舉措和成就,強調(diào)自主創(chuàng)新和積極創(chuàng)新,將創(chuàng)新視為變革性力量,重視企業(yè)管理和商業(yè)模式創(chuàng)新。美國裝備企業(yè)管理者則將創(chuàng)新當(dāng)作一種價值觀,更關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的表現(xiàn),在產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新時看重客戶的需求,兼顧效率、成本和環(huán)保,強調(diào)通過長期持續(xù)創(chuàng)新樹立值得信賴的企業(yè)形象,并將企業(yè)定位為市場或行業(yè)的創(chuàng)新者。中美裝備制造業(yè)的創(chuàng)新認(rèn)知差異反映了兩國不同的創(chuàng)新戰(zhàn)略和文化差異。