蘇亞拉其其格

（內(nèi)蒙古自治區(qū)文化館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010050）

為了進一步推動文旅志愿服務(wù)長效發(fā)展，提高文化和旅游志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化和社會化水平，加強文旅志愿服務(wù)的組織網(wǎng)絡(luò)和人才隊伍建設(shè)，搭建全區(qū)文化和旅游志愿服務(wù)交流平臺，打造文旅志愿服務(wù)資源共建共享機制，探索文旅志愿服務(wù)的社會化擴展和職能突破的有效路徑，在自治區(qū)文化和旅游廳的指導(dǎo)下，內(nèi)蒙古自治區(qū)文化館于2020 年10 月啟動了首屆“志愿之星”全區(qū)文化和旅游志愿者才藝大賽。本文以這次大賽為例，談?wù)劜潘嚧筚悓ξ穆弥驹阜?wù)工作的推動作用。

一、探索多渠道報名，提高活動的參與率和知曉率

本次大賽采取了組織化推薦為主，個人網(wǎng)上報名為輔的方式，為更多的基層文化志愿者提供了參賽的機會。

首先，以各盟市文化（群藝）館為分賽區(qū)，組織轄區(qū)各旗、縣、區(qū)文旅志愿者才藝大賽初選，評選出3 個優(yōu)秀作品參加自治區(qū)總決賽，滿洲里市群眾藝術(shù)館和二連浩特市文化館各評選1 個節(jié)目參加總決賽。其次，以個人名義參賽的文旅志愿者登陸內(nèi)蒙古文化云提交參賽報名表、志愿服務(wù)證明、才藝視頻。內(nèi)蒙古文化館組織專家進行初選，從參賽才藝視頻中選出優(yōu)秀節(jié)目參加決賽。

通過這種線上線下相結(jié)合的報名方式，讓更多人了解和關(guān)注了文化和旅游志愿服務(wù)工作，激發(fā)了公眾參與志愿服務(wù)的積極性。

二、設(shè)置知識競答環(huán)節(jié) 普及志愿服務(wù)知識

知識競答環(huán)節(jié)是本次大賽中的一大亮點，旨在激發(fā)人們對掌握志愿服務(wù)知識的熱情，在豐富趣味的競賽氛圍中強化志愿服務(wù)意識，在潛移默化的學(xué)習(xí)中，弘揚志愿服務(wù)精神。

在初賽階段，我館在內(nèi)蒙古文化云、內(nèi)蒙古文化館微信公眾號、內(nèi)蒙古文化館官網(wǎng)平臺上發(fā)布了志愿服務(wù)知識題庫，題庫內(nèi)容涵蓋了近年來有關(guān)志愿服務(wù)的重要事件和法律法規(guī)。知識競答環(huán)節(jié)在才藝展示之后進行，選手在題庫中隨機選題，主持人讀題，選手回答，答對得一分，答錯不扣分。大部分選手都很好地掌握了題庫內(nèi)容，能夠做到從容不迫的現(xiàn)場答題。這對于參賽選手來說即是比賽更是練兵，知識競答環(huán)節(jié)不僅普及了志愿服務(wù)知識，而且增加了比賽的趣味性，提高了比賽的關(guān)注度和參與率。

來自通遼的志愿者山虎表示：在準備比賽的日子里，每天在堅持排練節(jié)目的同時也反復(fù)練習(xí)競賽題，搜尋相關(guān)信息資料，這樣不但擴充了知識儲備，還提高了志愿服務(wù)的思維與意識。

三、才藝大賽精彩紛呈 現(xiàn)場節(jié)目高潮迭起

決賽共分三場進行，來自12 個盟市的100 多位選手、46 個作品輪流比拼，令人目不暇接。決賽分成聲樂和綜合兩個組別，現(xiàn)場氣氛緊張激烈、高潮迭起、扣人心弦、異彩紛呈，文化志愿者們用散著泥土的芬芳，透著時代氣息的精彩節(jié)目贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣喝彩和掌聲，同時也為自治區(qū)文旅志愿服務(wù)建設(shè)增添了耀眼的亮色，注入了別樣的精彩。

來自包頭市的文化志愿者賀宇光以精湛的技藝，高亢的嗓音獲得了全場最高分98.30，當之無愧地贏得了聲樂組一等獎。他演唱的歌曲“祖國萬歲”表達出了演唱者對祖國河山的無限熱愛和自豪之情，每一個音符都如驚心動魄的春雷，讓人在為之歡呼和陶醉。

烏蘭察布市的兩位文化志愿者劉鑫陽、陳廟龍表演的雙人舞“莫奈安達”剛?cè)岵?、靈巧多變、婉轉(zhuǎn)流暢，選手通過對動作和節(jié)奏的把控，展現(xiàn)出兄弟間深厚的感情，釋放出純粹又默契的天然情蘊和翻涌而起的溫暖生命力！帶領(lǐng)觀者走入一個動人心魄的境界，收到了觀眾強烈的共鳴。經(jīng)過激烈的角逐，包頭市文化志愿者的《祖國萬歲》等4 個作品獲得了一等獎，呼倫貝爾市文化志愿者的薩克斯四重奏《掀起你的蓋頭來》等6 個作品獲得二等獎，鄂爾多斯市文化志愿者《我們的新時代》等9 個作品榮獲三等獎，呼和浩特市文化志愿者的《雪山春曉》等14 個作品獲得了優(yōu)秀獎。

四、不足之處與應(yīng)對措施

（一）不足之處

1.參加本次大賽的選手大多為文化志愿者，旅游志愿者參與率較低。伴隨著2018 年文化和旅游部的組建以及相關(guān)政策和意見的出臺，推動文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展成為當前文化建設(shè)重點任務(wù)。新時代文旅志愿者也應(yīng)對文化和旅游融合發(fā)展的廣度和深度進行拓展，從而滿足人民群眾對美好生活的需求?；凇拔穆萌诤稀钡暮诵睦砟?，本次大賽要求參賽選手為服務(wù)一年以上的文旅志愿者，但因為前期宣傳時間比較短、宣傳覆蓋范圍不廣等因素，旅游志愿者參與率非常低。

2.參賽文旅志愿者比較注重文藝技能提升和打磨，對于如何利用自己的文藝技能進一步開展文旅志愿服務(wù)的主動性較弱。一個優(yōu)秀的文旅志愿者除了應(yīng)具備一定的文藝技能以外，還應(yīng)具備較強的培訓(xùn)輔導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力。本次大賽僅限于文藝技能的比拼，對選手輔導(dǎo)能力和組織能力的評比沒有涵括在內(nèi)。而在實際服務(wù)工作中，文藝技能是基礎(chǔ)，組織、輔導(dǎo)和策劃能力是持續(xù)、規(guī)范地開展志愿服務(wù)活動的關(guān)鍵所在。

3.本次大賽參賽選手多以聲樂為主，在46 個節(jié)目中有一半志愿者為歌曲組選手，另外一半為綜合組，該組包括舞蹈、器樂、戲曲、曲藝等專業(yè)。聲樂藝術(shù)是深受人民群眾喜愛的表演形式，很多圍繞著聲樂開展的活動有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，受到大家的歡迎。然而新時代群眾對于文化有著多樣化的需求。文旅志愿服務(wù)供給也應(yīng)形式多樣、豐富多彩，這樣才能滿足人民群眾多層次的文化需求。

（二）應(yīng)對措施

1.注重培養(yǎng)志愿服務(wù)意識 吸納凝聚更多力量。首先，健全社會力量參與文旅志愿服務(wù)的準入機制，廣泛推動各類社會團體全面參與，整合更多社會力量參與到文旅志愿服務(wù)中來。其次，各級文旅主管部門應(yīng)注重培養(yǎng)志愿服務(wù)意識，深化文化和旅游志愿者的溝通合作和資源互補，促使文旅志愿服務(wù)的區(qū)域、群體和層次得到進一步延伸。再次，通過組織形式多樣志愿服務(wù)活動，使志愿者在為社會和他人的奉獻中體悟到人生的價值和意義，進而形成社會責任感的持久動力。

2.開展賽前培訓(xùn)，助力才藝大賽。

比賽是促進志愿者和管理單位交流合作的有效途徑，同時也是展示志愿者才藝的良好平臺。通過賽前培訓(xùn)可以了解選手的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力，為我區(qū)志愿服務(wù)建設(shè)儲備人才。培訓(xùn)班不僅可以通過集中授課的方式詳細講解志愿服務(wù)相關(guān)知識，讓選手對志愿服務(wù)工作有更深入的認識和了解，還可以通過提升志愿者的知識水平和業(yè)務(wù)技能，有效的維系組織的凝聚力，營造良好的比賽氛圍。

3.抓好宣傳推廣工作 展現(xiàn)志愿者良好形象

比賽的宣傳工作是活動成敗的關(guān)鍵因素。為了讓更多志愿者了解并參與到活動中，本次大賽進行賽前、賽中、賽后三個階段的宣傳，將比賽的通知要求、晉級情況和獲獎情況等信息等通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布到各個平臺，讓大家在第一時間掌握了大賽的動態(tài)。

此外，為了擴大活動影響力、增加關(guān)注度，大賽還設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)人氣獎，經(jīng)過一周的人氣比拼，累計投票數(shù)量517275 票，最終三位投票率最高的選手獲得本屆大賽最佳人氣獎。

今后，我們還應(yīng)用更先進的、更靈活的方式將比賽信息推送到更多平臺，擴大覆蓋面、增強影響力，吸引更多人關(guān)注志愿服務(wù)工作，從而加入到志愿服務(wù)隊伍中。同時也可以策劃更多互動性強的推廣項目，比如線上有獎問答，網(wǎng)紅助力項目推廣等，讓志愿服務(wù)的先進理念、優(yōu)秀制度，出色的服務(wù)項目得到進一步傳播，讓志愿服務(wù)工作煥發(fā)全新的生命力。