李詩(shī)和

(成都理工大學(xué) 文法學(xué)院，四川 成都 610059)

通過(guò)中國(guó)傳統(tǒng)文化的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)民族文化的復(fù)興、文化軟實(shí)力的發(fā)揮與彰顯，這已成為當(dāng)下中國(guó)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。管理學(xué)界已經(jīng)意識(shí)到了管理的文化屬性和傳統(tǒng)文化的管理價(jià)值，主張中國(guó)管理理論的研究和管理學(xué)的發(fā)展必須立足于中國(guó)傳統(tǒng)文化所賴以形成的文化土壤與國(guó)民心性，提出了管理學(xué)本土化問(wèn)題。目前已有大量的學(xué)者從管理的角度研究中國(guó)傳統(tǒng)文化，研究傳統(tǒng)文化中的管理思想以及對(duì)當(dāng)今人類生活在應(yīng)然與實(shí)然層面所發(fā)揮的作用，并形成了一些比較成熟的本土管理學(xué)派和具有濃厚中國(guó)特色的管理理論。但是，目前自覺(jué)地將此方面的研究置于傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新的視域下的成果并不多，具體從管理學(xué)發(fā)展的角度論述傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新的必要性、可能性、途徑的研究更是缺乏。將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新與現(xiàn)代管理構(gòu)建結(jié)合起來(lái)，有利于解決“文化和管理兩張皮的問(wèn)題”[1]。

“道本管理是將人、文化、技術(shù)等置于客觀規(guī)律之下進(jìn)行思考，主張以‘道’作為管理的基礎(chǔ)，尊道愛(ài)人，破除管理強(qiáng)勢(shì)控制的枷鎖，激活人性神圣的力量，使管理從外部制約轉(zhuǎn)化為以內(nèi)律為核心的服務(wù)式成長(zhǎng)支持。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人人健康發(fā)展，同時(shí)完成管理者自身的解放，真正實(shí)現(xiàn)用管理文明推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的目的?！盵2]長(zhǎng)期以來(lái)，以求真為基礎(chǔ)的管理科學(xué)似乎一直以追求效率和利潤(rùn)最大化為最高目的，但是，求善也應(yīng)該成為管理的目的，甚至可能是最高目的。“求善既是達(dá)成有效管理的重要手段，也是管理的目的所在?！盵3]而“道”可以融求真與求善為一體。道本管理是超越了利用人的工具理性而轉(zhuǎn)向?yàn)榱巳说膬r(jià)值理性，尊重和遵循人心規(guī)律，符合人性要求，服務(wù)于人的發(fā)展的善的管理。新人性論和主體性理論構(gòu)成了道本管理思想的核心內(nèi)容，而主體性理論包括管理主體論、自我管理論和管理服務(wù)論。

一、精神制導(dǎo)論

人在為生存與發(fā)展而作用于外界世界的過(guò)程中，形成了一種既派生于物質(zhì)，但又同時(shí)能對(duì)物質(zhì)的存在形態(tài)和運(yùn)行方式具有獨(dú)立的反作用的內(nèi)在力量?！斑@種力量具有超越、奉獻(xiàn)、關(guān)愛(ài)和價(jià)值追求等內(nèi)在特征，我們把這一特征稱之為人的精神?！盵4]89精神即人心。人心是不可抗拒的力量，得人心者得天下，這些都說(shuō)明了精神的重要性。精神現(xiàn)象是作為主體性的人所特有的現(xiàn)象，人之痛苦或幸福皆因人有精神。作為“自我存在中的一種具有動(dòng)力學(xué)特征的因素”和一種“活性常態(tài)”，精神是驅(qū)動(dòng)人們行動(dòng)指向目標(biāo)的一種內(nèi)在的力量。按照心理學(xué)的動(dòng)力學(xué)派觀點(diǎn)，人的行為源自人們心理世界的運(yùn)動(dòng)，即精神；精神首先作為一種內(nèi)在的價(jià)值判斷體系，構(gòu)成了人們思維并據(jù)以行動(dòng)的心靈背景；它負(fù)責(zé)對(duì)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中所遇到的各類事件進(jìn)行價(jià)值的判定或者意義的賦予，從而決定行動(dòng)的方向和強(qiáng)度。管理所作用的行為，是作為具有精神的社會(huì)性動(dòng)物——人的行為，它由人的精神驅(qū)動(dòng)和制導(dǎo)，而不是簡(jiǎn)單地由外界刺激決定。管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力來(lái)自于人，來(lái)自于有靈性的人，來(lái)自于人的精神。激發(fā)人內(nèi)心深處的神圣性精神力量，就是神奇管理的鑰匙。[4]194當(dāng)下越來(lái)越多的以“精神資本”“靈性資本”“精神型領(lǐng)導(dǎo)”為主題的相關(guān)討論均體現(xiàn)了人們對(duì)管理者的精神因素在管理中作用的關(guān)注。按照道本管理精神要求，管理只能在充分尊重人性規(guī)律的基礎(chǔ)上將人內(nèi)在具有的對(duì)神圣性追求的力量引發(fā)出來(lái)，指向正常而健康的發(fā)展道路，從而推動(dòng)整個(gè)人類文明化進(jìn)程。具有精神和對(duì)神圣性的自覺(jué)和不懈追求是人區(qū)別于其他動(dòng)物的根本屬性，這是道本管理的人性基礎(chǔ)。“管理的本質(zhì)是通過(guò)解決組織中人群沖突和建構(gòu)目標(biāo)效率秩序而服務(wù)于人，幫助人實(shí)現(xiàn)人性的提升和自身的自由和解放?！盵4]182人性體現(xiàn)為一個(gè)逐漸擺脫獸性并向神圣性進(jìn)發(fā)、由受盲目性支配和外部控制的不自由狀態(tài)到自覺(jué)認(rèn)識(shí)與利用必然性、自動(dòng)自發(fā)而實(shí)現(xiàn)自由的成長(zhǎng)過(guò)程。

“為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星共之。”(《論語(yǔ)·為政》)基于對(duì)美德的影響力、價(jià)值觀的養(yǎng)成對(duì)人行為的根本性指導(dǎo)作用的認(rèn)識(shí)，孔子提出了為政以德的管理模式?！暗乐哉?，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！?《論語(yǔ)·為政》)“道之以德”正是強(qiáng)調(diào)了管理者德行的重要性，即強(qiáng)調(diào)管理者神圣性精神力量對(duì)管理者以及被管理者行為的影響和作用?！绑K不稱其力，稱其德也”(《論語(yǔ)·憲問(wèn)》)；“君子務(wù)本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與?！?《論語(yǔ)·學(xué)而》)管理者首先應(yīng)該具有良好的德行，作為培養(yǎng)君子之學(xué)，《論語(yǔ)》高揚(yáng)以德為先的思想?？鬃訕?lè)觀地認(rèn)為人之德行是戰(zhàn)勝邪惡勢(shì)力的保證。“天生德于予，桓魋其如予何？”(《論語(yǔ)·述而》)因此，不修德行是他最為擔(dān)憂的?！暗轮恍蕖俏嶂畱n也?！?《論語(yǔ)·述而》)“道”之內(nèi)化即為“德”，化之于外即為“行”。內(nèi)化之“德”即為人的神圣性精神追求，主要包括知、情、意三方面的心理要素?？鬃臃浅Ｖ匾曁幱谌酥裣到y(tǒng)最核心層次的意，即志的重要性，并著意于對(duì)學(xué)生在這方面的培養(yǎng)。“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝?！?《論語(yǔ)·述而》)“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。”(《論語(yǔ)·子罕》)即志向追求是人之為人的根本。“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)?！?《論語(yǔ)·泰伯》)“冉求曰：‘非不說(shuō)子之道，力不足也。’子曰：‘力不足者，中道而廢。今女畫。’”(《論語(yǔ)·雍也》)出處作為一種伴隨人一生的道德實(shí)踐，為“仁”是一個(gè)開放的而非封閉的歷程。因此，孔子不輕易許“仁”于人。那么，人要堅(jiān)定地走在這條未設(shè)定、永無(wú)終點(diǎn)的求仁道路上，并走得更遠(yuǎn)，就必須要有高遠(yuǎn)的志向和堅(jiān)毅的品格，而不能以各種理由自我設(shè)限?！啊崎χA，偏其反而。豈不爾思？室是遠(yuǎn)而?！釉唬骸粗家?，夫何遠(yuǎn)之有？’”(《論語(yǔ)·子罕》)孔子認(rèn)為，能否實(shí)現(xiàn)對(duì)美好事物的追求，往往不是因?yàn)槲覀兺庠诹α繂?wèn)題，而主要是因?yàn)閮?nèi)在的欲求心理動(dòng)力不足。“茍志于仁矣，無(wú)惡也?！?《論語(yǔ)·里仁》)他認(rèn)為，人只要致力于追求仁德，就不會(huì)做出背離民心的壞事情?！叭硕蝗剩缍Y何？人而不仁，如樂(lè)何？”(《論語(yǔ)·八佾》)即人只有具有了仁愛(ài)之情，他才能做到對(duì)禮樂(lè)制度的自覺(jué)遵循。管理者的精神美德不僅對(duì)其自身言行起到觸發(fā)、規(guī)范的作用，而且還能夠以言行為中介對(duì)被管理者起到感染和化育的作用?！懊赖聦?duì)人們有著情感性的感染力，能夠感發(fā)人們的共情想象，并產(chǎn)生情感上的響應(yīng)，無(wú)往弗屆，這比任何強(qiáng)制措施更符合人心的特點(diǎn)，能夠入人也深，化人也速，有助于人們?cè)诘赖律铣扇?。”[5]“君子篤于親，則民興于仁，故舊不遺，則民不偷?！?《論語(yǔ)·泰伯》)“舉直錯(cuò)諸枉，能使枉者直?！?《論語(yǔ)·顏淵》)“上好禮，則民莫敢不敬；上好義，則民莫敢不服；上好信，則民莫敢不用情?！?《論語(yǔ)·子路》)“道之以德”強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者德行的感通、教導(dǎo)作用來(lái)調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，實(shí)現(xiàn)管理客體的主體化，達(dá)到無(wú)為而治的效果。人道本于天道，在天為道，內(nèi)化為徳，具有德行的人順天應(yīng)命，順應(yīng)自然而為。而自然本無(wú)為，一切自然化之而無(wú)所不為，所以，有德行的人反對(duì)妄為和強(qiáng)為。在孔子看來(lái)，最有效的管理方式就是管理者的德行感召和無(wú)為而化之。管理者率先垂范、以身作則，被管理者自然會(huì)清楚方向，明確目標(biāo)，知道該如何去做。所以，管理者應(yīng)該施行為政以德的柔性化的管理模式，而盡可能避免以刑治人的強(qiáng)制化管理。

二、管理主體論

“現(xiàn)代管理中的一些問(wèn)題與管理哲學(xué)中的管理主體論的問(wèn)題密切相關(guān)?！盵1]作為人生命自覺(jué)的一種表達(dá)，主體性是人在自省、自察和自識(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自主、自為和自我超越的表征，是人試圖對(duì)自我本質(zhì)生成的主宰，對(duì)自我價(jià)值與生命意義的體認(rèn)和覺(jué)知。在經(jīng)濟(jì)比較落后的人類文明早期，當(dāng)?shù)拙€需求作為絕大部分人的主導(dǎo)需求時(shí)，人們可以忍耐管理者個(gè)人意志的跋扈，以主體性的貶損為代價(jià)換得物質(zhì)性肉體的維持與存在。然而，社會(huì)的進(jìn)步和以創(chuàng)新為特質(zhì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們不再愿意被驅(qū)使和控制，人們對(duì)自我價(jià)值、自我實(shí)現(xiàn)、人格和尊嚴(yán)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的需求。根據(jù)道本管理原則，隨著管理的文明化發(fā)展，人被異化了的管理所剝奪的主體性地位必將回歸，也只有如此，被管理者才能夠擺脫類似于物的被支配的客體地位，而成為管理生活中的主人，才能夠真正實(shí)現(xiàn)管理的最高境界，即在自覺(jué)和自律的基礎(chǔ)上做到自主和自發(fā)。管理主體論賦予了每一個(gè)人在管理系統(tǒng)中的平等地位，管理是服務(wù)于每一個(gè)人的。道本管理是真正人性化的管理，它實(shí)現(xiàn)了從利用人的工具理性向?yàn)榱巳说膬r(jià)值理性的轉(zhuǎn)向，將管理系統(tǒng)中的每一個(gè)人都視為管理服務(wù)的對(duì)象，而不是被利用的對(duì)象，雖然仍然有社會(huì)的分工與不同角色的分派。為了破解控制論假設(shè)所導(dǎo)致的一系列管理悖論，道本管理在尊重管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，立足于對(duì)人主體性的捍衛(wèi)，提出了管理“四主體論”，對(duì)管理主體及其關(guān)系進(jìn)行了顛覆性的重新定位，將傳統(tǒng)的管理主客體不平等關(guān)系扭轉(zhuǎn)為管理各主體之間的平等交互關(guān)系，提出了現(xiàn)代控制型管理轉(zhuǎn)向后現(xiàn)代服務(wù)型管理的必要。[6]管理主體論內(nèi)在地包含著如下命題，即人是目的；每個(gè)人都有神圣性精神追求的內(nèi)在需要和動(dòng)機(jī)；擁有成熟的主體性的管理主體通過(guò)管理好自己而做自己的主人，而不是別人的主人；組織中的各個(gè)成員不會(huì)將自己的主觀意志強(qiáng)加給他人?！墩撜Z(yǔ)》中有著豐富的相關(guān)內(nèi)容可以分別對(duì)以上內(nèi)容加以詮釋和附證。

首先，孔子富有強(qiáng)烈的人本主義精神，重視人、關(guān)愛(ài)人，這體現(xiàn)了孔子關(guān)于人的“類”主體性思想。“未能事人，焉能事鬼？”和“未知生，焉知死’”(《論語(yǔ)·泰伯》)這兩段話足以說(shuō)明，相對(duì)于浩渺、虛幻的鬼神世界和不可知的死亡世界而言，孔子認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)的人和人生才是最重要、最有價(jià)值的和最值得關(guān)注與關(guān)心的。“天地之性，人為貴。”[7]2553所以，孔子見到自己家的馬廄失火，首先問(wèn)的是人受傷沒(méi)有，而不是被當(dāng)時(shí)人所珍視的馬?！皫佟Ｗ油顺?，曰：‘傷人乎?不問(wèn)馬。”(《論語(yǔ)·鄉(xiāng)黨》)人之所以為天地之中最為貴重的，乃是因?yàn)槊總€(gè)人都有神圣性的精神追求，即“欲仁”。人為什么能接受禮的約束而禽獸不能？孔子看到了人在修己時(shí)有能動(dòng)性的一面，即人“欲仁”：“仁遠(yuǎn)乎哉？我欲仁，斯仁至矣?！?《論語(yǔ)·述而》)“欲仁而得仁?！?《論語(yǔ)·堯曰》)“欲仁”是人對(duì)仁的主動(dòng)向往和追求?？鬃诱J(rèn)為，人在修己求仁時(shí)所表現(xiàn)出的這種主觀能動(dòng)性不完全是后天培養(yǎng)起來(lái)的，它也是一種與生俱來(lái)的心理傾向，即儒家所謂的“良知”“良能”，老莊所謂的“玄覽之鑒”、佛教所謂的常駐人心中的“佛性”。人有一種主動(dòng)追求“善”的良知本根，雖然它經(jīng)常被人生物性的本能所遮蔽?！叭酥哔F在人具有不滅之良知，這種良知通徹透明、晶瑩剔透，像一束向上而拒絕墜落的火焰。人一般趨向光明而逃離黑暗，追求共生而鄙夷獨(dú)存，希望不斷自主生成而不愿是某種外在力量安排的定型的存在，渴求自由而厭惡被迫?！盵8]其次，擁有成熟主體性的管理主體通過(guò)管理好自己而做自己的主人，而不是別人的主人。對(duì)人的行為的調(diào)節(jié)與管理可以通過(guò)自律的方式，也可以通過(guò)他律的方式。顯然，《論語(yǔ)》為政以德的核心思想——“道之以德”——主張自律的方式，即通過(guò)管理者德行的誘導(dǎo)、示范與教育而使得被管理者固有的良知得以澄明，并在此基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)與激活作為人的存在本質(zhì)的情感體現(xiàn)的恥感，從而使被管理者自覺(jué)意識(shí)到應(yīng)該做某事或者不應(yīng)該做某事，并因應(yīng)做而不做或者不應(yīng)做而做而感到羞恥。恥感是自律的根據(jù)，而恥感的產(chǎn)生離不開人以自我為指向的自思自覺(jué)?！熬忧笾T己，小人求諸人。”(《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》)“躬自厚而薄責(zé)于人”(《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》)，“能見其過(guò)而內(nèi)自訟”(《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》)，“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”(《論語(yǔ)·里仁》)，等等，無(wú)一不說(shuō)明基于對(duì)人有“欲仁”的心理基質(zhì)的認(rèn)識(shí)，孔子偏向于自律型的管理方式，并將之作為君子與小人分界的標(biāo)準(zhǔn)。相對(duì)于他律方式，通過(guò)自律方式能更好地體現(xiàn)對(duì)人主體性的尊重和更好地調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人的自覺(jué)與自動(dòng)?！盀槿擞杉海扇屎踉?？”(《論語(yǔ)·顏淵》)“人能弘道，非道弘仁?！?《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》)最后，擁有良好德性的人不會(huì)將自己的主觀意志強(qiáng)加給他人?？鬃犹岢龅淖鳛椤盀槿手健钡摹爸宜≈馈焙芎玫卣f(shuō)明了這一點(diǎn)?！八　奔粗^“將心比心”，做到“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”和“己所不欲，勿施于人”。所以，忠恕之道內(nèi)在地包含有主體平等性的道德要求。

三、自我管理論

人的主體性決定了人不能被強(qiáng)制，而只能被引導(dǎo)；引導(dǎo)中，不是為了別人或者集體，而是為每一個(gè)人自己；這就決定了管理的任務(wù)就是幫助人們實(shí)現(xiàn)自我管理，自我管理是人的主體性的內(nèi)在要求與保證。管理者通過(guò)幫助被管理者實(shí)現(xiàn)自我管理，從而消除管理，讓被管理者能夠完全在一種沒(méi)有來(lái)自異己的力量而形成的壓力環(huán)境下而能做到自主、自覺(jué)、自律和自為，并最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同目標(biāo)，這即是無(wú)為而治。在管理生活中，每個(gè)人都能做自己的主人，都能夠充分享有其作為管理主體的權(quán)利，其前提是每個(gè)人都能夠履行好管理自己的責(zé)任與使命。人的主體性決定了沒(méi)有人愿意被人管，但如何才能做到不被人管、也不需要人管呢？不被人管的前提是自己管好自己，能將組織健康成長(zhǎng)與個(gè)人發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，按照組織目標(biāo)所賦予的角色要求而進(jìn)行自我管理。自我管理既是管理的最終要求，也是有效管理的基石，因?yàn)橹挥薪M織系統(tǒng)中的每個(gè)個(gè)體實(shí)現(xiàn)了自我管理，組織協(xié)同才能實(shí)現(xiàn)，人人才能自動(dòng)，管理才能走出總是避免不了將部分人作為監(jiān)管和控制對(duì)象的困境?！叭说闹黧w性決定了完全性外部管理的無(wú)效性，管理的目標(biāo)只有依靠人的主體性的發(fā)揮才能得以實(shí)現(xiàn)，這是現(xiàn)代管理思想中最核心的本質(zhì)?！薄皬?qiáng)調(diào)每一個(gè)人對(duì)自身的管理是管理成功的基礎(chǔ)，也是管理科學(xué)目標(biāo)達(dá)成的前提?！薄肮芾淼氖姑褪峭ㄟ^(guò)幫助人們實(shí)現(xiàn)自我管理來(lái)完成管理的目標(biāo)，同時(shí)通過(guò)管理目標(biāo)的達(dá)成來(lái)促進(jìn)每一個(gè)人主體性的發(fā)展和主體價(jià)值的充分發(fā)揮與體現(xiàn)?！盵9]4自我管理是實(shí)現(xiàn)人本管理的必然要求，也是人本管理的有效形式和本質(zhì)特征?！白晕夜芾硎侨说纳嬖诘母痉绞?，是人的一種特有的主體性活動(dòng)，體現(xiàn)人的主體性。”[10]管理之文明體現(xiàn)在以幫助人們提升個(gè)人管理能力、實(shí)現(xiàn)自我管理，做自己生命與精神的主人為管理的第一要?jiǎng)?wù)。

“子路問(wèn)君子。子曰：‘修己以敬。’曰：‘如斯而已乎？’曰：‘修己以安人?！唬骸缢苟押?？’曰：‘修己以安百姓。修己以安百姓，堯舜其猶病諸？’”(《論語(yǔ)·憲問(wèn)》)它強(qiáng)調(diào)管理者首先要通過(guò)自我管理，不斷地提升其德行，并以此教化與安頓民眾，這是東西方管理學(xué)的一個(gè)本質(zhì)性差別。[11]中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的特質(zhì)就是對(duì)管理主體的強(qiáng)調(diào)，將管理界定為修己以安人的歷程。在《論語(yǔ)》所倡導(dǎo)的為政以德的管理模式下，管理的起點(diǎn)是修己、正己，即自我管理?！墩撜Z(yǔ)》相對(duì)于先秦其他文獻(xiàn)，尤其凸顯了對(duì)主體自我的關(guān)注?！墩撜Z(yǔ)》對(duì)“己”的使用多半有“挺立主體”即自我管理的意味，主動(dòng)、生發(fā)、推引的成分較重。[12]“為仁由己，而由人乎哉？”(《論語(yǔ)·顏淵》)它強(qiáng)調(diào)了求仁的動(dòng)力不假外求，而由自我內(nèi)部對(duì)仁德的主動(dòng)欲求而生發(fā)，它是自我管理的人性基礎(chǔ)。“求諸己”“躬自厚”“古之學(xué)者為己”這都體現(xiàn)了自我管理強(qiáng)調(diào)先自身用力?！墩撜Z(yǔ)》中的自我管理思想主要包括自我修養(yǎng)管理、自我形象管理和人際關(guān)系管理三方面內(nèi)容。而與此相對(duì)應(yīng)的則是重自省、正己身和講誠(chéng)信三方面的主張?！拔崛杖∥嵘怼薄耙娰t思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”“見其過(guò)而內(nèi)自訟”等說(shuō)明儒家自我管理的重要途徑是自省。儒家管理有反身以求，基于對(duì)自身的思考產(chǎn)生的焦慮感，通過(guò)修身從而不斷突破自然形體必然存在的局限性的致思傳統(tǒng)和用力習(xí)慣?！爸袊?guó)傳統(tǒng)哲學(xué)與其說(shuō)更多地體現(xiàn)了一種反思的哲學(xué)，不如說(shuō)更多地體現(xiàn)了一種反身的哲學(xué)，不是外索的致知的思維或意識(shí)，而是切己的踐行的身體素被視為人生的安身立命之本和宇宙的萬(wàn)物造化之源?！盵13]“君子三畏”“君子三戒”“子絕四”“益者三友，損者三友”“益者三樂(lè)，損者三樂(lè)”“君子有九思”“尊五美，屏四惡”等等，都是孔子就如何通過(guò)自我管理不斷獲得仁德所提出的重要主張。“茍正其身矣，于從政乎何有？不能正其身，如正人何？”(《論語(yǔ)·子路》)身教勝于言教，管理者從事管理必須先正己身，注重個(gè)人形象管理。關(guān)于孔子在這方面是如何做的，《鄉(xiāng)黨》篇中有詳細(xì)的描述。

四、管理服務(wù)論

人們都是為了自己的利益而奮斗，因此服務(wù)于人可謂是獲取人心而成就自己的“利他律”；人與人之間的社會(huì)關(guān)系，本質(zhì)上是一種相互服務(wù)、彼此成全的交換關(guān)系；人與動(dòng)物都具有趨利避害的共通性，但是對(duì)于人來(lái)講，利不再是眼前之小利和簡(jiǎn)單的物質(zhì)之利，而更像是一種生存與尊嚴(yán)、現(xiàn)實(shí)與未來(lái)、獲取與奉獻(xiàn)、精神與物質(zhì)、品性與成就的利益循環(huán)[14]89；按照物種進(jìn)化與自然選擇原理，有利他天性和服務(wù)精神的生物物種更能使自己及整個(gè)物種存活下來(lái)；按照齊善鴻所提出的心力激勵(lì)律，對(duì)于人們極力想獲取的事物往往是越求越遠(yuǎn)，越求越難；你幫助了，你得到幫助；你被人利用了，人也會(huì)被你利用。[14]90“德者，得也”的福報(bào)思想、舍得的辯證法哲學(xué)、“將欲取之，必先予之”的軍事謀略思想等等，所有這些也說(shuō)明了管理的服務(wù)取向的合理性和管理服務(wù)論所蘊(yùn)含的利他利己的辯證關(guān)系。管理者除了管理好自己的第一定位之外，其第二任務(wù)就是幫助人們實(shí)現(xiàn)自我管理、提升管理自我的能力，減少對(duì)組織的依賴，從而避免淪陷為被支配物。人的主體性決定了人不喜歡被他人的意志左右和控制，因而秉持道本管理理念的管理者要摒棄傳統(tǒng)的管理控制觀念，變管理者為服務(wù)者，變控制者為幫助者?！皬奈幕奈拿鞅举|(zhì)上來(lái)講，任何一個(gè)人都沒(méi)有權(quán)利去控制和利用別人，但都有責(zé)任和義務(wù)去幫助別人?！盵1]管理者在管理好自己的同時(shí)，要幫助下屬進(jìn)行自我管理，服務(wù)于下屬自我管理能力的提升。管理的成功就在于全員自我管理能力的提升，從而降低與徹底擺脫對(duì)組織管理的依賴。“管理的本質(zhì)只能是服務(wù)眾人自我管理的思想和行動(dòng)；管理是組織中眾人對(duì)少數(shù)人的委托；管理的責(zé)任就是服務(wù)，服務(wù)于眾人的進(jìn)步；管理者的價(jià)值就在于幫助眾人的提高；管理者的使命就是造就眾人的成功；管理者的成功也必然始于眾人的成功?！盵4]193“管理的目的就在于‘造人’與‘成圣’”[15]。立人與立己，成人與成己是統(tǒng)一的。旨在立人、成人的管理服務(wù)論并沒(méi)有否定“人是關(guān)心自己的動(dòng)物”“人是趨利避害的動(dòng)物”等等論斷，當(dāng)關(guān)心別人能夠滿足自己的目標(biāo)時(shí)，人們就會(huì)關(guān)心別人；人不僅要生存，還要發(fā)展，要過(guò)一種有意義的人生。個(gè)人的發(fā)展以滿足他人的需要為前提，個(gè)人的成功以成就他人的成功為前提。埃里克斯蒂芬也曾言，“對(duì)于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者、一個(gè)最好的經(jīng)理，他們議程上的重要一條，就是幫助他人成功和成長(zhǎng)?！盵16]23按照道本管理要旨，管理就是要服務(wù)于管理情境中的所有主體的人性成長(zhǎng)，幫助人們覺(jué)悟，并通過(guò)管理的過(guò)程促進(jìn)人走向自由。要變管理的控制關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，因?yàn)榍罢呤且环N支配與被支配的關(guān)系，在其中，一方主體性膨脹張揚(yáng)而另一方主體性受壓制而萎縮；后者是一種相互服務(wù)與彼此成就的主體間性的平等關(guān)系，在其中，管理者與被管理者只是修行中的伙伴。管理旨在解放生產(chǎn)力和促進(jìn)人的發(fā)展與提高人的尊嚴(yán)，或者說(shuō)幫助“開發(fā)人的覺(jué)悟性”[17]，否則只能是對(duì)人類文明的反動(dòng)。無(wú)論從工具價(jià)值而言，抑或是從目的價(jià)值而言，管理首先要解放人和解放人的思想，尤為重要的是“解放和激發(fā)人的神圣性”。

有人根據(jù)“古之學(xué)者為己，今之學(xué)者為人”可能會(huì)誤以為孔學(xué)是專注于內(nèi)圣的心性之學(xué)。其實(shí)不然。孔子思想是融攝內(nèi)圣與外王雙極為一體的雙向用力的實(shí)踐之道，修身立己以安人的外王取向，在成人安人的外王事業(yè)中達(dá)致修己成己的內(nèi)圣境界，內(nèi)圣為體、外王為用，體用不二?！胺t問(wèn)仁，子曰‘愛(ài)人’。”(《論語(yǔ)·顏淵》)“仁”即愛(ài)人。“君子成人之美”(《論語(yǔ)·顏淵》)。所以具有仁德的君子應(yīng)成人之美，即幫助他人實(shí)現(xiàn)發(fā)展和提升；應(yīng)基于“仁者愛(ài)人”的仁者情懷，以“忠恕之道”為方法，幫助他人立身行事，在幫助他人實(shí)現(xiàn)其人生的個(gè)體道德價(jià)值與社會(huì)職業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也完成自身修身進(jìn)徳之任務(wù)，從而立己、成己。修己和安人是孔子統(tǒng)一的人道學(xué)說(shuō)中前后銜接不可分割的兩個(gè)環(huán)節(jié)，修己的結(jié)果必然是安人，安人本身也是修己?？讓W(xué)的主題是人，是人學(xué)；孔子對(duì)人的重視表現(xiàn)為“修己”“成己”，不是蘇格拉底式的“認(rèn)識(shí)你自己”的問(wèn)題，而是關(guān)于人的價(jià)值存在屬性的規(guī)定問(wèn)題，是“修己”“成己”的人生實(shí)踐與價(jià)值生成之道?？鬃恿⑷藰O以“仁”，不是以先天性的人的自然之性，而是以后天生成的、具有社會(huì)性的“仁”作為人的本質(zhì)，人不僅是天生的，而且是自我成就的，人必須通過(guò)求仁的修己之道以成人?！爸祆?、陳淳等人都一致指出，求仁是孔子的修己之道以及整個(gè)孔子思想的核心”[18]57。人雖“為己”而修己求仁，但被孔子作為人生價(jià)值所在、使人內(nèi)省而不疚的仁卻有一個(gè)特點(diǎn)，即“仁”不是獨(dú)善其身，而是“仁者愛(ài)人”，是“為己”和“為人”的辯證統(tǒng)一。當(dāng)一個(gè)人“為己”而求仁時(shí)，仁卻使他“為人”。所以，真正成功的管理者必然是能服務(wù)于他人，幫助他人提升自我管理能力而成人，即在成人中成己?！爸俟瓎?wèn)仁。子曰：‘出門如見大賓，使民如承大祭。己所不欲，勿施于人。在邦無(wú)怨，在家無(wú)怨。’”(《論語(yǔ)·顏淵》)不難想象，如果視民為器而欲使喚之和控制之，這哪里會(huì)有丁點(diǎn)“出門如見大賓，使民如承大祭”的肅穆和謹(jǐn)慎的態(tài)度？又怎么會(huì)做到“在邦無(wú)怨，在家無(wú)怨”？而只有在服務(wù)于民的理念下，視己為民眾所授權(quán)的代理人而必須謹(jǐn)慎行使權(quán)利，必須根據(jù)“己所不欲，勿施于人”的主體間性原則而善盡服務(wù)于民的義務(wù)?！爸腋娑频乐豢蓜t止，毋自辱焉?！?《論語(yǔ)·顏淵》)“道之以德”中的“道”有教導(dǎo)、誘導(dǎo)、導(dǎo)向之意，而這些都更貼近于服務(wù)而非控制和管理的意思。“教”之原意為以身效仿，為他人如何修身進(jìn)德、如何將服務(wù)于組織和他人與服務(wù)于個(gè)人統(tǒng)一起來(lái)而提供學(xué)習(xí)的榜樣。“子路問(wèn)政。子曰：‘先之勞之?！?qǐng)益。曰：‘無(wú)倦’?！?《論語(yǔ)·子路》)上級(jí)相對(duì)于下屬而言是“先之”“勞之”的服務(wù)者，主要是憑借個(gè)人的美德，發(fā)揮精神文化的力量，滋養(yǎng)與化育作為被服務(wù)者的下屬，體現(xiàn)的形式是“潤(rùn)物無(wú)聲”、如水之性——“上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”，體現(xiàn)的是滋養(yǎng)和促進(jìn)發(fā)展，此時(shí)的管理正是一種服務(wù)，管理者在工作中更像是教練而不僅僅是裁判?！案恢薄敖讨薄靶胖敝撘沧阋哉f(shuō)明孔子所倡導(dǎo)的為政之道是一種服務(wù)于民的理念?！白釉唬骸∥『?，舜、禹之有天下也，而不與焉！’”(《論語(yǔ)·泰伯》)舜和禹貴為天子，富有四海，卻整天地為百姓勤勞，一點(diǎn)也不為自己；“菲飲食而致孝乎鬼神，惡衣服而致美乎黻冕，卑宮室而盡力乎溝洫”(《論語(yǔ)·泰伯》)更是為今人形象地刻畫了一幅大禹辛勞、節(jié)儉為民服務(wù)的畫卷。

五、《論語(yǔ)》的道本管理思想意蘊(yùn)闡釋的意義

道本管理思想的提出具有多方面的重要意義，它實(shí)現(xiàn)了哈默曾提出“對(duì)管理的思想和理念進(jìn)行徹底的更新”的使命，并有可能“找到管理的根本規(guī)律，從而不再局限于對(duì)原有管理系統(tǒng)的修修補(bǔ)補(bǔ)”[1]；它充分體現(xiàn)了主要起源于中國(guó)傳統(tǒng)文化而必然具有的偏智慧型而非知識(shí)性的文化屬性，因?yàn)椤爸袊?guó)傳統(tǒng)哲學(xué)是關(guān)于智慧的哲學(xué)，西方哲學(xué)是關(guān)于知識(shí)的哲學(xué)”[19]；體現(xiàn)了作為本源性的道所具有的思想的極大抽象性、深刻性與包容性；它開辟了中國(guó)管理學(xué)發(fā)展的第三條道路。因此，選擇作為傳統(tǒng)儒家文化的經(jīng)典《論語(yǔ)》為對(duì)象，研究《論語(yǔ)》所蘊(yùn)涵的道本管理思想是必要的，也是很有意義的，有助于強(qiáng)化關(guān)于“中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代管理研究是非常有意義的”[19]的認(rèn)識(shí)。

對(duì)《論語(yǔ)》所蘊(yùn)涵的道本管理思想的闡釋既是對(duì)“傳統(tǒng)儒家文化具有先進(jìn)的管理思想”這一抽象論斷的具體展開，也是對(duì)“傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理理論是土壤與花朵的關(guān)系”[2]這一觀點(diǎn)的詮釋。傳統(tǒng)文化基因與現(xiàn)代管理思想理念完全能夠?qū)覽20]，傳統(tǒng)儒家文化在管理思想方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新并得到切實(shí)的踐履，從而煥發(fā)生命的活力和彰顯歷久彌新的時(shí)代魅力，具有時(shí)代的必要性與思想內(nèi)在的可能性。

對(duì)《論語(yǔ)》所蘊(yùn)涵的道本管理思想加以闡釋，這可以啟示人們注意管理是具有特定文化屬性和文明使命的文化現(xiàn)象，管理的適用和管理學(xué)的發(fā)展必須和特定場(chǎng)域的文化屬性相適應(yīng)，而發(fā)源于中國(guó)傳統(tǒng)文化的道本管理思想內(nèi)容和《論語(yǔ)》主要精神具有良好的契合性，因此，道本管理在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用中勢(shì)必具有與以儒家傳統(tǒng)文化為主體的中華文化土壤與國(guó)民心性相容的優(yōu)勢(shì)。管理的對(duì)象是人，是具有一定思想感情與思維方式和特定價(jià)值追求的人。采用何種管理方式，確立何種管理目的，以及這種方式的管理效果，即對(duì)管理目的實(shí)現(xiàn)程度如何，對(duì)管理正當(dāng)性及其價(jià)值的評(píng)判等等，這些都離不開受特定文化所塑造的人的價(jià)值觀的支配。作為符號(hào)化動(dòng)物的人總是在不斷創(chuàng)造與豐富著文化，并無(wú)時(shí)無(wú)刻地受他周遭的文化所熏陶與影響。作為文化核心的價(jià)值觀是人的行為與活動(dòng)的內(nèi)在根據(jù)，并影響著人們對(duì)文明與進(jìn)步的看法?！安皇撬枷?，而是利益( 物質(zhì)的和思想的) 直接支配人的行為。但是，觀念創(chuàng)造出的‘世界圖像’，時(shí)常像扳道夫一樣決定著由利益驅(qū)動(dòng)的行為的發(fā)展方向?！盵21]84管理作為人生活的形式與樣態(tài)，浸透了人們的生活價(jià)值理念，反映了人們對(duì)自然、對(duì)人及其相互關(guān)系的根本看法，因而，管理本身就是一種承載與負(fù)荷了一定價(jià)值屬性的文化現(xiàn)象。當(dāng)前蔽于管理工具價(jià)值對(duì)管理目的價(jià)值的僭越，人們忽視了管理的文化屬性和文明使命，以追求效率為最高目的的管理成了為少數(shù)人謀取最大化利益的手段，成為少數(shù)人奴役與壓榨多數(shù)人的幫兇，并最終成為整個(gè)人類的異己的力量，并成為導(dǎo)致人與人、人與自然和人的身心不和諧的根本原因，管理研究也最終落于管理技術(shù)范式的窠臼。因此，重視文化、尤其是文化價(jià)值觀對(duì)管理人的精神靈魂和心智的引領(lǐng)尤為必要且迫切。在管理研究與實(shí)踐中充分發(fā)揮傳統(tǒng)文化相對(duì)于西方文化的特質(zhì)優(yōu)勢(shì)，“在求真求知之外重視并認(rèn)真研究如何求善。唯有如此，才會(huì)真正突破西方管理學(xué)范式的約束，才會(huì)站在一個(gè)更高的哲學(xué)高度上統(tǒng)攝管理實(shí)踐并對(duì)之進(jìn)行有效指導(dǎo)。”[3]管理理論既是對(duì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)然狀況的客觀描述，也應(yīng)是對(duì)管理理想預(yù)期和應(yīng)然圖景的主觀建構(gòu)與前景展望，因而必然會(huì)打上某時(shí)間、某地域和某民族文化的深深烙印。在中國(guó)曾經(jīng)有一段時(shí)間，絕大多數(shù)人，甚至在今天，仍然有些人認(rèn)為，西方管理理論和經(jīng)驗(yàn)是科學(xué)管理和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的代名詞，因此在中國(guó)改革開放和大力進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)的過(guò)程中，他們不遺余力地予以引進(jìn)和學(xué)習(xí)，但是他們往往忘記了這些理論賴以發(fā)揮作用的特定文化語(yǔ)境和由文化所決定的思維方式、價(jià)值觀與這些理論的匹配性問(wèn)題。

從實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新的時(shí)代使命來(lái)看，對(duì)《論語(yǔ)》所蘊(yùn)涵的道本管理思想進(jìn)行闡釋，實(shí)質(zhì)上是將傳承與弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化這一宏大敘事落實(shí)到管理本土化和中國(guó)管理學(xué)的發(fā)展這一具體場(chǎng)域中，為這一宏偉工程的落實(shí)與時(shí)代任務(wù)的實(shí)現(xiàn)而如何貢獻(xiàn)智慧進(jìn)行思考，這對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新，在夯實(shí)與充分發(fā)揮國(guó)家文化資本與文化軟實(shí)力在國(guó)家發(fā)展中的作用的同時(shí)，賡續(xù)與弘揚(yáng)作為民族之魂與根的中國(guó)傳統(tǒng)文化具有方法上的啟示意義。文化自信是一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家對(duì)其自身文化價(jià)值和文化生命力葆有的持久信念和堅(jiān)定信心。國(guó)家的崛起與民族受尊崇不僅僅在于經(jīng)濟(jì)上的崛起，還需要文化價(jià)值觀的支撐與引領(lǐng)，和對(duì)世界貢獻(xiàn)出文化力。魯迅先生說(shuō)：“唯有民魂是值得寶貴的，唯有他發(fā)揚(yáng)起來(lái)，中國(guó)才有真進(jìn)步。”[22]222伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起和中國(guó)文化自信的復(fù)蘇，管理理論與文化土壤適應(yīng)性的問(wèn)題，即管理本土化問(wèn)題越來(lái)越引起人們的重視。管理本土化主要有兩種途徑[20，23]，第一種途徑主張將外來(lái)的先進(jìn)管理理論與本民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行對(duì)接與融合；第二種途徑主張立足于中國(guó)本土管理實(shí)踐的需要，結(jié)合當(dāng)今先進(jìn)的管理管理哲學(xué)思想和理念，從傳統(tǒng)文化中提煉、總結(jié)與開掘管理思想元素，并盡可能地仿效西方科學(xué)理論的范式要求，構(gòu)建符合中國(guó)人思維方式與價(jià)值追求，適合中國(guó)文化語(yǔ)境與國(guó)民心理特點(diǎn)，具有鮮明中國(guó)傳統(tǒng)文化底色的管理思想體系。但是，齊善鴻教授基于對(duì)管理傳統(tǒng)認(rèn)知缺陷和管理異化所造成的一系列管理悖論問(wèn)題的把握，提出了道本管理思想體系，開辟了中國(guó)管理理論研究與發(fā)展的第三條道路，即國(guó)際化與后現(xiàn)代化之路。所謂國(guó)際化，即中國(guó)管理思想理論的發(fā)展并不局限于服務(wù)本土管理實(shí)踐的需要，雖然注意到了由于管理具有文化品性而必然具有的文化地域性限制，但是，它從管理哲學(xué)的高度，求同存異，敏銳而深刻地捕捉到中西文化中所共有的思想文化基因——“道”，這樣就使得道本管理思想體系具有了能為中西方社會(huì)所共同理解和接納的思想文化基礎(chǔ)，從而有可能“站在人類文明的高度思考管理,從而破除了文化的時(shí)限性和國(guó)別差異,促使管理向人類文明的高度發(fā)展”[2]。所謂后現(xiàn)代化，是指道本管理對(duì)管理異化過(guò)程做歷史性的考察，抓住了造成管理異化的主客二分的思維方式根源和管理即控制的管理認(rèn)識(shí)根源，基于對(duì)人所固有的主體性的哲學(xué)認(rèn)識(shí)，通過(guò)提出管理四主體論、自我管理和管理即服務(wù)等主張，試圖將原管理主客體之間的控制與被控制的二元單向關(guān)系重新塑造為一個(gè)平等對(duì)話與協(xié)商、共同參與、相互服務(wù)的多元交互的主體間性的平等關(guān)系。

有論者認(rèn)為，“中國(guó)本土管理研究必須深深地扎根于中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)之中。中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)最為本源的基礎(chǔ)在于道家，而不在于儒家”。[19]誠(chéng)然，道本管理所言之道主要、或者說(shuō)是直接來(lái)源于中國(guó)傳統(tǒng)的道家文化；作為道本管理思想的首倡者，齊善鴻先生在其《新管理哲學(xué)：道本管理》一書中，在論及道時(shí)，也主要攝取的是道家的思想，并在多處以道家思想元典《道德經(jīng)》中的“道”的化身——水之德而言說(shuō)。例如他指出，“道本管理運(yùn)用的是文化的力量，是一種滋潤(rùn)，體現(xiàn)的形式是‘潤(rùn)物有聲’，如水之性——‘上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)’，體現(xiàn)的是滋養(yǎng)和促進(jìn)發(fā)展?！盵4]188以《論語(yǔ)》為文本，對(duì)道本管理的核心內(nèi)容進(jìn)行詮釋與解讀，從而揭示儒家管理思想中的“道”本元素，論證作為治道思想之一的儒學(xué)與道本管理思想具有很好的契合性。道本管理無(wú)論是在道家文化，抑或是在儒家文化中都能找到豐富的思想元素為其奠基，作為道本管理思想產(chǎn)生的文化土壤具有以儒道思想為主體的文化譜系的完整性。這種詮釋對(duì)闡明后者不無(wú)意義。之所以能夠從作為儒家文化的經(jīng)典——《論語(yǔ)》中尋繹道本管理的思想內(nèi)涵，從而揭示道本管理在儒家文化方面的思想淵源，這是因?yàn)樽鳛榈辣竟芾硭枷牒诵牡摹暗馈本哂袠O大的包容性，正是這種包容性決定了在中國(guó)漫長(zhǎng)歷史長(zhǎng)河中長(zhǎng)期存在的儒、道、佛等各學(xué)派之間存在的“接口”，因?yàn)椤翱v觀歷史，那些能夠立得住、立得久的門派無(wú)疑都會(huì)向其他門派留一個(gè)接口”[1]。至少，在儒道兩家之間這個(gè)接口是存在的，因?yàn)樵谶@個(gè)根本性的“道”的統(tǒng)帥下，“二者是相通的”[3]。