笪 靜，裴圓鑫

（三峽大學(xué)科技學(xué)院，湖北 宜昌 443000）

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是黨和國(guó)家提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略，是關(guān)系全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的全局性、歷史性任務(wù)。當(dāng)前，在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，農(nóng)村電商作為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興目標(biāo)的重要手段，發(fā)揮著不可忽視的作用，而與之相關(guān)的農(nóng)村電商物流的發(fā)展也面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。農(nóng)村電商的發(fā)展是活躍農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的有效途徑，就宜昌市來(lái)說(shuō)，近幾年宜昌市農(nóng)村電商物流依托地方特色農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，不斷推進(jìn)農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著2020年全面建成小康社會(huì)的深入推進(jìn)，宜昌市鄉(xiāng)村脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)取得決定性勝利。因此，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商物流的發(fā)展是宜昌市鄉(xiāng)村振興的重要戰(zhàn)略措施。

1 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略與農(nóng)產(chǎn)品電商物流概述

1.1 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出

2017年黨的十九大，習(xí)近平總書(shū)記作出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的部署計(jì)劃。2018年國(guó)務(wù)院召開(kāi)的會(huì)議中，也專門(mén)針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村居民人均消費(fèi)增長(zhǎng)以及使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)、利用電商平臺(tái)銷(xiāo)售的情況進(jìn)行了說(shuō)明，為推動(dòng)農(nóng)村區(qū)域多方面發(fā)展提出了要求。2019年中央一號(hào)文件提出，實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”。

此外，2020年中央一號(hào)文件也再次提出要拓寬農(nóng)村市場(chǎng)，利用現(xiàn)有農(nóng)村特色資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，強(qiáng)化無(wú)公害綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，建立品牌效益，打造一批又一批讓消費(fèi)者放心、品質(zhì)有保障的農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)，也要大力構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，如交通、網(wǎng)絡(luò)等，不斷調(diào)整發(fā)展方式，優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

1.2 農(nóng)產(chǎn)品電商物流的概念

農(nóng)產(chǎn)品電商物流主要指依托現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)，由相關(guān)電商物流企業(yè)利用自身的大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，整合物品流通中的各種資源、相關(guān)運(yùn)輸技術(shù)以及遍布全國(guó)的物流網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行物流的全流程多種活動(dòng)，如存儲(chǔ)、包裝、加工、運(yùn)輸?shù)榷喹h(huán)節(jié)活動(dòng)的總稱。主要銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品有農(nóng)民自己生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品，如雞、鴨、鵝、稻谷、棉花等，也有一些加工后保質(zhì)食用期更長(zhǎng)、流通更方便的工業(yè)化產(chǎn)品，如面粉、香油、蔗糖等，而最特殊的就是保鮮期較短的生鮮食品，這類(lèi)食品未經(jīng)過(guò)烹飪、制作等加工環(huán)節(jié)，如日常生活中經(jīng)常接觸到的蔬菜、水果及肉類(lèi)、水產(chǎn)品，需要運(yùn)用一定技術(shù)上的保鮮、冷凍、冷藏手段進(jìn)行運(yùn)輸。

1.3 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略與農(nóng)產(chǎn)品電商物流的關(guān)系

1.3.1 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇 中國(guó)一直以來(lái)都非常重視“三農(nóng)”工作，當(dāng)前政府出臺(tái)了各項(xiàng)扶持農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的政策，提供了根本指導(dǎo)，明確了目標(biāo)，并給予了政策、資金等方面的資源傾斜，有利于形成農(nóng)產(chǎn)品電商公共服務(wù)體系。而這些舉措也讓人們更好地看到了城市和農(nóng)村之間的廣大市場(chǎng)，能夠讓城市給予農(nóng)村地區(qū)更多的技術(shù)和人才資源，積極投資帶動(dòng)發(fā)展，而農(nóng)村地區(qū)給予城市廣闊的農(nóng)產(chǎn)品原料市場(chǎng)和發(fā)揮的空間，促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，轉(zhuǎn)變單一模式，加入多項(xiàng)元素，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)戶”“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”等新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展。

1.3.2 農(nóng)產(chǎn)品電商助力鄉(xiāng)村振興 電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，在生活中處處有所體現(xiàn)，改變著日常的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式以及生產(chǎn)、流通、分配的全過(guò)程，也助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展。一方面，它能夠幫助農(nóng)民把一些特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售到外面去，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的增收；另一方面，它能幫助農(nóng)民把外面生產(chǎn)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)回來(lái)，提升生活品質(zhì)的同時(shí)降低生活成本。此外，通過(guò)信息共享讓農(nóng)民及時(shí)了解客戶需求，在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中能夠更加科學(xué)、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)，有效提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。農(nóng)民在農(nóng)忙時(shí)不僅從事生產(chǎn)活動(dòng)，更增加其個(gè)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，帶來(lái)更多就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)多產(chǎn)業(yè)、多元化融合發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)貧困地區(qū)特色產(chǎn)品銷(xiāo)售，優(yōu)化扶貧模式。

2 中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀

發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商是促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量，也是滿足農(nóng)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)收入水平的有效手段。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的今天，為了推動(dòng)電商行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，進(jìn)一步改善農(nóng)村居民的生活水平，提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力脫貧攻堅(jiān)事業(yè)，各地農(nóng)村都在積極發(fā)展電商業(yè)務(wù)，推動(dòng)電商物流發(fā)展。

2.1 政府扶持力度增強(qiáng)

當(dāng)前，農(nóng)村居民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受能力不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的人接觸并從事農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展，在這過(guò)程中農(nóng)村區(qū)域發(fā)展工作的基礎(chǔ)環(huán)境也在逐步改善。而且近幾年，政府也提高了對(duì)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商的重視程度，不斷加強(qiáng)扶持力度，出臺(tái)一系列政策進(jìn)行支持。其中《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)》在2015年被首次提出并且實(shí)施；2017—2020年連續(xù)4年關(guān)注并頒布了關(guān)于電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的相關(guān)文件；2019年提出的《2019年網(wǎng)絡(luò)扶貧工作要點(diǎn)》中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要穩(wěn)步推動(dòng)農(nóng)村電商工作。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云服務(wù)來(lái)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)體系，讓農(nóng)產(chǎn)品能夠出得了村、進(jìn)得了城，讓農(nóng)村貧困地區(qū)居民學(xué)懂、學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，落實(shí)價(jià)格和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開(kāi)展脫貧工作。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大

近年來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品逐漸走上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的道路，而且發(fā)展勢(shì)頭迅猛，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額增速遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)零售總額增速。2019年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)3 975億元，同比增長(zhǎng)27%；2020年上半年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1 937.7億元，增速高達(dá)39.7%，增速是網(wǎng)絡(luò)零售總額的5倍多。

2019年，阿里巴巴為中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售做出了巨大貢獻(xiàn)，全年農(nóng)產(chǎn)品交易額為2 000億元，僅“雙十一”銷(xiāo)售額便達(dá)74億。2020年新冠肺炎疫情期間，淘寶、天貓平臺(tái)累計(jì)為全國(guó)農(nóng)民售出超過(guò)25萬(wàn)t的滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品。

2019年，來(lái)自貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品在拼多多平臺(tái)銷(xiāo)售增速超220%，這一數(shù)據(jù)成績(jī)離不開(kāi)微信這類(lèi)社交媒體的助力。通過(guò)拓寬銷(xiāo)售渠道，讓一、二線城市消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)購(gòu)入，將線上線下、網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體有效地銜接整合。

2019年，快遞助農(nóng)售賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品3.67億元，并提前一年完成55.6萬(wàn)個(gè)建制村直接通郵。目前，中國(guó)農(nóng)村區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)96.6%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超3萬(wàn)個(gè)，受益貧困人口近20萬(wàn)人。

3 宜昌市農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 宜昌市特色農(nóng)產(chǎn)品

宜昌市共有13個(gè)縣（市、區(qū)），根據(jù)特有的地理?xiàng)l件和土壤條件，宜昌市得以擁有優(yōu)越的農(nóng)業(yè)資源，形成了以蔬菜、柑橘、畜牧、茶葉、油料、中藥材為主的六大特色產(chǎn)業(yè)。國(guó)家諸多農(nóng)產(chǎn)品馳名商標(biāo)中，宜昌市本地就有秭歸臍橙、清江椪柑、火燒坪高山蔬菜、曉曦紅蜜桔等，此外還有百里洲砂梨、遠(yuǎn)安香菇、興山白茶、昭君眉豆、興山錦橙、興山薄殼核桃、瓦倉(cāng)大米、雙蓮荸薺、糜城藕、清平豬、當(dāng)陽(yáng)雙蓮雞、五峰宜紅茶、白溢稻、五峰綠茶等一系列特色農(nóng)產(chǎn)品。在這些特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)中，僅蔬菜、畜牧、柑橘3個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值就達(dá)百億元，而茶葉生產(chǎn)的效益在全省排名第一，柑橘的總產(chǎn)量則位居全國(guó)第一。

宜昌秭歸是著名的柑橘之鄉(xiāng)，也是全國(guó)范圍內(nèi)惟一一個(gè)能四季種植、四季生產(chǎn)鮮果售賣(mài)上市的臍橙產(chǎn)地；秭歸縣共有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)138個(gè)村，每年柑橘產(chǎn)量超60萬(wàn)t。幾乎所有的村莊均種植柑橘，而特有的土壤及氣候條件也讓秭歸臍橙享譽(yù)各地，因此柑橘產(chǎn)業(yè)讓秭歸村民擁有了脫貧致富的途徑。飲茶是中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)俗，宜昌點(diǎn)軍的茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)值千萬(wàn)的茶企23家，僅車(chē)溪人家一家合作社，就擁有大約266 hm2茶葉基地，年銷(xiāo)售總額更是達(dá)2 000萬(wàn)元。此外，相關(guān)企業(yè)也積極研發(fā)技術(shù)，創(chuàng)新茶葉產(chǎn)品，豐富茶葉種類(lèi)，探索加工生產(chǎn)之路，讓更多的貧困戶能夠參與進(jìn)來(lái)，自力更生提高經(jīng)濟(jì)水平。宜昌長(zhǎng)陽(yáng)也充分運(yùn)用高海拔的地理資源優(yōu)勢(shì)，投資蔬菜大棚行業(yè)，發(fā)展特色，通過(guò)讓當(dāng)?shù)刎毨襞c經(jīng)營(yíng)主體簽訂產(chǎn)業(yè)幫扶協(xié)議的方式，增強(qiáng)貧困戶的脫貧積極性。

3.2 物流基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)

近年來(lái)，湖北省交通運(yùn)輸廳多次提出要把交通運(yùn)輸放在推動(dòng)農(nóng)村區(qū)域物流發(fā)展的重要位置。因此，宜昌市充分調(diào)動(dòng)多方主體，大力構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系，根據(jù)不同縣、鄉(xiāng)的具體發(fā)展情況和道路規(guī)劃，提出針對(duì)性的發(fā)展模式，著力打造差異化、特色化方案，進(jìn)一步促進(jìn)各地居民提高經(jīng)濟(jì)水平，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。宜昌市通過(guò)大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)體系，打造1園、9中心、81個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1 103個(gè)村城鄉(xiāng)物流骨干網(wǎng)絡(luò)基本成型。

1）1園，即三峽物流園。共占地3.33 hm2，累計(jì)投資1 800萬(wàn)，整合優(yōu)化宜昌市區(qū)31家企業(yè)的物流資源，建成市級(jí)分撥中心2個(gè)、城區(qū)運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)8個(gè)、縣級(jí)配送中心26個(gè)，包括三峽物流園在內(nèi)的八大物流園均規(guī)劃服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品物流功能。

2）9中心，即9個(gè)縣級(jí)農(nóng)村物流配送中心。2019年，宜昌市加大資金投入，建設(shè)配送中心，目前除興山縣處于待建情況外，其他縣（市、區(qū)）城鄉(xiāng)配送中心均已建成，總面積達(dá)16.7 hm2，進(jìn)一步便利了農(nóng)村區(qū)域的物流運(yùn)輸。

3）81個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農(nóng)村物流配送骨干企業(yè)在重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村基本完成物流業(yè)務(wù)布局，成功打造各個(gè)縣及村的物流樞紐點(diǎn)，目前已建成81個(gè)涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的農(nóng)村物流服務(wù)站。

4）1 103個(gè)村。目前，各村的物流網(wǎng)點(diǎn)主要依托多種形式，如農(nóng)村淘寶店、快遞物流網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)村服務(wù)站等。根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)資源進(jìn)行各村的資源合理配置、整合，當(dāng)前已涵蓋1 103個(gè)村級(jí)物流服務(wù)點(diǎn)，能夠幫助農(nóng)村居民有效解決農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外銷(xiāo)售運(yùn)輸“最初一公里”的難題。

3.3 農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展模式

宜昌市結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，?chuàng)新模式進(jìn)行發(fā)展，通過(guò)增強(qiáng)農(nóng)村各地優(yōu)秀物流企業(yè)的服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)輻射范圍，進(jìn)一步整合優(yōu)化農(nóng)村現(xiàn)有發(fā)展模式，使得信息共享程度、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)規(guī)范化程度和電商物流效益均不斷提升。

3.3.1“市級(jí)集并+縣級(jí)輔助+競(jìng)爭(zhēng)合作”的共同配送模式 三峽物流園強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)作用，打造智能化的物流系統(tǒng)作為運(yùn)營(yíng)管理體系，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、搭建專業(yè)平臺(tái)、合理整合資源的方式，打造三峽范圍內(nèi)各縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村全覆蓋的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。通過(guò)運(yùn)用“市級(jí)集并+縣級(jí)輔助+競(jìng)爭(zhēng)合作”模式，推行點(diǎn)、線、班、時(shí)固定的班次貨物運(yùn)輸服務(wù)，銜接農(nóng)村地區(qū)班次貨物運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)77%的覆蓋率，將輻射范圍擴(kuò)大至85個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，滿足縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)貨物運(yùn)輸當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)的基本要求。

3.3.2“干線運(yùn)輸+農(nóng)村貨運(yùn)班線+農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理”模式 華維物流公司探索構(gòu)建“干線運(yùn)輸+農(nóng)村貨運(yùn)班線+農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理”模式，運(yùn)行線、時(shí)、點(diǎn)三定的農(nóng)產(chǎn)品物流班次13條，為小件包裹提供快捷服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。同時(shí)開(kāi)通30條線路滿足客運(yùn)、貨運(yùn)共同運(yùn)行，物流服務(wù)支持涵蓋全市在內(nèi)的眾多農(nóng)資企業(yè)、電商企業(yè)及商貿(mào)企業(yè)，創(chuàng)造上千個(gè)就業(yè)崗位，吸納貧困村民工作，為宜昌市各農(nóng)村區(qū)域之間以及區(qū)域?qū)ν獾倪\(yùn)輸創(chuàng)造了渠道，幫助農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全環(huán)節(jié)更具產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化。

3.3.3“農(nóng)村智慧交通物流信息平臺(tái)+電商+物流快遞”模式 長(zhǎng)陽(yáng)百譽(yù)農(nóng)村物流有限公司采用“農(nóng)村智慧交通物流信息平臺(tái)+電商+物流快遞”的農(nóng)村物流無(wú)車(chē)承運(yùn)人模式，通過(guò)對(duì)快遞、物流、倉(cāng)儲(chǔ)及電商運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的資源整合，以物流為鏈條，提供一站式解決方案，解決農(nóng)產(chǎn)品出不去、工業(yè)品進(jìn)不來(lái)的短板，徹底解決農(nóng)村物流“最后一公里”不通暢的問(wèn)題。同時(shí)，其建立的相關(guān)配送服務(wù)有效減少了電商企業(yè)及農(nóng)民的物流成本，利用社群軟件提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，運(yùn)用及時(shí)更新、及時(shí)共享物流信息的相關(guān)智慧平臺(tái)，將貨物的數(shù)量與車(chē)輛的裝載量及時(shí)匹配，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。此外，還增加了增值服務(wù)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民可以在鄉(xiāng)村的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)、物流服務(wù)點(diǎn)，將自家生產(chǎn)種植的食物兌換成超市購(gòu)物券、日用品等，提高農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售率。2019年，長(zhǎng)陽(yáng)百譽(yù)農(nóng)村物流有限公司代表湖北省被推薦到國(guó)家交通運(yùn)輸部的農(nóng)村物流服務(wù)品牌，相信通過(guò)這一創(chuàng)新模式的運(yùn)用，一定能夠吸引更多的顧客進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，從而更好地拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，提升企業(yè)的知名度，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。

3.3.4“農(nóng)村物流+電子商務(wù)+新零售”模式 遠(yuǎn)安縣正星物流依托“農(nóng)村物流+電子商務(wù)+新零售”模式，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，了解各鄉(xiāng)村不同種類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)季節(jié)、成熟季節(jié)、運(yùn)輸保管要求等情況。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品普遍存在的周期性、復(fù)雜性問(wèn)題，在所轄7鎮(zhèn)55個(gè)行政村安排專門(mén)的農(nóng)產(chǎn)品電商綜合服務(wù)站點(diǎn)，教村民運(yùn)用手機(jī)、電腦實(shí)行網(wǎng)絡(luò)新零售，同時(shí)結(jié)合線下經(jīng)營(yíng)、售賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的方式，開(kāi)創(chuàng)線上線下相融合的新零售模式，實(shí)現(xiàn)成本最少、利益最優(yōu)的同時(shí)保持實(shí)體店發(fā)展的活力態(tài)勢(shì)，促進(jìn)農(nóng)村區(qū)域消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，助力經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。

4 鄉(xiāng)村振興背景下宜昌市農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展面臨的問(wèn)題

4.1 農(nóng)村地區(qū)電商物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然薄弱

4.1.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，宜昌市城鎮(zhèn)地區(qū)交通運(yùn)輸便利且電腦、智能手機(jī)的普及率越來(lái)越高，擁有較好的快遞物流網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，而部分農(nóng)村地區(qū)（以下均以宜昌市五峰縣為例）電商物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然薄弱。五峰縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，下屬5鎮(zhèn)3鄉(xiāng)。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于從事務(wù)農(nóng)的人群都較為廣泛，缺乏充足的資金支持來(lái)普及電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，且以喀斯特地貌為主，交通不夠便利，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率較低，數(shù)據(jù)建設(shè)資源分散，大數(shù)據(jù)、云服務(wù)難以普及。此外，五峰縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要依賴于政府的政策資金扶持和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)投入建設(shè)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電商物流在發(fā)展過(guò)程中面臨一系列的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

4.1.2 傳統(tǒng)生產(chǎn)模式及配套技術(shù)設(shè)施亟待優(yōu)化 五峰縣全境皆為山區(qū)，農(nóng)民居住較為分散，大多以種植茶葉為主，保持小農(nóng)生產(chǎn)的模式，對(duì)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品缺乏系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈流程，在分揀、質(zhì)量檢驗(yàn)、加工、包裝等方面缺乏嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和體系。同時(shí)，由于地處宜昌市邊緣地區(qū)，物流運(yùn)輸技術(shù)不足，缺乏重視，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，導(dǎo)致配套產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)缺失，依賴外地加工生產(chǎn)，未能有效發(fā)揮產(chǎn)業(yè)價(jià)值，降低了產(chǎn)品附加值，無(wú)法有效帶動(dòng)周邊農(nóng)村居民就業(yè)發(fā)展，制約了農(nóng)村電商與農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展。

4.1.3 冷鏈物流發(fā)展不足 冷鏈物流技術(shù)在中國(guó)農(nóng)村大部分地區(qū)都較少運(yùn)用，再加上使用冷鏈物流技術(shù)的運(yùn)輸成本高昂，因此，為進(jìn)一步減少運(yùn)輸方面的成本開(kāi)支，大多物流企業(yè)仍舊使用普通運(yùn)輸車(chē)輛，選擇將相關(guān)運(yùn)輸產(chǎn)品用棉被和冰塊包裹的方式來(lái)保持低溫，延長(zhǎng)保質(zhì)期。同時(shí)由于宜昌市冷藏運(yùn)輸大部分依靠外籍冷藏車(chē)，本籍冷藏車(chē)輛缺乏，往往采用外調(diào)的方式進(jìn)行冷藏運(yùn)輸，難以滿足相關(guān)需求。再加上宜昌市冷鏈物流行業(yè)監(jiān)管乏力，冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)發(fā)展并不大，多是中微企業(yè)運(yùn)行，專業(yè)化水平較低，信息、資源共享不及時(shí)，資源利用不合理（主要為生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)設(shè)施設(shè)備），運(yùn)營(yíng)成本高，缺乏相關(guān)平臺(tái)的建設(shè)，存在監(jiān)管難以開(kāi)展、政策難以落實(shí)的情況，這些都成為制約宜昌市冷鏈物流發(fā)展的主要問(wèn)題。

4.2 農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展成本較高

五峰縣地廣人稀，主要采取陸地運(yùn)輸進(jìn)行物流運(yùn)輸。對(duì)電商物流企業(yè)在該地區(qū)進(jìn)行快遞物流布點(diǎn)而言，存在成本高、管理難、管理水平較低的現(xiàn)象。雖然已經(jīng)有了“兩中心、三專線”的電商物流體系，但是目前的物流體系仍然制約著全縣農(nóng)村電商的發(fā)展，同時(shí)由于農(nóng)民售賣(mài)的單一性，較為零散，缺乏整合，導(dǎo)致全線物流配送分散、成本過(guò)高。

同時(shí)，該區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品發(fā)貨“最先一公里”以及取貨“最后一公里”的服務(wù)發(fā)展問(wèn)題亟待解決。就調(diào)查了解而言，目前主要的“四通一達(dá)”快遞公司在3鄉(xiāng)5鎮(zhèn)地區(qū)都采取加盟代理的模式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)以降低企業(yè)建設(shè)成本，搶占農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電商物流市場(chǎng)。但由于加盟程序較為復(fù)雜，門(mén)檻較高，而且物流管理政策條例難以深化落實(shí)，導(dǎo)致存在行業(yè)管理不夠規(guī)范的問(wèn)題，影響農(nóng)產(chǎn)品電商物流的穩(wěn)定發(fā)展。

4.3 電商物流人才資源匱乏

隨著農(nóng)村地區(qū)電商物流的蓬勃發(fā)展，對(duì)電商物流人才的綜合性需求也越來(lái)越高。據(jù)阿里研究數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，農(nóng)村地區(qū)電商物流至少存在200萬(wàn)的人才需求。但是由于五峰縣居民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)操作流程不夠了解，難以利用電商物流的優(yōu)勢(shì)來(lái)助力農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)展。從中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)布的《2019中國(guó)農(nóng)村電商致富帶頭人》名單中也可以了解到，湖北省只有5人獲此殊榮，宜昌市獲獎(jiǎng)的2人分別來(lái)自秭歸縣和夷陵區(qū)，五峰縣并無(wú)獲獎(jiǎng)?wù)?。從五峰縣目前的發(fā)展現(xiàn)狀也可以感受到，當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商物流正處于萌芽階段，且基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，居住條件不夠完善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展平穩(wěn)遲緩，發(fā)展前景不明確，無(wú)法吸引電商物流專業(yè)綜合型人才在此工作發(fā)展，影響行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，五峰縣內(nèi)部關(guān)于電商人才的培訓(xùn)指導(dǎo)工作發(fā)展緩慢，大多數(shù)青壯年都傾向于外出務(wù)工，不愿意留在農(nóng)村進(jìn)行發(fā)展、創(chuàng)業(yè)，使得在發(fā)展過(guò)程中人力資源不足，人才稀缺，電商物流發(fā)展缺少人才支持。

4.4 農(nóng)產(chǎn)品電商物流示范推廣工作欠缺

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新生事物不斷涌現(xiàn)，但也出現(xiàn)了諸多的網(wǎng)絡(luò)詐騙事例，農(nóng)村居民防范意識(shí)較強(qiáng)，接受新事物的能力有限，導(dǎo)致他們對(duì)電商物流發(fā)展模式不信任，擔(dān)心受到經(jīng)濟(jì)上的損失。同時(shí)，在大多數(shù)農(nóng)村居民看來(lái)，實(shí)體購(gòu)物能夠?qū)崒?shí)在在接觸到商品，看到質(zhì)量，更有購(gòu)物體驗(yàn)感，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較為虛擬，無(wú)法接觸到相關(guān)商品，不了解商品質(zhì)量，也不能進(jìn)行相關(guān)體驗(yàn)，如果對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿意，還要進(jìn)行后續(xù)一系列的退貨工作，流程繁瑣麻煩。此外，在號(hào)召鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的過(guò)程中，缺乏品牌意識(shí)，未能將特色農(nóng)產(chǎn)品、品牌農(nóng)產(chǎn)品和電商發(fā)展模式有效結(jié)合進(jìn)行宣傳推廣，對(duì)成功案例學(xué)習(xí)不夠，缺少相應(yīng)的資源梳理整合，制約了農(nóng)產(chǎn)品電商物流的長(zhǎng)足發(fā)展。

5 鄉(xiāng)村振興背景下宜昌市農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展的對(duì)策建議

確定推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)多元化融合發(fā)展和物流資源整合的途徑，充分運(yùn)用政府的扶持，搭建平臺(tái)，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)和農(nóng)民的主體作用，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下深受大眾喜愛(ài)的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)總體規(guī)劃和布局，促進(jìn)農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展，為宜昌市鄉(xiāng)村振興提供更加有力的支持。

5.1 積極推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)向基層延伸，滿足群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的需求，盡量在鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的全覆蓋，在有條件地區(qū)安裝基站，試用5G網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)速優(yōu)化使用感。同時(shí)，可以加強(qiáng)信息收集審核工作，鼓勵(lì)廣大農(nóng)民在電商物流系統(tǒng)錄入相關(guān)信息，及時(shí)共享產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，大力構(gòu)建集產(chǎn)品信息、特色、價(jià)格、數(shù)量、反饋等多要素于一體的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行基礎(chǔ)建設(shè)。通過(guò)優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展所需的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售乃至售后的一系列供應(yīng)流程，保障村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣市一體化的物流樞紐網(wǎng)絡(luò)和完善專業(yè)的冷鏈物流體系?？梢酝ㄟ^(guò)村企合作的方式，合理規(guī)劃選址，綜合網(wǎng)點(diǎn)周?chē)南嚓P(guān)資源進(jìn)行整合運(yùn)用，提高配送效率，減少時(shí)間成本的積壓，進(jìn)一步降低物流相關(guān)成本。同時(shí)，企業(yè)也可以積極加大研發(fā)力度，推進(jìn)企業(yè)優(yōu)化升級(jí)，完善智慧物流、一體化物流，實(shí)現(xiàn)線上線下多渠道協(xié)同發(fā)展，保證對(duì)全流程的有序把控。此外，針對(duì)宜昌市部分物流園區(qū)、中小微企業(yè)，充分發(fā)揮其現(xiàn)有的冷鏈物流技術(shù)，號(hào)召企業(yè)負(fù)責(zé)人積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，了解相關(guān)技術(shù)裝備，提高企業(yè)的冷鏈物流技術(shù)。鼓勵(lì)這類(lèi)企業(yè)拓寬目前所經(jīng)營(yíng)的相關(guān)項(xiàng)目，發(fā)展綜合性冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+冷鏈服務(wù)”的創(chuàng)新形式，爭(zhēng)取能夠在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)打造一個(gè)較為完善的冷鏈物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。如支持三峽銀嶺冷鏈物流公司自主研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+全程溫控監(jiān)控信息系統(tǒng)”，便捷高效地實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品直接入箱打冷，減少以往農(nóng)產(chǎn)品在多次運(yùn)輸和搬運(yùn)存儲(chǔ)過(guò)程中的損耗，延長(zhǎng)農(nóng)產(chǎn)品上架銷(xiāo)售的時(shí)間。

3）構(gòu)建農(nóng)村電商公共服務(wù)體系。加快建設(shè)優(yōu)化鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品電商的服務(wù)水平，通過(guò)拓寬服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)化功能的方式，提升農(nóng)民的體驗(yàn)感、滿意度。如建設(shè)相關(guān)智慧鄉(xiāng)村服務(wù)應(yīng)用，積極引導(dǎo)具有特色的高品質(zhì)商家參與，運(yùn)用App實(shí)時(shí)了解農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)情況，通過(guò)App互動(dòng)問(wèn)答的方式和專家進(jìn)行溝通，提高專業(yè)化水平，進(jìn)一步助推電商物流產(chǎn)業(yè)形成有利聚集效應(yīng)。利用順豐、“四通一達(dá)”、阿里巴巴、菜鳥(niǎo)驛站等公共服務(wù)資源，探索使用農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)，深入鄉(xiāng)村一線，為農(nóng)村居民開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)提供高效便捷的服務(wù)。

4）健全物流配套產(chǎn)業(yè)建設(shè)。建立健全電商物流在生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、冷鏈運(yùn)輸和流通等環(huán)節(jié)配套產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，整合村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣市等各級(jí)服務(wù)站點(diǎn)的物流相關(guān)業(yè)務(wù)，增加增值業(yè)務(wù)。如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)代購(gòu)代賣(mài)、代為存儲(chǔ)物品、收發(fā)快遞等，使其成為多功能農(nóng)村電商生產(chǎn)物流中心，增加農(nóng)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)附加值的同時(shí)促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)，提高經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較完善、農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展較好的地區(qū)，可以推廣智能投遞設(shè)備，投放自助取件箱，通過(guò)人臉掃描的方式進(jìn)行取件操作，提高取件效率，減少快遞物流的堆積，減輕投遞壓力。

5.2 規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品電商物流管理

1）深化落實(shí)政府“放管服”改革。精簡(jiǎn)電商物流發(fā)展過(guò)程中的相關(guān)審批流程，提高辦理效率，細(xì)化農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)，積極引導(dǎo)農(nóng)村電商物流經(jīng)營(yíng)平臺(tái)逐漸實(shí)現(xiàn)商品快遞物流費(fèi)用與商品價(jià)格分離，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售給予政策補(bǔ)貼，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，減少發(fā)展成本。

2）制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)輸配送車(chē)輛。由于各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多且數(shù)量基數(shù)大，可以引導(dǎo)電商物流企業(yè)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)識(shí)，實(shí)行統(tǒng)一管理。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的出行規(guī)劃，如將運(yùn)輸時(shí)間安排在非高峰出行時(shí)間點(diǎn)，避免影響民眾的正常出行，減少交通壓力。另外，由于部分農(nóng)產(chǎn)品不耐儲(chǔ)，需要短時(shí)高效運(yùn)輸，因此，還可以通過(guò)優(yōu)化配送路線，達(dá)到提高運(yùn)輸效率的效果。

5.3 重視人才引進(jìn)培養(yǎng)工作

一方面，政府可以提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，加大對(duì)大學(xué)生下鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品電商物流工作的政策支持，出臺(tái)人才引進(jìn)扶持辦法，建立人才管理及激勵(lì)機(jī)制，給予政策稅收優(yōu)惠，減免水電租房費(fèi)用，出臺(tái)金融扶持性政策，降低農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)難度和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，吸引創(chuàng)業(yè)者回流，為農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展輸送專業(yè)性人才。另一方面，要積極進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家、電商物流專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)講解，可以實(shí)行村、校、企協(xié)同培養(yǎng)的模式，實(shí)現(xiàn)定向培養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)針對(duì)各村農(nóng)產(chǎn)品特色，根據(jù)不同情況開(kāi)展教學(xué)，注重對(duì)培訓(xùn)者能力技術(shù)的提升，也可以拓展一些創(chuàng)新式的技能，如農(nóng)產(chǎn)品美化設(shè)計(jì)、包裝處理、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳等更多操作性的技能。

5.4 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電商物流示范推廣工作

1）夯實(shí)特色產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，充分挖掘農(nóng)產(chǎn)品特色。建立以柑橘、蔬菜、畜牧、茶葉、油料、中藥材為主的六大特色電商產(chǎn)業(yè)，著力解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中同質(zhì)化、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題，打造“土字號(hào)”“三品一標(biāo)”和“鄉(xiāng)字號(hào)”品牌，打造具有全國(guó)典型影響力的農(nóng)產(chǎn)品電商村、淘寶村。深入挖掘農(nóng)產(chǎn)品背后的文化背景和故事，按照時(shí)代發(fā)展下的主流文化趨勢(shì)，打造一系列的特色文創(chuàng)活動(dòng)。

2）推動(dòng)示范推廣工作開(kāi)展。按照國(guó)家相關(guān)部署要求，積極申報(bào)特色農(nóng)產(chǎn)品電商，爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市等各級(jí)政府的支持，確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程示范縣創(chuàng)建工作有效開(kāi)展和進(jìn)行，以農(nóng)村電商服務(wù)鄉(xiāng)村振興，發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，并不斷創(chuàng)新模式，積極探索新路徑，發(fā)展新業(yè)態(tài)，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。通過(guò)給農(nóng)民講述成功案例、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ讲⑻岢黾夹g(shù)幫扶的方式，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的宣傳引導(dǎo)和推廣，吸引農(nóng)民主動(dòng)參與，營(yíng)造濃厚的電商氛圍。