沈林林,張暢斌
(南京中醫(yī)藥大學(xué)圖書館 江蘇南京 210023)
高校圖書館是開展學(xué)科服務(wù)工作的主力軍,而知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科服務(wù)的主力軍,是知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員。學(xué)科館員制度從20世紀(jì)70年代產(chǎn)生以來,一直在不斷發(fā)展變化[1]。傳統(tǒng)的學(xué)科館員制度主要基于傳統(tǒng)圖書館的組織機(jī)制與用戶需求,依托于印刷型文獻(xiàn)資源和手工服務(wù)方式,其主要職能是學(xué)科資源建設(shè)、參考咨詢、與用戶聯(lián)絡(luò)、用戶培訓(xùn)等。1998年清華大學(xué)在國(guó)內(nèi)首次引入學(xué)科館員制度,建立學(xué)科館員服務(wù),標(biāo)志著國(guó)內(nèi)學(xué)科館員服務(wù)的開始。以高校圖書館開展的學(xué)科館員服務(wù)為代表,國(guó)內(nèi)圖書館界在學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外圖書館學(xué)科館員服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,探索建立了本土學(xué)科館員制度[2]。但我國(guó)學(xué)科館員制度的發(fā)展并不像起初想象得那么美好,經(jīng)過幾十年的實(shí)施,盡管收到了一定成效,然而一直存在以下問題:①由于所服務(wù)學(xué)科一開始對(duì)學(xué)科館員的作用持懷疑態(tài)度,其所服務(wù)的學(xué)科未能積極、充分地配合;②學(xué)科館員的積極性不足,進(jìn)一步導(dǎo)致學(xué)科館員的能力跟不上,態(tài)度不夠端正,服務(wù)內(nèi)容停留在簡(jiǎn)單的查查文獻(xiàn)、找找全文的水平,服務(wù)效果有限。
隨著學(xué)科館員制度的實(shí)踐和研究的深入,有研究人員提出了嵌入式學(xué)科服務(wù)的概念,要求學(xué)科館員融入院系學(xué)科教學(xué)與研究一線、嵌入學(xué)科研究過程提供服務(wù)[3]。如劉穎等[4]認(rèn)為,嵌入式學(xué)科服務(wù)是以用戶為中心,以有機(jī)融入用戶物理空間或虛擬空間、為用戶構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)其個(gè)性化信息需求的信息保障環(huán)境為目標(biāo),主要以學(xué)科為單元提供集約化的深入信息服務(wù),以及以此為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)重組、資源組織、服務(wù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)架等的全新運(yùn)行機(jī)制。中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館張曉林館長(zhǎng)在2012年學(xué)科館員服務(wù)學(xué)術(shù)研討會(huì)上進(jìn)一步提出以“user-based、覆蓋知識(shí)能力、嵌入教學(xué)科研過程、what you need”為要義的學(xué)科館員服務(wù)3.0。
圖書館嵌入式服務(wù)在理論上的突破主要體現(xiàn)在:重新定義了圖書館的概念與性質(zhì),重新認(rèn)知用戶的信息需求,重新確立圖書館員與用戶的伙伴關(guān)系,顛覆了圖書館“中介論”的理論基礎(chǔ),開創(chuàng)了對(duì)圖書館學(xué)的新認(rèn)知[5]。
在“embedded subject librarian”中,雖然“embedded”同時(shí)有“嵌入”“植入”之意,但一般被譯為“嵌入式學(xué)科館員”,其作為一種較新的學(xué)科服務(wù)理念,要求學(xué)科館員完全以用戶為中心,以融入用戶的科研過程、用戶的物理空間或虛擬空間為手段,以滿足用戶需求為最終目標(biāo)[6],是當(dāng)前圖書館學(xué)科服務(wù)突破瓶頸、迎接挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)與科研用戶實(shí)質(zhì)性合作的重要途徑,逐步在國(guó)內(nèi)外圖書館學(xué)界引起廣泛關(guān)注和探討[7]。然而,它片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科館員付出,卻忽略了學(xué)科館員訴求,未能實(shí)現(xiàn)館員的“可成長(zhǎng)性”,而遺憾的是,學(xué)科館員正是學(xué)科服務(wù)的主力軍。
本文在嵌入式學(xué)科服務(wù)理論的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提出“植入式學(xué)科服務(wù)”的概念,并將“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科服務(wù)”進(jìn)行了探索式實(shí)施(另文發(fā)表)。由于學(xué)科館員制度實(shí)施前期,需要有一個(gè)逐漸被認(rèn)可的過程,而在這個(gè)過程中,我們沒有辦法對(duì)服務(wù)對(duì)象提出過多的要求,一直都只站在被服務(wù)者的角度考慮問題,過于強(qiáng)調(diào)圖書館學(xué)科館員的單方面付出,忽略了學(xué)科館員的訴求,而學(xué)科館員制度的主體,正是被忽略的學(xué)科館員,不是被服務(wù)的學(xué)科。任何事物都具有兩面性,只強(qiáng)調(diào)其中一面,忽略另一面,必然難以獲得成功,更何況,被忽略的是事件中的主體。向?qū)W科館員提要求固然重要,但如果沒有學(xué)科館員的積極配合,恐怕難見成效。經(jīng)過這么多年的努力,學(xué)科館員制度已經(jīng)初步得到眾多服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可,現(xiàn)在要想進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)科館員制度,使其發(fā)揮更大的作用,就要提出新的理念,需要服務(wù)對(duì)象也做出相應(yīng)的努力。同時(shí),隨著學(xué)科劃分的細(xì)化,學(xué)科建設(shè)中輔助性學(xué)科的重要性也越來越突顯出來,比如,醫(yī)藥學(xué)科離不開信息學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等學(xué)科的輔助。科研活動(dòng)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題,正是科研人員的薄弱環(huán)節(jié)之一。本文著眼于“植入式”知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的探索研究。
學(xué)科化服務(wù),是高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),而學(xué)科化服務(wù)的主體力量,是一批既懂圖書情報(bào)知識(shí)、技能,又對(duì)其所服務(wù)的學(xué)科有一定專業(yè)知識(shí)水平的“學(xué)科館員”。
作者反思自己多年的學(xué)科館員從業(yè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合業(yè)內(nèi)對(duì)學(xué)科館員制度的研究成果,提出了“植入式學(xué)科館員”的概念,同時(shí)從服務(wù)者和被服務(wù)者兩方面來考慮問題,更全面地闡述學(xué)科館員制度發(fā)展的可行模式?!爸踩搿毕鄬?duì)“嵌入”,在強(qiáng)調(diào)服務(wù)的同時(shí),強(qiáng)調(diào)學(xué)科館員自身的可成長(zhǎng)性,而不是一味只單方面強(qiáng)調(diào)被服務(wù)者是否滿意,只有共贏的合作才能高效、長(zhǎng)久。植入式學(xué)科館員不僅能為所服務(wù)學(xué)科做出更多的貢獻(xiàn),同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自身的不斷成長(zhǎng),擺脫了成長(zhǎng)的“天花板”,完全有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)與自己的努力相匹配的價(jià)值,獲得應(yīng)有的尊重。
學(xué)科館員制度在我國(guó)實(shí)施以來,有一定的成效,而后,國(guó)外提出了“嵌入式學(xué)科館員”的概念。然而,這些概念、制度,都因?yàn)樵趯W(xué)科館員制度實(shí)施前期,過度片面強(qiáng)調(diào)被服務(wù)者的需求,過于強(qiáng)調(diào)圖書館學(xué)科館員的單方面付出,而對(duì)學(xué)科館員自身的成長(zhǎng)需求考慮不足,忽視從事學(xué)科服務(wù)的主體——“學(xué)科館員”的需求。僅一句“無私奉獻(xiàn)”,顯然不適合普遍群體,注定難以獲得滿意的效果。管理者理應(yīng)理性思考,敢于面對(duì)人性中“趨利”的一面,營(yíng)造共贏的合作局面。目前,學(xué)科館員制度已得到服務(wù)對(duì)象的初步認(rèn)可,完全有條件要求服務(wù)主體也作出相應(yīng)的努力,一起把學(xué)科館員事業(yè)做好,以達(dá)到共贏的結(jié)果。
通過文獻(xiàn)、實(shí)證研究,結(jié)合本館的經(jīng)驗(yàn),提出了“植入式學(xué)科服務(wù)(Implanted subject librarian)”的概念。其與“嵌入式學(xué)科服務(wù)”最大的不同,體現(xiàn)在考慮被服務(wù)者需求的同時(shí),也強(qiáng)調(diào)學(xué)科館員自身的可成長(zhǎng)性。其原則在于,“植入式學(xué)科館員”在對(duì)所服務(wù)學(xué)科有貢獻(xiàn)的同時(shí),也有收獲,實(shí)現(xiàn)共贏,而不只是單方貢獻(xiàn),也讓其在所服務(wù)學(xué)科一方獲得尊重、提高,有歸宿感。從而使學(xué)科館員的工作實(shí)現(xiàn)從“完成任務(wù)”到“自覺自愿”,最終達(dá)到學(xué)科館員和被服務(wù)學(xué)科雙贏的結(jié)果。
這就要求學(xué)科館員所服務(wù)的學(xué)科要作出相應(yīng)的努力,為植入式學(xué)科館員提供肥沃的土壤,他們需要做的,主要有以下幾個(gè)方面:①對(duì)“植入式學(xué)科館員”的接納、尊重;②課題思路、核心創(chuàng)新點(diǎn)、核心技術(shù)對(duì)學(xué)科館員開放;③雙方之間要有充分順暢的溝通;④讓學(xué)科館員參與所服務(wù)學(xué)科的課題討論;⑤讓學(xué)科館員充分了解所服務(wù)學(xué)科的未來規(guī)劃情況。
當(dāng)然,在提高學(xué)科館員服務(wù)積極性的同時(shí),也給予鞭策其努力提高自身能力的壓力。只有學(xué)科館員有能力服務(wù)、有動(dòng)力服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員和其所服務(wù)學(xué)科之間的共贏,達(dá)到共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。最終使學(xué)科館員制度實(shí)現(xiàn)可行、可產(chǎn)生價(jià)值、可復(fù)制、可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。其立足點(diǎn)為“植入式學(xué)科館員的不可替代性”,其核心為“學(xué)科館員的可成長(zhǎng)性”,其目標(biāo)為“多方共贏”。
植入式學(xué)科服務(wù)的概念:依托于圖書館的信息資源,同時(shí)具備圖書情報(bào)知識(shí)和所服務(wù)學(xué)科知識(shí)的學(xué)科館員以提供信息、情報(bào)分析、參與教學(xué)科研活動(dòng)、參與討論、共享科研成果等方式,植入所服務(wù)學(xué)科的教學(xué)科研一線,為所植入學(xué)科的教學(xué)科研過程提供服務(wù),并在幫助所服務(wù)學(xué)科得到成長(zhǎng)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng),最終實(shí)現(xiàn)所服務(wù)學(xué)科、學(xué)科館員、圖書館等多方共贏。
該模式要求學(xué)科館員同時(shí)具備圖書情報(bào)知識(shí)和所服務(wù)學(xué)科的知識(shí),能為學(xué)科提供具有不可替代性的服務(wù)。本文以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為切入點(diǎn),探討植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科服務(wù)。
作為新的服務(wù)模式,剛開始時(shí),植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科服務(wù)不能以大而全的方式全面實(shí)施,應(yīng)該實(shí)事求是地根據(jù)學(xué)校不同學(xué)科的實(shí)際情況,選擇水平高、基礎(chǔ)好、團(tuán)隊(duì)力量強(qiáng)、依從性好,對(duì)學(xué)科館員有需求,愿意配合的學(xué)科團(tuán)隊(duì)開展工作。以求以點(diǎn)代面,做出特色,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)后期學(xué)科館員服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。通過學(xué)科發(fā)展?fàn)顩r、學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員、學(xué)科館員學(xué)科背景等內(nèi)容的綜合評(píng)定及反復(fù)論證,選擇若干學(xué)科作為試點(diǎn)學(xué)科。
確定服務(wù)對(duì)象后,根據(jù)服務(wù)對(duì)象的學(xué)科特點(diǎn),選擇有相關(guān)專業(yè)背景,較高學(xué)歷,具備豐富的產(chǎn)權(quán)知識(shí)和良好的服務(wù)能力,信息學(xué)專業(yè)知識(shí)扎實(shí),工作能力強(qiáng),有事業(yè)心的骨干館員,作為“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員”。
責(zé)任與義務(wù):專利文獻(xiàn)、信息的支持,專利查新,知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警,專利挖掘,專利撰寫協(xié)助,專利情報(bào)分析,研究生、科研人員專利信息及知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn),向相關(guān)單位提供科研人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)考核數(shù)據(jù)。
植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員所獲得的支持主要有:學(xué)校、圖書館、所服務(wù)學(xué)科3個(gè)層面的支持。而對(duì)植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員所獲得的支撐,主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、發(fā)展空間、尊重等方面。
在學(xué)科館員工作模式轉(zhuǎn)變的過程中,主導(dǎo)力掌控在管理者手中,只有管理者有效地引導(dǎo)學(xué)科館員的學(xué)科知識(shí)服務(wù)從服務(wù)向合作轉(zhuǎn)變,并提供強(qiáng)有力的保障條件,才能實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員與其所服務(wù)對(duì)象的互動(dòng),產(chǎn)生共贏的效果,使學(xué)科知識(shí)服務(wù)有效、健康、可持續(xù)發(fā)展。
2.3.1 待遇方面
區(qū)分學(xué)科館員與一般館員的收入。知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員是圖書館隊(duì)伍中的理念和技術(shù)先鋒,是專業(yè)素質(zhì)較高的群體,但由于種種原因,學(xué)科館員并沒有得到比其他普通館員更高的待遇。
相對(duì)其他館員,學(xué)科館員的工作強(qiáng)度要高得多。而另一方面,學(xué)科館員不僅要為所服務(wù)學(xué)科花費(fèi)大量時(shí)間精力,還要花費(fèi)幾倍于其他館員的時(shí)間去學(xué)習(xí)所服務(wù)學(xué)科的學(xué)科知識(shí),同時(shí)提高圖書情報(bào)學(xué)和所服務(wù)學(xué)科2方面的知識(shí),但在職稱評(píng)審、職位晉升等事件中,他們?cè)谒?wù)學(xué)科領(lǐng)域中所取得的成果卻不受認(rèn)可,往往會(huì)出現(xiàn)學(xué)科館員能力強(qiáng)、工作量大,職稱、職位反而上不去的怪現(xiàn)象。最終導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員內(nèi)心不愿意做學(xué)科館員,人才浪費(fèi),這也是我國(guó)學(xué)科館員制度難見成效的重要原因之一。只有使館員的付出與獲得相匹配,能夠依靠自己的努力獲得體面的工作環(huán)境和待遇條件,才能激發(fā)館員工作和學(xué)習(xí)的積極性,更好地做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科服務(wù)。
2.3.2 使學(xué)科館員擁有自由的專業(yè)發(fā)展空間
為學(xué)科館員提供個(gè)人發(fā)展的自由空間,在與全局無突出矛盾的情況下,允許學(xué)科館員根據(jù)自身客觀情況與興趣選擇研究方向。深度的知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科知識(shí)服務(wù)不應(yīng)求大而全,而應(yīng)該根據(jù)高校圖書館的具體情況,以及學(xué)科館員的特點(diǎn),開展具有特色的項(xiàng)目。這與各個(gè)領(lǐng)域的科研人員在大學(xué)科背景下選擇具體研究方向的道理是一致的。
2.3.3 團(tuán)隊(duì)組建
如果學(xué)科館員既與文獻(xiàn)借閱、技術(shù)支持等崗位并行,又承擔(dān)了諸如“學(xué)科化”“深層次”“高水平”等高期待的服務(wù),將引發(fā)學(xué)科館員建設(shè)在人才隊(duì)伍、組織管理、用戶感知等方面的矛盾沖突[8]。在每個(gè)學(xué)科館員挑選了適合自己的研究方向,而不是從事學(xué)科知識(shí)服務(wù)活動(dòng)中所有事務(wù)的情況下,意味著他們跟所服務(wù)學(xué)科的互動(dòng)過程中必須要以團(tuán)隊(duì)的形式,以多對(duì)多的模式靈活地互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)的組成,應(yīng)該包括專精于某一方面的學(xué)科館員(如技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、文獻(xiàn)計(jì)量等),同時(shí)也包括從事全文傳遞、查收查引等傳統(tǒng)工作的普通館員,還有組織學(xué)科知識(shí)服務(wù)的調(diào)度人員。以團(tuán)隊(duì)的形式、多對(duì)多的模式與所服務(wù)學(xué)科互動(dòng),可以很好地解決“基本的學(xué)科知識(shí)服務(wù)與特色的深度知識(shí)服務(wù)相補(bǔ)充”的問題。
2.3.4 人才的補(bǔ)充與管理
管理者應(yīng)該根據(jù)學(xué)校學(xué)科知識(shí)服務(wù)工作的需要,在充分調(diào)研本館的人員狀況、學(xué)校的學(xué)科知識(shí)服務(wù)需求、學(xué)科館員的興趣點(diǎn)等情況的基礎(chǔ)上,制定適合學(xué)校、圖書館的學(xué)科知識(shí)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃。并根據(jù)規(guī)劃考慮所缺乏人才的狀況,優(yōu)先考慮培養(yǎng)館內(nèi)有潛質(zhì)的館員,自行培養(yǎng)無法解決的,則通過招聘相應(yīng)的人才來解決。但無論是自行培養(yǎng),還是招聘,都要解決好“崗位吸引力”的問題。
在科研績(jī)效管理、學(xué)科發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等日益受重視的今天,高水平的學(xué)科館員將更受校內(nèi)科技處、教務(wù)處、人事處、學(xué)科管理辦公室、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃辦室等部門,以及校外的咨詢公司、數(shù)據(jù)庫提供商等的青睞,容易造成人才流失。但從學(xué)科館員的角度來說,能得到更多部門、單位的青睞,這本身也顯現(xiàn)了其職業(yè)的可成長(zhǎng)性,以及職業(yè)安全感,轉(zhuǎn)過來也增加了崗位吸引力,在這種情況下,管理者只需在待遇、工作環(huán)境等方面下功夫即可。
只有既能自行培養(yǎng)人才,又能招聘到合適的人才,還能留得住人才,學(xué)科知識(shí)服務(wù)活動(dòng)才有可持續(xù)發(fā)展的可能。
2.3.5 經(jīng)費(fèi)支持
管理者應(yīng)該提供相應(yīng)的經(jīng)費(fèi),購買相關(guān)數(shù)據(jù)庫、分析工具,提供良好的辦公條件、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)以及適當(dāng)?shù)膭趧?wù)費(fèi)。植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員是新生事物,在工作過程中會(huì)遇到不可知的問題,管理者應(yīng)傾聽相關(guān)人員在工作中遇到的困難,一事一議,提供有效解決途徑。
當(dāng)然,管理者在為知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員形成自己的研究方向創(chuàng)造各種條件的同時(shí),學(xué)科館員也受到相應(yīng)考核的督導(dǎo),正所謂“權(quán)利與義務(wù)并存”,管理者有必要根據(jù)本校、本館的實(shí)際情況,制定合理的考核機(jī)制來管理學(xué)科館員,且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使更有能力、更有積極性的館員來占用管理者提供給學(xué)科館員的資源和發(fā)展空間。
被服務(wù)學(xué)科要承諾“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員”可以共享學(xué)科科研工作的成果(包括后期課題申報(bào)、專利申請(qǐng)、文章發(fā)表、經(jīng)濟(jì)效益等方面),“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員”可參加所服務(wù)學(xué)科的組會(huì),在知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員書面承諾不泄密的基礎(chǔ)上可以接觸所服務(wù)學(xué)科的核心技術(shù)秘密。設(shè)置開放課題從經(jīng)費(fèi)上保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員將專利情報(bào)學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于所服務(wù)學(xué)科領(lǐng)域的科研活動(dòng)。資助“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員”參加相關(guān)學(xué)科的培訓(xùn)以及學(xué)術(shù)會(huì)議。給“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員”支付與其勞動(dòng)相匹配的合理的勞務(wù)費(fèi)。
這部分內(nèi)容,是與“嵌入式學(xué)科館員”制度最大的不同之處,它保障了“植入式學(xué)科館員”的“可成長(zhǎng)性”,是“植入式學(xué)科館員”制度的核心,而之所以能對(duì)被服務(wù)學(xué)科提出要求,其立足點(diǎn)在于“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員”的價(jià)值。如果雙方都需要對(duì)方的時(shí)候,才能產(chǎn)生“共贏”的結(jié)果;如果被服務(wù)學(xué)科和知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員合作后,“獲得”大于“付出”,才會(huì)有繼續(xù)合作的動(dòng)力。
簡(jiǎn)單來說,被服務(wù)學(xué)科想要獲得最優(yōu)越的服務(wù),就要付出相應(yīng)的代價(jià);而知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員面對(duì)所服務(wù)學(xué)科要想有議價(jià)能力,就必須展示出自己的價(jià)值。
終上所述,學(xué)科館員制度,是圖書館界所實(shí)施的一項(xiàng)符合社會(huì)發(fā)展的制度措施,其發(fā)展方向是正確的,但在其產(chǎn)生、發(fā)展的過程中,難免會(huì)存在一些不足。隨著實(shí)踐活動(dòng)的不斷開展,從理論和具體實(shí)施經(jīng)驗(yàn)方面都有越來越多的積累,在清楚地看到其中所存在的問題之后,有必要在理論和實(shí)施方法方面都進(jìn)行發(fā)展、改革,以促使其取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。
國(guó)內(nèi)外圖書館的事實(shí)證明,嵌入式服務(wù)改變了圖書館與用戶的關(guān)系,樹立了圖書館和圖書館員的新品牌、新形象,贏得了用戶和社會(huì)對(duì)圖書館和圖書館員的認(rèn)可和肯定,顛覆了圖書館學(xué)“中介論”的基礎(chǔ)[9]。
“植入式學(xué)科館員”在“嵌入式學(xué)科館員”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善,其立足點(diǎn)在于:學(xué)科館員提高自己,體現(xiàn)出自身價(jià)值,包括提升自己的知識(shí)水平、溝通能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)等。其核心理念:在上文所述立足點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)圖書館、學(xué)科館員和所服務(wù)學(xué)科各方都提出要求,各自均要做出應(yīng)有的努力。其最終目標(biāo)是:通過多方努力,建立可行、可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)的可以良性循環(huán)的學(xué)科館員制度,最終構(gòu)建所服務(wù)學(xué)科、圖書館、學(xué)科館員,乃至學(xué)校多贏的局面。
尤其要說的是,決策層也應(yīng)充分了解高校圖書館相對(duì)公共圖書館的特殊性,職稱晉升的條件要求是館員學(xué)習(xí)、工作的指揮棒。而職稱晉升相關(guān)規(guī)章制度的制定,話語權(quán)主要集中在公共館的手中,對(duì)論文、課題的學(xué)科性質(zhì)限制得過于死板,必然阻礙學(xué)科館員制度的發(fā)展。而高校圖書館針對(duì)本校學(xué)科的具體現(xiàn)實(shí)所推出的學(xué)科服務(wù),在高校圖書館中是十分重要而又最有特色的服務(wù)項(xiàng)目,現(xiàn)有的職稱晉升模式,對(duì)學(xué)科館員的發(fā)展無疑是最大的阻力,長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展是不利的。
“植入式學(xué)科館員”制度與“嵌入式學(xué)科館員”制度最大的不同之處在于,它保障了“植入式學(xué)科館員”的“可成長(zhǎng)性”,這是“植入式學(xué)科館員”制度的核心。在“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科服務(wù)”模式中,之所以能對(duì)被服務(wù)學(xué)科提出要求,最終達(dá)到共贏的結(jié)果,是因?yàn)槠淞⒆泓c(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)“植入式知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)科館員”的價(jià)值。