孟令超

摘要：隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，公共就業(yè)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，為全面提升服務(wù)效能，必須革新服務(wù)手段，為作為服務(wù)對(duì)象的勞動(dòng)者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，通過(guò)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，推動(dòng)服務(wù)模式的變革與發(fā)展，促進(jìn)國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)中勞動(dòng)力信息的快速流動(dòng)，讓市場(chǎng)發(fā)揮自發(fā)配置作用，突破阻礙公共就業(yè)服務(wù)體系信息化建設(shè)的障礙。本文主要分析了在公共就業(yè)服務(wù)體系中合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的必要性，總結(jié)了提升公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量、正確運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本路徑。

關(guān)鍵詞：公共就業(yè)服務(wù);大數(shù)據(jù)技術(shù);用人需求;就業(yè)指導(dǎo);自動(dòng)化管理

通過(guò)搭建虛擬化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可將各類主要的服務(wù)業(yè)務(wù)融為一體，構(gòu)建區(qū)域性數(shù)據(jù)分享中心，讓勞動(dòng)力供求雙方在網(wǎng)站上提交信息并利用計(jì)算機(jī)終端，查詢與自身需求相匹配的用人資訊，為勞動(dòng)者的再就業(yè)、初次就業(yè)提供政策支持、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等免費(fèi)服務(wù)。

一、公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)中運(yùn)用大數(shù)據(jù)的必要性

（一）提升服務(wù)質(zhì)量，縮減系統(tǒng)運(yùn)行成本

在勞動(dòng)者求職過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生具備一定利用價(jià)值、參考價(jià)值的信息，此類信息可被企業(yè)人力管理部門用于評(píng)估求職者的崗位適應(yīng)力，同時(shí)區(qū)域就業(yè)市場(chǎng)中存有大量地方企業(yè)招聘員工的廣告或資訊，此類信息的加工處理難度較高，數(shù)量會(huì)隨著招聘期的延長(zhǎng)而逐步增加[1]。為有效利用信息資源，提升公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量水平，技術(shù)人員必須主動(dòng)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，將海量的求職信息、企業(yè)用人資訊整理為不同類型的信息數(shù)據(jù)集，做好資訊分類、加工工作，從中提取重要的行業(yè)信息，讓用人信息和求職信息形成深度匹配，保證多數(shù)求職者能夠借助公共就業(yè)服務(wù)中的數(shù)據(jù)分類機(jī)制找到理想的工作。

（二）推出個(gè)性化、專業(yè)化信息咨詢服務(wù)

通過(guò)在公共就業(yè)服務(wù)體系中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)就業(yè)信息的高速檢索與分類，幫助求職的勞動(dòng)者找到與其個(gè)人能力相匹配的工作，并為勞動(dòng)者建立個(gè)人就業(yè)檔案，免費(fèi)提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，記錄勞動(dòng)者往期的就業(yè)經(jīng)歷，將各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)與就業(yè)服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，需要?jiǎng)趧?dòng)力的企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布用人資訊，而管理人員可幫助企業(yè)查詢合適對(duì)象，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄的信息進(jìn)行快速分析，做好用人單位與求職者之間的信息溝通與銜接工作，為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì) [2]。

二、合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、提升服務(wù)水平的正確路徑

（一）建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提供多元化就業(yè)服務(wù)

目前我國(guó)地方政府已建成了覆蓋范圍較廣、服務(wù)能力較強(qiáng)的公共就業(yè)支持體系，能夠?yàn)橛萌藛挝换騽趧?dòng)者提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)指引，為更好地利用現(xiàn)有的就業(yè)信息與組織資源，提升勞動(dòng)者的求職效率，縮短勞動(dòng)力流轉(zhuǎn)時(shí)間，必須基于大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建完善的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，利用計(jì)算機(jī)、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)傳遞信息，共享最新的就業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)求職資源的高效利用[2]。技術(shù)人員必須根據(jù)公共需求開發(fā)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢、分類技術(shù)，拓展信息的共享范圍，整合分散的軟硬件設(shè)施，讓大數(shù)據(jù)平臺(tái)連接多個(gè)市政服務(wù)部門的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)的互通、互聯(lián)，搭建多個(gè)子平臺(tái)，讓網(wǎng)絡(luò)用戶能夠自行登錄平臺(tái)并搜尋企業(yè)用人資訊，實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬化數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化管理，改善多數(shù)用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

地方政府公共就業(yè)服務(wù)部門必須著力于改善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基本功能，進(jìn)一步重構(gòu)服務(wù)流程，完善針對(duì)虛擬化信息平臺(tái)的指導(dǎo)、改良、交流等基本功能，讓勞動(dòng)者能夠及時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布個(gè)人求職意向，企業(yè)也可在網(wǎng)站上獲取最新的行業(yè)勞動(dòng)力供給信息，分析未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展變化趨勢(shì)，匯聚各方招聘信息并借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，把握時(shí)代潮流。工作人員可正確運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立某一行業(yè)多數(shù)企業(yè)的用人數(shù)據(jù)模型，為新進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生提供完善的就業(yè)指導(dǎo)，為其指明就業(yè)方向，整合不同專業(yè)學(xué)生的求職需求，幫助其選定較為適宜的工作崗位。

（二）拓展信息搜集范圍，整合可用信息內(nèi)容

公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與國(guó)內(nèi)新媒體門戶網(wǎng)站建立合作關(guān)系，交流網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，積累技術(shù)資源，著手建立省級(jí)、市級(jí)就業(yè)信息中心，整合某一區(qū)域內(nèi)企業(yè)或事業(yè)單位的用人信息，讓求職者能夠及時(shí)查到最新的崗位用人資訊，分析其是否符合自身的求職需求。技術(shù)人員必須集中力量拓展信息搜集渠道，借助新媒體網(wǎng)站搜集網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人求職信息，讓多個(gè)門戶網(wǎng)站的用戶自行提交個(gè)人求職就業(yè)信息，詳細(xì)介紹個(gè)人工作經(jīng)歷、任職單位、從事崗位、專業(yè)技術(shù)水平等重要信息，并將此類信息整合到云端數(shù)據(jù)庫(kù)之中，建立更為完善的信息共享機(jī)制[3]。技術(shù)人員可操控云計(jì)算模塊對(duì)系統(tǒng)中存儲(chǔ)的海量求職、招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，基于固定的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，將其傳輸給更多用戶，搜集更多信息資源，雇傭人力資源管理專家與高校教授，對(duì)人力資源市場(chǎng)的變化趨勢(shì)進(jìn)行分析研究，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上公布年度就業(yè)求職報(bào)告，報(bào)告中必須詳細(xì)介紹所在地區(qū)各個(gè)行業(yè)的勞動(dòng)力供需情況，讓勞動(dòng)者了解到市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，進(jìn)而培育市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、結(jié)術(shù)語(yǔ)

政府應(yīng)當(dāng)適時(shí)出臺(tái)保護(hù)勞動(dòng)者切身利益、提升就業(yè)率的政策與服務(wù)機(jī)制，借助于社會(huì)各界的力量，為我國(guó)勞動(dòng)者構(gòu)建一個(gè)智能化、自動(dòng)化的就業(yè)服務(wù)體系，以大數(shù)據(jù)化帶動(dòng)規(guī)范化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息資源的全面共享，做好信息系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)開發(fā)工作，改善網(wǎng)絡(luò)用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王麓堯.公共就業(yè)服務(wù)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析[J].中國(guó)高新區(qū)，2019（7）：221.

[3]范旭超.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展路徑探索[J].就業(yè)與保障，2020（04）：37-38.