楊旭東

摘要：社會的發(fā)展，基層群眾文化的建設(shè)是關(guān)注重點(diǎn)。目前，基層群眾文化活動正處于新舊思想沖突與困惑的時期，要實(shí)現(xiàn)群眾文化的發(fā)展，需要正視新舊文化思維存在的差異，打破陳舊固定式思維，并在價值理念上不斷創(chuàng)新，聯(lián)系民眾實(shí)際發(fā)展要求，同時擴(kuò)大群眾文化建設(shè)的內(nèi)容，突出其內(nèi)涵與創(chuàng)新價值，以保障社會的高速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：群眾文化;活動理念;創(chuàng)新;發(fā)展

1網(wǎng)上服務(wù)預(yù)約創(chuàng)新理念

網(wǎng)上預(yù)約群眾文化活動服務(wù)，公開透明、公正，可以讓更多人參與其中，只要在有效期限內(nèi)，只要上網(wǎng)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)便可輕松實(shí)現(xiàn)報名;其實(shí)是提供便捷、高效、簡單的網(wǎng)上各類預(yù)約服務(wù)功能，要做到簡單易懂，大眾隨時可操作的效果，既可以節(jié)約時間，也能保障服務(wù)的效果;最后，開展服務(wù)預(yù)約還應(yīng)該考慮某一類文化服務(wù)項(xiàng)目的受歡迎程度，根據(jù)網(wǎng)上的預(yù)約情況進(jìn)行合理的服務(wù)調(diào)度分配，滿足實(shí)際活動要。具體群眾文化活動的網(wǎng)上服務(wù)預(yù)約功可以從下面幾點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新入手：

1.1精細(xì)化服務(wù)分類

如基于“文化有約”，把在實(shí)際文化館中舉辦的文化活動以網(wǎng)絡(luò)的形式呈現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)平臺，并在其中推出輔導(dǎo)、培訓(xùn)、演出等免費(fèi)項(xiàng)目。為了方便群眾瀏覽、預(yù)定，對服務(wù)功能板塊需要按主題進(jìn)行分類，同時注重間接性，照顧大部分群眾需求。其次做到基層化，通過文化館的總分館體系，將會朝著基層文化公共服務(wù)平臺進(jìn)行整合，其中囊括了農(nóng)村文化服務(wù)菜單，并且全部可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)功能的預(yù)約。然后是做到菜單化，通過服務(wù)預(yù)約，形成"用戶點(diǎn)菜、業(yè)務(wù)單位配菜、按需送菜的“菜單式”文化服務(wù)新模式，并且保障前中后期都可以貫穿菜單式服務(wù)方式，使得群眾可以踴躍參與到活動建設(shè)中。最后是做到定制化，需要根據(jù)情況進(jìn)行定制化服務(wù)，如根據(jù)主題、地域特色等做定制化服務(wù)功能，滿足群眾多樣化的服務(wù)需求。針對特定主題、地域特色、特別人群等開展相應(yīng)的定制化服務(wù)。如針對各個節(jié)日、紀(jì)念日等開展專題活動，針對各類人員、特定社區(qū)開展不同主題的文化活動。

1.2服務(wù)產(chǎn)品多方式推介

將“文化有約引入平臺 團(tuán)購式服務(wù)供給界面，而其中所有的相關(guān)配套服務(wù)也將共同上線，群眾可以通過預(yù)約服務(wù)參與到相關(guān)活動內(nèi)容當(dāng)中。而搶名額要靠“秒殺”。文化館網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建可以借助電商豐富的營銷推薦手段，在其中融入秒殺、團(tuán)購、限時體驗(yàn)等模塊憑借新型網(wǎng)絡(luò)推廣方式推廣公共文化服務(wù)。

1.3“多元化”推廣平臺與應(yīng)用

服務(wù)預(yù)約還要進(jìn)一步拓展平臺建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)多服務(wù)平臺的共同作用，如移動端、電腦端、電視端等，以數(shù)字文化館的多平臺、多應(yīng)用作為宣傳重點(diǎn)，借助這些數(shù)字信息化平臺實(shí)現(xiàn)文化活動內(nèi)容的傳播。而文化活動信息、通知信息、相關(guān)資訊都可以整合在其中，保持平臺服務(wù)的高效。針對專業(yè)信息、特色活動，精準(zhǔn)的對目標(biāo)群體實(shí)現(xiàn)信息的推送。除此之外，選擇優(yōu)質(zhì)平臺的合作伙伴，借力助推自身資源、打包推廣服務(wù)和產(chǎn)品。

1.4管理模式的創(chuàng)新

基于新型管理模式的文化服務(wù)，要保障平臺的公平、合理、高效，群眾可以輕松預(yù)約。同時，也要逐步完善各服務(wù)項(xiàng)目申報、審核、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的規(guī)范性，并構(gòu)建良好的文化產(chǎn)品反饋評價機(jī)制，提供更好的服需求。

2應(yīng)用數(shù)字互動墻

文化館負(fù)舉辦示各類文化活動展覽，將文化物品固定在專門的位置，固定以后將物品以一定的規(guī)律進(jìn)行陳列，擺放。同時對物品配以簡單的說明，突出文化產(chǎn)品的真實(shí)性與直觀性，不過這樣的展示有局限性。我國大部分文化館面積有效，仍有很多整體的文化作品難以展示。因此，在館中可以應(yīng)用數(shù)字展示墻來替代靜態(tài)物品的展示，彌補(bǔ)傳統(tǒng)展覽方式的局限性，同時也具備交互性，更具趣味要求。這種數(shù)字的展示形式更全面，并提供了物品完整的信息實(shí)現(xiàn)群眾更全面的了解，并且數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，還可以對物品進(jìn)行參數(shù)的對比，有效提高群眾的參觀體驗(yàn)效果。

2.1數(shù)字化作品展示

對于珍貴的物品，文化館一般不會展示，即便展示也有時間要求。而基于數(shù)字技術(shù)，可以將整體產(chǎn)品以數(shù)字技術(shù)復(fù)刻到數(shù)字墻等數(shù)碼設(shè)備，供群眾觀看、欣賞，查閱更清楚的信息。

2.2可實(shí)現(xiàn)資源共享

文化館數(shù)字平臺的建設(shè)，會有越來越多的數(shù)字化服務(wù)功能出現(xiàn)，同時文化館提供的服務(wù)與功能也將更全面、周到，滿足群眾服務(wù)要求，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息的交互與共享，同時為群眾提供更全面的作品瀏，供群眾欣賞。同時，文化館在發(fā)展中，也可以尋求新的突破，與美術(shù)館、博物館、圖書館這些文化機(jī)構(gòu)合作。借助信息共享技術(shù)豐富館內(nèi)物品。

2.3用戶互動體驗(yàn)

目前，數(shù)字強(qiáng)的應(yīng)用提升了文化館的服務(wù)功能，其中應(yīng)用了最新的現(xiàn)代化通信技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)、智能技術(shù)，可以輕松捕捉人的操作體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)文化展品的三維預(yù)覽、信息查詢、評論與分享，甚至下載相應(yīng)的資料，真正提高群眾的活動體驗(yàn)效果。

3開展特色資源建設(shè)

3.1定位

滿足于廣大群眾要求，積極建設(shè)特色資源服滿足人們特色服務(wù)需求。其中需要知道，化館作為組織、指導(dǎo)群眾文化藝術(shù)活動、培訓(xùn)業(yè)余文藝骨干的重要公共性服務(wù)單位，需要發(fā)揮機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢，建立與社會發(fā)展相符合的特色數(shù)字資源，滿足于群眾的發(fā)展要求。

3.2方向

資源是數(shù)字文化館建設(shè)與服務(wù)的基礎(chǔ)，數(shù)字化的藝術(shù)普及資源也是文化館開展全民藝術(shù)普工作不可或缺的依托。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文化館的數(shù)字藝術(shù)普及資源建設(shè)需要突破傳統(tǒng)文化館資源建設(shè)的局限，又要體現(xiàn)文化館自身和地域、歷史等特色。

3.3建設(shè)內(nèi)容

要順利開展群眾文化活動，應(yīng)該積極建設(shè)符合群眾發(fā)展要求的特色資源內(nèi)容，這些文化內(nèi)容應(yīng)該具備地域性特征、民族性特征與歷史性特征以及藝術(shù)性特征，值得注意的是，文化館的數(shù)字資源建設(shè)與博物館、圖書館等公共性服務(wù)機(jī)構(gòu)不同，它更突出文化、藝術(shù)層面的內(nèi)容，則可以注重對藝術(shù)類、書法類、戲曲類、武術(shù)類傳統(tǒng)，具有文化特色的資源內(nèi)容，并在此過程中潛移默化地起到全民藝術(shù)普及的作用。

結(jié)束語：

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實(shí)推動基層群眾文化活動的理念創(chuàng)新與科學(xué)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)注重以先進(jìn)的群眾文化理念，注重更加堅實(shí)的群眾文化根基與社會根基。

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