黃 可

（桂林電子科技大學，廣西 桂林 541004）

一、數(shù)字經(jīng)濟與智慧旅游概述

數(shù)字經(jīng)濟是指“以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟活動”①2016年9月4日－5日，G20杭州峰會召開，中國作為二十國集團（G20）主席國，首次將“數(shù)字經(jīng)濟”列為G20創(chuàng)新增長藍圖中的一項重要議題，會議通過了《G20數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與合作倡議》，在該倡議中闡述了數(shù)字經(jīng)濟的概念、意義和指導原則。。數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動未來，數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的一種新的經(jīng)濟社會發(fā)展形態(tài)[1]，其隨著大數(shù)據(jù)和云計算等新技術(shù)的融合實現(xiàn)了人與人、人與物、物與物的互聯(lián)互通。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，給傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。

國家旅游局在“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃中明確提出了“智慧旅游”，并在全國部署和開展了“智慧旅游”城市的試點工作。廣西擁有豐富的旅游資源，有桂林漓江、桂平西山、寧明花山等國家級風景名勝區(qū)以及一大批自治區(qū)級風景名勝區(qū)，這些豐富的旅游資源為廣西旅游行業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎[3]。

目前國內(nèi)外學者對智慧旅游的定義尚未形成統(tǒng)一的定論，國內(nèi)的學者傾向于把信息化技術(shù)應用于旅游業(yè)中，而國外的學者更傾向于突出旅游的可持續(xù)發(fā)展[4]與旅游者的深度參與[5]，對于技術(shù)存在一定的弱化。智慧旅游作為旅游行業(yè)發(fā)展全新的方向，在當前屬于一種全新的旅游形態(tài)，智慧旅游業(yè)的快速發(fā)展對旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的需求。

二、數(shù)字經(jīng)濟時代智慧旅游人才培養(yǎng)的新要求

（一）具備數(shù)字經(jīng)濟時代的新知識與跨學科能力

2020年11月，習近平總書記提出：“數(shù)字經(jīng)濟是全球未來的發(fā)展方向。”[6]隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展與廣泛使用，對我國的經(jīng)濟社會活動、智慧旅游以及智慧旅游人才培養(yǎng)帶來巨大的改變與挑戰(zhàn)。由于數(shù)字經(jīng)濟具有數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡化、全球化等特征，作為新時代的智慧旅游人才，不僅要掌握傳統(tǒng)旅游管理、營銷策劃等基礎知識，而且也要及時更新和掌握人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等跨學科、跨領(lǐng)域的相關(guān)新知識與數(shù)據(jù)分析能力。

（二）具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力

習近平總書記指出，“創(chuàng)新是第一動力”“堅持抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展、謀創(chuàng)新就是謀未來”[7]。作為新時代的智慧旅游人才只有具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力，才能積極投身于智慧出行、智慧酒店、智慧景區(qū)、智慧旅行社、智慧城市等領(lǐng)域中，才能不斷利用新技術(shù)開發(fā)出新的智慧旅游資源與旅游服務模式，才能充分結(jié)合信息化、智慧化技術(shù)開發(fā)和推廣更多的旅游產(chǎn)品和服務平臺。尤其是當前高校智慧旅游人才的培養(yǎng)，要注重提高其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力。

三、數(shù)字經(jīng)濟時代智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

當前國內(nèi)開設智慧旅游專業(yè)的高校不多，而且智慧旅游專業(yè)也沒有被列入國家學科專業(yè)目錄。有些高校在旅游管理專業(yè)中設置智慧旅游（管理）方向，或者在計算機信息管理專業(yè)下開設智慧旅游專業(yè)。[8]在數(shù)字經(jīng)濟背景下，當前智慧旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在一些問題與挑戰(zhàn)。

（一）智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系不完善

1.智慧旅游人才匱乏

自從2010年江蘇省鎮(zhèn)江市首先提出“智慧旅游”概念以來，從事智慧旅游研究的學者不多。他們主要是旅游研究人員以及從事計算機研究的人員，對于實施智慧旅游政策的人員也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓。以廣西為例，旅游以自然山水、民族風情、紅色景點等方面為主要特色，擁有十分豐富的旅游資源。廣西區(qū)內(nèi)開設旅游管理專業(yè)的高校每年招生人數(shù)不多（詳見表1），尤其是開設智慧旅游管理專業(yè)或者相近方向的高校極少，目前僅有桂林理工大學從2015年開始，設置智慧旅游管理專業(yè)方向，并在2020年申報了智慧旅游管理目錄外本科專業(yè)。

表1 2020年廣西部分高校在區(qū)內(nèi)招收旅游管理專業(yè)人數(shù)情況表

2.智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不足

人才是創(chuàng)新的根基，而創(chuàng)新驅(qū)動的本質(zhì)是人才驅(qū)動。目前廣西智慧旅游的發(fā)展和人才的培養(yǎng)還存在一些問題，一些高校智慧旅游人才培養(yǎng)的能力不足，培養(yǎng)的智慧旅游人才還不能完全適應市場的需求。盡管在當前的人才培養(yǎng)計劃中，已逐漸開始重視創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，投入了很多資金，配備了一些教師，但是總體上而言效果不是很明顯，只是作為培養(yǎng)學生的輔助路線，沒有真正強調(diào)學生創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。由此導致，當前廣西智慧旅游人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不足。為了在激烈的競爭中脫穎而出，廣西智能旅游人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)已成為當務之急。

公共藝術(shù)的主要特征是“公共性”。這種“公共性”主要體現(xiàn)在對空間的運用上和對空間所有者“受眾”的關(guān)注上?？臻g作為公共藝術(shù)表現(xiàn)的特殊“場”，是公共藝術(shù)存在的“物質(zhì)”基礎，如何有效的研究空間、利用空間、充實空間、創(chuàng)造空間，是公共藝術(shù)實踐的重要手段。而作為空間所有者的“受眾”的審美需求與文化訴求，是公共藝術(shù)創(chuàng)作“精神”依托，如何更好地體現(xiàn)關(guān)注大眾、服務于大眾，是公共藝術(shù)實踐的終極目標。

（二）智慧旅游人才培養(yǎng)課程單一

當前從旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，各個地區(qū)、各個企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)、復合型人才。廣西的智慧旅游人才主要來源于高校，各高校承擔著智慧旅游人才培養(yǎng)的重任。例如桂林旅游學院旅游管理相關(guān)專業(yè)主要開設旅游學概論、旅游禮賓禮儀、旅游研究方法、“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”等課程。對于智慧旅游相關(guān)的大數(shù)據(jù)分析檢索、信息技術(shù)等課程是缺乏的。而智慧旅游作為時代的新興事物，其對旅游復合型、專業(yè)型人才的需求也越來越大。

（三）智慧旅游人才培養(yǎng)的“第二課堂”存在一定的滯后性

1.缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐機會

旅游人才創(chuàng)業(yè)教育要求大學生在真實的社會環(huán)境中把握機會、抓住社會現(xiàn)實中存在的問題以及痛點，提出具有可行性的解決措施和方案。而目前智慧旅游人才培養(yǎng)的“第二課堂”雖然對學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)等方面的內(nèi)容有所涉及，但大多數(shù)流于表面，沒有具體地開展相應的課程和實踐活動。雖然有一些學校組織學生參加校外實踐課程，但是僅僅停留在實踐課程本身，校企合作平臺不多，效果也不是很明顯。

2.智慧旅游人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識不強

旅游專業(yè)學生在高等院校學習過程中，由于智慧旅游專業(yè)知識的復雜性，通常需要付出大量的時間和精力，去學習新技術(shù)、開發(fā)出新的智慧旅游資源與旅游服務模式。另外在畢業(yè)后的就業(yè)選擇上，學生更加傾向大型旅行社，這樣才能實現(xiàn)自我價值和職業(yè)生涯發(fā)展。學生在學校學習過程中，通常會將大量的時間和精力用于理論學習，但是在理論學習中也體現(xiàn)出大學生能力不足的問題。種種因素的影響下，大部分旅游專業(yè)學生均高度重視專業(yè)知識與技能學習，并未認識到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力對其后續(xù)發(fā)展的重要性，從而導致創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識不強。

3.智慧旅游人才培養(yǎng)實踐模式單一

目前，旅游專業(yè)的大學生通過以下兩種方式進行實踐：分散自主實習和學校指定的集中實踐。分散自主實習是學生個人和實踐單位直接聯(lián)系，學校的教師無法提供有效的指導。學生也很難結(jié)合他們學到的理論知識來進行系統(tǒng)的訓練，難以形成必要的核心能力。學校指定的集中實踐可以使學生有機會到當?shù)匾涣鞯穆糜纹髽I(yè)鍛煉。但是，由于學生本身不會直接接觸實踐單位，因此這種實習安排很難滿足學生的個性化發(fā)展需求。首先，各高校采用的實踐模式都沒有充分利用好課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外及線上與線下等各種資源，沒有充分利用好現(xiàn)代信息技術(shù)；其次，目前的實踐方式?jīng)]有很好地同旅游政府管理部門、旅游景區(qū)、酒店、規(guī)劃公司和旅行社等企事業(yè)單位的合作；再次，一些高校沒有很好地利用學生實踐項目團隊，引導學生積極參加各級各類大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目；最后，旅游專業(yè)得不到足夠的重視，經(jīng)費投入不夠，沒有完善旅游大數(shù)據(jù)實驗室、形體實訓室和虛擬仿真實驗室等的建設。

四、數(shù)字經(jīng)濟時代智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的路徑

（一）構(gòu)建?！皥@”互融的智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系

1.構(gòu)建“‘三層’‘六步’‘四融合’”的智慧旅游人才培養(yǎng)模式

當前針對國家大力推進的人工智能、數(shù)字經(jīng)濟學科和領(lǐng)域建設為導向，如以桂林電子科技大學人工智能學院、數(shù)字經(jīng)濟學院、商學院為例，整合電子商務、工商管理領(lǐng)域的資源，重點打造立足廣西，面向東盟的智慧旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)體系。當前可以結(jié)合桂林花江智慧谷電子信息創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、“桂電－華為鯤鵬聯(lián)合創(chuàng)新中心”、廣西旅游數(shù)據(jù)中心等平臺資源與學校的校企合作實踐經(jīng)驗，建構(gòu)以學生興趣為主體、企業(yè)資源為載體的“企業(yè)—學?！獙W院”三層、“體驗→實訓→創(chuàng)新→轉(zhuǎn)化→孵化→創(chuàng)業(yè)”六步、“個性、學科、工程、社會”四融合的智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)育人模式（詳見圖1），進而不斷提升智慧旅游人才的創(chuàng)業(yè)實踐體驗效能和育人質(zhì)量。

圖1 智慧旅游人才育人模式“三層六步四融合”

2.利用校企合作平臺，搭建智慧旅游人才“回爐教育”體系

加強智慧旅游人才培養(yǎng)的“再回爐”“再教育”，不斷提升智慧旅游人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與素質(zhì)。通過與地域企業(yè)積極互動，利用中國—東盟電子信息產(chǎn)業(yè)研究院、中國—東盟數(shù)字經(jīng)濟研究院、桂林電子科技大學“四創(chuàng)中心”、廣西大數(shù)據(jù)研究院、桂林電子科技大學大學生科技園等平臺與企業(yè)，開發(fā)“桂電智慧旅游人”實踐教育聯(lián)合育人信息化平臺，通過把引入企業(yè)項目公布在信息平臺上，學生通過競標方式對接項目，解決學生創(chuàng)業(yè)實踐“選項”的源頭拓展。

智慧旅游人才通過校企合作平臺、專題的主題培訓班、企業(yè)孵化指導、“智慧旅游人才訂單班”等模式，實現(xiàn)智慧旅游人才培養(yǎng)的“再教育”。在“桂電智慧旅游人”校企合作服務平臺中，讓更多的企業(yè)導師參與到智慧旅游人才的培養(yǎng)教育體系中。通過理論教學、實踐技能等課程使更多的學生了解和接觸智慧旅游的最新技術(shù)與市場發(fā)展前景。同時，讓更多富有年輕活力的在校生參與智慧旅游項目的設計與開發(fā)，為當前智慧旅游產(chǎn)業(yè)與模式的創(chuàng)新貢獻力量。

（二）大力推進智慧旅游人才培養(yǎng)課程改革

智慧旅游人才的培養(yǎng)，不僅僅要求其掌握旅游專業(yè)知識，而且也要其熟悉和運用信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)知識。在當前的智慧旅游新時代，智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培育，要緊跟當前數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)和共享旅游的發(fā)展步伐和市場需求，要重點做好智慧旅游人才培養(yǎng)的課程改革。

第一，完善智慧旅游人才培養(yǎng)的教學考核體系與人才培養(yǎng)方案。目前很多高校都開設有管理相關(guān)專業(yè)?？梢越Y(jié)合當前智慧旅游市場的發(fā)展變化趨勢，增設一個智慧旅游人才的培養(yǎng)方向。不管是教學考核還是課外實訓，要變革以往過于注重考試成績的評價體系，要積極鼓勵和引導學生在智慧旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程方面的大膽探索與主動實踐。要把智慧旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程作為智慧旅游人才培養(yǎng)的必修課程，以便更好地適應數(shù)字經(jīng)濟時代智慧旅游的發(fā)展形勢。

第二，突出數(shù)字經(jīng)濟特色，創(chuàng)新教學方式與方法。智慧旅游人才課程的教學模式與教學方法，要突出數(shù)字經(jīng)濟的時代特色與智慧旅游建設的特點，在專業(yè)課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識教育，增加數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)內(nèi)容的教學課時以及小學期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實踐環(huán)節(jié)，設置課內(nèi)教學、課外實訓與網(wǎng)絡教學相結(jié)合的模式，開發(fā)形式多樣、具有時代特點的智慧旅游課程，重點與當?shù)氐闹腔勐糜纹髽I(yè)、校企合作單位加強教學合作，培養(yǎng)智慧旅游“訂單式”人才。

第三，構(gòu)建“學生—教師—企業(yè)”互融的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)育人課程體系。學生主動參與智慧旅游人才培養(yǎng)課程改革中，通過校企合作平臺自主研發(fā)智慧旅游系統(tǒng)與智能服務平臺，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)激情。教師通過花江智慧谷電子信息創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、“桂電－華為鯤鵬聯(lián)合創(chuàng)新中心”等校企合作平臺，結(jié)合智慧旅游與數(shù)字經(jīng)濟的融合發(fā)展趨勢，引導學生積極參與科研項目與學科競賽，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。企業(yè)通過提供智慧旅游的前沿技術(shù)、項目支持、企業(yè)孵化指導、評估與校外企業(yè)課程，與學生、教師共同參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)育人課程的變革活動中。通過“學生－教師－企業(yè)”互融創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的育人體系，積極推進智慧旅游人才培養(yǎng)的課程改革。如通過設立企業(yè)飛地研究院，讓企業(yè)直接參與學校人才培養(yǎng)，由企業(yè)派駐的工程師，同樣參與教學，從而形成產(chǎn)教深度融合的飛地研究院校企協(xié)同培養(yǎng)模式[9]。

（三）積極推行智慧旅游人才培養(yǎng)的“第二課堂”變革

習近平總書記強調(diào)：“社會實踐、社會活動以及校內(nèi)各類學生社團活動是學生的第二課堂，對拓展學生眼界和能力、充實學生社會體驗和豐富學生生活十分有益。”①2016年12月7日，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上中指出：“社會是個大課堂。青年要成長為國家棟梁之材，既要讀萬卷書，又要行萬里路。社會實踐、社會活動以及校內(nèi)各類學生社團活動是學生的第二課堂，對拓展學生眼界和能力、充實學生社會體驗和豐富學生生活十分有益?！敝腔勐糜稳瞬艅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)、長期的過程，需要積極推進“第一課堂”與“第二課堂”的互通融合，尤其要注重智慧旅游人才培養(yǎng)的“第二課堂”變革。

第一，深化“第二課堂”成績單制度改革。高校應結(jié)合當前數(shù)字經(jīng)濟與智慧旅游融合推進的過程，進一步深化“第二課堂”成績單制度的設計和實施。針對不同的學生群體，分層分類實施智慧旅游人才培養(yǎng)的“第二課堂”支持措施。以學生為本，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與積極主動性，實現(xiàn)智慧旅游人才培養(yǎng)“第二課堂”活動的可記錄、可評價、可測量、可呈現(xiàn)制度化建設。通過繼續(xù)深化“第二課堂”制度變革和有效實施，搭建智慧旅游人才培養(yǎng)平臺，進一步豐富和拓展智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐模式與形式，積極營造適合智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與氛圍。如創(chuàng)新智慧旅游人才培養(yǎng)的實踐活動，孵化更多高質(zhì)量的智慧旅游創(chuàng)業(yè)項目；同時通過建立智慧旅游工程實驗室和校企合作平臺，進一步深化政產(chǎn)學研合作，構(gòu)建GCE（即G－政府、C－高校、E－企業(yè)三方深度融合、協(xié)同育人）協(xié)同育人新模式。

第二，提高智慧旅游人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與能力。通過“第二課堂”成績單制度，充分激發(fā)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動機，培養(yǎng)學生主動參與科技學術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的熱情與意識。除了專業(yè)課程學習外，課外的興趣培養(yǎng)、市場調(diào)研以及項目經(jīng)驗也非常重要。尤其要加強與當?shù)卣⒅腔勐糜纹髽I(yè)等合作交流，提升學生發(fā)現(xiàn)市場、掌握智慧旅游開發(fā)技能、服務智慧旅游建設的能力與水平。通過“第二課堂”里的科技學術(shù)以及競賽活動，了解智慧旅游的模式與市場需求，激發(fā)智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生驅(qū)動力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐意識與能力。

第三，創(chuàng)新智慧旅游人才培養(yǎng)的實踐模式。除了定期開展智慧旅游綜合實訓、市場調(diào)研、研學旅游等實踐活動外，可以積極推動智慧旅游項目與實習的對接，形成產(chǎn)教深度融合的校企協(xié)同實踐模式。通過實行學分認定制度，將學生參與智慧旅游項目與現(xiàn)有智慧旅游人才培養(yǎng)方案相銜接，完善學分認定制度，當智慧旅游企業(yè)項目開發(fā)中所涉及的內(nèi)容或工作與學院智慧旅游人才培養(yǎng)方案中的相關(guān)知識點相契合時，學校即可予以學分認定，學生開展智慧旅游項目開發(fā)或者設計可視同參與課程學習，開發(fā)進程與課程成績掛鉤。同時，要積極推動共享智慧旅游的科研資源，建立校企實踐合作的共享機制。在校企協(xié)同實踐中，把學?，F(xiàn)有的科研平臺、儀器設備、智慧旅游數(shù)據(jù)平臺等資源對相關(guān)的企業(yè)開放，實現(xiàn)資源的共享共用，共同實現(xiàn)實踐育人效果與平臺建設效能。通過校企協(xié)同共享實踐模式，實現(xiàn)“學校、企業(yè)、學生”的共贏局面。

五、結(jié)語

智慧旅游的發(fā)展壯大離不開智慧旅游人才的培養(yǎng)。當前隨著數(shù)字經(jīng)濟建設步伐的不斷推進，對智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)也提出了新的要求。只有根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟的時代背景與相關(guān)的技術(shù)發(fā)展，才能扎扎實實做好新時代智慧旅游人才的培養(yǎng)工作。通過構(gòu)建校“園”互融的智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系、改革智慧旅游人才培養(yǎng)課程、推動智慧旅游人才培養(yǎng)的“第二課堂”變革，這是推動智慧旅游人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要路徑。只有大力推進智慧旅游復合型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型的人才培養(yǎng)，才能更好地推動廣西乃至全國智慧旅游產(chǎn)業(yè)的健康向前發(fā)展。