段鵬莉

（作者單位：太原學(xué)院圖書館）

滿足廣大教職工及學(xué)生多元化需求是高校圖書館基本任務(wù)目標(biāo)，更是其服務(wù)的宗旨，圖書館采編工作是高校圖書館資源建設(shè)的基礎(chǔ)工作之一。隨著當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，知識(shí)和信息形成、檢索及應(yīng)用逐步趨于多元化、分散化及時(shí)效化，對(duì)高校圖書館文獻(xiàn)采編和信息服務(wù)提出新的要求。高校圖書館作為知識(shí)的核心源泉，高校師生對(duì)圖書館應(yīng)用日漸頻繁，對(duì)圖書文獻(xiàn)采編要求愈發(fā)嚴(yán)格，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，高校圖書館文獻(xiàn)采編工作挑戰(zhàn)和機(jī)遇同等存在，需積極借力網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“東風(fēng)”，提高高校文獻(xiàn)采編工作效率及質(zhì)量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館采訪編目工作新變化

高校圖書館采編作為一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性工作，其基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下呈現(xiàn)多個(gè)新特征和新變化，主要體現(xiàn)在采編對(duì)象、工作方式及職能定位等方面：

1.采編主體對(duì)象。“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下各類新型文獻(xiàn)載體層出不窮，逐步替代原有紙質(zhì)文獻(xiàn)，多元化載體文獻(xiàn)形成相互補(bǔ)充和協(xié)同發(fā)展，為廣大讀者提供更為高效、便捷且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。本質(zhì)層面而言，網(wǎng)絡(luò)信息下圖書館文獻(xiàn)資源原有格局被打破，傳統(tǒng)圖書館為讀者提供文獻(xiàn)服務(wù)方式較為單一。為積極滿足新形勢(shì)下的變更，要求高校圖書館將原有服務(wù)方式信息優(yōu)化，采編主體對(duì)象多元化，對(duì)信息資源進(jìn)行整合，為廣大公眾提供專業(yè)化服務(wù)。

2.采購(gòu)方式多元化。傳統(tǒng)高校圖書館文獻(xiàn)實(shí)際采編過程中，多選取現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)方式，亦或選擇訂單郵寄方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，圖書館文獻(xiàn)采訪模式更具多元化，不僅可在書店進(jìn)行采購(gòu)，而且可在網(wǎng)絡(luò)書店、綜合書店等，亦或與出版商達(dá)成戰(zhàn)略合作，可節(jié)省大量時(shí)間和成本。隨著當(dāng)下電子商務(wù)短期內(nèi)興起，獲取較佳的發(fā)展成效，如京東商城、淘寶等平臺(tái)均增設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù)模塊，開發(fā)便捷式閱覽功能，實(shí)現(xiàn)圖書結(jié)算電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

3.采編工作一體化。原有高校圖書館實(shí)際采編模式下，采訪和編目工作作為兩個(gè)獨(dú)立模塊，不同人員僅完成自身工作內(nèi)容，采訪人員完成文獻(xiàn)采購(gòu)，交由編目人員做好分類和著錄，需耗損較長(zhǎng)的時(shí)間方可完成上架，一定程度影響文獻(xiàn)資源利用率。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，采訪與編目融合協(xié)同更為緊密，基于共同的數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)下，按照統(tǒng)一化格式標(biāo)準(zhǔn)做好著錄，促進(jìn)兩者實(shí)現(xiàn)一體化建設(shè)，提高工作效率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館采訪編目工作 現(xiàn)狀

高校圖書館為廣大讀者提供較好的信息服務(wù)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)條件，圖書館文獻(xiàn)采編質(zhì)量與圖書館自身服務(wù)水平密切相關(guān)，其主要工作任務(wù)包含文獻(xiàn)采編、收集、整理及分類等工作。為進(jìn)一步凸顯高校圖書館自身價(jià)值，需積極發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，但受多方面因素影響，高校圖書館采訪編目仍存在部分不足，體現(xiàn)在以下幾方面：

1.編目工作流程難以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，出版物種類較多，流程不規(guī)范日漸凸顯，編目人員實(shí)際工作過程中遇見各類問題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，編目工作自身復(fù)雜性加劇，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化難度較大，展開編目工作過程中會(huì)產(chǎn)生無序化現(xiàn)象，受當(dāng)下多個(gè)因素局限，部分高校圖書館正式編目過程中仍選用原有套錄數(shù)據(jù)方式，不僅難以吻合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展需求，而且一定程度影響圖書館自身采編工作質(zhì)量。

2.資源配置缺乏均衡性。高校圖書館采編部門人員實(shí)際配置過程中，并未綜合性結(jié)合實(shí)際狀況，實(shí)現(xiàn)人員與崗位最佳配比的目標(biāo)，難以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源配置缺乏均衡性。采訪、編目及加工均交由專業(yè)化人員開展，內(nèi)部人員并未做好全面的溝通交流，各專業(yè)間人員存在知識(shí)鴻溝，采訪工作人員難以掌握編目知識(shí)，編目人員對(duì)相關(guān)采訪知識(shí)掌握較少，產(chǎn)生問題難以實(shí)現(xiàn)責(zé)任人追溯，一定程度影響流通工作有序?qū)嵤1]。

3.采編理念滯后。高校圖書館作為信息提供的核心主陣地，需始終與時(shí)俱進(jìn)，為廣大教職工和學(xué)生提供完整的信息，進(jìn)一步凸顯知識(shí)的前沿性。受原有工作理念的影響，高校圖書館文獻(xiàn)采編難以精準(zhǔn)性定位廣大受眾的需求，僅依照相關(guān)規(guī)程完成工作，缺少與讀者進(jìn)行互動(dòng)，促使采編文獻(xiàn)難以吻合廣大受眾多元化需求，二者產(chǎn)生脫節(jié)，無法提高資源利用效率，影響采編工作質(zhì)量。

4.采編工作人員綜合素養(yǎng)有待提升。高校圖書館采編工作作為專業(yè)性工作，尤其是當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，對(duì)人員專業(yè)化素養(yǎng)要求更高，部分高素質(zhì)、專業(yè)性較強(qiáng)的人員難以扎根，促使人才結(jié)構(gòu)比例嚴(yán)重失調(diào)，服務(wù)意識(shí)不足，對(duì)工作主動(dòng)性較為薄弱。當(dāng)下圖書館采編工作人員對(duì)專業(yè)知識(shí)了解掌握度不足，對(duì)新知識(shí)缺少?gòu)?qiáng)有力的積極性，自我創(chuàng)新開發(fā)能力不足?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書館采編人員需不斷提高自我素養(yǎng)，跟隨時(shí)代發(fā)展潮流，明晰計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力，提高工作效率及質(zhì)量。

5.館藏結(jié)構(gòu)缺乏合理性。一是館藏文獻(xiàn)與學(xué)科發(fā)展缺少協(xié)同性，隨著高校體制不斷創(chuàng)新改革，新專業(yè)不斷增加，圖書館并未結(jié)合實(shí)際狀況促使部分新增專業(yè)科研文獻(xiàn)資源仍處于空白，館藏文獻(xiàn)與學(xué)校發(fā)展缺少同步化。二是信息收藏與師生需求缺少均衡性。三是印刷版、電子版等文獻(xiàn)實(shí)際比重需合理，各類文獻(xiàn)需多元化存在，但當(dāng)下采編現(xiàn)狀紙質(zhì)與電子化等文獻(xiàn)資源配置不合理。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館采訪編目策略和建議

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為高校圖書館采編工作和服務(wù)升級(jí)創(chuàng)設(shè)有利的條件，圖書館需積極抓住機(jī)遇，對(duì)采編各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行優(yōu)化，充分創(chuàng)設(shè)專業(yè)化平臺(tái)，將供應(yīng)商、采編工作人員和用戶均融入，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源高效化融合共享，達(dá)成一站式圖書采編服務(wù)平臺(tái)，吻合用戶多元化的基本需求，提高高校圖書館采編服務(wù)水平。

（一）樹立新時(shí)期大資源建設(shè)理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，為高校圖書館采編工作提供新的創(chuàng)新改革路徑，隨著其工作逐步向信息化、數(shù)字化方向發(fā)展，采編工作人員需不斷創(chuàng)新自身固有工作理念，積極接受新思想和知識(shí)，樹立采編服務(wù)大資源觀，促進(jìn)高校圖書館建設(shè)與區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。當(dāng)下高校圖書館充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)讀者多元化閱讀需求，提高采編工作服務(wù)水平，將信息技術(shù)與圖書采編深層次融合，不斷優(yōu)化采編方法和路徑，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式創(chuàng)新和改革。高校圖書館需積極基于用戶自身基本需求，借力“互聯(lián)網(wǎng)+”自身優(yōu)勢(shì)，不斷實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化、特色化采編工作；充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶實(shí)際借閱狀況和個(gè)人行為進(jìn)行系統(tǒng)性分析，促使高校圖書館采編工作更具針對(duì)性及適應(yīng)性。此外，以大資源建設(shè)理念引導(dǎo)下，持續(xù)性優(yōu)化資源建設(shè)體系，吻合用戶多元化需求[2]。

（二）推行圖書采編一站式服務(wù)管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，借力多元化先進(jìn)技術(shù)對(duì)圖書館采編工作實(shí)現(xiàn)一站式管理，提高采編工作效率。首先，需充分利用信息技術(shù)，結(jié)合高校受眾基本需求，建立完善的讀者數(shù)據(jù)庫(kù)，通過分析其相關(guān)數(shù)據(jù)信息為采編工作提供參考，促使其工作落實(shí)更具高效化。其次，建立完善的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。傳統(tǒng)采編工作開展中缺少相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，人員間交流和溝通便捷性及暢通性不佳，一定程度影響采編工作質(zhì)量，可積極運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造新時(shí)期信息數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，保證供應(yīng)商、用戶等主體均可參與。最后，需全面做好圖書館出書、采編等環(huán)節(jié)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，強(qiáng)化各主體間的銜接，實(shí)現(xiàn)完整的信息閉合回路，充分通過一站式采編管理平臺(tái)，提高圖書采編工作效率及質(zhì)量。

（三）優(yōu)化采編工作流程

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，信息資源呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，新型載體資源顯著增加，高校圖書館采編部門工作內(nèi)容發(fā)生變化，需始終跟隨時(shí)代發(fā)展需求，不斷優(yōu)化升級(jí)工作流程，促使采編工作流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。首先，積極應(yīng)用5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)對(duì)高校圖書館掌握的各類信息進(jìn)行充分整合處理，提取有價(jià)值的信息進(jìn)行強(qiáng)有力的整合，并將其應(yīng)用于采編工作流程中。其次，加強(qiáng)采編管理結(jié)構(gòu)建設(shè)，應(yīng)結(jié)合當(dāng)下高校圖書館采編部門實(shí)際狀況，不斷做好人員重組，實(shí)現(xiàn)崗位與人員高度匹配，明晰崗位人員工作權(quán)責(zé)。需積極利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化分析用戶實(shí)際閱讀需求，以最終分析結(jié)果不斷優(yōu)化調(diào)整采編工作。最后，與供應(yīng)商構(gòu)建戰(zhàn)略合作關(guān)系，促使采編工作質(zhì)量有所保證。將用戶和專業(yè)學(xué)者納入高校圖書館采編系統(tǒng)中，積極發(fā)揮人員自身建議，進(jìn)一步強(qiáng)化圖書采編工作有效性及針對(duì)性。需積極出臺(tái)相應(yīng)的采編工作制度，并要求人員將其嚴(yán)格落實(shí)，對(duì)人員工作做好考核和監(jiān)督，促使整個(gè)采編工作規(guī)范化，提高高校圖書館采編服務(wù)質(zhì)量[3]。

（四）實(shí)現(xiàn)采編業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作

一方面，改善圖書館采編系統(tǒng)檢索功能。信息化時(shí)代背景下，采編工作逐步趨于一體化，圖書館需積極契合采編協(xié)同運(yùn)作方式，改善采編系統(tǒng)檢索工作，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)采編工作協(xié)同統(tǒng)籌。從技術(shù)層面分析，為促進(jìn)采編工作的協(xié)同發(fā)展，需在檢索功能做好優(yōu)化和創(chuàng)新，促使協(xié)同運(yùn)作功能發(fā)揮。為給予采編人員工作提供便捷性，高校圖書館采編系統(tǒng)可劃分為分類號(hào)或關(guān)鍵詞檢索，提高查全率，精準(zhǔn)性掌握文獻(xiàn)資源所處部位；亦或選取模糊檢索方法進(jìn)行篩選。采編業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，需從技術(shù)層面給予支持，基于應(yīng)用者視角規(guī)范采編行為，促使二者實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧，以免實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。另一方面，編制規(guī)范的文獻(xiàn)分類參考表。高校圖書館采編業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作過程中，需積極結(jié)合實(shí)際狀況不斷規(guī)范著錄的參考表，逐一對(duì)照參考手冊(cè)可為采編工作創(chuàng)設(shè)良好的媒介，消除原有二者間存在的瓶頸。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，該目標(biāo)達(dá)成更為容易，圖書館可制定參考表的基礎(chǔ)上，積極通過網(wǎng)絡(luò)路徑采編滿足相關(guān)規(guī)范的資源，實(shí)現(xiàn)采編工作一體化，不僅保障圖書館資源建設(shè)和完善，而且實(shí)現(xiàn)格式統(tǒng)一化，促進(jìn)資源更深層次融合，編制規(guī)范的采編分類參考表，消除原有采編工作瓶頸，推動(dòng)采編協(xié)同運(yùn)作[4]。

（五）創(chuàng)新圖書采編形式和體驗(yàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，各類生產(chǎn)和服務(wù)要素的變更，圖書供應(yīng)市場(chǎng)發(fā)生多元化的變化，處于快速市場(chǎng)變化環(huán)境下，高校圖書館需不斷創(chuàng)新采編模式，制定高效、靈活的采編計(jì)劃和方案，以此滿足時(shí)代需求。高校圖書館主要服務(wù)主體為廣大教職工和學(xué)生，其閱讀需求因興趣、愛好及文化背景差異性，產(chǎn)生多元化的發(fā)展主趨，要求高校圖書館正式采編過程中應(yīng)更具靈活性。信息時(shí)代下變更人們實(shí)際閱讀習(xí)慣，也決定高校圖書館采編需選取多元化策略，充分給予用戶個(gè)性化差異，需不斷優(yōu)化用戶閱讀體驗(yàn)感，增強(qiáng)高校圖書館自身服務(wù)水平。一方面，需充分借力各類先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算分析結(jié)果，對(duì)采編相關(guān)圖書種類和數(shù)量進(jìn)行梳理，并對(duì)其做好分類整理，采購(gòu)閱讀頻次較高的書籍，應(yīng)適當(dāng)增加圖書供給量，提高資源合理化配置；另一方面，為用戶提供多元化的閱讀模式，如選取5G技術(shù)開發(fā)電子書、有聲書、VR圖書等APP，同時(shí)可不斷完善優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)閱覽室，結(jié)合師生關(guān)注的熱點(diǎn)和涌現(xiàn)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)化調(diào)整主題，優(yōu)化模塊個(gè)性化和特色化，更佳發(fā)揮數(shù)字服務(wù)平臺(tái)[5]。

（六）提高采編工作人員專業(yè)化素養(yǎng)

采編工作人員素養(yǎng)與高校圖書館采編質(zhì)量密切相關(guān)，需對(duì)其加以重視，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，需積極采取強(qiáng)有力的措施，不斷提高采編人員工作專業(yè)素養(yǎng)，做好以下兩方面工作：一方面，需積極加大人員培訓(xùn)工作。應(yīng)對(duì)當(dāng)下采編人員做好培訓(xùn)工作，選取多元化的培訓(xùn)方式，將當(dāng)下最新知識(shí)內(nèi)容傳輸，豐富人員知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，不斷提高采編人員工作專業(yè)化素養(yǎng)，提高其計(jì)算機(jī)操作水平，滿足信息時(shí)代下采編工作要求。另一方面，需適當(dāng)提高入門門檻，不僅要求人員需具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且需積極掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為采編隊(duì)伍注入新鮮活力，打造新時(shí)期采編隊(duì)伍，為后續(xù)采編工作良好實(shí)施提供強(qiáng)有力的支撐。只有不斷提高采編工作人員綜合素養(yǎng)，方可獲取較佳的采編成效，提高高校圖書館采編工作服務(wù)水平。

四、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，以讀者為服務(wù)中心作為當(dāng)下高校圖書館采編工作核心理念，學(xué)校圖書館采編工作質(zhì)量直接關(guān)乎讀者搜索文獻(xiàn)效率。信息時(shí)代背景下，原有高校圖書館采編工作仍存在部分瓶頸，需積極明晰時(shí)代發(fā)展潮流，不斷提高采編工作質(zhì)量，以此吻合信息時(shí)代發(fā)展新形勢(shì)，提高采編工作人員綜合素養(yǎng)，提高采編工作效率及質(zhì)量，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。