褚 萍
(哈爾濱師范大學管理學院 黑龍江 哈爾濱 150025)
品牌營銷是指企業(yè)采取市場營銷的手段,讓消費者認識企業(yè)品牌和產(chǎn)品的過程,同時也是企業(yè)要想不斷獲得消費者的關(guān)注和保持競爭優(yōu)勢,必須打造高品位的營銷理念。聯(lián)名營銷就是在維持品牌產(chǎn)品本身特點的情況下,運用不同結(jié)合的方式、融合新媒體營銷和品牌管理的雙重理念,創(chuàng)造出一個新產(chǎn)品或是新服務(wù)。從當前來看,聯(lián)名營銷已經(jīng)成為很多企業(yè)常規(guī)的品牌建設(shè)、營銷的一種方法。一些企業(yè)還在重復聯(lián)名,這也印證了品牌聯(lián)名營銷這一策略是非常有效的。但是從結(jié)果來看,也不是每一次的聯(lián)名都能夠獲得成功,這也說明了品牌聯(lián)名只是一種營銷手段,而具體如何實施這一策略還應(yīng)注意方式技巧,達到品牌聯(lián)名雙贏的結(jié)果。
最早的品牌聯(lián)名是在20世紀30年代,意大利設(shè)計師伊爾莎·斯奇培爾莉(EIsa Schiaparelli)的同名品牌與超現(xiàn)實主義畫家薩爾瓦多·達利(Salvador Dali)聯(lián)名,打造出了一件在當時獨具一格顛覆認知的“龍蝦裝”,這可以說是品牌“聯(lián)名”的開山之作。接著在1965年,由于成衣生產(chǎn)商與波普藝術(shù)家安迪·沃霍爾(Andy Warhol)合作推出的“金寶湯裙”的相繼出現(xiàn),品牌與藝術(shù)家的聯(lián)名合作成為一種潮流?,F(xiàn)如今,新媒體的快速發(fā)展,已然在深刻地影響了人們對于外界事物的認知,通過互聯(lián)網(wǎng)可以感知更多新奇有趣的事物,同時互聯(lián)網(wǎng)也給這些事物的傳播提供了渠道,所以品牌聯(lián)名的方式也不僅僅拘泥于與藝術(shù)家們的合作,可以是具備良好形象的明星,也可以是品牌與品牌之間的互動等,通過這些聯(lián)名方式讓消費者看到品牌發(fā)展的另一種可能。目前,品牌聯(lián)名大體可以分為以下三種形式。
利用名人效應(yīng),來提升品牌的知名度,是品牌營銷中常見形式,也是聯(lián)名營銷中的一種常態(tài)化營銷。品牌通常會與明星、藝術(shù)家等名人合作,比較常見的方式是將合作的明星簽名或是頭像印在產(chǎn)品上,也可以是邀請藝術(shù)家以藝術(shù)視角參與產(chǎn)品的設(shè)計過程。比如奧利奧邀請周杰倫擔任其品牌大使,并利用奧利奧的萌趣形象,制作了一部以周杰倫演唱會為主題的宣傳片,讓奧利奧產(chǎn)品品牌形象與周杰倫的歌星身份巧妙聯(lián)系起來,互相影響、互相賦能。再比如LV與藝術(shù)家之間的合作,像村上隆、草間彌生、Stephen Sprouse、設(shè)計師Richard Prince等大藝術(shù)家,與村上隆的合作影響力最大,是將經(jīng)典標志圖案融入冰冷的箱包中,增加趣味性,也一改以往的嚴肅形象,受到更多消費者的歡迎。而且LV不止步于任何一個當下的營銷成功,每年都會選擇新的藝術(shù)家來推出新的聯(lián)名產(chǎn)品,將聯(lián)名營銷發(fā)揮到了極致。品牌利用明星的知名度打開消費者市場,將設(shè)計師的設(shè)計理念融入產(chǎn)品,于品牌而言是容易獲得良好口碑的,只是在挑選合作對象時品牌理念和明星、藝術(shù)家的氣質(zhì)是否符合是品牌在選擇這種聯(lián)名方式時需要慎重考慮的。
品牌聯(lián)名,一般為兩個或兩個以上的品牌合作。當一方品牌發(fā)展受到產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、季節(jié)更替等一系列限制的時候,不得已去做的業(yè)界合作。目的是為了借力打力,獲得不同市場領(lǐng)域中相似地位品牌之間的聯(lián)動,以賺取新流量轉(zhuǎn)換或互換。一般組合形式分為兩種:強強聯(lián)手和強弱組合。強強聯(lián)手,即各個品牌聯(lián)名之前,自身就可以占據(jù)市場很大一部分份額,消費者對于品牌形象存有好感,那么在聯(lián)名之后,這種好感度必定會增強,所以品牌口碑在聯(lián)名時是會被充分考慮到的一方面。比如喜茶和茶顏悅色組成“喜悅CP”,兩款具有代表性的茶飲品牌,是以一種擬人化的風格形象展現(xiàn)在大眾面前,故事化、場景化的設(shè)計刷新了大眾對茶飲品牌的認知。
同時,喜茶和茶顏悅色還推出了聯(lián)名禮盒,直接將兩個品牌的粉絲購買力大幅度提升。但現(xiàn)實情況一般是一方品牌的發(fā)展受限才會選擇聯(lián)名尋求突破,所以品牌口碑也不單指在其行業(yè)內(nèi)算翹楚,畢竟還是少數(shù),主要還是強調(diào)品牌形象,在消費者眼中算是合格的。那么這時候選擇低知名度的品牌會是另一種不錯的出路,即強弱組合。雖然低知名度產(chǎn)品在聯(lián)合中處于弱勢,但在保證理念契合的情況下,聯(lián)名的溢出價值卻是更多的。比如茶百道和瀘州老窖合作推出“醉不上道”聯(lián)名款,瀘州老窖作為濃香型白酒的鼻祖,與茶百道的濃香茶飲形成理念上的契合。茶飲和酒對應(yīng)兩種不同的消費群體,但是通過制作方法的創(chuàng)新,塑造了雙方品牌的全新形象,讓消費者看見白酒的另一種可能。以上兩種形式都是正常的品牌之間聯(lián)名方式,也是當下比較流行的趨勢。
現(xiàn)如今IP的概念不僅僅是局限在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域,而是有更加多樣化的展現(xiàn),它是以原創(chuàng)為基礎(chǔ),圍繞內(nèi)容、作品、人三個方面進行系統(tǒng)開發(fā)的商業(yè)模式。它的主要特征就是含有多元化的原創(chuàng)內(nèi)容和對特定人群產(chǎn)生影響。尤其在現(xiàn)代性的商業(yè)文化下,許多產(chǎn)品與IP的合作,也直接反映了各個時期的社會熱點,反映當下受眾的聚焦之處。近年來IP營銷愈演愈烈,許多品牌采取與IP跨界聯(lián)名合作的行動。無論是國內(nèi)較火的故宮、小豬佩奇還是國外的漫威電影和迪士尼等等,元素都是目前市場上品牌合作的頻率較高的IP。比如毛戈平與故宮聯(lián)名。毛戈平是毛戈平先生創(chuàng)立的中國本土美妝品牌,理念是以大師品質(zhì)創(chuàng)造和引領(lǐng)東方美妝時尚,傳承東方文化低調(diào)奢華之美。毛戈平先生強調(diào)光影美學更加適合中國人的美學理念,所以他通過光影色彩來展現(xiàn)東方女性的魅力。故宮是我國古代宮城發(fā)展史上現(xiàn)存的唯一實例和最高典范,在建筑技術(shù)和建筑藝術(shù)上,代表了中國古代官式建筑的最高水平。二者是在不同的領(lǐng)域傳承中華文化,表達東方美的文化理念非常契合。不僅如此,毛戈平在保留原有特色的前提下,對產(chǎn)品美學的重視也有利于故宮美學的繼承和創(chuàng)新。相較于其他聯(lián)名營銷方式,品牌借助IP背后的深刻文化內(nèi)涵,激起消費者的民族情懷,也能激起消費者對國家文化有更深入的了解。而且,對比明星存在“突然塌房”的情況,與IP聯(lián)名的安全系數(shù)較高,提升企業(yè)產(chǎn)品的可信度。
品牌價值不僅僅是為企業(yè)獲得利益,更是為了企業(yè)長遠發(fā)展而做出的營銷戰(zhàn)略體現(xiàn),品牌聯(lián)名則是品牌與品牌之間相互借力獲得雙贏。品牌雙方在找到互利價值點的情況下聯(lián)手合作,創(chuàng)造出雙倍甚至更多的關(guān)注度和吸引力,獲取1+1> 2的市場營銷效果。聯(lián)名能夠使品牌的形象定位更加多元化和年輕化,突破原有的固有模式和印象,對品牌形象的塑造和影響有著重要的作用。比如百事可樂和人民日報推出的熱愛守護者限量罐,記錄著疫情防控期間逆行者們的故事。百事可樂一改以往全藍色背景,加入了象征奉獻的紅色以及人民日報的“報紙色”兩種色彩,按照報紙的排版模式在罐體上刻錄故事,并且打造限量聯(lián)名款可樂罐禮盒,傳遞社會正能量,從而實現(xiàn)了品牌理念的升華。這次與人民日報的聯(lián)名合作也恰恰給百事可樂提供了這樣一個機會,呈現(xiàn)出與以往不同的形象。再比如太平鳥與可口可樂的聯(lián)名營銷,在設(shè)計中還原可口可樂的經(jīng)典 logo和復古字體不僅展現(xiàn)了可口可樂自身的品牌風格,而且也彰顯出了太平鳥別具一格的設(shè)計理念。該系列還登上紐約時裝周,為中國品牌贏得頭彩。相反,旺旺與Tyakasha的聯(lián)名營銷中只是將兩種品牌的Logo標志疊加在一起,缺乏設(shè)計感,無法讓消費者感受到品牌更多的可能性,也會使他們感受到品牌對于產(chǎn)品設(shè)計的敷衍,降低消費者的好感度。
品牌聯(lián)名款一般都采用限量發(fā)售的形式,也就是所謂的饑餓營銷?!拔镆韵橘F”背后有著經(jīng)濟學的效用理論。商品本身的使用價值,作為自然屬性只能滿足消費者的實際使用需求,而效用才是切實體現(xiàn)消費者從產(chǎn)品中獲得的滿足感。品牌采取稀缺性策略,營造出一派“供不應(yīng)求”的場面,并且借助媒體傳播推出聯(lián)名商品遭瘋搶的媒體報道,就可以制造更大范圍的饑餓效應(yīng),也自然而然地幫助品牌聯(lián)名進行了推廣。饑餓營銷策略主要出現(xiàn)在產(chǎn)品的預(yù)售階段,在正式銷售前可以制造更多噱頭,提高用戶黏性。但是想要提高關(guān)注度的同時,也要注意避免負面事件發(fā)生的可能,維護好品牌形象。最具代表性的案例就是優(yōu)衣庫和Kaws的聯(lián)名T恤。優(yōu)衣庫和芝麻街的這次合作設(shè)計的目標就是打造聯(lián)名限定款,本身在服裝品牌中聯(lián)名營銷已經(jīng)見多不怪,但是當被告知這是他們的最后一次聯(lián)名合作時,消費者的購買欲才真正被刺激起來,Kaws產(chǎn)品本身價格是非常貴的,優(yōu)衣庫走的是快時尚品牌,價格親民,這兩者的合作就相當于用便宜的價格買到正版聯(lián)名款,也就是這樣一步一步的饑餓營銷,促使了消費者的爭相追捧,也是能夠完全展現(xiàn)出限量在聯(lián)名營銷中的推動作用。
消費者的情緒調(diào)動是品牌可以獲得消費者持續(xù)關(guān)注的一種方式,推出新產(chǎn)品、更換代言人,都是可以吸引消費者關(guān)注的手段,讓期待成為消費者的一種習慣,情緒自然會隨著企業(yè)產(chǎn)品的變化而改變。當然,情緒也是一把雙刃劍,利用得當才會帶來正向反饋。品牌的聯(lián)名通常是激發(fā)消費者的獵奇心和新鮮感,可以在短時間內(nèi)引發(fā)熱議,營造爆點,從而讓消費者期待看到品牌在不同領(lǐng)域的不同效果。比如中秋佳節(jié)來臨之際,王者榮耀與稻香村合作推出“峽谷月明”中秋月餅禮盒,一個是游戲行業(yè)的比較受歡迎的代表性手游,活躍在各大綜藝節(jié)目,一個是歷史悠久的糕點品牌,中秋月餅更是明星產(chǎn)品,兩者聯(lián)名的跨度非常大,消費者會覺得不可思議,但同時又激發(fā)了想要了解的欲望,想知道如何將二者結(jié)合起來,從而品牌雙方收獲了更多的關(guān)注。在一定程度上兩者為傳統(tǒng)文化注入新的活力,喚醒更多的人對于像中秋節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日的記憶,也體現(xiàn)出游戲行業(yè)的人文關(guān)懷,傳播傳統(tǒng)文化。
再比如李佳琦與完美日記眼影盤的合作,其中有一款是以李佳琦的小狗Never作為眼影盤封面,里面的色彩是李佳琦親自挑選,而且每一種顏色代表了小狗不同的情緒。李佳琦作為直播帶貨達人,一方面,他在直播界具有一定的影響力,說明眼光是可以讓消費者信服的,他與品牌方合作出來的產(chǎn)品就很受歡迎,還有一方面是因為眼影產(chǎn)品作為美妝產(chǎn)品中最能展現(xiàn)個人性格和心情的一部分,剛好與李佳琦設(shè)計的情緒盤相映襯,激發(fā)了更多消費者去探尋情緒的不同表達,也滿足了他們對代表心情眼影色號的好奇心。
企業(yè)無論采取什么樣的營銷措施都是在為消費者服務(wù),本質(zhì)都是將自己的產(chǎn)品交付到消費者手中,只是交付的方式不一樣,而其中最重要的還是產(chǎn)品品質(zhì),所以聯(lián)名營銷也是,企業(yè)不能為了短暫的銷量而營銷,要注重企業(yè)產(chǎn)品理念和氣質(zhì)與聯(lián)名對象是否匹配,關(guān)注的應(yīng)是長期的發(fā)展。要想打造良好的品牌口碑,并不能靠一時的銷量來展現(xiàn),要用產(chǎn)品的品質(zhì)讓消費者感受到企業(yè)的誠意,要考慮消費者的接受度。聯(lián)名營銷需要注意在內(nèi)核上的契合,同時要足夠反差和有趣,切勿生搬硬套,不痛不癢。如果不能打動消費者,必然也是失敗的營銷模式。
營銷實踐證明:雖然品牌間沒有太大關(guān)系,但是由于它們的結(jié)合能夠碰撞出亮眼的火花,產(chǎn)生趣味性的創(chuàng)造,推動產(chǎn)業(yè)的進步,這就是聯(lián)名營銷的成功。所以無論同行業(yè)的品牌還是跨行業(yè)品牌,衡量聯(lián)名營銷成功與否的指標不是只有銷量,還有市場和消費者的認可度等,注重產(chǎn)品品質(zhì)理應(yīng)放在首位。
企業(yè)本身就會打造屬于自己獨特的產(chǎn)品作為競爭優(yōu)勢,也會根據(jù)不同節(jié)日來設(shè)計限量產(chǎn)品。但是在聯(lián)名營銷的基礎(chǔ)上,限量產(chǎn)品的稀缺性就更加地多了一層難能可貴。適當打造聯(lián)名限量款是有利于為品牌造勢,畢竟聯(lián)名的營銷手段給品牌帶來更多的產(chǎn)品創(chuàng)新,或轉(zhuǎn)型的可能性,品牌間的合作短時間內(nèi)就可以碰撞火花,但這種銷售套路也不是固有模式,品牌合作方也不會一成不變,錯過了一個限量款就不會有下一個一模一樣限量款,因為它們之間的合作也可能會隨時終止,探求產(chǎn)品發(fā)展更多可能,從而導致一些限量款成為絕版款。所以針對消費者的偏好和心理發(fā)生的變化,提前了解消費者的各類需求是必要的,并以此為導向找尋創(chuàng)新之路,打造饑餓營銷,刺激消費。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催促企業(yè)發(fā)展更加依附于新媒體,品牌各類營銷活動直擊各大官方網(wǎng)站,也能夠與消費者進行及時互動,給予及時反饋。但企業(yè)不能迷失在內(nèi)容豐富,形式多樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,急于從外部環(huán)境中獲取打造品牌形象的突破口,而是應(yīng)該利用這樣的營銷環(huán)境,更加專注于自身的轉(zhuǎn)型。在聯(lián)名營銷策略中應(yīng)警惕以下陷阱:第一,不要為了聯(lián)名而聯(lián)名。雖然聯(lián)名營銷是現(xiàn)在市場上的流行趨勢,為了使自己的品牌不落后就緊跟潮流,但是企業(yè)需要考慮到消費者的心理,品牌之間的合作如果存在不合理甚至不道德的情況,消費者會很容易感到尷尬不適,抵觸情緒往往大于好奇心。消費者的情緒是營銷中最需要借力的大勢,利用得好就是品牌的助推劑,但也要小心遭到反噬。第二,如果一個品牌與其他各種品牌的聯(lián)名,都取得了不錯的成績就產(chǎn)生了該品牌是百搭品牌的想法,以及只要與之聯(lián)名就能成功的錯覺。聯(lián)名營銷是品牌經(jīng)過產(chǎn)品的合理設(shè)計之后選定的營銷手段,不是因為其他品牌的成功就能成功,而是產(chǎn)品之間的合作效果是良好的,才會直接導致聯(lián)名營銷的成功,不能本末倒置。
隨著新媒體互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費者的口味、喜好發(fā)生了很大變化,消費市場也漸漸趨于年輕化,品牌聯(lián)名營銷雖然是一種行之有效的營銷策略,但必須承認一點,即由于聯(lián)名營銷越來越普遍甚至泛濫,消費者或多或少都會產(chǎn)生審美疲勞。為了避免陷入“我必須要聯(lián)名”,但結(jié)果誰都不知道的窘境,企業(yè)就要打造品質(zhì)化聯(lián)名營銷,切勿生搬硬套、不痛不癢,創(chuàng)造稀缺產(chǎn)品,警惕聯(lián)名陷阱,考慮消費者的接受度。讓消費者看到品牌的多面性的同時,也賦予了品牌更多創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的可能性。