戢婷婷

（沈陽城市學(xué)院 遼寧 沈陽 110000）

近年來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)期。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，有效解決三農(nóng)問題，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)于全面打贏攻堅(jiān)脫貧戰(zhàn)，具有非常重要的實(shí)際意義。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的新發(fā)展模式開始出現(xiàn)在我國的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中。對(duì)此，相關(guān)部門應(yīng)該客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)前存在的問題，并綜合各方資源，提升農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收益，為我國的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的基本情況

當(dāng)前，我國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展基本情況如下：第一，消費(fèi)市場(chǎng)與賣家的地域分布不均勻，影響產(chǎn)品的供應(yīng)；第二，缺乏專業(yè)的技術(shù)人員和服務(wù)人員，在很大程度上影響了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升；第三，農(nóng)產(chǎn)品的物流體系不夠完善；第四，農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)相對(duì)滯后。

（一）消費(fèi)市場(chǎng)與賣家地域分布不均勻

我國幅員遼闊，不同的地區(qū)有各自的農(nóng)作物和農(nóng)產(chǎn)品，而且不同地區(qū)存在不同的消費(fèi)習(xí)慣，因此，農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)存在差異。就農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的消費(fèi)密度來看，東部地區(qū)明顯高于西部地區(qū)。這也在一定程度上說明了經(jīng)濟(jì)水平對(duì)人們消費(fèi)觀念的影響。對(duì)于賣家而言，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)大多集中在中東部經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市。消費(fèi)市場(chǎng)與賣家地域的總體重合，通常是由農(nóng)產(chǎn)品的屬地性因素造成的。對(duì)于不易運(yùn)輸?shù)纳r、瓜果類產(chǎn)品，長(zhǎng)距離運(yùn)輸不僅會(huì)降低品質(zhì)，也會(huì)增加成本。

（二）缺乏專業(yè)的技術(shù)人員和服務(wù)人員

隨著生活水平顯著提升，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提升。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速進(jìn)步與發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨新的問題。

從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的工作人員需要具備專業(yè)的農(nóng)業(yè)知識(shí)以及必要的互聯(lián)網(wǎng)操作技能。但實(shí)際上，對(duì)于常年從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞作的農(nóng)民而言，綜合素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)新技能的能力不足，在一定程度上制約了我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

（三）農(nóng)產(chǎn)品的物流體系不夠完善

在電子商務(wù)中，物流體系對(duì)于產(chǎn)品的銷售具有重要影響。我國的東西部發(fā)展不平衡，偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流設(shè)施、設(shè)備不夠齊全。部分地區(qū)只能通過公路運(yùn)輸，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展造成了不利影響。農(nóng)產(chǎn)品本身容易變質(zhì)，因此，冷鏈物流的應(yīng)用在電子商務(wù)中具有重要意義。這也是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中需要重點(diǎn)考慮的問題之一。

（四）農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)相對(duì)滯后

受到傳統(tǒng)經(jīng)營模式的影響，我國的農(nóng)村在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、品牌建設(shè)方面的意識(shí)嚴(yán)重不足，難以形成成熟的品牌。當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展已經(jīng)步入了品牌市場(chǎng)階段，但依然有大部分農(nóng)產(chǎn)品沒有充分展現(xiàn)出其特殊性，不利于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的具體問題

通過進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的具體問題包括以下幾個(gè)方面：第一，冷鏈物流不完善且配送成本較高；第二，農(nóng)村的電子商務(wù)平臺(tái)有待完善；第三，農(nóng)村電子商務(wù)的盈利能力差。

（一）冷鏈物流不完善且配送成本較高

農(nóng)產(chǎn)品本身具有易腐爛、易損壞、不易存儲(chǔ)的特點(diǎn)，且體積較大，對(duì)于配送和物流體系有著較高的要求，在運(yùn)輸過程中，需要必備相應(yīng)的冷藏裝備，減緩農(nóng)產(chǎn)品的腐敗。在技術(shù)的推動(dòng)下，我國在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的投入不斷增加，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，運(yùn)輸方式也得到了一定的優(yōu)化，但相對(duì)于發(fā)達(dá)國家還有很大差距。在消費(fèi)需求升級(jí)的同時(shí)，人們?cè)絹碓街匾曔\(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性。高昂的費(fèi)用提高了農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格，物流成本甚至超過了商品本身。因此，物流問題也成為影響我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)有待完善

近年來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，但基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，加上農(nóng)民本身的知識(shí)水平不高，對(duì)新事物的接收能力較弱，難以為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供有效動(dòng)力。當(dāng)前，短視頻已經(jīng)成為信息傳播的重要載體，其生動(dòng)形象的信息呈現(xiàn)形式，可以幫助買賣雙方更好地做好在線互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)引流與盈利的完美結(jié)合。

（三）農(nóng)村電子商務(wù)盈利能力差

當(dāng)前，我國的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，消費(fèi)需求不斷提升，市場(chǎng)空間非常大，但眾多的生鮮電商企業(yè)處于虧損狀態(tài)。首先，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品而言，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)程度不一，物流成本較高，品牌培育的周期非常長(zhǎng)，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的盈利水平。通過研究可以發(fā)現(xiàn)，生鮮運(yùn)輸?shù)膿p耗率通常會(huì)達(dá)到10%-30%，平均物流成本較高。第二，農(nóng)村居民作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)認(rèn)同度較低，適應(yīng)能力不強(qiáng)，加上文化水平的限制，對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用具有非常明顯的缺陷。第三，農(nóng)村地區(qū)的金融支持相對(duì)薄弱，缺乏財(cái)政資金投入，金融服務(wù)體系不健全，導(dǎo)致金融保障制度落后，成本費(fèi)用難以管控，盈利水平較低。

三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展策略

（一）完善物流配送體系，加快智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)

與發(fā)達(dá)國家相比，我國的農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)保鮮冷鏈物流技術(shù)相對(duì)落后，導(dǎo)致生鮮農(nóng)產(chǎn)品的配送成本較高，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。對(duì)此，相關(guān)部門應(yīng)該加大科研投入，通過積極建設(shè)現(xiàn)代化物流體系和冷鏈物流基地，將冷藏、分揀、物流、配送等環(huán)節(jié)整合到一起，從而實(shí)現(xiàn)物流配送效率的最大化。運(yùn)用現(xiàn)代科技力量，將機(jī)器人、無人機(jī)等現(xiàn)代科技產(chǎn)品應(yīng)用到物流中，可以更好地解決“無接觸配送問題”。充分利用物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)物流技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，積極應(yīng)用自動(dòng)化和機(jī)械化等技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)組織模式變革，逐步實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化發(fā)展。大力建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+合同物流”“互聯(lián)網(wǎng)+倉庫管理”創(chuàng)新模式，積極打造產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展速度。

農(nóng)村地區(qū)要想借助電子商務(wù)提高鄉(xiāng)村振興的速度，需要得到基層政府及相關(guān)部門的大力支持。各地需要加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時(shí)排查道路情況，分析匯總后，制定合適的改善措施。同時(shí)，各地需要提高對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重視度，做好農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)推廣工作，讓農(nóng)民意識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。政府部門牽頭整合各方面資源，落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。政府和相關(guān)部門應(yīng)該積極出臺(tái)相關(guān)的政策，吸引優(yōu)秀人才的同時(shí)，培養(yǎng)自己的農(nóng)村電商人才。此外，農(nóng)村地區(qū)需要根據(jù)自身特點(diǎn)，調(diào)整電子商務(wù)的運(yùn)營模式，與各地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策結(jié)合起來，搭建用于農(nóng)產(chǎn)品銷售的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。各地方要主動(dòng)推廣農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，通過普及電子商務(wù)知識(shí)，打消農(nóng)村民眾的疑慮。重視專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，大力推廣統(tǒng)一采購，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售一體化發(fā)展。

（二）完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系，建立信譽(yù)機(jī)制

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量直接影響到農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展，需要提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度。因此，農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳與實(shí)際不符情況依然是需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。由于以次充好、缺斤短兩問題時(shí)有發(fā)生，從而失去消費(fèi)者的信任。就目前而言，我國對(duì)電商平臺(tái)的信譽(yù)機(jī)制監(jiān)督管理工作不到位，導(dǎo)致消費(fèi)者缺乏安全感，也影響了消費(fèi)者的購物熱情。對(duì)此，各地需要積極建設(shè)規(guī)范有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，全面推動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)信譽(yù)建設(shè)。

各地應(yīng)該加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，以提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。在規(guī)范生產(chǎn)和加工方面，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)需要完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量體系建設(shè)，引導(dǎo)種植人員提升對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度，提升選種、育種、種植、生產(chǎn)、加工、包裝、儲(chǔ)運(yùn)、保鮮等環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，充分利用新媒體做好宣傳工作。

（三）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)

推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，需要將人才的培養(yǎng)放在首要位置，做好人才隊(duì)伍建設(shè)工作。第一，政府部門應(yīng)該對(duì)基層干部、新型農(nóng)業(yè)的經(jīng)營主體、農(nóng)村居民以及返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人才進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，充分利用線上和線下資源，積極開展電子商務(wù)，全面落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)公益培訓(xùn)工作，做好電商人才隊(duì)伍建設(shè)。第二，采用積極的扶持政策，鼓勵(lì)引導(dǎo)具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)人員創(chuàng)業(yè)，從而進(jìn)一步完善農(nóng)村電商人才體制建設(shè)，為人才的成長(zhǎng)和發(fā)展提供平臺(tái)，推動(dòng)縣域人才的培養(yǎng)。第三，人才的建設(shè)需要重視源頭。對(duì)此，各地需要積極與各大高校進(jìn)行合作，既要建立相應(yīng)的學(xué)科，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與管理，還應(yīng)該為人才提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，重視培養(yǎng)復(fù)合型人才。

（四）提高政府的支持力度

政府部門需要以鄉(xiāng)村戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，通過積極推進(jìn)電商扶持政策，為電子商務(wù)的發(fā)展提供有力支撐，推動(dòng)我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，提高農(nóng)民的收入。政府在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的過程中，需要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的力量，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈及人工智能等技術(shù)充分應(yīng)用到現(xiàn)代農(nóng)村電子商務(wù)中，讓技術(shù)為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。隨著農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)紅帶貨、短視頻直播、共享經(jīng)濟(jì)及拼團(tuán)購買等新模式開始出現(xiàn)在人們的生活中，政府需要采取相應(yīng)的政策做好鼓勵(lì)和引導(dǎo)。各地全面推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，樹立“質(zhì)量興農(nóng)，品牌強(qiáng)農(nóng)”的發(fā)展意識(shí)，將地域品牌做大做強(qiáng)，全面推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。政府部門需要適當(dāng)增加財(cái)政支持力度，積極聯(lián)合民間信貸機(jī)構(gòu)，為農(nóng)戶的電子商務(wù)活動(dòng)提供充足的資金，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化貸款程序，為電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供更優(yōu)越的環(huán)境。

（五）精準(zhǔn)營銷，提供個(gè)性服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，營銷手段也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。當(dāng)前，最有效的營銷方式就是針對(duì)顧客需求展開針對(duì)性營銷，為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以從多個(gè)角度進(jìn)行開展精準(zhǔn)營銷。借助大數(shù)據(jù)背景建立顧客信息數(shù)據(jù)庫，依據(jù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，對(duì)顧客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)傾向、消費(fèi)理念、特點(diǎn)等展開總結(jié)與分析，從而設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的營銷方案。

對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)前的主要任務(wù)就是針對(duì)其網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和完善。實(shí)際上，相比線下廣告宣傳和推廣活動(dòng)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)的利用。利用線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣宣傳活動(dòng)，不僅花費(fèi)少、成本低，而且影響力大，傳播速度快。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)甚至可以聯(lián)合京東、天貓、淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，或者搭建自己的線上直營店，采取O2O模式，組織人員開展線上經(jīng)營線下銷售，通過線上線下、網(wǎng)絡(luò)營銷和實(shí)體場(chǎng)地結(jié)合的模式，擴(kuò)大自身銷售和傳播渠道，提升銷售力度。如此，客戶不僅能夠直接從網(wǎng)絡(luò)渠道查找農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息和內(nèi)容，還可以根據(jù)自身實(shí)際需求選擇個(gè)性化定制服務(wù)。此外，物流行業(yè)發(fā)展過程中，人力資源發(fā)揮著重要作用。隨著跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展，國際物流行業(yè)迅速發(fā)展，需要培養(yǎng)可以快速適應(yīng)崗位需求的人才。對(duì)此，企業(yè)需要采用多元化的培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)的效果，并充分結(jié)合自身的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，可以通過專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽等方式，提升員工的知識(shí)技能。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，培訓(xùn)工作需要充分利用多媒體等設(shè)備，提升培訓(xùn)效果。

（六）轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)模式，擴(kuò)大銷售渠道和范圍

新媒體環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。同類產(chǎn)品不斷增加，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。企業(yè)要合理利用新媒體，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營銷方式，繼而順利滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求及時(shí)調(diào)整營銷方法，甚至可以生產(chǎn)針對(duì)性的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)要主動(dòng)引入新媒體營銷理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷方式，主動(dòng)革新營銷理念，將新媒體理念融入市場(chǎng)營銷方案中，提高對(duì)新媒體營銷的重視度，增加市場(chǎng)營銷的實(shí)效性。

電子商務(wù)發(fā)展的主要內(nèi)容就是網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)企業(yè)來說具有現(xiàn)實(shí)意義。但實(shí)際中，經(jīng)常有農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)抱怨網(wǎng)站建設(shè)時(shí)花了很多錢，實(shí)際營銷效果不理想，網(wǎng)站無法與他人互動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)建成網(wǎng)站后，需要做好內(nèi)容更新與網(wǎng)站維護(hù)，審核網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容，保證其符合相關(guān)要求。網(wǎng)站要保持正常的更新內(nèi)容的頻率，保證網(wǎng)站服務(wù)器可以正常運(yùn)行，日常需要跟蹤管理網(wǎng)站訪問速度等。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站建立后，可以選擇傳統(tǒng)廣告模式進(jìn)行宣傳與推廣。雖然這種方式推廣效果顯著，但成本較高。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇是否使用。另外，企業(yè)還可以電視廣告、報(bào)刊雜志邊角處，將網(wǎng)站與網(wǎng)址信息標(biāo)注出來。這種方式推廣成本較低，也不會(huì)產(chǎn)生新的費(fèi)用，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站了解企業(yè)的情況。最后，在相關(guān)產(chǎn)品上印上網(wǎng)站的名稱與鏈接，如產(chǎn)品包裝、企業(yè)說明書等。這種方式不會(huì)產(chǎn)生過多的費(fèi)用，也能起到較好的宣傳效果。

結(jié)束語:

綜上所述，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是現(xiàn)代技術(shù)的產(chǎn)物，也是推動(dòng)我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要時(shí)期，地方政府需要客觀認(rèn)識(shí)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的重要性，從人才培養(yǎng)、技術(shù)指導(dǎo)以及資金支持方面入手，積極完善現(xiàn)代設(shè)施條件，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，優(yōu)化物流體系，從而實(shí)現(xiàn)我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。